利用ACTIONS模型審視遠(yuǎn)程教育實(shí)施

文/晏艷 秦書榮

利用ACTIONS模型審視遠(yuǎn)程教育實(shí)施

文/晏艷 秦書榮

媒體與技術(shù)的選擇與應(yīng)用是每一所辦學(xué)機(jī)構(gòu)都需要對(duì)其做出回答的重要問(wèn)題，本文采用托尼·貝茨提出的ACTIONS模型為分析框架，對(duì)目前國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行分析和思考。

英國(guó)遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域?qū)＜彝心帷へ惔模═ony Bates）在1995年出版的《技術(shù)、開發(fā)學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育》一書中，獨(dú)創(chuàng)性地提出ACTIONS模型，從媒體與技術(shù)的選擇與應(yīng)用的角度對(duì)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行思考。他指出在開發(fā)學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育中，技術(shù)選擇與應(yīng)用的要素可以表述ACTIONS中的一系列問(wèn)題，每一辦學(xué)機(jī)構(gòu)都需要對(duì)其做回答[1]。中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工程開展了十余年，已取得豐碩成果，然而，也出現(xiàn)一些問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的不足和重復(fù)建設(shè)；適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的師資力量不足，教師無(wú)法提供有效的學(xué)習(xí)過(guò)程支持等。為了促進(jìn)遠(yuǎn)程教育更好地發(fā)展，本研究采用抽樣分析的方法，對(duì)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)教育精品課程的門戶網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)容分析，試著從媒體與技術(shù)應(yīng)用的角度，分析我國(guó)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展現(xiàn)狀。

研究對(duì)象和分析框架

作為網(wǎng)絡(luò)教育的國(guó)家級(jí)示范課程，其課程建設(shè)中反映出來(lái)的媒體與技術(shù)的應(yīng)用從某種程度上說(shuō)代表著目前國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育的最高水平。

2010年度十大熱門現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校已經(jīng)出爐，由于每所高校在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中的媒體與技術(shù)應(yīng)用具有通用性，本研究從這十所高校的精品課程中各隨機(jī)抽取一門課程作為調(diào)查對(duì)象，再圍繞著ACTIONS模型的具體要素逐一闡述。表1是分析的框架。

分析遠(yuǎn)程教育的實(shí)施

獲得途徑

無(wú)論何時(shí)，一項(xiàng)技術(shù)的可獲得性都是它用于教育教學(xué)的首要考慮因素。遠(yuǎn)程學(xué)生人均計(jì)算機(jī)的持有率并不高。上網(wǎng)條件也制約著遠(yuǎn)程課程的可獲得性。此外，課程中各種媒體的可獲得性也是應(yīng)該重視的問(wèn)題。例如課程的網(wǎng)絡(luò)課件、授課視頻、聽力材料等等。從十所高校的調(diào)查情況看，很多課程中的資源都以各種媒體的形式拆分在網(wǎng)上供學(xué)生下載，其中西南科技大學(xué)等院校，已經(jīng)致力于各種移動(dòng)教學(xué)資源的制作。

成本

就異步網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)成本來(lái)看，我們從托尼·貝茨給出的“不同規(guī)模的課程技術(shù)成本比較”看出，隨著學(xué)生數(shù)的增加，其成本僅高于廣播和錄音帶的成本。僅就網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)、維護(hù)等的生均成本來(lái)說(shuō)，其依然是不高的，但是各種視頻會(huì)議系統(tǒng)的引進(jìn)，短信平臺(tái)的使用及學(xué)習(xí)支持服務(wù)投入等情況在未來(lái)將占到很大比例。然而，目前國(guó)內(nèi)尚沒有精細(xì)、完善、標(biāo)準(zhǔn)化的成本核算方式，不過(guò)就各高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的盈利情況來(lái)看，收入還是遠(yuǎn)大于支出的，這或許可以從側(cè)面看出我們很好地控制了成本，但從另一種角度說(shuō)我們也刻意壓縮了成本，對(duì)利潤(rùn)給予更多關(guān)注，從而產(chǎn)生教育質(zhì)量降低的可能性。

教與學(xué)

目前，國(guó)內(nèi)68所現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校（除中央廣播電視大學(xué)外）的網(wǎng)絡(luò)教育都是采用全在線的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式。從精品課程的建設(shè)中，可以看出遠(yuǎn)程高等教育正在慢慢走出資源發(fā)送和堆砌的的舊模式，開始真正根據(jù)每門課程的特點(diǎn)，將媒體與技術(shù)的使用融入各種教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)方法在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的合理使用上。例如，重慶大學(xué)在2009年度國(guó)家網(wǎng)絡(luò)精品課程《經(jīng)濟(jì)法》中貫徹的是“5any”理念，精心構(gòu)建了“階段學(xué)習(xí)”模式，大量采用案例教學(xué)方法。首先考慮的是教與學(xué)的需要，選擇最實(shí)用的媒體技術(shù)，如用Flash小動(dòng)畫來(lái)引導(dǎo)階段學(xué)習(xí)的三階段。

交互與用戶友好

從精品課程的調(diào)查情況來(lái)看，我們認(rèn)為交互與用戶友好是目前國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育尚需解決的一個(gè)大問(wèn)題。首先，關(guān)于交互，辦學(xué)機(jī)構(gòu)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供各種單向/雙向，同步/異步的交互方式。為了促進(jìn)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)材料的交互，辦學(xué)機(jī)構(gòu)提供大量的基于各種媒體的各種課程資源：PPT課件、視頻案例、Flash動(dòng)畫素材庫(kù)、圖書館服務(wù)等，并且在網(wǎng)絡(luò)課件中整合多種學(xué)習(xí)工具供學(xué)習(xí)者使用。但是，對(duì)于如何更好地促使學(xué)習(xí)者用好這些資源，在方法和實(shí)施上還需進(jìn)一步提高。為了促進(jìn)師生及生生間的交互，辦學(xué)機(jī)構(gòu)運(yùn)用各種的同步和異步的交流工具。例如BBS論壇、課程QQ群、E-mail、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、各種電話答疑和實(shí)時(shí)答疑系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)的建立和使用。從調(diào)查的情況來(lái)看，像實(shí)時(shí)多媒體答疑系統(tǒng)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)這些較新的媒體技術(shù)，并不是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院都具備的，但是也都有引進(jìn)計(jì)劃。從這個(gè)層面上看，在促進(jìn)人際間交互上，媒體與技術(shù)還是比較完善的，但是這些媒體與技術(shù)有些是為了裝點(diǎn)門面，使用率不高，有些是為了使用而使用。以學(xué)習(xí)論壇為例，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)課程都有提供交流論壇，且學(xué)生都有在論壇上發(fā)帖的學(xué)習(xí)任務(wù)。但很多學(xué)生只是為了應(yīng)付學(xué)習(xí)任務(wù)，復(fù)制他人帖子、發(fā)空白貼、重復(fù)發(fā)帖等現(xiàn)象常有發(fā)生。這雖然反映出遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度，但我們更多的是思考我們究竟有沒有合理利用這些媒體技術(shù)，從教學(xué)方法上更好地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交互。其次，關(guān)于用戶友好性問(wèn)題。中國(guó)國(guó)民目前計(jì)算機(jī)能力的整體水平是偏低的，但是，我們常常會(huì)在某課程看到一些播放器、閱讀器等軟件的下載提示，這無(wú)疑對(duì)很多遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。此外，很多多媒體答疑系統(tǒng)還不能與辦學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)平臺(tái)很好地融合，需要學(xué)習(xí)者自行安裝某些軟件方可使用。所以，在用戶友好性問(wèn)題上，辦學(xué)機(jī)構(gòu)需考慮到學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，盡量使用對(duì)學(xué)習(xí)者挑戰(zhàn)性小的媒體技術(shù)，或就某些特殊的媒體技術(shù)使用問(wèn)題對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行培訓(xùn)。

機(jī)構(gòu)問(wèn)題

機(jī)構(gòu)問(wèn)題是一個(gè)大而復(fù)雜的問(wèn)題，我國(guó)自20世紀(jì)90年代末開始實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程，普通高等學(xué)校紛紛建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，開展以雙向交互計(jì)算機(jī)和電子信息通信技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，由此形成以院校辦遠(yuǎn)程教育、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)辦遠(yuǎn)程教育及聯(lián)合辦遠(yuǎn)程教育的三大類遠(yuǎn)程教育辦學(xué)類型[2]。本研究關(guān)注的對(duì)象為院校辦遠(yuǎn)程教育，包括以廣播電視大學(xué)為代表的單一模式院校的遠(yuǎn)程教育和普通高等學(xué)校中的雙重模式院校的遠(yuǎn)程教育。單從組織機(jī)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，調(diào)查院校的組織機(jī)構(gòu)具有很多相似點(diǎn)，幾乎都包括行政管理、招生管理、學(xué)生管理、教務(wù)管理、學(xué)習(xí)支持管理、學(xué)術(shù)研究和質(zhì)量監(jiān)控7個(gè)基本職能部門。同時(shí)，隨著學(xué)校不斷發(fā)展，中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的服務(wù)理念逐步建立，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)都開始設(shè)立專門的學(xué)習(xí)支持服務(wù)部門。

新穎性與速度

在媒體技術(shù)的新穎性問(wèn)題上，中國(guó)的遠(yuǎn)程教育往往是實(shí)踐先行，初始時(shí)對(duì)新型的媒體與技術(shù)頗為熱衷。在受調(diào)查的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)院校中，皆擁有能為師生提供雙向交流的通信工具，如BBS論壇、電子郵件、視音頻會(huì)議系統(tǒng)等。就使用率來(lái)看，異步交流工具的使用率明顯高于同步實(shí)時(shí)交流工具。

表1 分析框架

建議和思考

深入理解媒體的教學(xué)特性

教學(xué)媒體的選用是要發(fā)揮其在教學(xué)上的效益，而不是一味的求新、求奇。在技術(shù)媒體應(yīng)用和媒體資源的開發(fā)中，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象選擇合適的媒體，充分發(fā)揮各類媒體的長(zhǎng)處，從而取得更好的效果。

以學(xué)生為本

技術(shù)媒體的應(yīng)用最終是為了面向?qū)W習(xí)，支持學(xué)習(xí)者更好地學(xué)習(xí)。在遠(yuǎn)程教育中師生處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，更要探討學(xué)習(xí)者的個(gè)人能力傾向和采用的教學(xué)媒體之間的匹配程度和交互作用，確保媒體設(shè)施和終端設(shè)備真正為學(xué)生所有，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生合理安排和使用各類學(xué)習(xí)媒體，掌握利用技術(shù)媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)的方法，提供技術(shù)支持。

重視教師教學(xué)法的培訓(xùn)

如何發(fā)揮各種媒體的優(yōu)勢(shì)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是遠(yuǎn)程教學(xué)課程的設(shè)計(jì)者和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的組織實(shí)施者必須面對(duì)的問(wèn)題。在信息通訊媒體極大豐富的今天，為教師設(shè)計(jì)多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)策略提供了廣闊的支持空間。在對(duì)不同教學(xué)策略的支持上，不同的媒體與技術(shù)都有其自身的優(yōu)勢(shì)與不足，應(yīng)充分加強(qiáng)教師教學(xué)法的培訓(xùn)，幫助遠(yuǎn)程教學(xué)組織者建立媒體與教學(xué)策略之間的聯(lián)系。

（作者單位為華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院）

擴(kuò)展閱讀：

[1]托尼·貝茨著，祝智庭主譯.技術(shù)、電子學(xué)習(xí)與遠(yuǎn)程教育[M].上海：上海高教電子音像出版社，2008.

[2]丁興富.遠(yuǎn)程教育研究[M].北京：首都師范大學(xué)出版社，2002.