“內(nèi)容付費(fèi)”時(shí)代悄然來臨

文/田邦德

焦點(diǎn)訪談

“內(nèi)容付費(fèi)”時(shí)代悄然來臨

文/田邦德

在《免費(fèi)：未來的商業(yè)模式》這本書中，克里斯·安德森認(rèn)為，新型的“免費(fèi)”并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的營銷策略，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。在上世紀(jì)“免費(fèi)”是一種強(qiáng)有力的推銷手段，而在21世紀(jì)它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式。

中國網(wǎng)民不喜歡付費(fèi)，尤其不愿意為內(nèi)容付費(fèi)。或者說中國人更愿意為服務(wù)付費(fèi)，中國網(wǎng)民為對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品付費(fèi)的起源，似乎是源于騰訊的移動(dòng)QQ，在2001年7月，移動(dòng)QQ的用戶數(shù)達(dá)到了160萬，業(yè)務(wù)量占到了所有移動(dòng)夢網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的第一位。

在之后日子里，中國網(wǎng)民開始養(yǎng)成了為“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”付費(fèi)的習(xí)慣，QQ會(huì)員、收費(fèi)郵箱、網(wǎng)絡(luò)游戲、正版殺毒軟件等一些列產(chǎn)品都得到了龐大的付費(fèi)用戶群，而對于“內(nèi)容”收費(fèi)服務(wù)，中國網(wǎng)民似乎還很不習(xí)慣。

在互聯(lián)網(wǎng)開放精神的沖擊下，原本愿意為短信新聞、彩信手機(jī)報(bào)、鈴聲下載付費(fèi)的中國網(wǎng)民，又開始喜歡上“免費(fèi)”的東西，在中國，用戶基數(shù)排名前幾位的如騰訊QQ、網(wǎng)易郵箱、360安全衛(wèi)士都是既免費(fèi)，又優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，他們的用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量勝過大多數(shù)收費(fèi)產(chǎn)品，盡管他們擁有很好的盈利模式，但并不對產(chǎn)品本身的使用權(quán)收費(fèi)。

據(jù)了解，蘋果于去年11月18日正式宣布支持支付寶手段購買游戲，國內(nèi)用戶可通過銀行卡綁定支付寶直接在Steam上購買游戲，而此前蘋果市場僅支持Visa、MasterCard和Amex三種信用卡，這表明蘋果在逐步培養(yǎng)中國網(wǎng)民為應(yīng)用付費(fèi)的習(xí)慣。

業(yè)界一般認(rèn)為中國網(wǎng)民不愿意對內(nèi)容付費(fèi)，對“內(nèi)容”收費(fèi)時(shí)代的是否真正來臨，還存在諸多爭議，對此問題，速途網(wǎng)采訪了以下幾位業(yè)內(nèi)人士。

付費(fèi)應(yīng)用下載緩慢增長

來自安卓軟件下載平臺(tái)“機(jī)鋒網(wǎng)”的單學(xué)娜表示：“我覺得應(yīng)該有這個(gè)趨勢，機(jī)鋒網(wǎng)前段時(shí)間出了一份報(bào)告，報(bào)告中顯示，付費(fèi)應(yīng)用下載也是有緩慢增長的。”

在談到有關(guān)培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣需要用的時(shí)間時(shí)，她說：“在我覺得有這個(gè)付費(fèi)意識(shí)的話，應(yīng)該要2年的時(shí)間，但是產(chǎn)生這個(gè)付費(fèi)行為的話，就不一定了?！薄叭绻乙杂脩艚嵌瘸霭l(fā)的話，對于應(yīng)用下載，我會(huì)有付費(fèi)行為，下個(gè)應(yīng)用幾塊錢，沒什么。”

靈動(dòng)快拍市場總監(jiān)張何：不僅僅是付費(fèi)意識(shí)的培養(yǎng)，國民素質(zhì)的整體提升是關(guān)鍵

對于將來是否收費(fèi)，靈動(dòng)快拍市場總監(jiān)，高鵬俱樂部創(chuàng)始人張何表示，靈動(dòng)快拍始終堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)，針對用戶層面的收費(fèi)模式上靈動(dòng)快拍暫時(shí)未作規(guī)劃。我認(rèn)為，應(yīng)用收費(fèi)下載的模式，游戲、娛樂、工具類都有過嘗試，每家創(chuàng)業(yè)公司的企業(yè)定位和戰(zhàn)略目標(biāo)都各有側(cè)重點(diǎn)。

張何對中國網(wǎng)民養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣的時(shí)間給出的答案是“遙遙無期”，他說：“遙遙無期，不僅僅是付費(fèi)意識(shí)的培養(yǎng)，國民素質(zhì)的整體提升是關(guān)鍵。如果要說一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的話，至少要3-5年以上?！?/p>

“網(wǎng)民不愿意為文字、視頻這樣的內(nèi)容付費(fèi)”是一個(gè)偽命題,“可以用來收費(fèi)的文字”，我理解可以分成資訊和書刊兩個(gè)部分。資訊收費(fèi)事實(shí)上在商用市場非常的普遍，而視頻，人們已經(jīng)習(xí)慣了廣告補(bǔ)貼的模式，收費(fèi)是“反自然習(xí)慣”的.多看閱讀副總裁胡曉東，他認(rèn)為網(wǎng)民是否愿意付費(fèi)，最重要的看是否“值得”付費(fèi)。

第三方支付費(fèi)用和程序都非常麻煩

任雪怡在一家廣告公司做公關(guān)經(jīng)理，她經(jīng)常購買正版電子書的和下載付費(fèi)應(yīng)用，她說：“中國網(wǎng)民的付費(fèi)習(xí)慣，也是兩級分裂的，富人和草根，處于中間的城市白領(lǐng)，很少真正付費(fèi)玩游戲或者下載什么軟件。付費(fèi)閱讀習(xí)慣尚未養(yǎng)成，同時(shí)第三方支付費(fèi)用和程序都非常麻煩，如果能像中國移動(dòng)發(fā)個(gè)短信就能開業(yè)務(wù)，直接扣費(fèi)，那就方便多了。”

國內(nèi)報(bào)刊在電子版收費(fèi)閱讀上，還沒有找到比較成功的運(yùn)作模式。

著名專欄作家魏英杰在自己的一篇專欄文章寫到，國內(nèi)報(bào)刊在電子版收費(fèi)上還沒有找到比較成功的運(yùn)作模式，他說：“在國內(nèi)，有些媒體也嘗試過(或正在)收費(fèi)閱讀，但結(jié)果都不太如人意?！逼渲械湫蛡€(gè)案是人民日報(bào)于2010年度開始實(shí)施的收費(fèi)瀏覽模式。這一嘗試在輿論反對以及實(shí)際效果不如人意的情況下，很快就名存實(shí)亡?！敦?cái)經(jīng)》等專業(yè)雜志在電子版收費(fèi)的路上，也走得并不順暢。應(yīng)該說，國內(nèi)報(bào)刊在電子版收費(fèi)閱讀上，還沒有找到比較成功的運(yùn)作模式。

而運(yùn)作的不成功的原因，魏英杰表示，一是國內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面尚不如人意，多數(shù)報(bào)刊陷入免費(fèi)(廉價(jià))為門戶網(wǎng)站打工的死循環(huán);二是在收費(fèi)與傳播之間，基于國內(nèi)特殊背景，許多報(bào)刊寧愿犧牲前者，而采取免費(fèi)發(fā)布獨(dú)家新聞;三是國內(nèi)報(bào)刊的電子版收費(fèi)模式普遍不成熟，缺少結(jié)合自身特色的收費(fèi)模式，或受技術(shù)力量所限，付費(fèi)用戶難以獲得良好體驗(yàn)。這一點(diǎn)，目前在iPad上實(shí)行收費(fèi)閱讀的許多報(bào)刊都有類似問題。

多看閱讀副總裁胡曉東：電子書產(chǎn)品必須尊重內(nèi)容 尊重文化

胡曉東認(rèn)為“用戶不愿意為內(nèi)容付費(fèi)是一個(gè)偽命題”，用戶是否愿意付費(fèi)，關(guān)鍵看是否“值得”付費(fèi)。他說，中國的數(shù)字閱讀該向哪里去?解決這個(gè)問題首先要回答一個(gè)看似非常簡單的問題：用戶買書買的是什么?我們認(rèn)為，用戶消費(fèi)意愿的根本還是在體驗(yàn)上，同時(shí)，這是一個(gè)從優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容開始，到輕松便利的書訊獲取，直至簡單方便的購買方式，再到舒適愉悅的閱讀體驗(yàn)?zāi)酥练匣ヂ?lián)網(wǎng)習(xí)慣的互動(dòng)的完整過程。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會(huì)導(dǎo)致用戶產(chǎn)生厭煩情緒，從而影響他購買行為的達(dá)成，更不要說是培養(yǎng)購買習(xí)慣了

關(guān)于養(yǎng)成為內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣的問題，首先有個(gè)大前提，就是移動(dòng)互聯(lián)付費(fèi)環(huán)境的成熟。2011年智能手機(jī)的出貨量已經(jīng)接近了PC，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模僅占整體互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的2.91%，培養(yǎng)用戶的應(yīng)用習(xí)慣需要一個(gè)很長的過程，而應(yīng)用與服務(wù)滯后于硬件是產(chǎn)業(yè)規(guī)律。

目前以多看、唐茶為代表的很多數(shù)字閱讀企業(yè)都以App Store做為自己付費(fèi)閱讀的起步點(diǎn)，同時(shí)，當(dāng)當(dāng)、盛大等也將App電子書做為拓展用戶的試驗(yàn)平臺(tái)。

成熟的平臺(tái)解決了用戶消費(fèi)的可能性，但不能解決必要性的問題。在當(dāng)前盜版猖獗的情況下，如果正版電子書體驗(yàn)與盜版相同，如何激發(fā)用戶的購買意愿呢?這個(gè)問題其實(shí)在紙質(zhì)書正版與盜版的博弈中就已經(jīng)得到回答。正版不能依靠用戶的道德自律保護(hù)自己，捍衛(wèi)的武器是精致的印刷、美觀的版式為讀者帶來的優(yōu)雅閱讀體驗(yàn)。正版電子書也是一樣，電子書產(chǎn)品必須尊重內(nèi)容、尊重文化，以做“書”而不是做“字”的態(tài)度來開發(fā)。胡曉東表示。

付費(fèi)時(shí)代正悄悄來臨

互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)核心關(guān)鍵詞“Free”，除了自由外，同樣有免費(fèi)的含義。21世紀(jì)的第一個(gè)十年，可以說是免費(fèi)當(dāng)?shù)赖氖?，信息、娛樂?jié)目、軟件等各種內(nèi)容的獲取幾乎都是免費(fèi)的，但有一些跡象卻顯示，付費(fèi)時(shí)代正在悄悄來臨。