關(guān)于旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)動(dòng)因的思考

　　【摘 要】隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨國(guó)旅游的地位和作用在人們?nèi)粘Ｉ钪性絹?lái)越重要。我國(guó)的旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展雖已取得巨大成就，但與世界知名旅游業(yè)的發(fā)展仍有較大差距，表現(xiàn)為：跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數(shù)目稀少，股權(quán)單一；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的旅游企業(yè)普遍規(guī)模較??；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋面窄；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)戰(zhàn)略缺失及人才匱乏；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)科技含量低。因此，關(guān)于旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)動(dòng)因的思考是非常有意義的。
　　【關(guān)鍵詞】旅游業(yè) 跨國(guó)發(fā)展 動(dòng)因思考 應(yīng)對(duì)策略
　　旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位的支柱產(chǎn)業(yè)之一，它對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加外匯收入，提高經(jīng)濟(jì)效益和完善國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系起著重要的推動(dòng)作用。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民收入水平的提高對(duì)旅游消費(fèi)的需求進(jìn)一步上升?？鐕?guó)旅游的地位和作用在人們的日常生活中越來(lái)越重要。
　　一 旅游業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
　　1.關(guān)于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
　　在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)中，企業(yè)已經(jīng)不單單尋求國(guó)內(nèi)發(fā)展這一舞臺(tái)。第一，尋求更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。尋求生存和發(fā)展是每個(gè)企業(yè)的必經(jīng)之路，但是經(jīng)濟(jì)全球化的另一表現(xiàn)是區(qū)域集團(tuán)化和貿(mào)易保護(hù)主義，所以企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)就要避開(kāi)各種障礙。第二，把握科技動(dòng)態(tài)，收集有效經(jīng)濟(jì)信息。技術(shù)密集型企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是為了尋求一條獲取先進(jìn)科技的途徑。同時(shí)，了解更多的市場(chǎng)信息可以更加清楚地把握消費(fèi)者需求，以改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。第三，獲取經(jīng)營(yíng)資源。企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)互利的經(jīng)營(yíng)策略，可以實(shí)現(xiàn)世界范圍內(nèi)的資源優(yōu)化配置。第四，追求更高的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)的發(fā)展就是為了獲益，對(duì)外投資可以充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員的對(duì)外經(jīng)營(yíng)能力。所以企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨。
　　按照聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展委員會(huì)的定義，所謂跨國(guó)公司，由此看來(lái)必須滿(mǎn)足以下三個(gè)條件：第一，它是由兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)體所組成，而無(wú)論這些經(jīng)濟(jì)實(shí)體的法律形式和活動(dòng)領(lǐng)域如何；第二，它在一個(gè)決策系統(tǒng)制定的連貫政策和一個(gè)或多個(gè)決策中心制定的共同戰(zhàn)略下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；第三，它的各個(gè)實(shí)體通過(guò)所有權(quán)或其他方面相聯(lián)系，一個(gè)或多個(gè)實(shí)體能夠?qū)ζ渌麑?shí)體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)施加有效影響，特別是在與其他實(shí)體分享知識(shí)、資源和責(zé)任等方面的影響尤為有效。
　　由以上定義可以看出，成為跨國(guó)公司有兩個(gè)必要條件。第一，它必須是在外國(guó)直接投資。從這個(gè)意義上講，大多數(shù)貿(mào)易商不是真正的跨國(guó)公司。第二，它必須對(duì)海外資產(chǎn)進(jìn)行主動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理，而不是消極地以金融證券形式簡(jiǎn)單地?fù)碛泻Ｍ赓Y產(chǎn)。
　　跨國(guó)企業(yè)的形成過(guò)程大致如下：企業(yè)經(jīng)過(guò)發(fā)展取得了技術(shù)、資金和管理能力等各方面的綜合提升成為了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，但企業(yè)的發(fā)展受到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展限制，需要擴(kuò)大市場(chǎng)尋求長(zhǎng)足發(fā)展；在企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)進(jìn)出口產(chǎn)品時(shí)遇到了進(jìn)出口國(guó)的關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘限制，只好在海外投資直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)由國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)到跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，由于外國(guó)環(huán)境、市場(chǎng)需求、技術(shù)理念及經(jīng)營(yíng)差異的改變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理及產(chǎn)品都需要隨之改變。采用靈活的管理方法和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)必須根據(jù)行業(yè)、公司和競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，以及東道主國(guó)家的需求合理展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，才能保證“具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
　　2.旅游業(yè)的跨國(guó)發(fā)展
　　改革開(kāi)放以來(lái)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于旅游消費(fèi)的需求進(jìn)一步上升，因此我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)發(fā)展成為與石油業(yè)、汽車(chē)業(yè)并列的三大產(chǎn)業(yè)。我國(guó)旅游業(yè)在世界旅游業(yè)中的地位顯著上升，發(fā)展趨勢(shì)日益強(qiáng)盛。2007年我國(guó)入境過(guò)夜旅游者5472萬(wàn)人次，居全球第四位；旅游外匯收入419億美元，居全球第五位；國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)16.1億人次；出境旅游人數(shù)4095萬(wàn)人次；旅游總收入1.0957萬(wàn)億元。中國(guó)已成為世界上第四大入境旅游接待國(guó)、亞洲第一大出境旅游客源國(guó)，并且將形成世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。
　　旅游業(yè)的開(kāi)放性、外向型和國(guó)際化特點(diǎn)適合國(guó)際服務(wù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、宣傳促銷(xiāo)、組織成行、服務(wù)接待和跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)，如在國(guó)際上已形成的國(guó)際知名品牌的運(yùn)通、交通公社、希爾頓、喜來(lái)登、香格里拉等，都有一批遍及全世界的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，這也說(shuō)明了旅游業(yè)適宜跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。然而，我國(guó)的旅游業(yè)雖已取得快速發(fā)展，但與世界知名旅游業(yè)的發(fā)展仍有較大差距，表現(xiàn)在：跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數(shù)目稀少，股權(quán)單一；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的旅游企業(yè)普遍規(guī)模較?。豢鐕?guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋面窄；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)戰(zhàn)略缺失及人才匱乏；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)科技含量低。因此，需要進(jìn)一步提高我國(guó)的旅游收入、旅游出口、旅游投資、旅游稅收、旅游就業(yè)等對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。雖然走出去發(fā)展困難會(huì)更多一些，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大一點(diǎn)，但對(duì)于增強(qiáng)和提升我國(guó)旅游企業(yè)的綜合素質(zhì)，鍛煉和造就一個(gè)具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游企業(yè)群體，加快實(shí)現(xiàn)世界旅游強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，都具有重要的意義。
　　二 關(guān)于旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)動(dòng)因的思考
　　1.外部因素
　　據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)將成為世界第四大旅游客源產(chǎn)生地。所以關(guān)于旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)動(dòng)因的思考，要抓住機(jī)遇，研究應(yīng)對(duì)策略，對(duì)于發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)的跨國(guó)發(fā)展是非常有意義的。關(guān)于旅游業(yè)的跨國(guó)發(fā)展的外部動(dòng)因主要有以下幾點(diǎn)。
　　第一，適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)是為了適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)的迫切需要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和集團(tuán)化的貿(mào)易保護(hù)主義使得區(qū)域性國(guó)家利益集團(tuán)化?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)無(wú)疑將大大加強(qiáng)成員國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)。一方面，在于充分利用統(tǒng)一市場(chǎng)或自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)部各種優(yōu)惠政策；另一方面，可以打開(kāi)貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大市場(chǎng)。
　　第二，我國(guó)加入世貿(mào)組織后，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為必然結(jié)果。加入世貿(mào)組織后，我國(guó)企業(yè)要在新的形勢(shì)下求生存求發(fā)展，迫使其盡快轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，迅速提高對(duì)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力。我國(guó)旅游企業(yè)只有積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)發(fā)和利用國(guó)際資源，針對(duì)不同市場(chǎng)采用不同的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能增加國(guó)際旅游市場(chǎng)份額，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)收益的損失，才能在開(kāi)放動(dòng)態(tài)的國(guó)際旅游市場(chǎng)中優(yōu)化資源配置，加速企業(yè)成長(zhǎng)，形成良性的國(guó)際旅游分工與合作態(tài)勢(shì)。
　　第三，市場(chǎng)需求是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的根本。旅游業(yè)分為國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游。人們的旅游消費(fèi)進(jìn)一步上升，由國(guó)內(nèi)旅游向國(guó)際旅游發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展。目前相當(dāng)可觀(guān)的出境旅游市場(chǎng)規(guī)模及未來(lái)巨大的發(fā)展?jié)摿?，為我?guó)旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供了難得的市場(chǎng)機(jī)遇，成為我國(guó)旅游企業(yè)開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本動(dòng)因之一。
　　第四，國(guó)家的政策和資金支持促進(jìn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。作為國(guó)家發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，大致可以獲得四個(gè)方面的利益：一是通過(guò)直接投資有效地利用國(guó)外資源；二是通過(guò)多種要素的跨國(guó)界轉(zhuǎn)移調(diào)整和優(yōu)化國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ；三是創(chuàng)造長(zhǎng)期的外匯收人，改善國(guó)際收支 ；四是推動(dòng)企業(yè)提高國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力。國(guó)家對(duì)這些利益的綜合追求，決定了政府對(duì)企業(yè)的跨國(guó)化活動(dòng)的積極支持，體現(xiàn)為對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的財(cái)政、稅收貨款盡量提供優(yōu)惠。
　　2.內(nèi)部因素
　　我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部動(dòng)因主要是旅游業(yè)自身對(duì)利益的自覺(jué)追求。關(guān)于旅游業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的直接動(dòng)機(jī)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是保護(hù)出口市場(chǎng)和擴(kuò)大海外市場(chǎng)。我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展沒(méi)有外向型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ)，所以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，同時(shí)不同層次的企業(yè)擠在國(guó)內(nèi)這一狹小的市場(chǎng)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，需要跨國(guó)經(jīng)營(yíng)來(lái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)。二是尋找信息、機(jī)會(huì)和資源。企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)可以向國(guó)內(nèi)提供國(guó)際市場(chǎng)行情和產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)等，還可以了解國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。三是資金缺乏和技術(shù)落后，企業(yè)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力低下。雖然我國(guó)的旅游業(yè)在改革開(kāi)放后已有明顯發(fā)展，但是與國(guó)際旅游業(yè)相比依然普遍處于弱、小、散、差的格局，產(chǎn)業(yè)集中度低，集團(tuán)化發(fā)展緩慢，導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力低下，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。與國(guó)外旅游企業(yè)相比，我國(guó)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，技術(shù)力量薄弱，在跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)中將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。四是人才資源不足和管理模式不成熟。我國(guó)旅游企業(yè)中熟悉國(guó)外文化背景、法律法規(guī)和市場(chǎng)環(huán)境的外向型經(jīng)營(yíng)管理人才嚴(yán)重匱乏，企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理水平、內(nèi)部管理機(jī)制和組織功能等都有待于進(jìn)一步提高和完善，許多企業(yè)至今還沒(méi)有形成固定、成熟、先進(jìn)的管理模式。
　　跨國(guó)經(jīng)營(yíng)要求企業(yè)必須按照國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)則和市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作，依靠自身的人、財(cái)、物、信息等資源公平競(jìng)爭(zhēng)?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)將促使旅游企業(yè)加大改革力度，扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益低下的局面。所以，我國(guó)旅游業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)也是自身改革與發(fā)展的需要。雖然在總體上我國(guó)旅游企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了由服務(wù)接待型向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)型的轉(zhuǎn)軌，管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，但仍有不少旅游企業(yè)未按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的要求建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國(guó)旅游企業(yè)要想從競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上占領(lǐng)更多的份額，就必須順應(yīng)國(guó)際化的潮流，在本國(guó)以外的旅游目的地建立分支機(jī)構(gòu)，就近向消費(fèi)者銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。
　　三 旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策
　　如果不能及時(shí)把握我國(guó)旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因，我國(guó)旅游企業(yè)將無(wú)力在國(guó)際市場(chǎng)上與外國(guó)旅游企業(yè)抗?fàn)帯Ｋ?，關(guān)于旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)動(dòng)因的思考是為了給我國(guó)旅游業(yè)向國(guó)際化發(fā)展和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供價(jià)值思考和研究有效策略。針對(duì)關(guān)于旅游業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因，本文做如下策略分析。
　　第一，依托國(guó)內(nèi)旅游，發(fā)展國(guó)際旅游，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)中“大旅游”的發(fā)展。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)是整個(gè)旅游業(yè)的基礎(chǔ)，發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)必須以國(guó)內(nèi)旅游業(yè)為基礎(chǔ)。同時(shí)，我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，建設(shè)急需外匯，因此我國(guó)政府提出了優(yōu)先發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)的方針。旅游主管部門(mén)要按照國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的特點(diǎn)，從食宿行游購(gòu)?qiáng)柿鶄€(gè)方面加以統(tǒng)籌規(guī)劃，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)步伐，滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)的需求。
　　第二，發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型旅游企業(yè)集團(tuán)，實(shí)施企業(yè)主導(dǎo)戰(zhàn)略?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)要求我國(guó)旅游企業(yè)必須改變?nèi)酢⑿?、散、差的局面，通過(guò)實(shí)施大集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，向規(guī)?；?jīng)營(yíng)方面轉(zhuǎn)變。集團(tuán)化發(fā)展應(yīng)按照市場(chǎng)化原則，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以資本為聯(lián)結(jié)紐帶，采取兼并、收購(gòu)、聯(lián)合等資本經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和低成本、高效率的擴(kuò)張。我國(guó)旅游企業(yè)通過(guò)組建和發(fā)展大型集團(tuán)，并綜合運(yùn)用內(nèi)部管理型和外部交易型戰(zhàn)略，既可提高國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘，又可從整體上培育和提升國(guó)際旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　第三，國(guó)家大力支持，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的保護(hù)與發(fā)展并重的政府策略。政府應(yīng)積極調(diào)整和優(yōu)化旅游管理體制，發(fā)揮政府在產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、公共產(chǎn)品供給、市場(chǎng)信息披露、法律援助和簡(jiǎn)化出入境手續(xù)等方面的作用，為旅游企業(yè)創(chuàng)造良好的生長(zhǎng)空間。旅游企業(yè)特別是旅行社業(yè)更應(yīng)充分利用政府的扶持與保護(hù)，以最快的速度進(jìn)行資本積累、品牌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和管理升級(jí)，全面提升其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
　　第四，加快跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)。針對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)中管理人才匱乏，以及人力資源通過(guò)市場(chǎng)交易獲得的成本較大等客觀(guān)實(shí)際，政府和相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)采取多種模式加大培養(yǎng)力度，盡快建設(shè)一支熟悉國(guó)外旅游產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)法規(guī)、了解國(guó)際市場(chǎng)、具有多元文化背景、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的外向型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才隊(duì)伍。
　　第五，旅游景點(diǎn)的觀(guān)賞性和空間性決定了旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的特殊性。旅游收益主要是在旅游目的地即旅游產(chǎn)n8mSjElHf7DCnh9hiJc+DVEFOH3fvPKCx7eagssE8JE=品生產(chǎn)地，消費(fèi)者因其民族情結(jié)、文化認(rèn)同等因素的影響，愿意購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)本國(guó)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。所以發(fā)展旅游業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)要特別注重民族文化和民族心理的差異，“異中求同”，和諧發(fā)展。
　　第六，旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的配套實(shí)施建設(shè)應(yīng)完善，提高服務(wù)質(zhì)量。旅游業(yè)依賴(lài)交通業(yè)的發(fā)展，交通又經(jīng)常合理地牽制著旅游業(yè)的發(fā)展；旅游景點(diǎn)到處都是樓堂廟宇、游樂(lè)園之類(lèi)，粗制濫造仿古景點(diǎn)，致使人文景現(xiàn)同自然景觀(guān)不能融合在一起；旅游的飲食業(yè)中飯店比重太小，我國(guó)飯店建設(shè)片面追求高檔，以致形成“高中低”倒金字塔型。旅游業(yè)涉及交通、飲食、娛樂(lè)、園林、商業(yè)、文化等部門(mén)，這些部門(mén)應(yīng)相互銜接，融為一體地為旅游業(yè)服務(wù)。同時(shí)，導(dǎo)游和旅行社的相關(guān)服務(wù)人員要提高自身素質(zhì)，友好服務(wù)。
　　第七，完善旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)。旅游資源的稀缺和不可再生性容易導(dǎo)致壟斷價(jià)格，有些地方保護(hù)主義嚴(yán)重，自行定價(jià)，巧立名目，價(jià)格多變，旅游者的正當(dāng)權(quán)益應(yīng)受到保護(hù)；旅游資源的不可再生性更要求旅游者要遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)旅游資源，注意環(huán)境保護(hù)。
　　第八，加強(qiáng)旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的理論研究，制定旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。做好旅游市場(chǎng)的信息預(yù)測(cè)、宣傳廣告及可行性研究的分析工作，以克服規(guī)劃建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理時(shí)的盲目性。旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品要多樣化，要富于地方特色和紀(jì)念意義，以吸引不同的旅游者。
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，旅游業(yè)的跨國(guó)發(fā)展不是生來(lái)就具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，這些優(yōu)勢(shì)是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中不斷積累、完善的。所以，旅游業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵是利用原有優(yōu)勢(shì)，發(fā)展新生優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于中國(guó)旅游業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展具有非常重要的意義。
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