奢華的客艙

A380空中之殿

空中客車A380的出現(xiàn)，使得那些已經(jīng)訂購(gòu)了這種“龐然大物”的航空公司，在客艙設(shè)計(jì)上擁有了更大的發(fā)揮余地。新加坡航空公司在該機(jī)型上推出的私人套房以及阿聯(lián)酋航空公司在該機(jī)型上增加的機(jī)上淋浴設(shè)施，都是最好的例證。

阿聯(lián)酋航空A380的頭等艙套房不僅空間寬敞，而且還帶有門，關(guān)上門，整個(gè)座艙空間就是一片私密的空中天地。機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)由松下公司的EX2提供，由著名飛機(jī)設(shè)計(jì)公司B/E公司設(shè)計(jì)的可以平躺的座椅提供了舒適的就寢空間。整個(gè)座艙有2米長(zhǎng)、0.5米寬，可以平躺的座椅能夠從直立的狀態(tài)調(diào)整到1.9米的長(zhǎng)度，0.5米的液晶寬屏顯示器，筆記本電源插口和多功能私人物品儲(chǔ)藏空間一應(yīng)俱全。

阿聯(lián)酋航空共有3種A380客艙設(shè)計(jì)方案。在該公司第一架空客A380飛機(jī)的上層客艙安裝了14個(gè)頭等艙座椅和76個(gè)商務(wù)艙座椅，下層客艙安裝399個(gè)經(jīng)濟(jì)艙座椅。商務(wù)艙的平躺式座椅由西格馬飛機(jī)設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，每排座椅都按照“2-4-2”的形式排列，保證每一個(gè)座椅都能直接連接過(guò)道。在每個(gè)座椅內(nèi)都有一個(gè)內(nèi)置的迷你吧臺(tái)、較大的臺(tái)面和筆記本存放區(qū)。在飛機(jī)的上層還有休息室，休息室內(nèi)有吧臺(tái)，頭等艙和商務(wù)艙客人都可以使用。

在新加坡航空的A380飛機(jī)上有12個(gè)私人套房，舒適的軟座椅，可以伸展至71英寸長(zhǎng)的平躺床，豪華的亞麻布料，由松下公司提供的克里斯世界系列的23英寸液晶顯示器，甚至有一些套房還可以改成兩人間。新加坡航空的座椅還提供機(jī)上電源插座，能夠分類存放眼鏡、筆記本和其他個(gè)人物品的儲(chǔ)物空間。不過(guò)，該航空公司的飛機(jī)上并不提供站立式的吧臺(tái)服務(wù)和淋浴服務(wù)。

澳洲航空公司已接收了第一架A380飛機(jī)，雖然與新加坡航空、阿聯(lián)酋航空的頭等艙相比，澳洲航空的頭等艙更為傳統(tǒng)一些，但也比現(xiàn)在的頭等艙寬敞許多。0.7米寬的旋轉(zhuǎn)式座椅可以調(diào)整到2.1米長(zhǎng)，同時(shí)座椅還有內(nèi)置按摩功能。松下娛樂(lè)系統(tǒng)能夠提供100多部電影、350個(gè)電視節(jié)目和大量音樂(lè)選擇。

澳洲航空的商務(wù)艙的一大特色，是由馬可·紐森工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)的“空中之床”座椅，同樣的平躺式座椅在澳洲航空的波音747和空客A330-300飛機(jī)上也能見(jiàn)到。澳洲航空的空客A380飛機(jī)總共有450個(gè)座椅，其中頭等艙14個(gè)，商務(wù)艙72個(gè)，超值經(jīng)濟(jì)艙32個(gè)，經(jīng)濟(jì)艙332個(gè)。在商務(wù)艙的前端有一個(gè)休息室，內(nèi)有沙發(fā)、視頻顯示屏和自助吧臺(tái)，供頭等艙和商務(wù)艙的客人使用。

私密與娛樂(lè)并重

英國(guó)航空公司全面翻新了其商務(wù)艙，并將新的公務(wù)艙定義為“俱樂(lè)部世界”?，F(xiàn)在，英國(guó)航空公司正對(duì)其頭等艙進(jìn)行全面的重新設(shè)計(jì)。目前還處在開(kāi)端階段，具體的實(shí)施還沒(méi)有一個(gè)確切的時(shí)間。但是，英國(guó)航空公司客艙的內(nèi)飾設(shè)計(jì)將與英國(guó)著名的設(shè)計(jì)公司——紅橘設(shè)計(jì)公司合作。

最重要的是私密性，人們?cè)诳团撝性敢怛榭s在自己的一片小天地里，不受其他人的打擾。因此乘客可以通過(guò)不透明的、可移動(dòng)的隔板來(lái)隔離出自己的私密空間。同時(shí)還必須要保持乘客的舒適性，保證他們有一個(gè)美好的飛行體驗(yàn)。英國(guó)航空公司改造后的頭等艙座位數(shù)目前還未確定，但是該項(xiàng)內(nèi)飾計(jì)劃的實(shí)施將和2012年該公司接收第一架空客A380同時(shí)進(jìn)行。

另外，香港國(guó)泰航空公司對(duì)于其3個(gè)艙位的設(shè)計(jì)也別有一番藍(lán)圖。國(guó)泰航空的頭等艙設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就是保持私密性，并提供五星級(jí)飯店的客房享受。頭等艙里0.9米寬的座椅可以使用上面附帶的長(zhǎng)軟椅作為一個(gè)休息躺椅，也可以調(diào)節(jié)成2.1米長(zhǎng)的平躺床。在商務(wù)艙里，平躺睡床可調(diào)節(jié)至1.9米的長(zhǎng)度，這種設(shè)計(jì)的座椅將會(huì)取代2001年安裝的斜躺式座椅。國(guó)泰航空的座椅設(shè)計(jì)保證每名乘客都緊鄰?fù)ǖ馈?/p>

瑞士國(guó)際航空公司也表示，會(huì)在其執(zhí)飛洲際航線的A330-300和A340飛機(jī)上進(jìn)行商務(wù)艙的改造，整個(gè)改造在2012年內(nèi)完成。由雷卡歐公司設(shè)計(jì)的平躺式座椅可以伸展至2米長(zhǎng)，可調(diào)節(jié)的空氣靠枕和按摩功能的座椅可以讓乘客選擇最舒服的飛行姿勢(shì)。

美國(guó)大陸航空公司將在其頭等艙和商務(wù)艙上提供能夠180度平躺的座椅。該座椅寬0.6米，加上可調(diào)節(jié)式扶手，乘客能夠選擇更為舒適的休息環(huán)境。在對(duì)兩艙的重新設(shè)計(jì)上，美國(guó)大陸航空與經(jīng)常乘坐其商務(wù)艙出行的旅客進(jìn)行調(diào)查溝通。從反饋的信息來(lái)看，最重要的是睡覺(jué)。為了能讓公司的投資有一個(gè)較好的回報(bào)，美國(guó)大陸航空?qǐng)?jiān)持不因增加平躺座椅的空間而減少座椅數(shù)量。

美國(guó)航空公司的頭等艙旗艦式套房擁有可以旋轉(zhuǎn)的并能伸展至6.6英尺長(zhǎng)的座椅。此外還有2個(gè)大的桌板。每個(gè)空間內(nèi)都有屏風(fēng)、電源插座、衛(wèi)星電話和個(gè)人娛樂(lè)系統(tǒng)。

在商務(wù)艙方面，美國(guó)航空安裝了由雷卡歐公司設(shè)計(jì)的0.5米寬的可平躺式座椅，0.2米的松下可觸摸式娛樂(lè)系統(tǒng)、帶字幕的顯示屏和bose抗干擾耳機(jī)。此外，兩個(gè)桌板還可以搭成一個(gè)寬敞的空間，以便乘客工作或者用餐。

尊貴新境界

客艙設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)是融合私密性、舒適度和感官享受于一體，這是頭等客艙一貫的傳統(tǒng)，同時(shí)還要有貼心溫暖的服務(wù)。只有旅客感覺(jué)方便行動(dòng)自如的行程才是完美的。

享用晚餐前，有一些航空公司例如英國(guó)航空便為旅客呈上頂級(jí)餐館級(jí)別的開(kāi)胃小菜。旅客可以通過(guò)點(diǎn)菜服務(wù)享受正餐服務(wù)，餐單上列有英式傳統(tǒng)以及按航線提供的各地特色菜式可供選擇。用餐時(shí)配以潔白的桌布和精致骨瓷餐具。若是旅客想點(diǎn)小吃，可以選擇非正式點(diǎn)菜服務(wù)，在邊桌上呈上菜肴，以便他們繼續(xù)工作。另外若是旅客想要小酌，可以選點(diǎn)美酒。英國(guó)航空為旅客提供佳釀，以及經(jīng)典香檳雞尾酒。如果旅客想爭(zhēng)取更多時(shí)間休息，可選擇快著陸前的一份清淡早餐即可。

頭等艙的旅客在生活中無(wú)論是在家或是工作還是旅途中都已習(xí)慣了處于最佳狀態(tài)，因此，所有服務(wù)頭等艙的空乘都會(huì)接受重要的服務(wù)培訓(xùn)，才能為旅客奉上與眾不同且一貫卓越的服務(wù)，良好的服務(wù)水平才可以搭配如此優(yōu)雅的旅途。他們擁有獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)經(jīng)歷，注重細(xì)節(jié)，擁有周到和直觀服務(wù)風(fēng)格。他們兼具為旅客呈現(xiàn)最佳狀態(tài)下餐飲服務(wù)的能力并擁有頂級(jí)餐廳服務(wù)人員對(duì)食物和葡萄酒所擁有的專業(yè)知識(shí)。他們精心考量旅客乘坐頭等客艙方方面面的感受，不斷發(fā)展并逐步在服務(wù)以及待客等方面取得最佳表現(xiàn)。

完美的客艙不僅配備一個(gè)裝修舒適的環(huán)境，服務(wù)與此搭配包括餐食娛樂(lè)等結(jié)合，旅客才可以擁有一個(gè)舒心的航途，而這些才值得更多人為之向往。