淺談秘書專業(yè)教學(xué)改革的策略

寧孜

（廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510540）

我國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開各層次人才的發(fā)展支撐，對秘書的職業(yè)素養(yǎng)要求更高，甚至提出職業(yè)化的要求。高校秘書專業(yè)培養(yǎng)模式必須適應(yīng)社會發(fā)展的需要，緊緊圍繞現(xiàn)代企業(yè)市場的需求，培養(yǎng)出符合社會需要的合格的現(xiàn)代秘書人才。

秘書的職業(yè)素養(yǎng)包括很多方面，首先是職業(yè)精神，即秘書人員所應(yīng)該體現(xiàn)的包括誠信、敬業(yè)、責(zé)任心、良好的道德品質(zhì)等基本素質(zhì)，并具備以自己的工作為榮的正確價(jià)值觀與態(tài)度。職業(yè)精神是職業(yè)人最基本的素質(zhì)要求，所有的專業(yè)都不例外。其次很重要的是能夠遵守秘書職業(yè)行為規(guī)范，即具有本行業(yè)特定的行為規(guī)范或行為標(biāo)準(zhǔn)，而且秘書人員做人、處事要符合該規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。另外就是專業(yè)技能，像其他專業(yè)一樣，具有專業(yè)技能才能很好的勝任這份工作。另外還有好多方面值得探索，但更應(yīng)該明確，上述任何方面都是不可缺少的，專業(yè)技能并不單純是作為秘書的基本技能，很少有秘書是因?yàn)樗苊糠昼姶?50字，或者能快速整理文件而被稱為出色的秘書。一個(gè)技術(shù)人員有很高的技能并不一定是具有很好的職業(yè)素養(yǎng)，這需要不僅要有熟練的工作技能，更重要的是其他方面的能力。

現(xiàn)代秘書已成為社會廣泛的職業(yè)之一，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對外開放的不斷擴(kuò)大，社會對秘書人才產(chǎn)生多層次、多類型的需求，從而使秘書工作的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式都出現(xiàn)了新的變化，促使秘書服務(wù)呈現(xiàn)出多元化的趨勢，秘書已成為社會需求的不可缺少的一支隊(duì)伍。但同時(shí)，各階層對秘書工作提出了更高的服務(wù)要求，甚至提出多元化的服務(wù)需要?，F(xiàn)代企業(yè)對秘書的整體素質(zhì)提出了更高的要求，必將推動(dòng)秘書教育特別是高校秘書教育面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。改革秘書專業(yè)培養(yǎng)模式，培養(yǎng)合格的現(xiàn)代秘書人才，成為當(dāng)前秘書學(xué)研究和秘書教育的一項(xiàng)急切的重要任務(wù)。

傳統(tǒng)的學(xué)科教育強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，與社會職業(yè)需要存在著嚴(yán)重的脫節(jié)。秘書專業(yè)若按照傳統(tǒng)的學(xué)科教育辦學(xué)，必然缺乏特色，致使秘書專業(yè)畢業(yè)學(xué)生到了人才市場上，不能很好的體現(xiàn)自己的長處。這不僅僅是因?yàn)榇髮W(xué)生缺乏實(shí)踐，更多的是由于當(dāng)前秘書教學(xué)中存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。高校秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格要符合社會發(fā)展對現(xiàn)代秘書人才的客觀要求，培養(yǎng)出高質(zhì)量、高素質(zhì)的、職業(yè)化的秘書人才。

要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)、職業(yè)化的秘書專業(yè)人才，必須進(jìn)行高校秘書專業(yè)培養(yǎng)模式的改革。對秘書教育的改革，首先必須要有務(wù)實(shí)的精神。提高學(xué)生的實(shí)際能力。秘書學(xué)是實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，這就決定了秘書專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是能從事秘書工作的各類應(yīng)用型人才。實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)法是一個(gè)很好的途徑。秘書專業(yè)教學(xué)應(yīng)加大對外實(shí)習(xí)，將實(shí)踐與課堂教學(xué)結(jié)合起來，針對不同的課程組織學(xué)生到檔案館、酒店、餐館等地進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、實(shí)地講解，學(xué)生領(lǐng)會較快。同時(shí)，在校內(nèi)將其組建為公關(guān)禮儀隊(duì)，不但為學(xué)校內(nèi)的各種會議、活動(dòng)、慶典服務(wù)，還可把它推向社會，參加各企事業(yè)單位的大型會議、慶典會展活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式等。讓學(xué)生在真實(shí)具體的社會實(shí)踐中，感受職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)職業(yè)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。

對秘書專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上都要突出對學(xué)生的能力的培養(yǎng)。這些能力包括表達(dá)能力、交際能力、組織能力、辦事能力、信息處理能力和運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。秘書專業(yè)教育應(yīng)圍繞這些能力設(shè)置相關(guān)的課程，同時(shí)采取對應(yīng)的訓(xùn)練方法，促進(jìn)學(xué)生能力的提高。一方面在校內(nèi)設(shè)置秘書實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，通過模擬訓(xùn)練讓學(xué)生掌握具體的文書處理、檔案管理、會議組織、辦公室管理等專業(yè)技能，使學(xué)生能學(xué)以致用，對秘書工作增加現(xiàn)實(shí)感。另外一方面，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，安排學(xué)生去社會調(diào)查和現(xiàn)場考察，進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，學(xué)生通過崗位實(shí)習(xí)，具體了解秘書工作的內(nèi)容和全過程，既能開拓視野，又能鞏固所學(xué)知識，有利于學(xué)生畢業(yè)后盡快轉(zhuǎn)換角色，提高社會的適應(yīng)能力。

秘書專業(yè)培養(yǎng)模式要有強(qiáng)烈的市場意識，要以市場需求為導(dǎo)向。人才培養(yǎng)的目標(biāo)即是為人才市場提供適合的人才，秘書專業(yè)人才的培養(yǎng)也要確定這個(gè)目標(biāo)。現(xiàn)代社會，用人單位對秘書人員的知識和能力素質(zhì)要求越來越高。高校秘書專業(yè)教學(xué)必須適應(yīng)“服務(wù)對象多元化”、“專業(yè)化”的需要。秘書職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，它分布于各行各業(yè)，秘書要做好工作，除了掌握本專業(yè)知識和應(yīng)用技能外，還必須具備其它的專業(yè)知識和能力。要重視實(shí)踐教學(xué)及構(gòu)建完善的現(xiàn)代企業(yè)秘書專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系,以達(dá)到培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的具有創(chuàng)新意識和職業(yè)能力的現(xiàn)代化高級現(xiàn)代企業(yè)秘書人才的需要。

在教學(xué)中要采取靈活的教學(xué)方法，積極尋找貼合學(xué)生心理創(chuàng)新的教學(xué)方法。例如，創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)法。情境創(chuàng)設(shè)是學(xué)習(xí)環(huán)境中的第一個(gè)要素，能直接影響學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。在直觀性較強(qiáng)的課程上采用多媒體教學(xué)，以豐富生動(dòng)的圖片、視頻進(jìn)行直觀教學(xué)。這樣可彌補(bǔ)中職生厭惡理論學(xué)習(xí)及想象力不強(qiáng)的弱點(diǎn)，起到良好的教學(xué)效果，引發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈的興趣。同時(shí)，適當(dāng)開展模擬會議、模擬洽談、模擬自動(dòng)化辦公、模擬接待等一系列豐富多彩的課堂活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)得趣味盎然。這樣可以達(dá)到良好的教學(xué)效果。

要注重對師資隊(duì)伍的建設(shè)，要求師資結(jié)構(gòu)的組成以文秘類專業(yè)人員為主。在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，由于文秘專業(yè)的對硬件設(shè)施要求不高，在其他方面也得不到重視，尤其是在師資構(gòu)成上。秘書專業(yè)的教學(xué)應(yīng)該以文秘專業(yè)的理想師資為主。專業(yè)的教師較之非專業(yè)，在把握重點(diǎn)上要更有優(yōu)勢，講解也更加深入，易于讓學(xué)生接受。文秘是綜合性很強(qiáng)專業(yè)，其工作范圍包羅萬象，無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者難以體會，哪怕是文秘專業(yè)的本科畢業(yè)生，也少有能全方位地學(xué)習(xí)到整個(gè)文秘工作內(nèi)容的。若能聘請兼任行政工作的教師，通過教師，學(xué)生就能在文秘一線接觸到新的案例、新的工作方法，可立即將它們教給學(xué)生，做到與時(shí)俱進(jìn)。而且，兼行政的教師在安排學(xué)生實(shí)踐上，也有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

為了把文秘專業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，為了讓學(xué)生的走出學(xué)校后能有好的就業(yè)前景，秘書教學(xué)專業(yè)應(yīng)該樹立新的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，大膽改革，積極創(chuàng)新，開辟出一片獨(dú)具特色的天空。全面提高學(xué)生在就業(yè)市場和人才市場上的競爭能力，注重培養(yǎng)高校學(xué)生職業(yè)精神，進(jìn)一步充實(shí)他們的人格素養(yǎng)，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)。

[1]石偉平，徐國慶.論高等職業(yè)教育課程的比較[J].職教論壇，2001，（1）.

[2]楊進(jìn)，職業(yè)教育教學(xué)領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的十個(gè)轉(zhuǎn)變[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2002，（1）.

[3]中國高等職業(yè)技術(shù)教育研究會編.邁向21世紀(jì)的中國高等職業(yè)教育[M].西安：西安電子科技大學(xué)出版社，1999.