媒介融合環(huán)境下政法干警的媒介素養(yǎng)

　　【摘 要】政法干警肩負(fù)著執(zhí)行國家法律的神圣職責(zé)，每天和群眾打交道，為群眾服務(wù)，也不可避免地要接觸和面對媒介。這個群體能否正確地認(rèn)識、完整和客觀地評價媒介，是不可回避的重要問題。事實(shí)卻是，政法干警面對媒介、利用媒介的水平參差不齊，在一定程度上影響了工作效果和自身形象，某些情況下甚至還會關(guān)涉到黨和政府在群眾心中的地位?？傊?，無論是處理日常工作還是突發(fā)事件，媒介素養(yǎng)在政法干警的工作中都扮演著重要的角色，提高政法干警的媒介素養(yǎng)也勢在必行。
　　【關(guān)鍵詞】政法干警 媒介素養(yǎng) 途徑
　　一、媒介素養(yǎng)的含義
　　媒介素養(yǎng)是指正確的、建設(shè)性的利用大眾傳播資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會進(jìn)步。主要包括受眾利用媒介資源動機(jī)、使用媒介資源的方式方法與態(tài)度、利用媒介資源的有效程度以及對傳媒的批判能力等。這實(shí)際上就是對人們面對大眾傳媒及其發(fā)布的信息時積極地選擇、分析、判斷、評價、發(fā)布信息等一系列行為活動的統(tǒng)稱，提升媒介素養(yǎng)的意義就在于使這個過程更加有效，使公民能夠主動地獲取和發(fā)布信息，暢享信息文明的成果。
　　作為社會前哨的政法干警只有提高媒介素養(yǎng)，才能清醒地面對網(wǎng)絡(luò)的各種信息，利用網(wǎng)絡(luò)集思廣益，了解民生民意，爭取處理好遇到的各類問題。
　　二、政法干警媒介素養(yǎng)的內(nèi)容及特點(diǎn)
　　1、政法干警媒介素養(yǎng)的內(nèi)容
　　政法干警的媒介素養(yǎng)以媒介素養(yǎng)為依托，又因工作的性質(zhì)和特點(diǎn)有其特殊的內(nèi)容和要求。
　　（1）了解基本的媒介知識及如何使用媒介，學(xué)會判斷媒介信息的意義和價值
　　政法干警想有效地利用媒介，首先要認(rèn)識媒介，這是媒介素養(yǎng)的基石。社會日趨發(fā)達(dá)，報(bào)紙、廣播、電視、雜志和方興未艾的互聯(lián)網(wǎng)為大眾提供了觸手可及的媒介平臺，對于政法干警來說，要了解各個媒介平臺的傳播特性和通過不同平臺獲取信息的方法，要學(xué)會根據(jù)工作需要有針對性地獲取信息。
　　在對媒介形成認(rèn)識的基礎(chǔ)上，把握媒介信息對政法工作的意義和價值。政法干警站在解決問題、化解社會矛盾的潮頭，因此，必須正面面對沖擊，敢于和善于利用媒介，查閱并提取有價值的信息，提高辨別力和分析能力，將媒介作為了解群眾思想動向的有效平臺。
　?。?）注重網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)
　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和新傳媒格局的建立，網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)已被擺在了日益重要的地位。正如胡錦濤同志所言，網(wǎng)絡(luò)已成為“思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”，而政法網(wǎng)絡(luò)輿情具有敏感性，反映群眾呼聲，與大眾利益息息相關(guān)等特點(diǎn)，那么，政法干警面對波濤洶涌的網(wǎng)絡(luò)輿情，如何辨別信息的真假，如何將網(wǎng)絡(luò)作為與群眾溝通的有效平臺？媒介融合的大環(huán)境下，提高網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)刻不容緩。
　　要對于政法干警來說，提高網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)做到以下幾點(diǎn)：（1）改變傳統(tǒng)的接收、解讀信息模式。（2）善于從網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)現(xiàn)問題，了解民眾思想動態(tài)。（3）搭建政法系統(tǒng)與網(wǎng)民的互動平臺，做好溝通工作。（4）及時發(fā)布信息，回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，掌握輿論主動權(quán)。
　　總之，政法工作是聯(lián)系民眾的橋梁和紐帶，提升政法干警的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)有助于深入基層傾聽民意民聲，反映基層民眾的合理訴求。
　　（3）學(xué)會與媒體打交道，提升輿論引導(dǎo)力
　　能正確地對待和運(yùn)用新聞媒體，是政法干警工作能力的體現(xiàn)。媒體在普通民眾對司法的理解過程中起十分重要的引導(dǎo)作用，媒體觀點(diǎn)也是群眾觀點(diǎn)的反映。因此，政法干警應(yīng)與媒體充分溝通，相互支持，尋求合作之道。比如遇到記者采訪時，以誠相待；面對媒體的質(zhì)疑和批評要耐心、細(xì)致地予以講解或回應(yīng)，從而贏得媒體、群眾的理解支持。
　?。?）利用媒介發(fā)布信息，使媒介成為政法工作的橋梁
　　信息社會，任何堵塞信息流通的做法都是行不通的。面對某些引起社會強(qiáng)烈反響或者對全體人民有教育意義的案例時，政法干警該主動邀請媒體對案件進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，及時發(fā)布相關(guān)信息，避免謠言或者負(fù)面信息的傳播，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。利用媒介天然的話語權(quán)和公眾支持率的優(yōu)勢將信息發(fā)布出去，既迎合了大眾的信息需求也架設(shè)了政法工作和群眾之間的橋梁。
　　我們用一個例子來剖析以上幾個層面政法干警媒介素養(yǎng)內(nèi)容，并以此說明這些層面在政法干警參與媒介活動中所起的作用。
　　背景一：小張是某法院的對外宣傳人員。
　　背景二：該法院近期處理審判了一起重大刑事案件并引起了社會的廣泛關(guān)注。
　　一天，小張的領(lǐng)導(dǎo)交給他一項(xiàng)任務(wù)：針對此刑事案件召開一場新聞發(fā)布會。小張接到任務(wù)以后，首先將案宗進(jìn)行整理。之后，他查看相關(guān)報(bào)紙對此事的報(bào)道，從網(wǎng)上搜集人們對此案的看法、不解甚至質(zhì)疑之處，選取有代表性的問題和看法，最后將這些問題進(jìn)行整理歸納，作為新聞發(fā)布內(nèi)容的組成部分。在第二天的新聞發(fā)布會中，小張先介紹了此案的來龍去脈，進(jìn)而解釋法院的判決依據(jù)，之后對新聞媒體記者的提問進(jìn)行針對性回答。此次新聞發(fā)布會取得了良好的社會效果。
　　在這個例子中，政法干警的媒介素養(yǎng)體現(xiàn)得十分全面。首先，小張查看通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)搜集人們對此案的關(guān)注熱點(diǎn)證明小張了解基本的媒介知識以及如何使用媒介，也就是說他具備從媒介獲取信息和操控網(wǎng)絡(luò)媒介的能力。其次，當(dāng)小張面對網(wǎng)絡(luò)的眾多信息時，通過自己的判斷和對相關(guān)內(nèi)容的歸納，既關(guān)注大眾的困惑之處，也留意對審理結(jié)果的質(zhì)疑，全面、客觀地解讀資料，歸納出代表性的觀點(diǎn)，說明他具有獨(dú)立判斷信息價值的能力。第三，在召開新聞發(fā)布會的過程中，小張一方面發(fā)布信息，另一方面又回答了記者的提問，證明他有與媒體打交道的能力。最后，媒體將新聞發(fā)布會上獲取的信息發(fā)布出去，既為關(guān)注此案的人解疑答惑也向全社會進(jìn)行了法制教育。
　　2、政法干警媒介素養(yǎng)的特點(diǎn)：
　?。?）生活性和工作性的統(tǒng)一
　　媒介已經(jīng)深入公民生活的每個方面，政法干警提升媒介素養(yǎng)不僅有利于自身生活信息質(zhì)量的提高，也有助于工作質(zhì)量的提高。
　　（2）個人性和社會性的統(tǒng)一
　　政法干警活躍在政法工作一線，是政法工作的形象代表。政法干警的媒介素養(yǎng)能提升個人工作能力，有助于提高整個政法系統(tǒng)的工作效率及其在人民心目中的形象，因此政法干警的媒介素養(yǎng)是個人性與與社會性的統(tǒng)一。
　　（3）階段性和發(fā)展性的統(tǒng)一
　　提高政法干警的媒介素養(yǎng)是一個過程，它不是體現(xiàn)在一次成功的信息獲取或者信息發(fā)布上，而且體現(xiàn)在整個工作過程中。良好媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成不是一蹴而就的，而是在不斷的學(xué)習(xí)中，一次一次處理好政法工作中問題，并從階段性的成功中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升應(yīng)用媒介的能力。
　　三、政法干警媒介素養(yǎng)上存在的主要問題
　　1、不能充分認(rèn)識媒介的屬性
　　我國媒介乃至整個新聞事業(yè)的屬性是黨、政府、人民三位一體的耳目喉舌。但是，許多政法干警卻一位強(qiáng)調(diào)“官本位”忽視“民本位”，更有甚者將二者對立起來，誤以為媒體“就是為機(jī)關(guān)單位說話的”。這些都是沒有充分認(rèn)識媒介屬性的表現(xiàn)，是培養(yǎng)媒介素養(yǎng)需要首先要解決的思想問題。
　　2、不能正確看待媒介監(jiān)督和批評
　　“媒體監(jiān)督是當(dāng)前中國社會監(jiān)督的利器，正在成為一種常態(tài)。尤其是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，具有成本低、公開性強(qiáng)、效率高的特點(diǎn)。學(xué)會在媒體監(jiān)督的常態(tài)下工作。雖然網(wǎng)絡(luò)、媒體監(jiān)督眼前會讓政府、官員難堪，但是從長遠(yuǎn)看，它促進(jìn)了政府工作的改善，維護(hù)了群眾利益，推動了社會進(jìn)步?！敝泄材暇┦形麄鞑坎块L葉皓的話深刻道出了輿論監(jiān)督的意義，但是現(xiàn)實(shí)工作中卻有好多政法干警卻無法積極地面對來自媒介的監(jiān)督和批評。
　　3、突發(fā)事件面前采取“捂”“蓋”等不當(dāng)方式
　　真相是不可掩蓋的，“捂”、“蓋”終究不能解決問題。以2009年的“躲貓貓”事件為例，不發(fā)布、遲發(fā)布甚至捏造事實(shí)只能造成被動的工作局面和引發(fā)社會的信任危機(jī)。面對突發(fā)事件一定要在第一時間公布真相，這應(yīng)該成為政法干警媒介素養(yǎng)緊急時刻的常態(tài)化反映。
　　四、提高政法干警媒介素養(yǎng)的途徑
　　1、政法干警自身努力，構(gòu)建完整的媒介知識體系
　?。?）思想上重視媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成，將其看成自身職業(yè)素養(yǎng)的一部分。（2）通過書本、網(wǎng)絡(luò)等途徑自主學(xué)習(xí)，掌握基礎(chǔ)的媒介知識。（3）學(xué)習(xí)新媒體的傳播特點(diǎn)與規(guī)律，面對眾說紛紜的“網(wǎng)言網(wǎng)語”培養(yǎng)客觀獨(dú)立的視角。（4）培養(yǎng)媒介應(yīng)用能力，能熟練地從傳統(tǒng)媒體和新媒體中獲取或反饋信息，及時發(fā)布受眾關(guān)心的相關(guān)信息，多與受眾交流。
　　2、開展媒介素養(yǎng)綜合教育
　　政法部門應(yīng)該促進(jìn)形成以媒介素養(yǎng)養(yǎng)成培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以政法干警職業(yè)為特點(diǎn)的獨(dú)特媒介素養(yǎng)體系。（1）重視政法干警崗前崗后媒介素養(yǎng)的考察：崗前可以采取筆試、面試等形式進(jìn)行，崗后以模擬場景、組織新聞發(fā)布會等方式加強(qiáng)訓(xùn)練。（2）定期組織學(xué)習(xí)，開展傳媒知識、傳媒政策、運(yùn)作技能、溝通技巧等方面專業(yè)的培訓(xùn)。（3）對于表現(xiàn)突出的同志加強(qiáng)培養(yǎng)，爭取建設(shè)政法干警內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)、有知識的的媒介素養(yǎng)師資隊(duì)伍。（4）加強(qiáng)與相關(guān)媒體、高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，充分利用各種社會資源，做好政法干警的媒介素養(yǎng)教育的短期和長期培訓(xùn)規(guī)劃。
　　媒介融合環(huán)境下，媒介素養(yǎng)在政法干警的工作中的地位日漸凸顯，媒介素養(yǎng)作為政法干警職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，良好的媒介素養(yǎng)要成為優(yōu)秀政法干警的必備精神。事實(shí)證明，只有提升了媒介素養(yǎng)，才能提升政法干警的工作效率，處理好與媒介的關(guān)系，掌握輿論主動權(quán)。
　　參考文獻(xiàn)
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　　②王永亮、王永前，《開展媒介素養(yǎng)教育應(yīng)“三位一體”》[J].《今傳媒》，2007（3）
　　③《提高媒介素養(yǎng)的途徑》，http://blog.sina.com.cn/s/blog_5702c1fb
　　01000ai5.html
　?。ㄗ髡撸褐袊鴤髅酱髮W(xué)新聞系2011級碩士研究生）
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