“自媒體”時代主流媒體應(yīng)對思索

□楊玲玲 王志奇

（作者分別系江西電視臺臺長、臺長助理）

“自媒體”是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱，也叫“個人媒體”，包括BBS、博客、播客、手機群發(fā)等等，目前影響最大的應(yīng)該就是“微博”。2010年底，活躍的微博注冊帳戶超過6500萬個，2011年已超過1億個，人氣高的微博粉絲超過1000萬。面對洶涌發(fā)展的“自媒體”，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該借鑒融合“自媒體”的一些優(yōu)勢長處，如平民化的視角，信息傳遞的快速迅捷，互動性強等特點，加強傳統(tǒng)媒體的自身建設(shè)，特別是在權(quán)威性、專業(yè)性上下功夫，加強新聞的選擇解讀，聯(lián)動融合，打造自己的節(jié)目品牌、媒體品牌，培養(yǎng)觀眾忠誠度和信任度。

強化新聞的選擇解讀

隨著數(shù)字技術(shù)、寬帶技術(shù)、云技術(shù)等技術(shù)的普及推廣，信息傳播變得越來越簡單快捷，海量的資訊既為傳統(tǒng)媒體提供了豐富的原料，也使得傳統(tǒng)媒體應(yīng)接不暇，甚至造成被淹沒之勢?！白悦襟w”打破了時間地理的局限，原本傳統(tǒng)媒體的受眾成為了新聞源頭。2011年“7.23”動車事故最快的信息就是列車上的當事人通過微博發(fā)出的，繼而各種信息鋪天蓋地，有被撞車內(nèi)的乘客親屬，有附近的村民百姓，有緊急趕去救援的各路人馬，每個人都只看到自己所在點上的情況，許多信息帶有強烈的主觀判斷與個人情緒，匯聚起來可能是一堆難以互相印證的信息碎片，真假難辨，無法呈現(xiàn)事物的真實全貌，這就是“自媒體”最大的弱點，也是傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢所在及必須繼續(xù)加強的主要方面。

仍以“7.23”為例。我們看到，電視記者雖然不是第一個發(fā)出消息的人，但隨后中央電視臺、上海東方衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視所做的大量直播報道仍牢牢占據(jù)了輿論主陣地，因為只有從主流媒體上獲取的信息才被公認為是可信的、權(quán)威的。也許電視上播出的信息，觀眾已經(jīng)從其他渠道獲知了，但他們?nèi)匀恍枰獜碾娨暤葌鹘y(tǒng)媒體中得到確認、證實。傳統(tǒng)主流媒體因此起到了輿論標桿的作用。

當然“自媒體”的興起也給傳統(tǒng)的新聞理念帶來了巨大沖擊。以往發(fā)生事件，傳統(tǒng)媒體可能派出記者到事件的核心現(xiàn)場采訪，通過采集核查確認然后進行報道，還原事件，但現(xiàn)在的新聞報道不可能等到所有信息確認無誤之后再進行報道，而必須與事件發(fā)展同步，做到速報事實，慎報原因，再報進展，邊做邊說。比如“遇難人數(shù)”就不可能一次準確報出，這在世界范圍內(nèi)突發(fā)事故報道中都是通行的。另外，必須同時派出多路記者分兵把守各事故現(xiàn)場、醫(yī)院、殯儀館、指揮部等能集中反映事件的新聞點，進行選擇報道，特別是重點關(guān)注事件當中“人”的命運、個體的命運，使新聞報道更加具有人文關(guān)懷意識。

除了從海量信息中選擇、索引之外，傳統(tǒng)媒體更應(yīng)擔負起解讀信息、引導輿論的責任。在信息的采集和一般加工已不再是職業(yè)記者專利的情況下，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)迅速轉(zhuǎn)向?qū)π畔⒌纳疃燃庸ひ约罢娼庾x，抓新聞的第二落點。一條新聞出來，它意味著什么？會怎么發(fā)展？它與我有何關(guān)？這些新聞背后潛藏的問號有很多，它需要解讀需要說明。這也是為什么電視新聞評論廣受歡迎的原因所在。央視設(shè)立新聞評論員以來，地方媒體也紛紛跟進，江西電視臺最主要的地面頻道都市頻道也在其主打節(jié)目《都市現(xiàn)場》中加入了評論員的角色，就其報道的政策資訊、社會新聞等發(fā)表觀點，評論是非、引導輿論，很好地改變了民生資訊頻道給人的淺、小、輕、碎，一地雞毛的印象，增加了新聞的深度和力度。

強化新聞的聯(lián)動融合

新媒體時代，新聞的聯(lián)動融合成為必然，你中有我，我中有你，誰也不可能超然事外，節(jié)目聯(lián)動，形態(tài)交融。這種聯(lián)動融合包括傳統(tǒng)媒體之間的資源共享，也包括傳統(tǒng)媒體與自媒體之間的滲透互利。

首先是傳統(tǒng)媒體之間，如何更好地加強央視與省臺、省臺與省臺之間的合作，尤其是新聞節(jié)目的資源共享方面還是大有可為的。包括突發(fā)事件、公共事件還有各地面頻道大量緊貼地皮、生動鮮活的社會新聞，都可以納入共享平臺。

此外，電視與紙質(zhì)媒體之間也有加強共享的空間，尤其是評論方面，電視媒體可以利用平面媒體的優(yōu)勢。江西電視臺2007年開辦的一檔午間節(jié)目《雜志天下》經(jīng)過4年多的培養(yǎng)，目前走勢甚好，收視率排在同時段省級衛(wèi)視前列。它的創(chuàng)辦理念就是將雜志的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為電視節(jié)目，雜志內(nèi)容雖然在時效快捷方面不如電視報紙，更不如網(wǎng)絡(luò)、微博，但它重在深度解讀、獨家評說。雜志讀者層次相對高端，辦雜志的人自然也有不少學界精英，素養(yǎng)深厚，所以說我們是站在巨人的肩膀上辦節(jié)目，有雜志觀點作依托，這檔節(jié)目其實就是一檔社會熱點社會事件評論節(jié)目。加上主持人富有個性的語言特點，評說風格，一兩句話的評論精到犀利，點到為止。筆者認為這也是傳統(tǒng)媒體之間成功融合的一個事例。

最后是傳統(tǒng)媒體與自媒體之間的融合。這一點其實從新媒體誕生之日起就一直在發(fā)生發(fā)展，不以人的意志為轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在越來越多的電視節(jié)目采用網(wǎng)絡(luò)文字、視頻、博客觀點和微博信息、短信投票、網(wǎng)民聯(lián)線等手段豐富節(jié)目形態(tài)，拉近了電視與觀眾的距離，變單向傳輸為雙向互動，多點互動，有利于電視節(jié)目形態(tài)發(fā)展。因此我們不應(yīng)視“自媒體”為洪水猛獸，除了積極應(yīng)對更要主動融合。

強化電視品牌建設(shè)

面對“自媒體”時代的競爭，傳統(tǒng)媒體最重要的還是打造自身專業(yè)性，樹立權(quán)威性，強化品牌節(jié)目建設(shè)，培養(yǎng)觀眾忠誠度。無論如何，做強自我才是競爭王道。

江西電視臺近幾年一直是按這個思路在做，根據(jù)江西的特點資源，依據(jù)臺情實力，穩(wěn)扎穩(wěn)打。首先是以新聞立臺，把新聞作為龍頭來辦，江西衛(wèi)視一直保持100分鐘左右的自辦新聞播出量，且五檔新聞各有側(cè)重，各有分工?！督餍侣劼?lián)播》以時政為主，重點宣傳好省委省政府中心工作；《新聞夜航》以社會新聞見長；《雜志天下》點評為優(yōu)；《社會傳真》側(cè)重以新聞專題反映社會熱點；早間以資訊服務(wù)為主打，目前看結(jié)構(gòu)數(shù)量都比較合理。此外，重點打造品牌節(jié)目，除已有的《中國紅歌會》《傳奇故事》外，2011年3月21日江西衛(wèi)視推出的《金牌調(diào)解》廣受好評，收視連創(chuàng)新高。《金牌調(diào)解》創(chuàng)意源自對當前社會的深入了解與研究。當前，社會正處于轉(zhuǎn)型期和各種矛盾的高發(fā)期，很多群眾通過人民調(diào)解，省時、省力，不花錢，就能解決矛盾和糾紛。《金牌調(diào)解》利用電視調(diào)解這一新形式，搭建起溝通交流的平臺，既針對個體矛盾進行調(diào)解，又面向廣大觀眾傳遞法律知識、傳播主流價值觀，在實現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導的同時，倡導文明積極、健康向上的社會風尚。因此，《金牌調(diào)解》的創(chuàng)辦，以精準的眼光、創(chuàng)新的精神、專業(yè)的態(tài)度服務(wù)于廣大群眾，順應(yīng)了構(gòu)建和諧社會的新需求，也為江西電視臺成功打造了又一叫好又叫座的品牌節(jié)目。