對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)程中的數(shù)據(jù)整合研究分析

張艷麗

（天津港信息技術(shù)發(fā)展有限公司，天津 300461）

數(shù)據(jù)是信息化的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)整合是提升企業(yè)信息化建設(shè)水平的關(guān)鍵。企業(yè)信息化就是要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的大量分散而有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析和整合，以準(zhǔn)確把握自身發(fā)展和運(yùn)營(yíng)狀況，為科學(xué)決策提供重要依據(jù)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。隨著商業(yè)智能概念的引入，企業(yè)信息化管理已從簡(jiǎn)單的批處理、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理的信息處理時(shí)代，進(jìn)入了聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘的信息分析時(shí)代；企業(yè)信息化使信息傳遞方式由傳統(tǒng)的垂直型變成扁平型，這種管理組織層次的變化將更有力于把市場(chǎng)信息、技術(shù)信息和生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)管理者能夠迅捷地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，制定出正確、科學(xué)的決策，使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源得到更加有效的配置。本公司作為港口企業(yè)，是信息化發(fā)展比較早的企業(yè)，積累了豐富的數(shù)據(jù)資源，如何有效利用這些資源，提升企業(yè)信息化水平，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是信息技術(shù)人員的工作重點(diǎn)。

1 數(shù)據(jù)整合的意義

企業(yè)的信息化建設(shè)從上個(gè)世紀(jì)八十年代發(fā)展至今，經(jīng)歷了二十幾年的時(shí)間，對(duì)于企業(yè)改善工作環(huán)境、提高工作效率，提升管理水平發(fā)揮了重要作用。但是在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，由于受到信息技術(shù)發(fā)展水平的制約和人們對(duì)信息化認(rèn)識(shí)上的局限，企業(yè)在制定信息化建設(shè)規(guī)劃時(shí)，往往不能全面考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)用面向單一部門(mén)，導(dǎo)致各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)各自為政，不能實(shí)現(xiàn)互訪和共享。企業(yè)雖然經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)積累了大量的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)的價(jià)值還只限于報(bào)表和統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)，沒(méi)有成為真正意義上的信息，大大降低企業(yè)信息化的價(jià)值所在。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化、貿(mào)易一體化的潮流，人們對(duì)企業(yè)信息化有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的價(jià)值有了新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的管理者和決策者不僅希望得到準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)信息，更希望得到經(jīng)過(guò)綜合分析、科學(xué)計(jì)算處理后的一目了然的信息，通過(guò)這些信息能夠反映企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)情況，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)新的需求，過(guò)去的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足，數(shù)據(jù)整合的概念應(yīng)運(yùn)而出。數(shù)據(jù)整合在企業(yè)信息化建設(shè)中具有重要意義。

1.1 數(shù)據(jù)整合可以把來(lái)自不同部門(mén)、不同渠道的數(shù)據(jù)有效結(jié)合在一起，消除信息孤島，使企業(yè)的管理者和決策者從多角度審視數(shù)據(jù)，科學(xué)有效地組織企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)。

1.2 數(shù)據(jù)整合對(duì)于加強(qiáng)過(guò)程管理，監(jiān)控業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮著重要作用。

1.3 通過(guò)數(shù)據(jù)整合，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核，優(yōu)化各類(lèi)資源配置。

1.4 數(shù)據(jù)整合可以幫助我們查找工作漏洞，提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

1.5 數(shù)據(jù)整合的目的是進(jìn)行智能決策系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，為企業(yè)的科學(xué)決策提供依據(jù)。

2 數(shù)據(jù)整合應(yīng)遵循的原則

2.1 想大做小、分布實(shí)施的原則

數(shù)據(jù)整合是一個(gè)全局的概念，也需要一定的硬件設(shè)施為依托。所以必須在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，熟悉企業(yè)總體的業(yè)務(wù)流程和各職能部門(mén)的管理方式，既要考慮企業(yè)當(dāng)前管理經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況又要著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，做到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展。但是鑒于當(dāng)前各種技術(shù)的成熟程度、信息技術(shù)人員的技術(shù)能力和計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施情況，數(shù)據(jù)整合實(shí)施起來(lái)不宜貪大求全，應(yīng)從小處做起，分布實(shí)施，選準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)，實(shí)施過(guò)程中注意隨時(shí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，與此同時(shí)，關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，力爭(zhēng)將數(shù)據(jù)整合工作穩(wěn)步做好。

2.2 以需求驅(qū)動(dòng)的原則

數(shù)據(jù)整合的目的是服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。所以數(shù)據(jù)整合的切入點(diǎn)必須是與企業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的數(shù)據(jù)。本企業(yè)是以裝卸、堆存為主要業(yè)務(wù)的港口企業(yè)，切入點(diǎn)選在公司兩大業(yè)務(wù)部門(mén)——貨運(yùn)系統(tǒng)和調(diào)度系統(tǒng)，隨后整合的對(duì)象應(yīng)該是機(jī)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，最終達(dá)到覆蓋公司所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合。

3 數(shù)據(jù)整合的前提條件

3.1 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)

由于種種原因，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺(tái)大多“各自為政”，導(dǎo)致一個(gè)個(gè)“信息孤島”出現(xiàn)，為數(shù)據(jù)整合帶來(lái)困難，不利于今后數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘以及智能決策系統(tǒng)的建立。重新進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃和數(shù)據(jù)整合工作的總體部署時(shí)，必須以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為前提和基礎(chǔ)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互通共享。

3.2 提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼

以前的應(yīng)用程序往往只面向單一部門(mén)，缺乏跨部門(mén)、面向企業(yè)的考慮，同一種數(shù)據(jù)資源在不同的部門(mén)分別以不同的形式編碼，導(dǎo)致數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，數(shù)據(jù)代碼表混亂，部門(mén)間無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，首先應(yīng)該建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)代碼表。

3.3 確保數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)是企業(yè)信息化的生命。數(shù)據(jù)安全包括兩個(gè)方面，其一是數(shù)據(jù)的物理安全，為了防止由于系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障造成數(shù)據(jù)丟失而影響企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的備份，并提供及時(shí)恢復(fù)的功能；其二是對(duì)數(shù)據(jù)加強(qiáng)安全防護(hù)，避免由于數(shù)據(jù)的流失而泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，甚至嚴(yán)重危害企業(yè)利益。

4 數(shù)據(jù)整合的目標(biāo)要求

4.1 提供可靠的且獨(dú)一無(wú)二的入口數(shù)據(jù)和出口信息

統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性在于數(shù)據(jù)的來(lái)源必須是可靠的且唯一的。由于信息渠道的多樣性，同一個(gè)數(shù)據(jù)可能會(huì)來(lái)自于不同的方面，例如：港口生產(chǎn)作業(yè)中，工班量這個(gè)數(shù)據(jù)可能來(lái)自于調(diào)度部門(mén)的作業(yè)大票，也可能來(lái)自于倉(cāng)庫(kù)的理貨工班票，因?yàn)檫@兩個(gè)數(shù)據(jù)抽取的時(shí)間以及結(jié)算的方式不同，所以有可能出現(xiàn)很大差別，如果分別以兩個(gè)數(shù)據(jù)作為統(tǒng)計(jì)的入口數(shù)據(jù)，那么，所產(chǎn)生的結(jié)果往往讓人無(wú)所適從。數(shù)據(jù)整合的目的就是要確定一個(gè)最可靠的數(shù)據(jù)源為數(shù)據(jù)的唯一入口，然后所有與之相關(guān)的一切信息都以這個(gè)數(shù)據(jù)源為依據(jù)，才能產(chǎn)生可靠的且唯一的統(tǒng)計(jì)信息。

4.2 提供容易訪問(wèn)且易于理解的信息

數(shù)據(jù)整合是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，通過(guò)整合，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，最大限度去除冗余，使數(shù)據(jù)的采集更加合理有序，用戶既可以方便快捷的訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)，又可以按照用戶的要求，為用戶生成易于理解的信息。

5 數(shù)據(jù)整合的實(shí)現(xiàn)過(guò)程

按照想大做小、分布實(shí)施、以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動(dòng)的原則，數(shù)據(jù)整合的過(guò)程大致可以按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：

5.1 分析企業(yè)決策所需數(shù)據(jù)范圍，畫(huà)出整體數(shù)據(jù)模型圖，越細(xì)越好。

5.2 選擇重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，同步整合相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)。

5.3 總結(jié)整合的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)。

5.4 確立下一個(gè)整合的目標(biāo)。

5.5 以積極穩(wěn)妥的方式完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)所有數(shù)據(jù)的整合。

5.6 同步進(jìn)行智能決策系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

隨著信息技術(shù)的不斷成熟和由數(shù)據(jù)整合而積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)應(yīng)該是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立能充分利用已有的數(shù)據(jù)資源，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息，從中挖掘出知識(shí)，提煉成資源，最終創(chuàng)造出效益；而數(shù)據(jù)挖掘是從超大型數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在內(nèi)部的信息的一種技術(shù)，這種技術(shù)可以幫助企業(yè)決策者尋找數(shù)據(jù)間潛在關(guān)系，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者被忽略的要素，從而在貌似平淡的數(shù)據(jù)中敏銳地發(fā)現(xiàn)眾多的商機(jī)。

[1]康曉東.基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)[M].機(jī)械工業(yè)出版社出版.