西安市背包客客源結(jié)構(gòu)的中外對比分析研究

　　【摘 要】本文以旅游行為的相關(guān)理論為研究出發(fā)點，以在西安旅行的中外背包客為研究對象，以國際青年旅舍為案例采集地，對相關(guān)問題進行問卷調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行分析與解釋，總結(jié)出國內(nèi)外背包客的行為特征差異及產(chǎn)生原因。最后，試圖從實踐角度為西安市背包客旅游市場的長足發(fā)展提出一些切實可行的建議。
　　【關(guān)鍵詞】背包客 行為特征 國際青年旅舍
　　
　　一 引言
　　背包旅游是指以大背包為行李來進行的旅行。選擇背包旅游的人被稱為背包客，近年來，從中國背包自助旅游網(wǎng)站和國內(nèi)青年旅館的發(fā)展中可窺得背包旅游在國內(nèi)日益興起的良好勢頭，越來越多的都市年青人選擇這一時尚低碳的旅行方式，以尋求自然本真和釋放。而在國際旅游市場上，這一細分市場的人數(shù)更是蔚為壯觀。
　　與國外背包旅游相比，國內(nèi)背包旅游起步晚，發(fā)展尚不成熟，再加上不同的國情和社會制度，這些都要求我們區(qū)別對待兩者。因此，國內(nèi)外背包客在行為特征上的對比研究，會對我國背包旅游市場的發(fā)展做出一定指引。
　　為深入了解來西安旅行的中外背包客的行為特征，本調(diào)查采用問卷加訪談的形式，并以西安市5家國際青年旅舍作為問卷投放地。問卷設中英兩個版本，問題涉及背包客的人口統(tǒng)計學特征和行為特征等方面。問卷試發(fā)放10份，并根據(jù)發(fā)放情況進行了修改調(diào)整。最后共發(fā)放150份，回收150份，回收率100%，其中有效問卷122份，有效率81.3%。在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上對結(jié)果進行解釋，使其具有較好的代表性。
　　二 國內(nèi)外背包客旅游行為特征對比及評價
　　1．人口統(tǒng)計學特征及評價
　　人口統(tǒng)計學特征是影響旅游者行為的重要因素，統(tǒng)計結(jié)果見表1。
　　第一，性別和年齡結(jié)構(gòu)：如表1所示，由于背包旅行通常需要野外跋涉，對體能要求較高，國內(nèi)外背包客群體中男性均多于女性。年齡方面，以青壯年為主。與大眾旅游相比，背包旅游被認為是新興的旅游方式，深受年輕人的歡迎。國內(nèi)旅行者中19～25歲的占比高于國外，這與朱璇在2005年做的問卷調(diào)查結(jié)果略有偏差。這可能是樣本采集的局限性造成的，也從一個側(cè)面說明了傳統(tǒng)觀念和教育制度對青年學生出游的束縛有所改善。
　　第二，受教育程度和職業(yè)結(jié)構(gòu)：據(jù)2004年馬耀峰教授對我國入境游客的調(diào)查研究，其受教育程度以大專及其以上為主，可見，與其它類型的外國旅游者相比，我國背包客的受教育程度偏高。背包旅游對心理、體力、智力都有著較高要求，這就決定了參與者大多為都市的中上階層，包括即將進入中上階層的人士（高等院校在讀學生）。職業(yè)方面，國外背包客大多為專業(yè)技術(shù)人員，這些職業(yè)在西方國家的收入水平相對較高，具備一定的經(jīng)濟實力。
　　2．行為特征及評價
　　第一，旅行動機?！疤剿鳟惖匚幕蓖菄鴥?nèi)外背包客的主要出行動機。不同的是，國外背包客追求冒險感，而國內(nèi)背包客出行更多為了找回自我、放松或暫時逃避。另外，國內(nèi)旅行者選擇“樹立個人身份地位”作為動機的比例最低，這說明他們借助旅行實現(xiàn)個人成長的動機較弱，旅行對于個人的意義沒有上升到“生命歷程”的高度。西方社會素有休閑度假和旅行的傳統(tǒng)，旅行不僅是對現(xiàn)實生活的“逃避”，更是一場“成長儀式”。旅西國際背包客中有較多處于職業(yè)中斷期。他們?yōu)榱寺眯卸o去工作，以便獲得更長時間進行背包旅游。
　　第二，旅行經(jīng)驗。最長背包旅行時間：外國背包客最長平均旅行時間為3個月，是名副其實的“長期旅行者”。按照Riley（1988）的定義，連續(xù)旅行3個月以上方能稱為背包旅行。如果以此標準衡量，中國將鮮有背包旅游者。國內(nèi)背包客最長旅行時間在16天以上者占38.6%，但從我國現(xiàn)行帶薪假期制度來看，旅行時間還是相對較長的。
　　跨國旅行：目前背包出國游的規(guī)模遠不及跟團出國游。由于周邊東南亞國家自助游手續(xù)相對簡便且費用低廉，故中國背包旅游者已陸續(xù)出現(xiàn)。在歐美日等發(fā)達國家進行過背包旅游的背包客大部分是在其留學階段進行的。
　　出游季節(jié)偏好：在被調(diào)查的國外背包客中，56.1%的人選擇淡季出游，19.3%表示不受淡旺季影響。而國內(nèi)背包旅游者則表現(xiàn)出顯著的趨淡季避旺季特征，淡季選擇比例高達80%，這表明他們具有較為成熟的旅游態(tài)度。
　　3．消費能力比較及評價
　　從經(jīng)濟預算的制定來看，旅西國內(nèi)外背包客大部分對中低檔價位的消費品與服務設施表現(xiàn)出偏好；其次，在兩者對當?shù)亟煌üぞ叩钠蒙希瑖鴥?nèi)背包客選擇經(jīng)濟型交通工具的意愿高于國外背包客，這與2007年朱璇在博士論文中得出的結(jié)果大相徑庭。訪談中背包客做出了回答，這是由于西安交通標牌中雙語標識缺失，給他們出行帶來了困難。另外，一位剛?cè)ミ^西藏的青年背包客告訴筆者，他的交通方式是搭便車，尤其在西藏或是市郊，并且有時直接在當?shù)厝思揖幼?。淳樸的當?shù)厝嘶径紩敢饨哟?。這在給背包客節(jié)省開支的同時也為他們提供了一種體驗當?shù)厣畹男路绞健?br/>　　4．安全敏感度和設施的替代性及評價
　　國內(nèi)背包客的安全敏感度遠高于國外背包客（國外29.8%；國內(nèi)61.5%）。國外背包客追求冒險感，而國內(nèi)背包客更多為了找回自我、放松或暫時逃避。在對旅游交通、旅游景區(qū)、原住居民及文化和食宿存在問題的統(tǒng)計上，國內(nèi)打分普遍高于外國，只有4項高于國內(nèi)，分別是“景區(qū)衛(wèi)生條件差”、“景區(qū)廁所沒有紙”、“擁擠嘈雜”和“食宿衛(wèi)生狀況差”。由此可見，中國背包旅游者群體的旅游經(jīng)驗不豐富，他們不成熟且耐受性較差。中國的帶薪休假制度使得背包出行的機會大大減少，旅行的時間與距離都無法同國外背包客相提并論。在跨國旅行方面，西方國家對中國公民簽證發(fā)放的嚴格限制，也使得國內(nèi)背包客國際旅行的時空范圍受到局限。
　　5．旅游信息獲取方式及評價
　　外國背包客獲取的信息主要來自旅行指南和互聯(lián)網(wǎng)。國內(nèi)背包客獲取信息的來源中居首位的是互聯(lián)網(wǎng)，其次是朋友推薦，其他均只占極小比例。在旅游廣告媒介方面，我國沒有自主品牌的旅行指南，而多數(shù)外國背包客都持有旅行指南，其內(nèi)容詳細，更新及時（見圖1）。
　　6．對景區(qū)的偏好及評價
　　旅西背包客最傾向去的景點分別是兵馬俑、城墻、鐘鼓樓、大雁塔、清真寺，國內(nèi)外沒太大的出入。有背包客表示，他們并沒有刻意去景點，而是在城里閑逛，以感受古都文化。背包客是新興的旅行方式，他們追求自然本真，從某種意義上來說，背包旅游者對景區(qū)建設的要求也代表著它們未來建設的目標方向。
　　7．阻礙旅行的因素對比及評價
　　阻礙國外背包客出行的主要障礙是沒有足夠的金錢（38.2%）和時間（25.5%）。而對于國內(nèi)背包客，“沒有足夠的自由時間”成為主要制約因素（62.8%），且公司職員是選擇該項的主要群體。這與我國的國情和社會制度是密切相關(guān)的。黃金周的推行造成我國旅游資源黃金周供不應求，平時又供大于求的局面，而背包客又是對旅行時間有相當要求的一類群體。
　　三 在西安旅行的背包旅游市場發(fā)展建議
　　旅西背包客對西安旅游環(huán)境的整體評價較高，但還存在一些問題。西安目前的基礎(chǔ)設施基本可滿足普通背包客的需求，但是還需不斷完善。背包旅游屬于自助旅游，所以需要提供更多方便他們出行的服務。
　　1．西安國內(nèi)背包客市場的發(fā)展建議
　　鼓勵休假旅行，完善在職人員的休假制度；制定鼓勵在讀人員出游。在輿論導向上予以推廣，在教育制度上予以鼓勵，在車船門票上予以優(yōu)惠，營造青少年出游的寬松氛圍；針對旅西國內(nèi)背包客短假多、長假少的特點，開展多樣化戶外運動與探險旅游產(chǎn)品可充分滿足短途背包戶外愛好者的需求；旅游出版業(yè)。這既是問題，也是發(fā)展機遇。由于我國建設發(fā)展速度很快，行程資料過期現(xiàn)象較為普遍，必須注重資料的更新。
　　2．西安國際背包客市場的發(fā)展建議
　　為旅西國際背包客建立相應的旅游咨詢服務點，提供包括旅游景區(qū)、旅游車輛到發(fā)時間與地點、旅游線路、資費、特色餐飲等相關(guān)咨詢服務。同時，建議對公交站牌使用雙語印刷；旅游景區(qū)內(nèi)，重點整頓廁所，設置一定數(shù)量的蹲廁，并保證手紙的供應與廁所干凈衛(wèi)生；在國際背包客眼中，中國是古老而神秘的國家，西安是跨越歷史的古都，因而走進充滿古韻的西安，感受千年前的大唐勝景與風土人情，是他們向往的接觸當?shù)匚幕姆绞街弧?br/>　　3．共同需求
　　由于背包客的設施耐受性（Facilities tolerability）較其他類型旅游者高，因此交通建設的主要任務之一是減少旅行中的人為障礙，使信息公開透明規(guī)范；旅游景區(qū)要保持原生態(tài)自然風光，把真實的大自然展現(xiàn)在游客面前，盡可能減少人工修飾。同時，已建成的大眾旅游景區(qū)還需努力改進，以把真正的自然原生態(tài)展示給背包旅行者；背包旅游產(chǎn)品的開發(fā)。作為時尚旅行者，他們迫切需要的探險旅游、自然旅游、生態(tài)旅游等產(chǎn)品在西安都還未得到有效開發(fā)與包裝。因此，徒步、野營等一般戶外運動項目需要繼續(xù)推廣。西安素有山水之城的美稱，山水相依，正是背包客親近自然地絕佳去處。
　　參考文獻
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　　［2］白凱、馬耀峰、周忠學.入境游客消費決策行為影響研究.以北京市為例［J］.北京社會科學，2005（3）
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