亞馬遜與蘋果爭世界

　　全球電子商務的老大亞馬遜終于要開零售實體店了，對于蘋果來說，這可不是好消息。
　　然而在1999年，后來因《世界是平的》獲得世界聲譽的托馬斯·弗里德曼，毫不客氣地批評才4歲的亞馬遜公司（Amazon.com，下稱“亞馬遜”，AMZN.NA）：“亞馬遜注定是失敗的?！?br/>　　2010年9月中旬的一天，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在亞馬遜位于西雅圖的新總部秘密召開發(fā)布會。他緩緩地拿出Kindle Fire——比iPad2小一圈的平板電腦，系統(tǒng)更加簡潔清新，并且可以方便地從亞馬遜龐大的資源庫中獲得內(nèi)容產(chǎn)品。最誘人的是，它199美元（約1253元人民幣）的價格，還不到iPad的一半。
　　Kindle Fire發(fā)布的第五天，預訂人數(shù)飆到25萬，這個情景和iPad2發(fā)布時如此相似。盡管Kindle Fire還存在著明顯的缺陷，但伴隨著這團“烈火”浮出水面的，是一個集電商、物流、出版商、移動服務、內(nèi)容提供和終端制造于一身的龐大電子帝國?？萍紭I(yè)界驚訝地發(fā)現(xiàn)，兄弟們爭得頭破血流的那些年，反倒給了這個邊緣人崛起的時間和機會。
　　
　　秣馬厲兵
　　做自己的東西，讓他們打去吧
　　無論是智能手機系統(tǒng)大戰(zhàn)，還是平板電腦之爭，亞馬遜都選擇遠離風暴眼，默默地秣馬厲兵。貝佐斯的策略是不盲目追隨市場，“我從不關心競爭對手在做什么，因為這樣會很累。我也不關心公司的股價和市值，我的工作就是建立一個可以健康運行的公司?！?br/>　　2004年8月，貝佐斯和他新招募的全球數(shù)字媒體高級副總裁史蒂文·凱索（Steven Kessel）正在研究一個在當時來講有些超前的問題：為亞馬遜開發(fā)一款電子閱讀器。
　　在硅谷人眼里，貝佐斯像極了喬布斯——不按常理出牌，對產(chǎn)品要求苛刻到極致。開發(fā)過程中，小組成員不得不忍受貝佐斯那一天一變的想象力。他希望這款閱讀設備能夠脫離電腦獨立工作，因此當時貝佐斯曾經(jīng)試圖將通訊模塊裝在這款設備上，相當于把電子書變成了一部大屏幕手機。首款Kindle在2007年秋季誕生。上市數(shù)小時，Kindle遭到瘋搶，一掃而光。這時，距離iPhone誕生相隔僅半年
　　同樣是在2007年秋，亞馬遜MP3商店投入運營，商店只銷售無復制保護的MP3歌曲（MP3文件購買下載之后可以復制到其他設備終端上）。彼時，iTunes店里的大部分音樂因為無法復制的問題正遭遇大量不滿。亞馬遜因此吸引了華納音樂、索尼BMG和環(huán)球音樂相繼進駐。在他們看來，扶植另一個合作者不會讓自己失去討價還價的權利。而亞馬遜也因此成為了世界第二大數(shù)字音樂銷售商。
　　2006年，亞馬遜推出云計算服務，盡管當年因研發(fā)成本過高導致其股票下跌50%，但后來的結(jié)果證明，亞馬遜的嘗試是明智的。2010年，云服務讓亞馬遜賺了5億多美元，并成為亞馬遜利潤率最高的部門。
　　
　　不爭是爭
　　貝佐斯一開始就不想只做賣書販子
　　這個一直低調(diào)淡定的亞馬遜，正在蘋果帝國的身后悄然崛起。而此時的喬幫主，正在忙于和谷歌對戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)市場上，各方也并沒有把這家做黑白電子書的亞馬遜太放在心上。
　　直到Kindle Fire一把火引爆全球。過去5年，當各大科技巨頭為“王位”爭得頭破血流的時候，低調(diào)的“冷面王”亞馬遜已經(jīng)“默默地”成了全球最大的在線零售商，擁有最大的在線電子書庫和僅次于蘋果的在線音樂商店、超過一萬款的付費應用程序，成為世界上最大的云計算服務提供商，Kindle Fire更是將亞馬遜零零散散的業(yè)務串成一個完整生態(tài)系統(tǒng)。
　　當人們不經(jīng)意間回頭張望的時候才發(fā)現(xiàn)，亞馬遜已經(jīng)在不經(jīng)意間，將自己打造成了一個美麗且封閉的“圍墻花園”，甚至比蘋果的“花園”更加包羅萬象。
　　貝佐斯就像守在回轉(zhuǎn)壽司邊上的廚師，嫻熟地將亞馬遜的應用放到平臺上。iPhone、iPad、黑莓、谷歌等等終端設備，都成了亞馬遜販賣服務的工具。接下來，貝佐斯要把無線應用的業(yè)務在自己的平臺上做大。
　　亞馬遜為用戶提供了“亞馬遜金牌服務”30天的免費試用期，鼓勵用戶將更多的精力投入到購買亞馬遜的線上商品、音樂、電影以及應用程序上。這套服務年費79美元（約497元人民幣），可以在兩天內(nèi)送貨，并且折扣多多。
　　美國市場研究公司Forrester Research的數(shù)據(jù)顯示：來自平板電腦的電子商務交易額已經(jīng)占到移動電子商務交易總額的20%，而使用平板電腦的用戶，60%用它網(wǎng)購過。Kindle Fire來得正是時候。
　　貝佐斯在接受媒體采訪時說：“在最開始創(chuàng)辦亞馬遜的時候，我就將亞馬遜定義為一個技術公司，而不僅僅是一個網(wǎng)上書店?！闭缲愖羲顾氲哪菢?，亞馬遜如今成了一個在技術領域東西賣得最好的，網(wǎng)絡零售領域技術做得最棒的另類技術公司。
　　貝佐斯知道如何在這個技術大爆炸的時代，不被諸如蘋果這樣“神一樣的對手”牽著鼻子走，而是在不斷發(fā)展中擁有與其分庭抗禮的實力。
　　如今，亞馬遜無須再韜光養(yǎng)晦，它正在循著蘋果當年崛起的道路繼續(xù)擴張。據(jù)悉，亞馬遜將在未來幾個月在老家西雅圖開設零售商店，銷售Kindle等設備以及亞馬遜獨家出版的圖書。
　　喬幫主離世后，蘋果的創(chuàng)新能力便飽受質(zhì)疑。有人認為，下一個科技公司發(fā)布會上，給大家?guī)怼癘ne More Thing（下一個偉大的產(chǎn)品）”精彩發(fā)布的，將不是蘋果，而是亞馬遜。