關于高校圖書館期刊資源建設與服務的思考

　?。壅?要］ 本文根據贛南師范學院期刊資源問卷調查結果，從讀者對期刊資源的認知現狀、文獻需求情況以及使用評價等幾個方面進行了詳盡地剖析，提出了做好圖書館期刊資源建設與服務的策略。
　?。坳P鍵詞］ 期刊資源 問卷調查 閱讀傾向 建設 服務
　　1.引言
　　近年來，作為與時代同步出版物，期刊以知識信息為文獻載體，在諸多領域發(fā)揮著無可替代的情報源作用。贛南師范學院圖書館（以下簡稱我館）隨著學校各專業(yè)的不斷增加和拓展，依托多年來積累的豐富的期刊資源，已初步形成了學科專業(yè)設置與辦學規(guī)模相適應，印刷型文獻與數字化文獻共存、現實館藏與虛擬館藏互為補充，突出師范教育特點的多維現代化館藏體系。圖書館集期刊資源的咨詢、檢索、借閱和服務于一體，為讀者提供期刊資源的全方位、多途徑、高效率的多元化服務，構建了適合本校讀者需求的期刊資源管理與服務平臺。
　　為了深入了解讀者對我館提供的期刊文獻資源和服務的評價，全面掌握讀者使用期刊資源的方式和閱讀傾向，以便有針對性提出性期刊資源建設與服務措施，筆者于2011年10月對我館期刊資源的服務需求及閱讀挖掘做了問卷調查，從讀者反饋的評價和意見中，得到大量可用于分析的數據和有價值、有意義的信息，為我館期刊工作質量保障、效益提升提供了科學依據。
　　2.調查問卷基本情況
　　本次調查問卷主要包含四個方面的內容：（1）讀者對期刊資源的認知程度。（2）讀者對期刊資源的閱讀狀況及需求狀況。（3）讀者對現有館藏期刊資源的使用和評價。（4）讀者對館藏期刊資源建設與服務的意見x8KCOIFwIRuUlXoE8ZcKDA==和建議。調查問卷共發(fā)出280份，收回278份，有效率99%，從參加調查的讀者身份來看，以本科生居多，達到總數的82.6%，其次是?？粕痛T士生，教師人數最少，基本符合學校的人員結構比例，同時，參加調查的讀者涵蓋學校所有學科和專業(yè)，學科覆蓋面上達到了設計預期。
　　表1 參與調查的讀者身份
　　3.調查問卷結果分析
　　3.1讀者對期刊資源的認知情況及途徑：
　　為了更好地了解讀者對期刊資源的認知情況，筆者進行了讀者對期刊資源利用的調查，調查結果顯示，認為期刊資源對科研、學習、生活“非常重要”和“重要”的讀者占22.6%和51.8%，僅有1.2%的讀者選擇“不重要”，說明越來越多的讀者對期刊資源在科+WHgUJfdsjIajRNmymeYXg==研和學習中所起的作用已經有了較深刻的認識。這也從另一方面說明因期刊文獻資源快捷性、新穎性、時效性的特點，已成為當代大學各層次人群中不可或缺的信息來源。
　　讀者了解期刊資源的途徑調查結果表明，絕大多數讀者都能較清晰地掌握了圖書館的期刊資源，只有極少部分讀者不了解，占2.1%，其中通過我館新生入學教育了解期刊資源的讀者人數最多，占到了78.1%，說明我館新生入學教育是讀者了解期刊資源的主要窗口，我們要充分利用新生入學教育進行期刊資源的宣傳與推薦，以其提高期刊資源的利用率。
　　表2 讀者對期刊資源的了解途徑
　?。ㄗⅲ憾噙x答案不唯一，所以所占百分率之和大于100%，下同）
　　讀者對期刊資源作用的認識調查結果顯示，大多數讀者對期刊資源在提高自身綜合素質、教學輔導、科研項目、豐富多彩的文化生活方面所起的作用還是相當認可的，只有少量讀者對期刊資源的作用認識有模糊，占1.8%。
　　表3 讀者對期刊資源的作用認知
　　3.2讀者對期刊資源的閱讀狀況及需求調查：
　　閱讀是讀者獲取文獻資源的最常用途徑之一，調查結果顯示，現階段，在閱讀方式方面，紙質期刊閱讀為主的讀者與電子期刊閱讀為主的讀者比例已較為接近，這說明讀者的閱讀已不再是以往單一的以閱讀紙質期刊資源為主，電子期刊已融入讀者的閱讀生活，但電子期刊閱讀目前仍難以形成深度閱讀，紙質期刊閱讀依舊是讀者的首選，說明高科技閱讀雖然增速迅猛，但說其要完全取代傳統期刊閱讀尚為時過早，紙質期刊閱讀在讀者中仍占據主導地位。紙質期刊為主的占36％，電子期刊為主的占30.2％，兩者兼有的占32.8％，兩者不常用的占1％。調查還發(fā)現，讀者對期刊資源的需求呈現出明顯的“實用性”特點，主要表現為：學術類期刊資源深受讀者青睞，其中相關專業(yè)學習，交叉學科類占7%，外語學習類占68.5%，由此可見，讀者對期刊資源的需求，首當其沖的就是滿足學習和科研的需要；其次是豐富文化精神生活的需求。
　　3.3讀者對現有期刊資源的使用和評價：
　　通過對現有的期刊資源使用情況進行調查，結果表明，無論是通過郵局發(fā)行還是通過非郵發(fā)或贈送的期刊，其內容基本上都可以滿足部分讀者的需求，只有極少數讀者因在其希望的時間內未能找到其需要的欄目，對期刊做出了不很滿意評價。而這恰恰說明圖書館對期刊資源的宣傳推薦力度不足，今后要通過各種渠道加大期刊的宣傳和推薦力度，讓更多的讀者了解期刊資源，學會使用期刊資源，以此提高期刊利用率。
　　3.4讀者對期刊資源建設與期刊服務和意見和建議
　　讀者對期刊資源建設與期刊服務的意見和建議采用主觀問答的形式，絕大部分讀者認為應加大對期刊資源的推廣宣傳力度，一部分讀者對期刊資源的采集、管理等環(huán)節(jié)提出了更高的要求，還有一部分讀者對期刊資源信息的準確性、服務態(tài)度和獲取渠道等環(huán)節(jié)提出了自己的意見和建議。
　　4.高校圖書館開展期刊資源建設與服務的對策
　　通過對調查問卷結果的分析研究，我們更加全面、細致地了解了讀者對期刊資源的需求，便于有針對性地調整圖書館資源采集和服務模式，從而為讀者提供更加切合實際的期刊文獻信息服務。
　　4.1電子期刊與紙質期刊在管理與利用中的比較
　　期刊資源按載體形態(tài)可分為印刷型資源和電子型資源。隨著現代信息技術的迅猛發(fā)展及廣泛應用，我們認為，高校圖書館期刊管理研究在積累了一定量的經驗和工作總結分析之后，其探索重心必將逐漸上升到一個新的理論高度。一方面，未來的高校圖書館期刊管理研究將進一步豐富，擴大和完善傳統印刷型期刊學的研究刻不容緩；另一方面，電子期刊的迅猛發(fā)展及現代信息技術在期刊工作中的廣泛應用，使期刊工作的物質基礎、技術環(huán)境、管理模式、服務方式等發(fā)生了全方位變革，未來高校圖書館期刊管理研究必將逐漸從傳統領域向以電子期刊環(huán)境下期刊信息服務、知識服務等元素為重心的新領域轉移。
　　作為學術交流的重要傳播工具的期刊，在當今信息技術的迅猛發(fā)展及科技浪潮的大背景下，特別是隨著網絡的產生和出現，印刷型期刊一統天下的局面已被打破，以高科技媒介為載體的電子期刊已逐漸成為期刊在網絡環(huán)境下發(fā)展主流。與傳統的印刷型期刊比較，電子期刊改變了傳統的線性、循序性閱讀方式，開辟了人機交流、互動溝通的新型閱讀方式；電子期刊信息內容豐富，知識采集便捷，不僅能多方位、深層次地進行文獻檢索，同時還具備了傳遞速度快、時效性強、信息存儲量大、密度高、便于攜帶和保存、信息擴展性強等得天獨厚的優(yōu)點，因而必將得到迅速的發(fā)展，我們采集的數據也充分證明這一結論。
　　電子期刊的出現對高校圖書館實際工作產生了巨大的影響，藏刊電子化是對館藏印刷型期刊的完善和發(fā)展，電子期刊的比重不斷擴大趨勢已成必然。電子期刊和印刷型期刊宜遵循合理配置、兼收并蓄、相互補充、長期并存的收藏原則。
　　4.2注重期刊資源的管理與開發(fā)利用
　　期刊管理核心要素是期刊利用，期刊利用主要包括讀者利用期刊傳播信息，增進學識，汲取期刊中的有價值信息，進行高屋建瓴科研等，是期刊文獻資源開發(fā)利用的終極目的。期刊文獻資源的使用價值是一個變量，由讀者利用率決定。挖掘期刊文獻資源的使用價值就是提高讀者對期刊的利用率，期刊管理發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ皇寝D變服務觀念：圖書館的期刊管理人員必須樹立“以用為中心”的新觀念。把期刊工作的重點轉移到期刊文獻信息的深加工及開發(fā)利用上來，從主要為讀者提供文獻轉變?yōu)橹饕峁┬畔?，把傳統的以“刊”為單位的服務演化到以“篇”、以“知識單元”、以“主題”為單位的服務。二是實施新的信息服務方式。包括挖掘館藏期刊資源、利用期刊中的知識信息來開展的信息推送服務(推薦文獻、專題索引等)、信息咨詢服務(定題服務、課題查新等)、信息預測服務、信息資源編譯翻譯服務等，逐步成為知識信息的服務機構及知識信息的咨詢窗口。
　　4.3建立健全新型的管理機制
　　4.3.1建立科學合理的采集體系
　　期刊采集是圖書館期刊館藏資源建設基礎性工作。影響采集的元素包括學科設置、讀者需求、館藏體系等，這就要求期刊采集既要重視讀者閱讀傾向，又要把握期刊訂購的選擇種類，避免重點期刊的缺失，從而確保重點期刊和利用率高的期刊的連續(xù)性、系統性、完整性、科學性。
　　以我館為例，期刊采集流程為：以本院校的教學、科研、產業(yè)活動需要為前提，在充分了解學校的專業(yè)設置、體系建設、教學科研所需基本期刊種類的同時，跟蹤調研讀者尤其是學校學科帶頭人對期刊的使用與需求，力求突出重點，兼顧一般，優(yōu)先考慮重點學科和一些科研課題所需的期刊。在宏觀上掌握讀者對各種期刊的閱讀率和利用率，在微觀上掌控被利用期刊與之相對應的基礎學科和相對穩(wěn)定的專業(yè)期刊以及邊緣學科相對應的期刊；既要考慮不同層次讀者的現實需求，又要預見和挖掘讀者潛在的需求及其變化趨勢，在期刊采集過程中，以學術刊物為主，知識性、普及型刊物為輔。切實將期刊工作的開展建立在科學依據的分析判斷之上。
　　4.3.2期刊管理的服務創(chuàng)新
　　期刊服務的創(chuàng)新主要有制度創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新等。期刊管理的觀點和方nighwBQ+dDjbMc9p7LW0qzeODm07Ck/jEK179vl58sw=式由期刊的利用率和服務質量來決定。既要承載傳統期刊管理中的成功經驗，也要與時俱進，更新觀念，完善期刊管理理念，以適應信息時代讀者對期刊的需求。隨著網絡時代的發(fā)展，圖書館自動化水平不斷提升，高校圖書館不再是“藏書樓”，已轉為集多種文獻載體于一體的高智能集成化網絡電子信息資源系統，加強主動服務，深入到教學科研第一線，由封閉式單一型服務方式向開放型、多元化、多能化服務方式轉變，使期刊資源的內在價值得到充分體現，已成為現代圖書館發(fā)展的主流。高校圖書館應充分利用期刊資源，拓寬期刊資源開發(fā)利用渠道，變被動服務為主動服務，由封閉型服務向開放型服務轉變。
　　4.3.3拓展期刊服務方式，提升服務質量
　　信息資源網絡時代，為了使讀者更便捷地查閱所需信息，期刊服務宜全面改進服務方式和方法，建立全新的適合網絡化需求的服務管理模式。首先，采用細心觀察、問卷調查、文獻分析等方法，對讀者的年齡結構、閱讀心理、閱讀需求以及讀者來館次數、閱讀頻率等要素進行研究。其次，發(fā)揮學科館員的作用，有目的、有計劃地向讀者推薦與論文相關的期刊信息查找方法，做好專題服務，有針對性將工作重點側重于教學和科研，最大限度地吸引研究型讀者；再次，建立綜合性服務與專題性服務相結合，一般性服務與導向性服務相結合管理模式，批次開發(fā)針對館藏期刊的網頁，充分利用校園網，擴大期刊閱覽室的虛擬空間，為讀者提供全天候、全方位的服務思想，使讀者充分、及時地了解館藏期刊信息及動態(tài)，形成“讀者-期刊”間良好的溝通互動。高校圖書館通過積極廣泛宣傳期刊館藏，指導讀者進行專題閱讀，開展持續(xù)讀者調查研究，認真做好讀者導讀等方式，全面彰顯“讀者為本”服務原則。最終實現期刊信息的增值，提高期刊資源的使用效率。
　　5.結語
　　期刊是具有特殊地位和重要參考價值的文獻資源。我們認為，當前高校圖書館已進入自動化、數字化、網絡化的新階段，傳統的期刊服務模式已無法全面適應網絡時代和讀者的需求，期刊管理實際已步入一個創(chuàng)新發(fā)展和多元策劃時代，這對期刊管理既是挑戰(zhàn)，又是重要的發(fā)展機遇。為此，我們試圖通過本次的調查和研究找到存在的問題和解決問題的方法，以實踐為基礎，上升為理論，又回歸實踐中去指導和認識實際工作，以切實可行的管理創(chuàng)新，激發(fā)讀者的閱讀興趣、挖掘閱讀價值，從而達到有效提高期刊開發(fā)效率，發(fā)揮并增強高校圖書館期刊資源得天獨厚的價值之作用?！?br/>　　
　　參考文獻：
　　［1］謝桂芳.高校圖書館電子期刊與紙質期刊的比較研究［J］.圖書