機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力評價(jià)指標(biāo)體系研究

商 茹，段美英，傅再軍，張?zhí)鞎?，?遠(yuǎn)，夏洪云

（云南農(nóng)業(yè)大學(xué)，a.工程技術(shù)學(xué)院；b.基礎(chǔ)與信息工程學(xué)院；c.離退休工作處，云南 昆明 650201）

機(jī)電行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位。面對以創(chuàng)新與技術(shù)升級為主要特征的激烈國際化競爭，和日新月異的科學(xué)技術(shù)變革，企業(yè)研發(fā)能力的強(qiáng)弱，已成為裝備制造業(yè)保持核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。

因此，構(gòu)建一套機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力的評價(jià)體系，對提升我國機(jī)電行業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力具有重要意義。

有關(guān)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研究，最早來自組織行為學(xué)中的團(tuán)隊(duì)理論。之后的研究，主要集中在研發(fā)團(tuán)隊(duì)有效性的界定、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識共享、團(tuán)隊(duì)成員工作滿意度、團(tuán)隊(duì)報(bào)酬設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)績效測評上。

如徐佩[1]對企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效性的界定及其影響要素，進(jìn)行了探討。

郝文杰[2]通過實(shí)證研究，提出了知識提供者、接受者、共享手段和共享雙方關(guān)系對企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識共享水平有顯著影響，并給出了提升企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識共享水平的措施。

美國管理專家漢·坦姆仆和我國學(xué)者惠調(diào)艷[3]等人，從研發(fā)人員工作滿意度的影響因素進(jìn)行了研究。

張長征、李懷祖[4]則從研發(fā)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性出發(fā)，探討得出研發(fā)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與報(bào)酬模式的匹配能夠提升研發(fā)效率。

此外，還有學(xué)者對高新技術(shù)團(tuán)隊(duì)、軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)體系進(jìn)行了研究。

雖然相關(guān)的研究為本文奠定了基礎(chǔ)，但不足的是，已有研究從協(xié)同視角對機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研究較少，特別是針的研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力的評價(jià)的研究尚未發(fā)現(xiàn)。

因此，本研究將以機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)為對象，實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，構(gòu)建一套機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力的評價(jià)指標(biāo)體系。

1 研發(fā)能力的內(nèi)涵及特點(diǎn)

研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一群相互依賴的研發(fā)成員，依據(jù)特定的方式方法，為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)而組建起來的正式群體。機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是由機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或科研院所內(nèi)部多學(xué)科領(lǐng)域人員，在時(shí)間、資源和資金等條件約束下協(xié)同工作，為完成某一機(jī)電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)任務(wù)而組成的優(yōu)勢互補(bǔ)、資源整合與共享的創(chuàng)新設(shè)計(jì)群體。

而機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力，則是指從事機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)所必須的多種能力的有機(jī)結(jié)合，其應(yīng)當(dāng)包括研發(fā)團(tuán)隊(duì)及成員在研發(fā)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的駕馭某種專業(yè)知識與技能的能力，正確從事研發(fā)活動(dòng)的實(shí)際工作表現(xiàn)和達(dá)到實(shí)際成效的能力。

其具有以下特征：

（1）目標(biāo)的一致性。在具有較強(qiáng)研發(fā)能力的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對要達(dá)到的目標(biāo)有一致的認(rèn)識，這種一致的目標(biāo)，能使團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們要做什么工作，應(yīng)以什么樣的工作態(tài)度來實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

（2）較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。企業(yè)競爭力源于不斷創(chuàng)新，而企業(yè)創(chuàng)新力，又來自其研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。在實(shí)際的研發(fā)活動(dòng)中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員通過不斷交流、溝通，往往更能產(chǎn)生智慧火花，提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，從而提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力。

（3）較高的工作效率。研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員是由來自不同部門、具有不同專業(yè)的人士組成，可以起到知識互補(bǔ)作用，凝聚眾人智慧，縮短新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，提高研發(fā)效率的作用。

（4）相互的信任與溝通。成員間相互信任與溝通，是高效團(tuán)隊(duì)的顯著特征。團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任與溝通，有助于團(tuán)隊(duì)成員間的交流與知識共享，消除誤解，并能迅速而準(zhǔn)確的了解彼此的想法，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間的融合度，促使研發(fā)工作的順利完成。

（5）良好的業(yè)績。主要表現(xiàn)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)新產(chǎn)品的數(shù)量、品質(zhì)和給企業(yè)及其成員帶來的成效等。良好的業(yè)績，對研發(fā)人員具有較好激勵(lì)作用，使研發(fā)人員的自主能動(dòng)性得以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力。

2 研發(fā)能力評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

2.1 評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則

（1）科學(xué)性原則。所選擇的評價(jià)指標(biāo)，一要科學(xué)地反映機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作主體的客觀實(shí)際，二要有科學(xué)的理論和方法作基礎(chǔ)。

（2）獨(dú)立性原則。指標(biāo)體系的各項(xiàng)指標(biāo)之間相互聯(lián)系，相互滲透，但同一層次的指標(biāo)必須各自獨(dú)立，不能互相重疊和包含，不能互為因果關(guān)系，以免被重復(fù)進(jìn)行評分，影響評價(jià)的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。

（3）可操作性原則。所選擇的評價(jià)指標(biāo)及其體系的數(shù)據(jù)采集程序和方法，應(yīng)切實(shí)可行、簡便并易于操作，以充分體現(xiàn)實(shí)際的實(shí)用價(jià)值和操作的可能。

（4）可測性原則。影響機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力的因素是復(fù)雜的，但其因素必須是可以測定的，因?yàn)橹挥锌蓽y定的因素，才可以量化。根據(jù)這一要求，那些較抽象的，不能具體測定的，不能作為測評指標(biāo)。

（5）定性與定量相結(jié)合原則。由于機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力評價(jià)內(nèi)容的復(fù)雜性，許多因素難以量化，因此要根據(jù)實(shí)際情況，定量指標(biāo)與定性指標(biāo)結(jié)合使用，在體現(xiàn)定量指標(biāo)外在的顯性特點(diǎn)同時(shí)，又要包含定性指標(biāo)個(gè)性化的特點(diǎn)。

2.2 評價(jià)指標(biāo)的初步擬定

在相關(guān)文獻(xiàn)整理的基礎(chǔ)上，課題組成員根據(jù)各自的體會，共同討論后初擬了4個(gè)一級指

標(biāo)和12個(gè)二級指標(biāo)，做為機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力的評價(jià)指標(biāo)，并對16位相關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與主要成員，就初擬評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)可度咨詢；之后，根據(jù)專家提出的建議，保留了初擬的4個(gè)一級指標(biāo)，并對初擬12個(gè)二級指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整與新增，最終確定了如圖1所示的4個(gè)一級指標(biāo)和16個(gè)二級指標(biāo)的評價(jià)指標(biāo)體系。

圖1 機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力的評價(jià)指標(biāo)體系

2.3 一級評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定

對一級評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，擬采用層次分析法。其基本思想是把復(fù)雜問題分解成各個(gè)組成因素，按隸屬關(guān)系形成遞階層次結(jié)構(gòu)，通過兩兩比較的方法，確定層次中諸因素的相對重要性，并將其轉(zhuǎn)化為可以量化的矩陣。

圍繞矩陣計(jì)算相應(yīng)的特征向量Wi，最大特征λmax和一致性比率CR，如有CR＜0.1，則所求特征向量Wi即為權(quán)重。

下面是綜合了前面15專家（因前面16位認(rèn)可度咨詢的專家中，有一位出差在外，所以這里只有15位專家）的判斷后的計(jì)算過程。

（1）建立判斷矩陣構(gòu)造。判斷矩陣是計(jì)算指標(biāo)權(quán)重的關(guān)鍵，在此我們用已經(jīng)得到認(rèn)可的4個(gè)一級指標(biāo)，再次返回去對相應(yīng)的專家進(jìn)行相對重要性咨詢，讓他們采表1中1～9標(biāo)度值對考核對指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行兩兩比較，最后綜合了大多數(shù)專家的意見，確定了如表1所示的判斷矩陣。

表1 標(biāo)度的含義

表2 一級評價(jià)指標(biāo)判斷矩陣

（3）計(jì)算Mi的n次方根。代，得

（5）層次排序與一致性檢驗(yàn)。

其四，計(jì)算一致性比率。因n =4，查表得平均隨機(jī)一致性指標(biāo)值RI =0.90，代入一致性比率公式得CR =0.086＜0.1，通過一次性檢驗(yàn)，則W1=0.31；W2=0.06；W3=0.14；W4=0.49，即為各一級指標(biāo)權(quán)重值。

2.4 二級評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定

對二級指標(biāo)權(quán)重系數(shù)的確定，采用比例分配法。

首先通過問卷調(diào)查表，咨詢專家對各指標(biāo)的相對重要程度的判斷，并按其重要程度，由高到低的表述，賦予5～1分的值，如絕對重要賦予5分的分值，非常重要賦予4分的分值，明顯重要賦予3分的分值，稍微重要賦予2分的分值，不重要賦予1分的分值。

然后匯總專家意見，對同一指標(biāo)的賦值求其平均值

來分析專家意見的協(xié)調(diào)程度。

最后以算術(shù)平均值大于3.0，滿分頻率大于0.1，變異系數(shù)小于0.25為標(biāo)準(zhǔn)，來選擇二級指標(biāo)，根據(jù)對15位專家打分結(jié)果統(tǒng)計(jì)，15項(xiàng)二級指標(biāo)均符合以上條件，具體見表3。

表3 二級指標(biāo)權(quán)數(shù)計(jì)算表

從以上指標(biāo)體系建立與權(quán)重系數(shù)的確定可以看出，在測評機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力的4個(gè)一級指標(biāo)中，研發(fā)成果最重要，其次是工作能力，而競爭能力和角色能力所占權(quán)重相對較小。

因此，實(shí)際企業(yè)在對機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中，對權(quán)重系數(shù)大的研發(fā)成果和工作能力二個(gè)指標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)加以關(guān)注和管理。同樣，對二級評價(jià)指標(biāo)中權(quán)重系數(shù)大的，我們也要引起重視。

3 結(jié)束語

機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力評價(jià)體系，是一個(gè)多指標(biāo)綜合評價(jià)的問題。本文所用的各指標(biāo)及權(quán)重確定的方法，具有較強(qiáng)的可靠性和可行性，可以使定性描述定量化，提高指標(biāo)權(quán)重的客觀性、科學(xué)性和邏輯性。需注意的是，在咨詢專家意見確定指標(biāo)間相對重要性時(shí)，需要綜合多位專家的意見，有效降低個(gè)人的主觀隨意性，使評價(jià)結(jié)果與實(shí)際更趨一致。

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