廣東省中小企業(yè)應(yīng)用TIM提升自主創(chuàng)新能力的實踐

　　【摘 要】 廣東省中小企業(yè)在實施全面創(chuàng)新管理（TIM）提升自主創(chuàng)新能力方面有其自身特點。本文從全面創(chuàng)新管理理論出發(fā)，以珠海中富實業(yè)股份有限公司應(yīng)用TIM提升自主創(chuàng)新能力的實踐為例，對廣東省中小企業(yè)應(yīng)用全面創(chuàng)新管理提升自主創(chuàng)新能力的實踐進(jìn)行了案例分析。案例驗證了本課題組的實證研究結(jié)果，即對于廣東省中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略創(chuàng)新管理能力、技術(shù)創(chuàng)新管理能力、長期市場能力和文化學(xué)習(xí)能力是提升自主創(chuàng)新能力最為重要的幾項能力。
　　【關(guān)鍵詞】珠海中富 全面創(chuàng)新管理 自主創(chuàng)新能力
　　一 企業(yè)概況
　　珠海中富實業(yè)股份有限公司（以下簡稱珠海中富）成立于1982年，1996年在深圳證券交易所掛牌交易，是中國包裝行業(yè)的首家上市公司，為美國可口可樂、百事可樂兩大國際飲料公司在中國的灌裝廠，以及為國內(nèi)名牌飲料廠家提供食品飲料容器包裝，是目前中國生產(chǎn)設(shè)備最齊全、技術(shù)最先進(jìn)、規(guī)模最大的PET瓶專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一。以科技創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)，是珠海中富可持續(xù)發(fā)展的一貫追求，是企業(yè)在經(jīng)濟全球化的市場競爭中立于不敗之地的必要條件。高素質(zhì)的人才、世界頂級的設(shè)備和完善的生產(chǎn)工藝技術(shù)手段是科技創(chuàng)新的保障。珠海中富企業(yè)20年來是以自主知識產(chǎn)權(quán)成果來實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的，是用知識來發(fā)展經(jīng)濟的。
　　二 全面創(chuàng)新管理（TIM）的內(nèi)涵
　　全面創(chuàng)新管理（TIM）是以培養(yǎng)核心能力、提高持續(xù)競爭力為導(dǎo)向，以價值創(chuàng)造為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素，如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等的有機組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。全要素創(chuàng)新是指創(chuàng)新需要系統(tǒng)觀和全面觀，需要使技術(shù)、戰(zhàn)略、市場、文化、制度、組織等與創(chuàng)新績效有密切關(guān)系的要素達(dá)到全面協(xié)同，以實現(xiàn)最佳的創(chuàng)新績效。
　　三 珠海中富應(yīng)用TIM提升自主創(chuàng)新能力的實踐
　　1.戰(zhàn)略創(chuàng)新管理實踐
　　百事可樂、可口可樂在市場上是針鋒相對的競爭對手，但是在他們卻都有一個共同的戰(zhàn)略合作伙伴：珠海中富實業(yè)股份有限公司。珠海中富創(chuàng)辦之初以做“中國的飲料包裝企業(yè)”為己任，如今已成為中國生產(chǎn)設(shè)備最齊全、技術(shù)最先進(jìn)、規(guī)模最大的PET瓶專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，占有可口可樂、百事可樂飲料瓶50%、“統(tǒng)一”品牌飲料瓶40%以上的市場份額，成為中國飲料包裝業(yè)的領(lǐng)跑者，支撐起中國飲料包裝業(yè)的強勢崛起。
　　珠海中富做出一個后來被人津津樂道的“貼身緊逼”戰(zhàn)略，即緊跟著“兩樂”配套設(shè)廠，“兩樂”的飲料廠辦到哪里，珠海中富的廠就跟到哪里。通過這種方法珠海中富既節(jié)省了運輸時間、減少途中損、節(jié)約了運輸成本，又貼近了客戶，為客戶提供了最方便的供應(yīng)服務(wù)。經(jīng)過近30年發(fā)展，珠海中富已具有完整的飲料包裝生產(chǎn)和飲料灌裝配套產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)、銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國。而隨著未來珠海中富多元化戰(zhàn)略的持續(xù)實施，產(chǎn)品種類和新業(yè)務(wù)不斷擴展，其行業(yè)領(lǐng)先地位也將不斷被放大。
　　2.技術(shù)創(chuàng)新管理實踐
　　以科技創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)，是珠海中富可持續(xù)發(fā)展的一貫追求，是中富企業(yè)在經(jīng)濟全球化的市場競爭中，確立于不敗之地的必要條件。高素質(zhì)的人才、世界頂級的設(shè)備和完善的生產(chǎn)工藝技術(shù)手段是技術(shù)創(chuàng)新的保障。
　　第一，工程技術(shù)中心。珠海中富企業(yè)20年來以自主知識產(chǎn)權(quán)的成果實現(xiàn)了公司規(guī)模的壯大和經(jīng)濟的騰飛。2000年12月，經(jīng)廣東省科技廳、廣東省經(jīng)貿(mào)委、廣東省紀(jì)委批準(zhǔn)組建成廣東省50家重點工程中心之一的“廣東省珠海中富重點工程技術(shù)研究開發(fā)中心”。該中心擁有一批優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計師，高級模具制造工程師，以及一大批經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。建有PET包裝產(chǎn)品的設(shè)計、模擬、實驗完整的系統(tǒng)。并且從德國、法國、瑞士等先進(jìn)國家引進(jìn)了一系列電腦數(shù)控生產(chǎn)測試與實驗設(shè)備和高精密加工機床及儀器，其中有世界領(lǐng)先技術(shù)的高速加工中心機床，高精密外內(nèi)圓、坐標(biāo)磨床、數(shù)控車床、高精密的測量儀器和產(chǎn)品或模具的掃描儀。
　　第二，節(jié)能項目小組。目前，全球?qū)Νh(huán)境日益重視，節(jié)能減排已是每個企業(yè)的重要的社會責(zé)任。珠海中富為此專門成立了節(jié)能減排小組，在引進(jìn)各種新設(shè)備新技術(shù)的同時，也非常重視降低原料損耗和能耗比；目前已完成包括節(jié)能燈改造、壓縮氣體回收、瓶胚模具改造、瓶胚輕量化改造等項目，為公司節(jié)省不少生產(chǎn)成本，同時也減少了社會資源消耗。
　　3.文化創(chuàng)新管理實踐
　　在近30的發(fā)展過程中，珠海中富形成了具有自己獨特風(fēng)格的企業(yè)文化。特別是近年“新中富”概念的提出，基于以人為本及核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)得到了跨躍式發(fā)展。珠海中富在建設(shè)“新中富”，實現(xiàn)中富二次騰飛的進(jìn)程中，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，進(jìn)行了有益的探索與嘗試，取得了較好的效果。企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化將提供最強的精神食糧和強大的智力支持。珠海中富要迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，就必須在加強“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)核心競爭力。珠海中富大力提倡學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、計量小組得到很好的試驗與推廣。
　　“新中富”的文化內(nèi)涵有兩點，一是建設(shè)以人為本的企業(yè)氛圍。它是一種價值取向，強調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也要堅持人的尺度。珠海中富員工人數(shù)較多，工廠分布較分散，但10年以上高年資的員工卻并不少，這都是中富在多年的發(fā)展中形成的以人為本的文化氛圍的重要體現(xiàn)。二是要保持企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的競爭力也就是企業(yè)能力，表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力等方面。其中，最核心、最根本的部分是一種能將各種競爭能力要素進(jìn)行整合的能力。珠海中富作為國內(nèi)最領(lǐng)先的飲料包裝企業(yè)，其核心競爭力，是要在當(dāng)前及以后市場競爭激烈化、人才競爭白熱化的背景下，繼續(xù)保持在研發(fā)、生產(chǎn)、市場銷售、品質(zhì)管理等方面的領(lǐng)先地位。
　　珠海中富企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)是將企業(yè)塑造成學(xué)習(xí)型的組織。未來成功的企業(yè)將是個“學(xué)習(xí)團體”，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。在“新中富”的建設(shè)中，公司重視員工培訓(xùn)發(fā)展需求，先后開展了一系列的管理、技術(shù)課程培訓(xùn)，并且注重企業(yè)各級人員的綜合素質(zhì)的提升，不論是從領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練，還是到企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)的日常英語培訓(xùn)、都處處體現(xiàn)著調(diào)查研究之風(fēng)，各廠不斷涌現(xiàn)出管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的生動案例。
　　4.市場創(chuàng)新管理實踐
　　珠海中富一旦看準(zhǔn)新項目就果斷出擊，規(guī)模經(jīng)營，及時引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備和生產(chǎn)線，將新產(chǎn)品迅速推向市場、占領(lǐng)市場，并由點到面，形成規(guī)模在全國鋪開。珠海中富致力為客戶提供卓越的“一站式”飲料包裝服務(wù)，從瓶胚、PET瓶到瓶蓋、標(biāo)簽，再到代客飲料灌裝；從支裝水到桶裝水，從紙杯到紙箱，不僅可以提供單個產(chǎn)品的分段服務(wù)，還可以提供所有產(chǎn)品的一站式服務(wù)。
　　珠海中富支持中心銷售部可以集中和協(xié)調(diào)公司所有資源為主要客戶的總部服務(wù)，負(fù)責(zé)客戶訂單與合約的談判、銷售策略的制定、產(chǎn)品價格管理、新客戶的開發(fā)，以及生產(chǎn)能力的配置。為體現(xiàn)服務(wù)的及時性和全面性，珠海中富在各管理區(qū)分別設(shè)立了銷售主管，負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)的銷售工作；各分廠設(shè)立銷售及客戶服務(wù)主任，處理廠內(nèi)的日常銷售業(yè)務(wù)。
　　5.組織創(chuàng)新管理實踐
　　珠海中富是分公司遍布全國、跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的集團企業(yè)，對如何有效地進(jìn)行管理，在實踐中總結(jié)和摸索出了一套有效的管理辦法，使珠海中富得以有效運轉(zhuǎn)。例如，分區(qū)管理、企業(yè)兩條線管理、資金集中使用管理、費用精細(xì)管理、企業(yè)十大管理、八大立檔、科學(xué)用人等。同時，珠海中富把這些管理辦法通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實現(xiàn)，借助信息化使管理更科學(xué)更合理。
　　6.制度創(chuàng)新管理實踐
　　2012年3月，珠海中富推廣、“規(guī)范提升行動”，內(nèi)控工作小組已經(jīng)將內(nèi)部控制的管理規(guī)范——內(nèi)控手冊發(fā)至各分子公司。為加深各公司對內(nèi)控手冊的理解，內(nèi)控工作組對實施內(nèi)控測試的公司進(jìn)行了內(nèi)控手冊的培訓(xùn)。內(nèi)控手冊參考了《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的基本要求，以業(yè)務(wù)流程為方向，通過訪談了解各業(yè)務(wù)流程的實際操作，結(jié)合內(nèi)部控制規(guī)范的要求，對各業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵控制點進(jìn)行規(guī)范描述形成控制點。內(nèi)控手冊是各業(yè)務(wù)流程的控制點的匯總。內(nèi)控手冊在“規(guī)范提升行動”中幫助管理層及相關(guān)業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行理解和梳理，在公司內(nèi)部控制建設(shè)及持續(xù)改進(jìn)過程中將發(fā)揮巨大作用。
　　四 珠海中富自主創(chuàng)新成果
　　通過自主創(chuàng)新，中富由單一的加工企業(yè)，變成集科研、設(shè)計加工生產(chǎn)為一體的省級高新技術(shù)企業(yè)。通過自主創(chuàng)新開發(fā)了白酒瓶、保鮮醬油瓶和多層保鮮啤酒瓶并已成功上市。其中，珠海中富公司依靠自主創(chuàng)新歷時5年研發(fā)的“中富PET塑料保鮮啤酒瓶”已通過市場驗證，技術(shù)屬國內(nèi)首創(chuàng)并達(dá)到了國際先進(jìn)水平，將填補國內(nèi)啤酒市場的空白。這一產(chǎn)品在啤酒瓶行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，具有良好的市場前景。
　　五 結(jié)語
　　本文從全面創(chuàng)新管理理論出發(fā)，以珠海中富實業(yè)股份有限公司應(yīng)用TIM提升自主創(chuàng)新能力的實踐為例，對廣東省中小企業(yè)應(yīng)用全面創(chuàng)新管理提升自主創(chuàng)新能力的實踐進(jìn)行了案例分析。案例驗證了本課題組的實證研究結(jié)果，即對于廣東省中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略創(chuàng)新管理能力、技術(shù)創(chuàng)新管理能力、長期市場能力和文化學(xué)習(xí)能力是提升自主創(chuàng)新能力最為重要的幾項能力。廣東省中小企業(yè)在創(chuàng)新實踐中應(yīng)著重建設(shè)上述幾項能力，以有效提升自主創(chuàng)新能力，從而為實現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型廣東的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
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