當面試遇上結巴

　　 鴻洋是一個很不錯的年輕人，可是，畢業(yè)差不多一年了，四處應聘總是因面試時口吃而落聘。最近，鴻洋又參加公務員考試到了最后面試一關，鴻洋一家人的心又提到了嗓子眼兒！經過一段時間的心理咨詢合作，鴻洋面試終于順利闖關。鴻鴻洋戰(zhàn)勝“口吃”，面試順利闖關，絕非靠心理咨詢師有什么秘訣和神功，而是靠他自己的悟性和自助，與心理咨詢師的積極合作。下面，就是鴻洋與我在整個心理咨詢中合作的過程。這里寫出來，也許對一些年輕的朋友會有所幫助。
　　
　　 第一步：心理調節(jié)
　　 兩個月前的一天，25歲的鴻洋來到心理健康中心。埋頭弓腰的鴻洋有幾分吞吞吐吐：“我，我今年報考了公務員，競爭非常激烈。兩輪筆試已經通過，現(xiàn)在，現(xiàn)在到了最后一關，幾天后就要面試了……”“這不是好事嗎？該為你祝賀??！”“您沒看出來？我口吃。面試要談話，真要因為口吃砸鍋，說不定我這輩子就完了！”說到這里，鴻洋的頭埋得更深了。說實話，我雖然感到鴻洋開始的談話不算流暢，但如果不是他自己說，我還真的沒有把他和“口吃”聯(lián)系起來。就是說，實際上，他的口頭表達能力基本正常。聽我表達了這個意思，鴻洋說：“您說得有道理。不過，我確實有時候會口吃，而且越是緊張越是口吃。今天和您談話，剛開始有些緊張，就有點口吃。后來感到您很隨和，我自己也感覺說話比較流利了。”“正是這樣啊?！蔽医舆^話題，“在輕松的交談中，由于身心放松，就不容易口吃。所以，在臨場談話前，應努力使身心放松，是克服口吃的第一個方法，可以叫做‘臨場放松法’。”鴻洋有所體會地說：“現(xiàn)在放松了，跟您談話我也感覺很好?！薄罢l都會這樣，放松的時候很好，在緊張的時候，就難免有過口吃?！薄斑€真是這樣，我爸爸說話著急的時候也口吃?！兵櫻竺摽诙??！昂茫∧憧?，剛才說話你一點也沒口吃?！蔽矣幸庾R地渲染氣氛。經我一提，他驚喜之余又生出疑惑：“這是怎么回事？” “一點也不奇怪?！蔽艺f；“剛才你是急切地想告訴我自己的‘重大發(fā)現(xiàn)’，達到了忘我的境界。越是意識到自我的存在，越是想到‘我在說話’，越是在意他人的態(tài)度，就越容易口吃。相反，越是忘我，就越不容易口吃。所以，應該主動地創(chuàng)造一種忘我的說話情境，把‘我在說話’‘我說得如何’的意識盡量淡化以至消除。有時候，為了忘我干脆扮演某一角色說話，先單獨練習，再到陌生場合，以進入角色的狀態(tài)與人對話。再逐漸遷移到生活中來。這第二個方法可以叫做‘淡忘自我法’?！薄暗晕曳?，有道理?！彼钪D而又問；“真的誰都難免口吃嗎？”我肯定地說：“一點也不用懷疑。許多人都可能在一定情境下或多或少或輕或重地發(fā)生口吃，青少年更是如此。這給我們一個什么啟示呢？”鴻洋的表達越來越流利：“既然許多人都有過口吃，說明口吃不是什么大不了的問題，不必有太多的顧慮?！薄皩Γ袝r候說話口吃，往往就是因為顧慮太多。顧慮一消除，講話自然就流暢起來了。這也是克服口吃的一個重要方法，叫做‘消除顧慮法’。”隨后，我們一起總結了上面的三個心理調節(jié)的方法。我建議鴻洋回去后想象一下，面試的時候該怎樣運用這幾個方法。
　　
　　 第二步：語言訓練
　　 第二天，鴻洋如約來到心理咨詢室，興奮地告訴我；“昨天的方法我都進行了想象。臨場放松法，我把面試想象成和好哥們侃大山，身心放松；淡化自我法，我把注意力放在談話內容上，把自己想象成某一個人物在講話，忘掉自我；消除顧慮法，我干脆來個豁出去，扔掉對口吃的顧慮。您看這樣行嗎？”“不錯，就這樣。”我肯定地說，“特別是消除顧慮法更為重要。你知道瓦倫達嗎？他是美國一位著名的高空走鋼絲演員。他一輩子都走得很成功，但是，在他準備告別舞臺生涯的最后一次演出中，卻從鋼絲上掉下來丟掉了寶貴的生命。你說這是為什么？”鴻洋稍作沉思說：“他太看重最后一次的結果了?！薄皩Α＿@給我們什么啟示呢？”“面試的時候，不管它結果怎樣，都豁出去了，否則，越看重結果，就越緊張，就越容易口吃?！薄罢f得非常好。你知道這是為什么嗎？這是因為，你越看重結果，就越擔心自己口吃，這是一種消極的自我心理暗示。我們平時說‘越是怕鬼越是遇到鬼’，就是這個道理。所以，應該徹底扔掉‘面試不成功一輩子就完了’的想法，豁出去了，全當過一把癮，把面試結果扔到九霄云外，這樣徹底丟掉顧慮，換來的是身心輕松，講起話反而更流暢了?！睖贤ㄖ链耍櫻蠼K于在沙發(fā)上第一次挺直了身子。轉而又問：“萬一著急了，特別是開頭要口吃了，還有什么方法嗎？”“一是舒緩平穩(wěn)法，一是節(jié)奏發(fā)音法，一是首字突破法，三個方法綜合運用?！蔽艺f，“為什么口吃的人在唱歌、朗誦時，幾乎不口吃呢？就因為唱歌、朗誦時，有節(jié)奏，而且節(jié)奏緩慢。所以，應練習用細、慢、輕、柔的語調談話；同時，還可以悄悄地打拍子。這種慢節(jié)奏的練習，特別要用在每句話或每個詞的第一個字上，開始說話時，有意識地提醒自己‘慢，輕，再慢，再輕’。這樣，氣流輕緩，發(fā)音器官也就不容易出現(xiàn)阻礙。第一字及第一句的語調平緩了，就突破了第一關，會有利于整個講話的效果。怎么樣，試試看？”隨后，我們用一節(jié)兒歌當場進行了實際的訓練。訓練方式如下：村里/有條/大鐵牛，不會/吃草/愛喝油。 尾巴/拖著/大梳子，梳得/田里/光溜溜。村里/有條/大鐵牛，太陽/落山/還在吼。問它/耕地/累不累，光是/呼隆/不開口。用上面的兒歌練習時，所謂舒緩平穩(wěn)法，就是把每個字都用舒緩的語氣以拖音的方式來發(fā)音；所謂節(jié)奏發(fā)音法，就是凡有“/”的地方都停頓一下；所謂首字突破法，就是把帶點的字都如同“耳語”似的，輕輕地說出來。我建議他回去可以隨便找一段詩歌，這樣的方法練習發(fā)音。
　　
　　
　　 第三步：輔助措施
　　 兩天后，鴻洋再次來訪。我們綜合運用上面的方法，進行了一些語言練習。隨著我們的練習，鴻洋發(fā)音越來越流利。隨后我建議，在需要的時候還可以試試下面一些輔助性的發(fā)音方法：（1）深深吸氣。如果發(fā)現(xiàn)自己要口吃時，就停下來有意識地深深地吸一口氣，再說話。（2）動作配合。用一些與語言有關的動作來配合說話。比如別人問你考分是多少，這時你就可以一面緩慢地伸出兩個指頭比成“八”，一面說：“80分”。（3）含糊其辭。我們平常說話不是每個字都發(fā)得清清楚楚，很多字是含含糊糊地一帶而過。如我們說“中國人”三個字時，仔細聽聽，只有“中”字還清楚，其他二字都很含糊。尤其是“國”字發(fā)音更是一帶而過。口吃的人遇上難發(fā)音的字，最好的辦法就是含糊其辭，一帶而過。（4）換字迂回。遇上難發(fā)音現(xiàn)象時，可以采取迂回戰(zhàn)術。就是在要說的話前面加上一兩個無意義的字，或換個同義詞代替一下。（5）面帶微笑。保持一種微笑從容的風度，也能起積極作用。這樣能調整一下心情，也有助于一些方法的運用。（6）動作矯正。比如，有些口吃的人最初因為說話困難，想用足氣力說出話來，因而促使頸部的偏斜，多次重復以后，養(yǎng)成習慣，后來說話稍微用力，頸部就要發(fā)生偏斜。針對這一現(xiàn)象在進行語言訓練時，就應特別注意自己的頸部，不讓它偏斜。經過多次的矯正訓練，這種伴隨動作就會和口吃，同時獲得矯正。
　　 最后，我強調說：“口吃是心病，所以，重要的是運用前面的方法進行心理調節(jié)，更重要的是給自己積極的心理暗示，相信自己口語能力正常，相信自己能夠順利交流。這是戰(zhàn)勝口吃的關鍵?！迸R別我們約定，趁著面試前這段時間，創(chuàng)造條件主動與人交談，來一點自我突擊訓練。
　　 臨近面試的頭一天，鴻洋打來電話，告訴我嘗試練習效果很好，自己對面試充滿信心，讓我等候好消息。現(xiàn)在，果然有好消息傳來。鴻洋靠自己的領悟能力和自救行動，終于戰(zhàn)勝了“口吃”，贏得公務員面試的闖關成功。這是令人欣幸的。這里我想說，許多為擔心面試“口吃”而困擾的年輕朋友，都可以享有這樣的幸運。口吃，是一種多發(fā)生在男性身上的“心病”。說它是心病，是因為口吃極少有由于發(fā)音器官的器質性原因，多是由于兒童時期的模仿、緊張、暗示等心理原因，逐漸強化而導致的。青少年的口吃，通常都是境遇性的，是暫時的現(xiàn)象或偶發(fā)的現(xiàn)象，并不影響正常的語言表達。所以，不要因為偶爾的口吃，就給自己貼上一個“口吃”的標簽。這一點對于“戰(zhàn)勝口吃”非常重要。同時，還應及時采取恰當?shù)男睦碚{節(jié)措施。一般來說只要及早進行心理調節(jié)，都能得到較好的矯正。還有，一些本來并不口吃的年輕人，在面試一類的情境中也會由于緊張而出現(xiàn)交流不暢的情況。這種情況更不要給自己貼“口吃”的標簽，應該采取上面的心理調節(jié)方法，來幫助自己面試過關。
　　
　　編輯/趙湘