社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式研究
——以廣東殘友集團(tuán)為例

■彭勁松 黎友煥

社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式研究
——以廣東殘友集團(tuán)為例

■彭勁松 黎友煥

社會(huì)企業(yè);商業(yè)模式;殘友集團(tuán)

社會(huì)企業(yè)是近幾年在世界各地興起的一種新型社會(huì)組織，其不僅有別于一般的商業(yè)企業(yè)，也有別于傳統(tǒng)意義上的非營(yíng)利組織。英國(guó)社會(huì)企業(yè)聯(lián)盟為社會(huì)企業(yè)提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的定義——運(yùn)用商業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的[1]。商業(yè)手段正是社會(huì)企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)非營(yíng)利組織最重要的特征，也是社會(huì)企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的核心所在。

作為一種解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的新型企業(yè)形態(tài)，社會(huì)企業(yè)受到中國(guó)有關(guān)學(xué)者和非營(yíng)利組織成員的廣泛關(guān)注，并在全國(guó)諸多城市得到嘗試性的實(shí)施。本文對(duì)社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的一般范式進(jìn)行初步的研究和探討，力求為后續(xù)社會(huì)企業(yè)深入研究提供理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

一、社會(huì)企業(yè)概述

要探討社會(huì)企業(yè)的商業(yè)模式，首先要從社會(huì)企業(yè)本身的特征著手。盡管由于社會(huì)企業(yè)在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)踐形式的多樣性，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界及相關(guān)實(shí)踐領(lǐng)域?qū)ζ涠x尚未達(dá)成一致，但有關(guān)社會(huì)企業(yè)的基本特性，仍存在以下幾點(diǎn)共識(shí)[2]:

首先，社會(huì)企業(yè)具有傳統(tǒng)非營(yíng)利組織的基本屬性，即公益性。公益性是社會(huì)企業(yè)區(qū)別于一般商業(yè)企業(yè)的本質(zhì)特征。與傳統(tǒng)非營(yíng)利組織一樣，社會(huì)企業(yè)具有明確的社會(huì)目標(biāo)，如滿足社會(huì)需要、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、提供員工培訓(xùn)、建立社會(huì)資本、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展等。為實(shí)現(xiàn)既定的社會(huì)目標(biāo)，社會(huì)企業(yè)采取商業(yè)手法，所得利潤(rùn)用以貢獻(xiàn)社會(huì)，而不在股東之間進(jìn)行分配。在員工構(gòu)成上，志愿者在社會(huì)企業(yè)中占相當(dāng)比例，帶薪雇員占較小比例。

其次，社會(huì)企業(yè)作為一種新型企業(yè)形態(tài)，具有企業(yè)的基本屬性，即營(yíng)利性。營(yíng)利性是社會(huì)企業(yè)有別于傳統(tǒng)非營(yíng)利組織的顯著標(biāo)志。為賺取利潤(rùn)，社會(huì)企業(yè)也從事與商品或服務(wù)的生產(chǎn)、流通相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。與一般商業(yè)企業(yè)一樣，社會(huì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中也具有獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的能力，并積極追求核心競(jìng)爭(zhēng)力以獲得自身的可持續(xù)發(fā)展。

基于社會(huì)企業(yè)公益性與營(yíng)利性的雙重屬性，我們可將社會(huì)企業(yè)定義為一種介于公益與營(yíng)利之間的新型社會(huì)組織，正如J．格雷戈里·迪斯提出的“社會(huì)企業(yè)光譜”概念[3]，如表1所示，社會(huì)企業(yè)是純慈善組織(非營(yíng)利組織)與純營(yíng)利組織(商業(yè)企業(yè))之間的連續(xù)體。

社會(huì)企業(yè)是非營(yíng)利組織與商業(yè)企業(yè)之間的有機(jī)結(jié)合，或者說社會(huì)公益和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合，是通過創(chuàng)新來完成的，創(chuàng)新是社會(huì)企業(yè)的最大特點(diǎn)。社會(huì)企業(yè)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的服務(wù)、新的方法、新的模式來解決社會(huì)問題。沒有創(chuàng)新，就不可能有非營(yíng)利組織向社會(huì)企業(yè)的跨越;沒有創(chuàng)新，也不可能有一般商業(yè)企業(yè)向社會(huì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新是社會(huì)企業(yè)在公益性與營(yíng)利性之間實(shí)現(xiàn)可持續(xù)平衡的橋梁，如圖1所示，創(chuàng)新在社會(huì)企業(yè)中既體現(xiàn)為社會(huì)問題解決方案的創(chuàng)新，也體現(xiàn)為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

二、社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的理論分析

按照國(guó)內(nèi)學(xué)者李振勇的定義，商業(yè)模式是指為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的、高效的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)的整體解決方案。正如彼得·德魯克所說，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式既是企業(yè)的立足之本，社會(huì)企業(yè)作為企業(yè)，也應(yīng)有商業(yè)模式來維持其生存和發(fā)展。

圖1 社會(huì)企業(yè)的基本屬性

一般來說，企業(yè)的商業(yè)模式主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:融資渠道、生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)選擇、資源整合、營(yíng)銷方式以及利潤(rùn)分配[4]，社會(huì)企業(yè)集公益性與營(yíng)利性于一身的雙重屬性決定了其商業(yè)模式的獨(dú)特性，其創(chuàng)新性也應(yīng)集中體現(xiàn)于商業(yè)模式之中。

社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)在動(dòng)機(jī)、績(jī)效衡量上的不同，決定了兩者商業(yè)模式的差異。就融資渠道而言，社會(huì)企業(yè)除了可與商業(yè)企業(yè)一樣在資本市場(chǎng)上進(jìn)行融資以外，

它還可因其公益性特征，獲得政府補(bǔ)助、社會(huì)捐贈(zèng)以及基金會(huì)捐款或投資，一般來說，后者是社會(huì)企業(yè)融資的主要途徑;就業(yè)務(wù)選擇而言，社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)一樣可提供市場(chǎng)所需的某種產(chǎn)品或服務(wù)，但因?yàn)樯鐣?huì)企業(yè)是活動(dòng)于一定社會(huì)領(lǐng)域的企業(yè)，所以其生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)往往具有特殊性。就資源整合而言，社會(huì)企業(yè)可與商業(yè)企業(yè)一樣參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，靠自身實(shí)力獲取市場(chǎng)資源，但因其公益性，社會(huì)企業(yè)還可與政府、民間組織、慈善家形成互補(bǔ)合作，因而獲得一般商業(yè)企業(yè)無法獲得的政策資源和其他公益性資源，這在一定程度上對(duì)社會(huì)企業(yè)的資源整合能力提出了更高要求;就生產(chǎn)管理而言，社會(huì)企業(yè)可借鑒一般商業(yè)企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)管理方式，但由于社會(huì)企業(yè)在員工構(gòu)成及產(chǎn)品或服務(wù)方面的特殊性，其生產(chǎn)管理模式也會(huì)有差異;就營(yíng)銷方式而言，社會(huì)企業(yè)除可運(yùn)用傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略之外，還可實(shí)行公益營(yíng)銷;就利潤(rùn)分配而言，與商業(yè)企業(yè)顯著不同，社會(huì)企業(yè)為達(dá)成其既定社會(huì)目標(biāo)，往往將其所得利潤(rùn)用于自身再投資和某項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，而不在股東之間進(jìn)行分配，但也存在利潤(rùn)按較低比例在股東之間分配的情況。社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)在商業(yè)模式上的比較，如表2所示。

三、廣東殘友集團(tuán)商業(yè)模式實(shí)踐

(一)社會(huì)企業(yè)類型及商業(yè)模式概述

若嚴(yán)格依據(jù)西方國(guó)家的社會(huì)企業(yè)概念，目前國(guó)內(nèi)比較成熟的社會(huì)企業(yè)尚不多。但實(shí)際上，眾多民間組織、事業(yè)單位、社會(huì)福利企業(yè)、合作社等多年來一直在實(shí)踐著社會(huì)企業(yè)的內(nèi)容。若按照我國(guó)政府部門對(duì)社會(huì)企業(yè)的定位，即“有一定造血功能的公益性組織”，實(shí)際上國(guó)內(nèi)存在以下幾類社會(huì)企業(yè)或類社會(huì)企業(yè)[5]。

第一類，民間組織。這主要是指部分在一定程度上采取了商業(yè)手法來獲得資金來源的非營(yíng)利組織或非政府組織。傳統(tǒng)的非營(yíng)利組織或非政府組織在實(shí)現(xiàn)其特定社會(huì)使命或社會(huì)目的的過程中，通常會(huì)遇到資金困境。而通過企業(yè)化經(jīng)營(yíng)獲得利潤(rùn)來支撐組織自身生存和發(fā)展，是這類民間組織發(fā)展的重要方向。

第二類，合作社。在我國(guó)，合作社是弱者的聯(lián)合，努力扶持、幫助社員，為社員服務(wù)，不以營(yíng)利為目的，是合作社的宗旨。合作社一方面十分重視聯(lián)合弱者、促進(jìn)共同發(fā)展方面的作業(yè)，另一方面，它又和其他所有制經(jīng)濟(jì)一道，為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了不可取代的作用。所以在一定程度上，合作社具有社會(huì)企業(yè)的特征。中國(guó)的合作社主要以服務(wù)三農(nóng)的合作社為主，比如供銷合作社及由其發(fā)展的專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)等。

第三類，社會(huì)福利企業(yè)。社會(huì)福利企業(yè)是集中安置有勞動(dòng)能力的殘疾人就業(yè)的特殊性經(jīng)濟(jì)組織。這類企業(yè)在我國(guó)早在20世紀(jì)60年代就已出現(xiàn)。因此，可以說，社會(huì)福利企業(yè)是我國(guó)最早在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)方面的社會(huì)企業(yè)雛形。殘友集團(tuán)成功地上升為社會(huì)企業(yè)的典型代表。

第四類，社區(qū)服務(wù)中心。我國(guó)的社區(qū)服務(wù)中心是在政府倡導(dǎo)下為滿足社會(huì)成員生活方面的多種需求，以社區(qū)組織即街道辦事處、鎮(zhèn)辦事處和居民委員會(huì)為依托，具有社會(huì)福利性的居民服務(wù)業(yè)。隨著我國(guó)社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)中心在吸納就業(yè)等方面的作用越來越突出。社區(qū)服務(wù)的方式和發(fā)展模式也呈現(xiàn)多樣化。一部分社區(qū)服務(wù)中心就已蛻變成“類社會(huì)企業(yè)”的組織。

不同形式、不同發(fā)展階段的社會(huì)企業(yè)在商業(yè)模式上存在不同程度的差異。由于我國(guó)社會(huì)企業(yè)的實(shí)踐仍處在探索階段，我國(guó)大量的民間組織也正處在積極轉(zhuǎn)型過程中，因此我國(guó)大多數(shù)已有的社會(huì)企業(yè)所采取的商業(yè)手法尚不成熟。

當(dāng)前已有的社會(huì)企業(yè)或類社會(huì)企業(yè)在商業(yè)手法上主要采取以下幾種方式[6]:第一，實(shí)行適當(dāng)性的有償服務(wù)，通過收取一定費(fèi)用，維持組織自身的生存，而組織發(fā)展所需的較大資金仍靠政府和社會(huì)的支持;第二，通過慈善商品的拍賣或銷售獲得部分資金來源，如一部分民間組織開始嘗試通過建立網(wǎng)上慈善商場(chǎng)來獲得部分收入;第三，在公益機(jī)構(gòu)外設(shè)立獨(dú)立的企業(yè)，以企業(yè)利潤(rùn)支持公益機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)該說，這是社會(huì)企業(yè)較成熟的一種商業(yè)模式。

(二)殘友商業(yè)模式分析

殘友集團(tuán)是一個(gè)“用商業(yè)手段解決社會(huì)問題”的社會(huì)企業(yè)典范，在它的創(chuàng)新探索過程中，摸索出了一條企業(yè)以及公益兩條產(chǎn)業(yè)鏈條交相融合發(fā)展路徑。殘友的價(jià)值主張是為促進(jìn)殘障人士的社會(huì)參與及創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值而不懈努力，推動(dòng)殘障人士在新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)進(jìn)程中成為卓越的發(fā)展力量。在殘友，1100多名殘疾人穩(wěn)定就業(yè)，許多殘疾人具有本科以上學(xué)歷，都在各自的崗位中實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值。

殘友融資渠道:殘友積極主張主要依靠自身企業(yè)營(yíng)利來為公益機(jī)構(gòu)提供資金支持，另一方面，殘友也有效利用自身社會(huì)企業(yè)的聲譽(yù)獲取各基金會(huì)的貸款或股權(quán)投資，殘友并不傾向于直接接受政府補(bǔ)助或基金會(huì)捐款，已形成基金會(huì)、公益機(jī)構(gòu)、企業(yè)三位一體的運(yùn)作模式。鄭衛(wèi)寧將個(gè)人持有集團(tuán)公司90%的股份和各地分公司51%的個(gè)人股份，通過董事會(huì)全部捐給基金會(huì)，因此基金會(huì)實(shí)際控股殘友集團(tuán)，決定職業(yè)經(jīng)理人的任免和營(yíng)利的分配，其資金有兩個(gè)使用方向，一是發(fā)展分公司，二是為員工打造工作生活無障礙環(huán)境、維持和發(fā)展公益機(jī)構(gòu)。

殘友業(yè)務(wù)選擇:殘友集團(tuán)旗下的軟件有限公司以IT開發(fā)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的業(yè)務(wù)方式，為各行業(yè)提供具有咨詢能力的解決方案服務(wù)和提供軟件產(chǎn)品開發(fā)與制造服務(wù)。公司在軟件外包服務(wù)開發(fā)中引入產(chǎn)業(yè)化模式，通過生產(chǎn)線式的生產(chǎn)管理來生產(chǎn)軟件，實(shí)現(xiàn)各個(gè)流程的無縫對(duì)接，依靠軟件作為產(chǎn)品以獲取利潤(rùn)的勞動(dòng)方式和管理細(xì)節(jié)，作為產(chǎn)品以獲取利潤(rùn)。以軟件開發(fā)高質(zhì)量和開發(fā)高效率，來提升信息化系統(tǒng)用戶遞交、驗(yàn)收的滿意度，以在更短的時(shí)間內(nèi)為用戶開發(fā)出滿足用戶個(gè)性化需求和可維護(hù)性強(qiáng)的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)集團(tuán)主持的慈善公益網(wǎng)站中華殘疾人服務(wù)網(wǎng)有中文簡(jiǎn)體、繁體和英文簡(jiǎn)版三種版面，下設(shè)康復(fù)指導(dǎo)、征婚交友、就業(yè)市場(chǎng)、心理輔導(dǎo)等32個(gè)互動(dòng)欄目與信息版塊。為海內(nèi)外殘障人群提供包括服務(wù)器免費(fèi)空間和免費(fèi)二級(jí)域名在內(nèi)的全方位網(wǎng)上服務(wù)。

殘友資源整合:殘友一方面充分利用地方政府閑置資源并與地方政府實(shí)行互補(bǔ)合作，另一方面積極獲取社會(huì)各界在專業(yè)人才供給、資金供給、技術(shù)供給、設(shè)備供給等方面的支持，如圖2所示。

圖2 殘友的資源整合模式

殘友生產(chǎn)管理:殘友實(shí)行為所有員工提供住宿、就餐、洗衣一體化免費(fèi)服務(wù)的人性化管理，充分保障員工8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)和8小時(shí)工作時(shí)間外的無障礙工作及生活環(huán)境，這種管理模式對(duì)員工提供了最大的激勵(lì)作用。

殘友營(yíng)銷方式:充分實(shí)踐公益營(yíng)銷理念，在不斷提高自身產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的同時(shí)，積極利用企業(yè)的公益性為企業(yè)拓寬營(yíng)銷渠道，獲取更大市場(chǎng)空間。

殘友利潤(rùn)分配:殘友并不嚴(yán)格按照西方社會(huì)企業(yè)的概念將所得利潤(rùn)全部用于再投資和社會(huì)事業(yè)，而是將所賺取利潤(rùn)三分之一留在企業(yè)，用于進(jìn)一步發(fā)展，三分之一用于股東分紅 (基金會(huì)為主);三分之一用于員工分紅。這種利潤(rùn)分配方式，既可保證企業(yè)的公益性質(zhì)，也可調(diào)動(dòng)員工和股東的積極性。

殘友依托信息高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)充分發(fā)揮殘疾人的優(yōu)勢(shì)，開展了一場(chǎng)殘疾人生存方式的革命，開創(chuàng)了一體兩面的新型治理結(jié)構(gòu)，形成了融經(jīng)濟(jì)功能和社會(huì)功能、經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織、經(jīng)濟(jì)制度和社會(huì)制度于一體的企業(yè)社區(qū)的獨(dú)特社會(huì)企業(yè)模式，從而在極短時(shí)期內(nèi)獲得高速發(fā)展，取得重大突破。

四、結(jié)論與啟示

社會(huì)企業(yè)作為一種創(chuàng)新型組織形態(tài)，其發(fā)展既是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，亦是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。盡管當(dāng)前我國(guó)社會(huì)企業(yè)的發(fā)展仍處在初級(jí)階段，但不可否認(rèn)的是，眾多非營(yíng)利組織向社會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)，一部分積極履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)福利企業(yè)也開始將社會(huì)企業(yè)作為自身發(fā)展的新方向，一部分慈善家、企業(yè)家也開始以社會(huì)企業(yè)家的角色定位自己。而商業(yè)模式是關(guān)乎這一切過程能否順利實(shí)現(xiàn)的決定性因素。

通過對(duì)已有的社會(huì)企業(yè)和類社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的考察，不難發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式對(duì)社會(huì)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵作用，亦不難發(fā)現(xiàn)社會(huì)企業(yè)在商業(yè)模式上存在的巨大成長(zhǎng)空間。殘友集團(tuán)作為全國(guó)社會(huì)企業(yè)的典范，其于公益機(jī)構(gòu)之外設(shè)立獨(dú)立的商業(yè)企業(yè)的商業(yè)手法對(duì)其他社會(huì)企業(yè)具有極大的借鑒作用。殘友模式告訴我們，社會(huì)企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)目標(biāo)之間實(shí)現(xiàn)可持續(xù)平衡，并最終完成其社會(huì)使命，從根本上來說要依靠自身合理的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)。但企業(yè)化運(yùn)營(yíng)必會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，其他社會(huì)企業(yè)或類社會(huì)企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況在創(chuàng)新商業(yè)模式的過程中制定一條理想的路線，在盡量降低對(duì)政府補(bǔ)助和社會(huì)捐助依賴性的條件下完成自身的社會(huì)使命。

[1]嚴(yán)中華．社會(huì)創(chuàng)業(yè)[M]．北京:清華大學(xué)出版社，2008．

[2]Reis，T．．“ Unleashing the New Resources and Entrepreneurship for the Common Good:A Scan，Synthesis and Scenario for Action．”Battle Creek， MI:W．K．Kellogg Foundation，1999．

[3]J．格雷戈里·迪斯．企業(yè)型非營(yíng)利組織[M]．北京:北京大學(xué)出版社，2008．

[4]李振勇．商業(yè)模式——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)[M]．北京:新華出版社，2006．

[5]丁開杰．從第三部門到社會(huì)企業(yè):中國(guó)的實(shí)踐[EB/OL]．http://www．gycye．com/？action －viewnewsitemid－228．

[6]林海等．社會(huì)創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式研究綜述及展望[J]．科技管理研究，2011，(20)．

社會(huì)企業(yè)是一種有助于解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)新型組織形態(tài)，商業(yè)模式是其成功與否的決定性因素。本文在對(duì)社會(huì)企業(yè)特征屬性概述的基礎(chǔ)上，對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行了理論分析，并以廣東殘友集團(tuán)為例進(jìn)行了案例研究，驗(yàn)證了融資渠道、生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)選擇、資源整合、營(yíng)銷方式以及利潤(rùn)分配作為社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式核心要素的合理性，以期為中國(guó)社會(huì)企業(yè)發(fā)展提供可借鑒的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

F279．23

A

1004－518X(2012)04－0224－04

彭勁松(1969—)，男，廣東省科技干部學(xué)院副研究員，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)榭萍紕?chuàng)新、人力資源管理 ;(廣東珠海 519090) 黎友煥(1971—)，男，博士，廣東省社會(huì)科學(xué)綜合開發(fā)研究中心主任，研究員，主要研究方向?yàn)槭澜缃?jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融 。(廣東廣州 510610)

本文為2011年度廣東省科技計(jì)劃項(xiàng)目“廣東省社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào):2011B031400013)和2011年度廣東省自然科學(xué)基金“社會(huì)創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式構(gòu)建與實(shí)證研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào):S2011010000230)的階段性成果。

【責(zé)任編輯:薛 華】