關(guān)注民生 服務(wù)到位

□肖立群 曲 潔 張曉松

一直以來(lái)“民生”類(lèi)欄目都是各大媒體的收視“王牌”。實(shí)踐證明，哪家媒體的新聞宣傳對(duì)民生關(guān)切更到位，觀眾對(duì)哪家媒體的認(rèn)知、喜愛(ài)和信任程度就會(huì)越高?！瓣P(guān)注民生”既是新聞宣傳“三貼近”的具體體現(xiàn)和落實(shí)，也是增強(qiáng)電視節(jié)目吸引力和感染力的有效途徑。

關(guān)注民情更要服務(wù)民生。地方電視臺(tái)應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。節(jié)目要從“關(guān)注你”到“幫助你”，為人們的生活提供幫助，排憂(yōu)解難，這樣的節(jié)目才能好看、好用，觀眾才離不開(kāi)、搶不走。多采用平民化的視角和百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播相關(guān)信息，提供生活參考。如在民生新聞節(jié)目中多增加與百姓生活息息相關(guān)的民生資訊、生活竅門(mén)、氣象信息、出行提示等，不僅可以豐富節(jié)目?jī)?nèi)容，還能為觀眾提供切實(shí)有效的服務(wù)，使觀眾的收視效益最大化?！睹髟略L談》是宜春廣播電視臺(tái)一檔訪談性欄目，近兩年來(lái)依托自身平臺(tái)，積極強(qiáng)化欄目的服務(wù)功能，打造出了“親民”的風(fēng)格。2010年欄目策劃創(chuàng)業(yè)系列節(jié)目時(shí)，節(jié)目邀請(qǐng)了國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師做客演播室，就創(chuàng)業(yè)之初需要做好哪些準(zhǔn)備、如何選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、如何進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃等與觀眾進(jìn)行交流；針對(duì)困難群體關(guān)心的小額創(chuàng)業(yè)貸款話(huà)題等采訪市勞動(dòng)和就業(yè)保障局的相關(guān)負(fù)責(zé)同志，從相關(guān)政策規(guī)定到如何申請(qǐng)辦理一一進(jìn)行解答，既具引導(dǎo)性又具服務(wù)性。節(jié)目播出后受到觀眾好評(píng)。

事實(shí)證明，只要我們心懷百姓，想民所想，服務(wù)到“位”，與觀眾的距離就會(huì)更近。（作者單位：宜春市廣播電視臺(tái)）