事務(wù)管理視角下的高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)

摘要：大學(xué)生事務(wù)管理工作是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分，也是規(guī)范輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中需要注意的部分，文章試從事務(wù)管理的視角談?shì)o導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員?。宦殬I(yè)化建設(shè)??；事務(wù)管理

學(xué)生事務(wù)管理工作是高等院校教育工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員是學(xué)生事務(wù)管理工作的直接執(zhí)行者，加強(qiáng)事務(wù)管理工作對(duì)于提高輔導(dǎo)員工作績(jī)效也有很大的幫助。因此越來(lái)越多的高等學(xué)校注重加強(qiáng)輔導(dǎo)員事務(wù)管理工作的能力培養(yǎng)，進(jìn)一步完善高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)。

一、輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容：職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能以及職業(yè)規(guī)范，其實(shí)這些內(nèi)容本質(zhì)上就是一種專業(yè)化、規(guī)范化、自主化和制度化的一些要求，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)產(chǎn)業(yè)和價(jià)值分工方面對(duì)于社會(huì)從業(yè)人員基本素質(zhì)（包括道德、素質(zhì)、技能、方法等）的規(guī)范：第一，專業(yè)化的特征，專業(yè)化是職業(yè)化的根本和關(guān)鍵，沒(méi)有專業(yè)化根本就無(wú)法談?wù)撀殬I(yè)化的問(wèn)題。最早對(duì)于專業(yè)化進(jìn)行詳細(xì)解釋的應(yīng)該屬于亞當(dāng)？斯密《國(guó)富論》中的表述，“職業(yè)化是在專業(yè)化的基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的，但是還要超越專業(yè)化的要求，所有的從業(yè)人員不僅要有專業(yè)的知識(shí)和技能來(lái)完成工作要求，還要能夠創(chuàng)造性的來(lái)完成工作”。第二，規(guī)范化的要求。規(guī)范化要求不同職業(yè)的從業(yè)者都要符合行業(yè)內(nèi)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)范，要具備職業(yè)意識(shí)，認(rèn)真了解職業(yè)規(guī)范，按要求高質(zhì)量的完成工作。第三，制度化的特征，制度化是職業(yè)化的保障。制度化顧名思義就是對(duì)于行業(yè)提出一些制度或者是相關(guān)的法律法規(guī)等硬性的要求。因?yàn)椴煌穆殬I(yè)之間，甚至是同職業(yè)內(nèi)不同職位之間以及職位和組織社會(huì)之間都有著復(fù)雜的關(guān)系，必須要要有一定的制度性或規(guī)則來(lái)對(duì)其進(jìn)行約束和要求。第四，自主化的特征，自主化主要是對(duì)職業(yè)化的一種提升，就是要求職業(yè)的從業(yè)人員能夠有一定的自覺(jué)性，在不需要要客觀條件約束的情況下能夠自覺(jué)性的積極的去完成工作的要求和任務(wù)，自覺(jué)的遵守有關(guān)的規(guī)定和職業(yè)道德，所以自主化對(duì)于行業(yè)從業(yè)人員的要求更高了一個(gè)層次，也是職業(yè)化中應(yīng)該注意的方面。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)應(yīng)注重以上職業(yè)化的四個(gè)特征，要真正落實(shí)，就必須站在更高的視角，這也是提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍總體實(shí)力，強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的必然選擇。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)化困境：事務(wù)管理理念缺乏

輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)任務(wù)重、壓力大，在具體的工作中也遇到了愈多的困難和壓力，深入分析其中的原因發(fā)現(xiàn)最重要的一條就是事務(wù)管理理念的缺乏。高校學(xué)生的事務(wù)管理工作涉及到學(xué)生的生活、情感、課外活動(dòng)、心理等各方方面的內(nèi)容，因此很多學(xué)者就把學(xué)生的事務(wù)管理認(rèn)為是學(xué)生中的非學(xué)術(shù)活動(dòng)和其他一系列課外活動(dòng)及其管理的總稱。輔導(dǎo)員必須首先深入認(rèn)識(shí)事務(wù)管理工作的內(nèi)容和含義，明確輔導(dǎo)員工作應(yīng)針對(duì)哪些方面去開(kāi)展，只有這樣才能夠保證各項(xiàng)工作能夠很好地完成。

輔導(dǎo)員自身素質(zhì)與事務(wù)管理的要求有差距。第一，事務(wù)管理對(duì)輔導(dǎo)員在綜合素質(zhì)要求很高，包括理論素質(zhì)、思想素質(zhì)等各方面的素質(zhì)，輔導(dǎo)員是所有學(xué)生的表率，在做好學(xué)生事務(wù)管理之前首先要完善自己，一個(gè)素質(zhì)過(guò)硬的輔導(dǎo)員才能帶出一批優(yōu)秀的學(xué)生；第二，工作方法缺乏。大學(xué)生所處的時(shí)期正是思想逆反現(xiàn)象最嚴(yán)重的時(shí)期，在做相關(guān)工作的時(shí)候一定要講究方法，針對(duì)大學(xué)生的心理特點(diǎn)和各種事務(wù)的情況總結(jié)和歸納出一套科學(xué)有效的工作方法。第三，信息處理能力的缺失，現(xiàn)在大學(xué)生許多的事務(wù)管理都涉及到大量的信息，有些需要專業(yè)的系統(tǒng)來(lái)為工作服務(wù)，所以輔導(dǎo)員必須要具備一定的計(jì)算機(jī)能力，根據(jù)事務(wù)的要求能夠科學(xué)的整理、歸納、發(fā)布信息，有些時(shí)候還需要制定相應(yīng)的系統(tǒng)來(lái)便于工作。

三、借鑒與探索

各國(guó)學(xué)生事務(wù)管理的方法和思想都有所不同，我國(guó)高校事務(wù)管理工作要多吸收國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。在這里主要談?wù)剬?duì)美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理工作對(duì)中國(guó)高校學(xué)生事務(wù)工作的啟示。

首先要重視輔導(dǎo)員和學(xué)生事務(wù)管理的工作，要求從業(yè)人員專業(yè)化，一般情況下不得兼任輔導(dǎo)員，而且對(duì)于輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)也應(yīng)該有更高的要求，嚴(yán)格輔導(dǎo)員的選拔制度和準(zhǔn)入制度。在輔導(dǎo)員任職之間，還要有相應(yīng)的培訓(xùn)制度，保證所有輔導(dǎo)員能夠與時(shí)俱進(jìn)，具有可持續(xù)性。美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是人員構(gòu)成結(jié)構(gòu)的專業(yè)化，美國(guó)學(xué)生事務(wù)工作的從業(yè)者也有專職和兼職之分，但兼職人員很少，而且要求所有的從業(yè)者必須具備心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生發(fā)展或者是學(xué)生事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的碩士以上學(xué)位，而且美國(guó)還在各個(gè)州都設(shè)立了一所具有高等教育學(xué)生行政事務(wù)專業(yè)的高校（具有該專業(yè)的碩士和博士授予權(quán)），來(lái)專門(mén)培養(yǎng)從事學(xué)生事務(wù)管理工作的人員。

其次，加強(qiáng)事務(wù)管理工作的專業(yè)化和規(guī)范化建設(shè)。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)工作的從業(yè)隊(duì)伍有著很高的專業(yè)化和規(guī)范化要求，與此同時(shí)國(guó)家和有關(guān)部門(mén)也制定了許多有關(guān)的法律法規(guī)來(lái)保證工作的質(zhì)量，從業(yè)者在工作中各項(xiàng)程序和步驟都有一直相對(duì)應(yīng)的管理系統(tǒng)和操作規(guī)范可以參考。我國(guó)高校也要學(xué)習(xí)美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理中的經(jīng)驗(yàn)，先應(yīng)該提高輔導(dǎo)員對(duì)于事務(wù)管理要有專業(yè)化的認(rèn)識(shí)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的按照相關(guān)規(guī)定來(lái)完成工作。同時(shí)也要建立專業(yè)化的高校學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)輔助完成工作。由于高校學(xué)生事務(wù)的內(nèi)容涉及思想政治教育、日常管理、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、心理健康教育、法制教育、黨團(tuán)建設(shè)、國(guó)防教育、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等一系列工作，如果按照不同要求分為不同的系統(tǒng)，例如心理健康咨詢教育服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)與生涯發(fā)展服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生黨團(tuán)組織指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)等多個(gè)專業(yè)分明的系統(tǒng)，方便工作的進(jìn)行。

基金項(xiàng)目：本文為浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年科研項(xiàng)目“基于學(xué)生事務(wù)管理的高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)研究”成果。

（作者簡(jiǎn)介：金永淼（1980-），男，漢族，浙江紹興人，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程分院講師，法學(xué)碩士，研究方向：黨建與思想政治教育。）