公平暖民心——河北省石家莊市新華區(qū)質(zhì)監(jiān)分局農(nóng)貿(mào)市場計量器具監(jiān)管紀實

文/黃軍峰

“我買了5斤的蘋果，你看看一兩都不差！”在石家莊中儲農(nóng)貿(mào)市場，一位消費者站在公平秤前高興地說。

為確保市場公平交易，全力保護消費者合法權(quán)益。石家莊市質(zhì)監(jiān)局新華區(qū)分局針對農(nóng)貿(mào)市場攤點流動性大、不易管理等特點，在自身加強監(jiān)管的同時，充分發(fā)揮農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)權(quán)單位作用，以同抓共管的管理模式，為消費者放心消費保駕護航。

重檢查，突出一個“暗”字

農(nóng)貿(mào)市場上的商販常常是檢查人員一來，就自動把秤調(diào)到正常，等檢查過去又恢復(fù)到缺斤短兩狀態(tài)。為徹底遏制這一不良現(xiàn)象，該局在增派人員力量加強日常巡查的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)權(quán)單位作用，督促其委派專人負責(zé)市場良好公平秩序。檢查過程不分時段，沒有規(guī)律，尤其是在節(jié)假日、早晚等購銷旺盛時段，檢查人員通過“暗訪”的形式對有過不良記錄、可能存在不規(guī)范行為的攤點進行突擊檢查，使缺斤短兩者防不勝防。這一做法實施以來，該局先后10多次聯(lián)合省計量院對農(nóng)貿(mào)市場的計量器具進行免費鑒定，共計檢定在用計量器具4000余臺件；6次會同市場產(chǎn)權(quán)部門查處不規(guī)范行為12起，沒收市斤秤10臺件。聯(lián)合產(chǎn)權(quán)部門開展“明查暗訪”，極大地提高了市場經(jīng)營戶的自律意識和自覺意識，難怪經(jīng)營戶都說：“可不敢缺斤短兩啦，說不定哪一位買主就是執(zhí)法人員。”

重公平，突出一個“明”字

與此同時，為讓消費者賣的放心，該局還在農(nóng)貿(mào)市場顯著位置擺放了公平秤，并在秤板上公示了舉報電話。為了證明公平秤是否能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用，筆者在公平秤前守候了近1個小時進行驗證。在這段時間，先后有14位消費者前來驗證自己所買商品的重量。這14位消費者中，其中有10位消費者平均年齡在60歲以上。筆者隨機采訪了幾位消費者，一位年近70的老大媽說：“如今的商販缺斤短兩，主要針對的對象就是我們這些眼睛不好使、腦子反應(yīng)慢的老人們。如今有了這公平秤，我們心里有了底，不怕商販給不足我們斤兩?！?/p>

石家莊市質(zhì)監(jiān)局新華區(qū)分局通過將公平秤擺在明處的做法，讓老百姓日常購物有了“主心骨”， 同時也極大的消弱了農(nóng)貿(mào)市場攤販缺斤短兩現(xiàn)象。據(jù)悉，目前該局已先后在轄區(qū)12個大型農(nóng)貿(mào)市場配備了公平秤，并委派專人負責(zé)公平秤的日常管理。

重效果，突出一個“補”字

通常情況下，農(nóng)貿(mào)市場缺斤短兩現(xiàn)象難以徹底根治的原因，還在于沒有對違法經(jīng)營者嚴厲的懲治措施。為此，該局會同市場產(chǎn)權(quán)單位制定了“缺一補二，缺二補十”的管理方法。也就是說，如果發(fā)現(xiàn)有商販存在缺斤短兩行為，除正常的行政處罰以外，還要求經(jīng)營者按照消費者所購買物品的量值，按照“缺一兩補二兩，缺二兩補一斤”的措施對消費者進行補償。這一舉措的實施，實現(xiàn)了對違法商販的雙重管制，讓經(jīng)營者明白了“沾小便宜吃大虧”的道理，為形成良好、規(guī)范、有序的公平交易環(huán)境注入了新鮮的血液。

近年來，石家莊中儲市場一直是消費者投訴的重點區(qū)域。通過上述三項舉措的有效落實，中儲市場缺斤短兩現(xiàn)象得到明顯改觀。據(jù)悉，該局還要將這一方法運用到全區(qū)多個農(nóng)貿(mào)市場之中，用公平的誠信讓老百姓在日常購物中感受到更大的放心和溫暖。