老品牌譜寫新樂(lè)章

　　在美國(guó)最繁華的街道，你總能看到GAP的門店低調(diào)地矗立在十字路口最黃金的位置，
　　落地式櫥窗里展出的都是當(dāng)季最流行的裝束，
　　讓過(guò)路人無(wú)不想進(jìn)去為自己搭配一番。
　　經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)的起起伏伏，這個(gè)步履蹣跚的巨人通過(guò)大規(guī)模地調(diào)整，
　　完成了品牌年輕化的轉(zhuǎn)型，
　　GAP的成功轉(zhuǎn)型譜寫了老品牌煥發(fā)青春的新樂(lè)章。
　　曾經(jīng)的輝煌
　　GAP最早是由一對(duì)美國(guó)夫婦于1969年在舊金山成立的一家服裝公司。公司剛剛成立時(shí)，向市場(chǎng)推出的是人們?nèi)粘４┲姆b類型。隨著公司的逐步發(fā)展，也隨著GAP品牌知名度的逐步擴(kuò)大，公司開(kāi)始將自己最初的日常服裝逐步擴(kuò)展為三大類服裝，采取了多品牌策略：GAP聚焦于休閑式工作服裝；香蕉共和國(guó)(Banana Republic)主要做偏正式的服裝；而老海軍(Old Navy)主要提供比較便宜的服裝。
　　在美國(guó)，一提到GAP，很多人立刻會(huì)聯(lián)想到兩個(gè)大名鼎鼎的女子：一個(gè)就是當(dāng)年以《本能》一片咸魚(yú)翻身，30多歲躋身世界明星之列的莎朗·斯通；另一個(gè)是當(dāng)年與美國(guó)前總統(tǒng)克林頓有染的莫尼卡·萊文斯基。
　　在每一年的奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮會(huì)場(chǎng)上，眾多記者都會(huì)格外關(guān)注走在紅地毯上的每一位明星的衣著打扮，以便盡早領(lǐng)略時(shí)尚的風(fēng)向。有一年，只見(jiàn)莎朗·斯通穿著一身牛仔，窈窈窕窕走來(lái)，在人們紛紛猜測(cè)這是瓦倫蒂諾還是阿瑪尼的時(shí)候，她卻道出自己穿的服裝品牌是GAP。當(dāng)時(shí)的GAP跟世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的服裝品牌相差十萬(wàn)八千里，人們?cè)跉J佩斯通大姐的非凡自信之時(shí)，也對(duì)GAP這個(gè)品牌產(chǎn)生了濃厚的興趣，紛紛走進(jìn)它的專賣店尋覓適合自己的服裝。
　　沒(méi)過(guò)幾年，GAP又開(kāi)始讓人們議論紛紛、津津樂(lè)道，原因是想彈劾當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)克林頓的共和黨人對(duì)外公布，他們發(fā)現(xiàn)了萊文斯基穿過(guò)的、留有克林頓精液的一條藍(lán)色的GAP裙子，有人甚至因此把克林頓的性丑聞稱為GAP門事件。一時(shí)間，GAP的名聲可謂甚囂塵上，每一個(gè)經(jīng)過(guò)或進(jìn)入GAP專賣店的人，都會(huì)試著看看有沒(méi)有藍(lán)色的GAP裙子。
　　GAP的專賣店通常開(kāi)在郊區(qū)的購(gòu)物中心地帶，GAP Men(男人)、GAP Women(女人)和GAP Kids(小孩)，通常一字排開(kāi)，占據(jù)整個(gè)購(gòu)物中心很大的一片地方。櫥窗布置也很有特色，色彩隨著季節(jié)變化而變化，一兩個(gè)模特加上幾件具有鮮明GAP風(fēng)格的衣服，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，就知道前面是GAP專賣店。店堂內(nèi)一般很開(kāi)闊，設(shè)有專門的過(guò)季以及促銷類產(chǎn)品區(qū)，但都擺放在固定的地方，不會(huì)和其他產(chǎn)品以及當(dāng)季新產(chǎn)品混淆。GAP當(dāng)年憑著簡(jiǎn)單的白色襯衣和卡其布休閑褲一舉成名，所以每一季的新品通常都會(huì)延續(xù)當(dāng)年的風(fēng)格，簡(jiǎn)潔但又很耐看，不張揚(yáng)卻頗顯個(gè)性。
　　不管怎樣，GAP這些年來(lái)確實(shí)已經(jīng)成為美國(guó)服裝行業(yè)的一個(gè)重要組成部分，綜觀它的發(fā)展歷程，人們不難看出GAP所經(jīng)歷的曲曲折折，有輝煌成功，也有頗受人爭(zhēng)議并導(dǎo)致其業(yè)務(wù)倒退的挫折。
　　好景不長(zhǎng)
　　在GAP最輝煌的時(shí)候，它的市場(chǎng)領(lǐng)袖地位不容撼動(dòng)，但轉(zhuǎn)折發(fā)生在2003年。類似ZARA和H&M的快速崛起，對(duì)于走傳統(tǒng)路線的GAP，搜集素材、醞釀設(shè)計(jì)、大量生產(chǎn)、全球鋪貨，這兩三個(gè)月的時(shí)間都?jí)騔ARA翻新好幾輪了。時(shí)髦而平價(jià)，這曾經(jīng)是GAP的定位，也是它的法寶，如今被H&M和ZARA等拿來(lái)借用，并加上了新的制勝秘訣——快。抓住頂級(jí)品牌的時(shí)尚趨勢(shì)，融入自己的設(shè)計(jì)元素，最后成衣，這個(gè)周期在H&M是21天，在ZARA是12天，而在GAP是90天。對(duì)于一家服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，放棄了提高效率，就等于放棄了在產(chǎn)品創(chuàng)新上下工夫。
　　GAP停滯不前的時(shí)候，也正是對(duì)手發(fā)展壯大的時(shí)候。為什么蘋果公司能成功？它總是將別人做爛的東西再給人們絕對(duì)顛覆的體驗(yàn)和驚喜，所以說(shuō)企業(yè)的發(fā)展不是貴在堅(jiān)持，而是貴在總結(jié)和創(chuàng)新。
　　柳暗花明
　　龐大的身軀讓GAP這個(gè)服裝業(yè)界的巨人步履維艱，種種窘境之下，海外市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售正成為GAP最后的“救命稻草”。這家服裝零售巨頭宣布，將對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行調(diào)整改變，公司將GAP和Banana Republic品牌的工作重心轉(zhuǎn)移到海外事業(yè)的拓展上，除此之外還將致力于網(wǎng)絡(luò)方面的運(yùn)營(yíng)，這也是我們一時(shí)間看到GAP的專營(yíng)店遍布中國(guó)各大城市的原因。2010年11月13日，GAP正式進(jìn)軍中國(guó)大陸，并同時(shí)推出中國(guó)官網(wǎng)。
　　GAP隨后還創(chuàng)建了首個(gè)在線零售品牌Piperlime，這些舉措讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。GAP公司在線業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)持續(xù)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力，盡管美國(guó)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)低迷導(dǎo)致GAP的門店銷售下滑，但是公司的在線銷售業(yè)務(wù)還是逆勢(shì)增長(zhǎng)了許多。GAP的這次轉(zhuǎn)型不但保住了收益，同時(shí)更加鞏固了其服裝界巨頭的地位。
　　趁勝追擊
　　鞏固了自己的地位，企業(yè)發(fā)展的腳步似乎也變得輕盈了許多，于是GAP又將注意力放在怎樣將顧客拉回零售店上了。GAP最有特點(diǎn)的地方就是鼓勵(lì)顧客去摸、去試，店堂布置上費(fèi)盡心機(jī)，將一些搭配也安排好了，這么貼心的服務(wù)讓消費(fèi)者完全放棄了那些在衣服上掛個(gè)“No Touching”（禁止觸摸）的店家了。
　　之后它的營(yíng)銷推廣也鋪天蓋地而來(lái)。GAP可以說(shuō)是營(yíng)銷的高手，在變身后的時(shí)間里，GAP邀請(qǐng)過(guò)各種巨星代言其產(chǎn)品，有影響的營(yíng)銷事件也數(shù)不勝數(shù)。近年來(lái)最有影響的一次是在加拿大溫哥華的店鋪，在一段時(shí)間內(nèi)店內(nèi)所有裝置都倒過(guò)來(lái)，讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)以為被倒過(guò)來(lái)的是自己。這一系列舉措都讓GAP在經(jīng)濟(jì)蕭條的市場(chǎng)下逆環(huán)境生長(zhǎng)。
　　改變成就未來(lái)
　　世間萬(wàn)物不斷地改變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是層出不窮，所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有改變就沒(méi)有未來(lái)，很多企業(yè)也因轉(zhuǎn)型嘗到了甜頭。我們看到，昔日神話、通訊行業(yè)巨頭諾基亞，還有服裝企業(yè)Esprit，他們都是坐在風(fēng)口浪尖上笑看其他競(jìng)爭(zhēng)者的廝殺，而忘了自己也身在戰(zhàn)爭(zhēng)之中，導(dǎo)致現(xiàn)在搖搖欲墜，如再不采取行動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新和改變，他們也將成為一顆流星隕落。高處不勝寒，所以企業(yè)都應(yīng)該有GAP這種敢于創(chuàng)新、敢于改變的精神才能得以發(fā)展壯大。
　　在這多變的環(huán)境下，你還在等什