民族高等院校大學(xué)生團(tuán)隊(duì)凝聚力研究——以云南民族大學(xué)為例

肖冬平，王春秀

(云南民族大學(xué)管理學(xué)院，云南 昆明 650500)

自黨的十六屆四中全會(huì)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》完整提出“構(gòu)建和諧社會(huì)”的概念和號(hào)召以來(lái)，從各領(lǐng)域各學(xué)科各視角廣泛開展民族關(guān)系研究成為理論界的一個(gè)熱門話題。人際關(guān)系是人健康成長(zhǎng)所離不開的必要條件，人際關(guān)系的好壞對(duì)人的成功有著不容忽視的重要作用，也是當(dāng)今大學(xué)生的一門必修課。當(dāng)代大學(xué)生正處于世界觀、價(jià)值觀、人生觀定位的階段，能否適應(yīng)于眼前的生活狀態(tài)，能否融入以后的工作環(huán)境，良好的人際關(guān)系是重要的因素之一。大學(xué)生能將人際關(guān)系處理得妥當(dāng)，則是他們一生最寶貴的財(cái)富;反之，則成為了前進(jìn)道路上的絆腳石。民族高等院校是各民族大團(tuán)結(jié)的一個(gè)縮影，也是各民族文化融合的場(chǎng)所。今天的大學(xué)生是明天社會(huì)各崗位上的中堅(jiān)力量，今天各民族院校的大學(xué)生，則是明天構(gòu)建民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)和諧、邊疆穩(wěn)定的中堅(jiān)力量。民族院校是為少數(shù)民族培養(yǎng)人才的學(xué)校，對(duì)少數(shù)民族的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展起著重要作用。今天民族院校大學(xué)生的人際關(guān)系狀況在某種程度上對(duì)明日祖國(guó)各民族關(guān)系有著重要的影響。因此，對(duì)民族高等院校的大學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)展開研究，是了解各民族大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行有效管理的一個(gè)前提和基礎(chǔ)，也是促進(jìn)新一代各民族同胞團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)有效途徑，這對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)、祖國(guó)的民族團(tuán)結(jié)、邊疆的穩(wěn)定以及社會(huì)的和諧具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)凝聚力

(一)概念界定

人際關(guān)系是指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)過(guò)程中形成的建立在個(gè)人情感基礎(chǔ)上的相互聯(lián)系，人際關(guān)系遍布于社會(huì)活動(dòng)的每個(gè)領(lǐng)域。［1］

人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的個(gè)性方面或心理方面，是社會(huì)關(guān)系的一種復(fù)雜的折射。相對(duì)于社會(huì)關(guān)系，人際關(guān)系具有以下幾個(gè)特點(diǎn):①個(gè)人性。人際關(guān)系的本質(zhì)表現(xiàn)為具體的個(gè)人間的互動(dòng)，對(duì)方是不是自己所喜歡或樂(lè)意接近的對(duì)象，成為人際關(guān)系中的主要問(wèn)題。②直接性和可感性。人際關(guān)系是在人們直接的甚至是面對(duì)面的交往過(guò)程中形成的。人們可以真切地感受到它的存在。如果沒有直接的交往和接觸一般不會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系的。而一旦建立起某種人際關(guān)系，就一定可以為人們所直接體驗(yàn)到。③情感性。人們彼此之間的情感活動(dòng)是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。感情色彩是人際關(guān)系的主要特點(diǎn)。這種感情色彩，要么喜歡，要么討厭。喜歡就接近，討厭就遠(yuǎn)離。［1］

大學(xué)生人際關(guān)系包括大學(xué)生與校園內(nèi)外各社會(huì)成員、群體、階層之間的關(guān)系，是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ)，具體說(shuō)來(lái)，其基本構(gòu)成包括:［2］①寢室成員關(guān)系。寢室是大學(xué)校園的最小單位，寢室生活構(gòu)成了大學(xué)生活中的一部分，良好的寢室同學(xué)關(guān)系不僅體現(xiàn)在寢室衛(wèi)生環(huán)境，而且表現(xiàn)為良好的寢室文化，寢室成員之間的團(tuán)結(jié)友愛，這些都有利于大學(xué)生更好地學(xué)習(xí)、生活。②班級(jí)同學(xué)關(guān)系。大學(xué)生人際交往的主要對(duì)象就是班級(jí)同學(xué)，同學(xué)關(guān)系構(gòu)成了大學(xué)生人際關(guān)系的主要內(nèi)容，良好的同學(xué)關(guān)系有助于良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成，也有助于班級(jí)建設(shè)。③師生關(guān)系。師生關(guān)系是指教師和學(xué)生在教育過(guò)程中結(jié)成的關(guān)系。此外，大學(xué)生的人際關(guān)系還包括家庭成員關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戀人關(guān)系、個(gè)人與班級(jí)及院系關(guān)系等。

團(tuán)隊(duì)凝聚力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員之間的向心力。如果各成員的目標(biāo)和力量都指向同一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，那么我們可以說(shuō)，該團(tuán)隊(duì)的凝聚力高，否則，團(tuán)隊(duì)凝聚力就低。團(tuán)隊(duì)凝聚力在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究方法中，可以用“密度”、“中心性”等作為衡量指標(biāo)。

本研究所稱的大學(xué)生人際關(guān)系只針對(duì)班級(jí)同學(xué)關(guān)系。本研究所指的團(tuán)隊(duì)凝聚力也僅指班級(jí)凝聚力。

(二)研究設(shè)計(jì)與方法

1．樣本選取

我們選取云南民族大學(xué)管理學(xué)院2010級(jí)公共管理班為調(diào)查點(diǎn)，因?yàn)?第一，云南是我國(guó)少數(shù)民族成分最多的省份。目前，全省有25個(gè)少數(shù)民族，其中有云南特有的民族，如白族、哈尼族、傣族、傈僳族、佤族、拉祜族、納西族、景頗族、布朗族、普米族、阿昌族、基諾族、怒族、德昂族、獨(dú)龍族。第二，云南民族大學(xué)是高等院校中生源來(lái)自各民族的大學(xué)生相對(duì)集中的高等院校。第三，2010級(jí)公共管理班各民族學(xué)生分布相對(duì)其他班級(jí)而言比較均勻。第四，2010級(jí)已經(jīng)是大學(xué)二年級(jí)了，對(duì)各自班上的同學(xué)比較熟悉和了解。這個(gè)班總?cè)藬?shù)為53人，其中，男22人，占41．5%，女31人，占58．5%;漢族27人，白族11人，彝族，8人，納西族2人，回族，2人，布依族 1人，藏族1人。

盡管樣本只有一個(gè)班，但我們可以管中窺豹，以小見大，至少可以大致了解當(dāng)今民族院校大學(xué)生的人際關(guān)系的基本狀況。

2．問(wèn)卷設(shè)計(jì)

我們?cè)O(shè)計(jì)的一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)是:在這個(gè)班級(jí)中，當(dāng)你遇到難事或難題時(shí)，最想找誰(shuí)去解決問(wèn)題或訴說(shuō)?請(qǐng)按親密度的順序?qū)懗鲆坏轿逦煌瑢W(xué)的名字。(請(qǐng)?jiān)诒景嗤瑢W(xué)名字下面畫“□”并排序)(見表1)。

表1 調(diào)查問(wèn)卷樣表

3．研究方法與數(shù)據(jù)處理

本研究采用個(gè)案訪談法與問(wèn)卷調(diào)查法相結(jié)合。用表1調(diào)查問(wèn)卷收集到2010公共事業(yè)管理班53份有效答卷，有效率100%。然后，用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet6．0處理所有數(shù)據(jù)。

二、民族院校大學(xué)生團(tuán)隊(duì)凝聚力分析

人無(wú)法離群索居，每個(gè)人每天都需要從他人那里獲得信息，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和智能，以及溝通協(xié)調(diào)，合作完成工作，所以人際交往能力的培養(yǎng)是十分必要的。良好的交往能力是建立良好人際交往關(guān)系的基礎(chǔ)和前提，它有利于人心理的健康發(fā)展，有利于人的自我意識(shí)的發(fā)展與完善有利于人克服困難、促進(jìn)事業(yè)的成功，并實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。一個(gè)人在其成長(zhǎng)過(guò)程中，不斷地在與人進(jìn)行交往，特別是大學(xué)時(shí)期的交往，不僅能使他們將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)，對(duì)其健康成長(zhǎng)也非常重要。

本研究根據(jù)收集到的答卷，用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet6．0處理后，得到云南民族大學(xué)管理學(xué)院2010公共事業(yè)管理班的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖(如圖1)。

圖1 云南民族大學(xué)2010公共事業(yè)管理班人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

(一)密度分析

整體網(wǎng)絡(luò)密度的計(jì)算并不復(fù)雜，它等于網(wǎng)絡(luò)中“實(shí)際存在的關(guān)系總數(shù)”除以“理論上最多可能存在的關(guān)系總數(shù)”。樣本數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)Ucinet6．0處理計(jì)算的密度結(jié)果是1.00，關(guān)系總數(shù)為261.0。這說(shuō)明，該班人際交往得比較充分，幾乎沒有一個(gè)人被落下，沒有一個(gè)人被置于無(wú)人注意的角落。這表現(xiàn)在平時(shí)班上舉行什么活動(dòng)，班上幾乎所有人都參加了。

(二)中心性分析

中心度 (centrality)刻畫單個(gè)行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置;中心勢(shì) (centralization)刻畫的則是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)所具有的中心趨勢(shì)，其取值范圍為［0，1］，一般來(lái)說(shuō)，星形網(wǎng)絡(luò)的中心勢(shì)最大，為1，環(huán)形網(wǎng)絡(luò)的中心勢(shì)最小，為0。

(1)點(diǎn)度中心性

行動(dòng)者的度數(shù)中心度 (point centrality)可以分為兩類:絕對(duì)中心度和相對(duì)中心度。前者就是與該點(diǎn)直接相連的點(diǎn)數(shù)，后者為前者的標(biāo)準(zhǔn)化形式。如果一個(gè)點(diǎn)與許多點(diǎn)相連，我們就說(shuō)該點(diǎn)有較高的度數(shù)中心度。

表3 2010公管班人際網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)度中心性分析結(jié)果

Network Centralization=14．10%

從表3可以看出，在2010公管班的同學(xué)當(dāng)中，張婭的點(diǎn)度中心性程度最高，為14．0，袁瑞希、李丹陽(yáng)、徐云飛、焦彩霞、陳美平、郭梅香、陳思羽、張興、李中全、張紫君等人的點(diǎn)度中心性程度最低，皆為5．0。這表明，張婭在本班有14個(gè)人直接與她相聯(lián)系，同時(shí)也說(shuō)明，她在班上的威信最高、影響力最大，最適合當(dāng)選為班長(zhǎng)或團(tuán)支書。實(shí)際情況是，在過(guò)去的一年里，她一直擔(dān)任著本班的團(tuán)支書，并得到大多數(shù)同學(xué)的支持。

該班的點(diǎn)度中心勢(shì)為14．10%，這說(shuō)明，該班的中心勢(shì)比較低，彼此的關(guān)系都是一般化，沒有出現(xiàn)一個(gè)能一呼百應(yīng)的強(qiáng)勢(shì)影響人物。雖然張婭的中心性最高，影響力最大，但也只有14個(gè)人直接與她聯(lián)系，只占26．4%，不到全班總?cè)藬?shù)的三分之一。

(2)中間中心性

由直覺可知，如果一個(gè)行動(dòng)者處于較多交往網(wǎng)絡(luò)路徑上，可以認(rèn)為此人居于重要地位，因?yàn)樘幱谶@種位置的個(gè)人可以通過(guò)控制或者曲解信息的傳遞而影響群體。

點(diǎn)的中間中心度測(cè)量的是該點(diǎn)在多大程度上控制他人之間的交往。如果一個(gè)點(diǎn)的中間中心度為0，意味著該點(diǎn)不能控制任何行動(dòng)者，處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣;如果一個(gè)點(diǎn)的中間中心度為1，意味著該點(diǎn)可以100%地控制其他行動(dòng)者，他處于網(wǎng)絡(luò)的核心，擁有很大的權(quán)力。

表4 2010公管班人際網(wǎng)絡(luò)的中間中心性分析結(jié)果

?

從表中可以看出，張艷芳在本班的中間中心性程度最高，為304.59;最低的李丹陽(yáng)，為5.368。這說(shuō)明，張艷芳在該班的人際關(guān)系最好，她可以輕松獲取和控制本班的各種資源;而李丹陽(yáng)在該班的人際關(guān)系最差，人緣不是很好，要想獲取或控制該班的資源，還要好好地從自身做檢討、好好反省自己與班上同學(xué)的關(guān)系。

(3)接近中心性 (Closeness Centrality Measures)

接近中心性以接近中心度 (Closeness Centrality)來(lái)表示，是一種針對(duì)不受他人控制的測(cè)度。弗里曼等學(xué)者根據(jù)點(diǎn)與點(diǎn)之間的距離 (distances)來(lái)測(cè)量“接近中心度”。如果一個(gè)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)中所有其他點(diǎn)的距離都很短，則稱該點(diǎn)具有較高的整體中心度，或接近中心度。

表5 2010公管班人際網(wǎng)絡(luò)的接近中心性分析結(jié)果

序號(hào)(按學(xué)號(hào)排序)3 1 2 4姓名inFarness outFarness inCloseness點(diǎn)入接近度outCloseness點(diǎn)出接近度20 張艷萍164.000 168.000 31.707 30.952 33 李躍165.000 154.000 31.515 33.766 40 馬耀琴165.000 159.000 31.515 32.704 11 茶標(biāo)166.000 150.000 31.325 34.667 49 李瑞167.000 156.000 31.138 33.333 15 鄭含笑168.000 167.000 30.952 31.138 23 李松169.000 143.000 30.769 36.364 18 龍燕169.000 147.000 30.769 35.374 16 楊朝敏170.000 172.000 30.588 30.233 46 郭梅香170.000 154.000 30.588 33.766 12 白偉強(qiáng)170.000 157.000 30.588 33.121 43 徐宇174.000 166.000 29.885 31.325 19 林國(guó)灶174.000 176.000 29.885 29.545 39 孟鵬飛175.000 171.000 29.714 30.409 24 趙金麗176.000 150.000 29.545 34.667 22 王德榮177.000 148.000 29.379 35.135 7 楊月梅180.000 161.000 28.889 32.298 14 張愛琴183.000 156.000 28.415 33.333 10 楊亞梅187.000 153.000 27.807 33.987 28 焦彩霞188.000 163.000 27.660 31.902 29 張永春195.000 169.000 26.667 30.769 47 張紫君197.000 163.000 26.396 31.902 17 冉永虎202.000 147.000 25.743 35.374 26 李中全203.000 171.000 25.616 30.409 2 徐云飛204.000 153.000 25.490 33.987 38 張興224.000 169.000 23.214 30.769 44 袁瑞希224.000 179.000 23.214 29.050 9 陳美平225.000 143.000 23.111 36.364

從表中可以看出，張婭在該班的接近中心性程度最高，點(diǎn)入接近度為47.706;最低是陳美平，點(diǎn)入接近度為23.111。這說(shuō)明，張婭在該班的信息傳遞效率最高，因?yàn)樗渌瑢W(xué)的距離最短，而陳美平在班上的信息傳播效率最低，比較費(fèi)周折。

(三)班級(jí)凝聚力分析

班級(jí)凝聚力可以用網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)聚性 (cohesion)來(lái)進(jìn)行分析。它可以分別從節(jié)點(diǎn)間的距離、網(wǎng)絡(luò)的可達(dá)性、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的最大流量、點(diǎn)的連通性等幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

(1)節(jié)點(diǎn)間的距離 (Geodesic Distances)Geodesic Distances

表2 云南民族大學(xué)2010公共事業(yè)管理班人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的距離

從上面數(shù)據(jù)處理結(jié)果看，2010級(jí)公共事業(yè)管理班的同學(xué)之間的距離都是1，這意味著不需要借助中間人來(lái)進(jìn)行溝通。

(2)連接節(jié)點(diǎn)間的捷徑的數(shù)目

連接節(jié)點(diǎn)間的捷徑的數(shù)目都是1。這意味著，班上所有的個(gè)人之間可以直接與對(duì)方進(jìn)行溝通，不需要間接的途徑，不需要找第三人。

(3)網(wǎng)絡(luò)的可達(dá)性

數(shù)據(jù)處理后的結(jié)果與表2完全一樣，都是1，節(jié)點(diǎn)間只需一步就可以與班上任何一個(gè)人進(jìn)行交流溝通。

(4)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的最大流量

網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間最大流量為5。這主要是因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)問(wèn)卷的時(shí)候就已經(jīng)限定最多只能寫5個(gè)人。

(5)點(diǎn)的連通性

結(jié)果輸出的矩陣都是0，這說(shuō)明，兩節(jié)點(diǎn)之間要讓它們不連接所需要去掉的節(jié)點(diǎn)數(shù)為0。

從總體上看，以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，該班的班級(jí)凝聚力很強(qiáng)。

三、小結(jié)

今天民族院校大學(xué)生的人際關(guān)系在一定程度上就是明天社會(huì)的民族關(guān)系。從以上的結(jié)果我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今民族院校的班級(jí)團(tuán)隊(duì)凝聚力還是比較強(qiáng)的。這可能跟各民族強(qiáng)烈的自我認(rèn)同感不無(wú)關(guān)系。民族認(rèn)同感，也是民族認(rèn)同意識(shí)，是指同一民族的人感覺到大家是同屬于一個(gè)人們共同體的自己人的這種心理。也就是斯大林所說(shuō)的:共同語(yǔ)言、共同地域、共同經(jīng)濟(jì)生活以及表現(xiàn)在共同文化上的共同心理素質(zhì)。［3］可以說(shuō)，這種班級(jí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力在很大程度上來(lái)自民族的凝聚力。

我們?cè)诮?jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查之后還要進(jìn)行個(gè)案訪談。當(dāng)然這是下一步要做的。下一步我們要進(jìn)行的研究是與團(tuán)隊(duì)凝聚力剛好相反的一個(gè)方面:班級(jí)團(tuán)隊(duì)的離心力。

本研究得到了云南民族大學(xué)管理學(xué)院2010級(jí)公共事業(yè)管理班的全體同學(xué)的全力配合與支持，在此表示特別感謝!

［1］全國(guó)十三所高等院?！渡鐣?huì)心理學(xué)》編寫組.社會(huì)心理學(xué)［M］．天津:南開大學(xué)出版社，1990．

［2］于曦，劉陽(yáng)．大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題及解決對(duì)策［J］．考試周刊，2010，27．

［3］斯大林．馬克思主義和民族問(wèn)題［M］．北京:人民出版社，2000．