構(gòu)建工程項(xiàng)目管理中道德文化激勵(lì)機(jī)制的探索

陶仕清 劉萌芽

（1.南華大學(xué)，湖南 衡陽(yáng) 421001；2.中國(guó)核工業(yè)二二建設(shè)集團(tuán)公司；3.南華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖南 衡陽(yáng) 421001）

構(gòu)建工程項(xiàng)目管理中道德文化激勵(lì)機(jī)制的探索

陶仕清12劉萌芽23

（1.南華大學(xué)，湖南 衡陽(yáng) 421001；2.中國(guó)核工業(yè)二二建設(shè)集團(tuán)公司；3.南華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖南 衡陽(yáng) 421001）

文章基于國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究，尤其是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的激勵(lì)理論，探討了道德文化激勵(lì)的特點(diǎn)，然后，構(gòu)建了一套工程項(xiàng)目管理中的道德文化的激勵(lì)機(jī)制，目的是希望能探索一條有助于提高工程質(zhì)量的企業(yè)道德文化建設(shè)的新路子。

工程項(xiàng)目；道德文化；激勵(lì)機(jī)制

媒體大量報(bào)道的“路脆脆”、“樓歪歪”、“橋塌塌”等事件說(shuō)明工程質(zhì)量建設(shè)是如此令人不放心。問(wèn)題出在沒(méi)有法律法規(guī)么？不完全是?？纯次覈?guó)50-60年代，我們的法律法規(guī)哪有現(xiàn)在那么健全，但是，那時(shí)候的工程質(zhì)量是業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)并至今仍人嘖嘖稱賞的。問(wèn)題的癥結(jié)是什么呢？文章認(rèn)為，關(guān)鍵是人的道德水準(zhǔn)的提高。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的道德文化作為一種精神力量，是一只“看不見(jiàn)的手”，在企業(yè)運(yùn)作中悄悄地發(fā)揮作用，滲透到企業(yè)行為的各個(gè)方面，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。因此，文章試圖開(kāi)展基于道德文化激勵(lì)的工程項(xiàng)目管理的研究，目的是希望能探索一條有助于提高工程質(zhì)量的企業(yè)道德文化建設(shè)的新路子。希望能起到拋磚引玉的作用。

一 關(guān)鍵范疇的內(nèi)涵與定義

第一，企業(yè)道德，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐漸積淀升華形成的，根據(jù)企業(yè)所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，依靠社會(huì)輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維持，在一定社會(huì)中所應(yīng)自覺(jué)遵循的各種倫理原則和規(guī)范的總和[1]。

第二，關(guān)于企業(yè)文化，百度百科上的解釋之一是：企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。我們認(rèn)為，企業(yè)文化的核心是企業(yè)的戰(zhàn)略理念、基本載體是制度和企業(yè)的行為習(xí)慣、表現(xiàn)形式企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)，企業(yè)高層決策者頭腦中的世界觀、人生觀、價(jià)值觀實(shí)際上是企業(yè)文化發(fā)揮作用的最重要的杠桿。

第三，本文對(duì)企業(yè)道德文化的界定為：企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任的具有自我約束功能的價(jià)值觀念、習(xí)俗、行為文化、精神風(fēng)貌的總和。

第四，所謂激勵(lì)就是指一個(gè)有機(jī)體在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度。

第五，關(guān)于道德激勵(lì)的研究目前尚屬方興未艾。我們借鑒我國(guó)武漢理工大學(xué)申來(lái)津教授對(duì)道德激勵(lì)的定義來(lái)理解道德文化的激勵(lì)。申教授認(rèn)為，道德激勵(lì)表征道德與道德行為之間的相關(guān)性。道德激勵(lì)包括對(duì)社會(huì)預(yù)期行為的驅(qū)動(dòng)（正激勵(lì)）和對(duì)違背社會(huì)道德規(guī)范行為的抑制（反激勵(lì)），提高“知善—行善”的確定性則是道德激勵(lì)的核心。道德激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)水平?jīng)Q定著社會(huì)道德生活的質(zhì)和量[2]。

第六，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是指組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體通過(guò)激勵(lì)資源或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用的關(guān)系的總和，也就是指企業(yè)激勵(lì)內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。機(jī)制的優(yōu)劣是以其作用于系統(tǒng)而導(dǎo)致的系統(tǒng)機(jī)能的強(qiáng)弱來(lái)評(píng)價(jià)的。它反映了使用激勵(lì)過(guò)程中人與人、人與事、人與環(huán)境的相互關(guān)系，也影響著激勵(lì)的最終效果和運(yùn)用程度?？傊髽I(yè)的激勵(lì)機(jī)制實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的運(yùn)行系統(tǒng)。

第七，工程項(xiàng)目是一種既有投資行為又有建設(shè)行為的項(xiàng)目，其目標(biāo)是形成固定資產(chǎn)。工程項(xiàng)目是將投資轉(zhuǎn)化為固定資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。工程項(xiàng)目一般具有如下特點(diǎn)：1.具有明確的建設(shè)任務(wù)；2.具有明確的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)；3.建設(shè)成果和建設(shè)過(guò)程固定在某一地點(diǎn)；4.建設(shè)產(chǎn)品具有唯一性；5.建設(shè)產(chǎn)品具有整體性；6.管理復(fù)雜性：?jiǎn)挝欢?、技術(shù)難、規(guī)模大、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響復(fù)雜。

第八，工程項(xiàng)目管理中的道德文化激勵(lì)機(jī)制就是工程項(xiàng)目管理中的激勵(lì)主體運(yùn)用道德文化的激勵(lì)功能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)的過(guò)程中體現(xiàn)的較穩(wěn)定的人與人、人與事、人與環(huán)境的相互關(guān)系。

二 道德文化激勵(lì)之特點(diǎn)的分析

（一）道德文化激勵(lì)與法律制度激勵(lì)的對(duì)比分析

道德文化激勵(lì)與法律制度激勵(lì)的對(duì)比分析主要是基于道德與法律的關(guān)系的研究，其基本內(nèi)容見(jiàn)表1：

表1.道德文化激勵(lì)與法律制度激勵(lì)的對(duì)比

當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活里，道德文化激勵(lì)與是法律制度激勵(lì)是相輔相成的。

（二）道德文化激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)的對(duì)比分析

綜合平常所見(jiàn)的一些看法，我們總結(jié)出道德文化激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)的關(guān)系如下：

第一，茅于軾通過(guò)《鏡花緣》里君子國(guó)的交易困惑，總結(jié)出：“如果人是利他的，任何理想都不能建立起來(lái)。”[5]因此，道德文化激勵(lì)是不可能的。人，似乎天生就是機(jī)會(huì)主義者。因此，只有民主與法治才能規(guī)范市場(chǎng)行為。

第二，建立道德市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)論。道德市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)合理性，但否定其未來(lái)合理性，“批判亞當(dāng)·斯密的“看不見(jiàn)的手”的邏輯，批判一切把市場(chǎng)神圣化的新老自由主義，在當(dāng)前特別批判新自由主義的全球化”[6]；承認(rèn)現(xiàn)實(shí)多數(shù)人的自私，但否認(rèn)性惡論，而主張人性的文化論；認(rèn)為人性是理性，因而人人都是理想主義者，無(wú)非各自的理想不同罷了。因此，通過(guò)道德文化教育和道德實(shí)踐，人們能實(shí)現(xiàn)道德和市場(chǎng)行為、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神追求的和諧結(jié)合。這種觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)類似于：具有利己主義本性的個(gè)人應(yīng)該努力控制自己的感情和行為尤其是自私的感情和行為，從而和諧的中庸的追求經(jīng)濟(jì)利益。

第三，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)理性只能導(dǎo)致生態(tài)危機(jī)。高茲在《經(jīng)濟(jì)理性批判》一書中指出[7]：“資本家最大限度地控制自然資源、增加投資，以使自己作為強(qiáng)者存在于世界市場(chǎng)上。”“資本主義的利潤(rùn)動(dòng)機(jī)必然破壞生態(tài)環(huán)境”、“生產(chǎn)也就是破壞……資本主義的危機(jī)本質(zhì)上就是生態(tài)危機(jī)……資本的邏輯就是不斷地追求增長(zhǎng)。……過(guò)度積累的危機(jī)被再生產(chǎn)危機(jī)加劇，再生產(chǎn)危機(jī)最終又根源于自然資源的匱乏”?！百Y本家即使從事環(huán)保工作，腦子里想的也是賺錢”。他舉張“足夠”就好、“更少就更好”，主張消滅“勞動(dòng)異化”，主張人性化生產(chǎn)。因此，基于經(jīng)濟(jì)理性的經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)應(yīng)該讓位于基于人性自由發(fā)展的德性激勵(lì)和基于精神生活的文化激勵(lì)。

我們贊同中庸之道，即：贊同道德文化激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。當(dāng)然，二者也是很難結(jié)合好的。其運(yùn)用之妙往往在管理者的恰當(dāng)運(yùn)用。

三 工程項(xiàng)目管理中的道德文化激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

基于前面的理論分析和思考，我們總結(jié)性地構(gòu)建了一個(gè)工程項(xiàng)目管理中的道德文化激勵(lì)機(jī)制模型（如圖 1），該模型說(shuō)明：道德文化激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)以領(lǐng)導(dǎo)和員工的行為為激勵(lì)對(duì)象，以教育、禮樂(lè)、內(nèi)省為激勵(lì)手段，并與經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)、法律制度激勵(lì)、行政管理激勵(lì)相結(jié)合，貫穿項(xiàng)目管理全過(guò)程以質(zhì)量與按全為依歸的激勵(lì)體系。

（一）道德文化激勵(lì)的目標(biāo)：工程質(zhì)量

工程質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目建設(shè)的生命線。所謂工程質(zhì)量管理，泛指建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量管理，其管理的范圍貫穿于工程建設(shè)的決策、勘察、設(shè)計(jì)、施工的全過(guò)程。狹義的質(zhì)量管理，指的是工程施工階段的管理。本文的研究重點(diǎn)是項(xiàng)目施工企業(yè)的質(zhì)量管理。當(dāng)然，質(zhì)量好、工期短、消耗低、經(jīng)濟(jì)效益高、施工文明和符合安全標(biāo)準(zhǔn)的全優(yōu)工程是我們的標(biāo)準(zhǔn)。但是，我們的道德文化激勵(lì)的主要目標(biāo)還是工程質(zhì)量。我們可以說(shuō)工期可以延長(zhǎng)，投資可以增加，但是，絕對(duì)不能說(shuō)質(zhì)量可以松懈。

（二）道德文化激勵(lì)的手段：內(nèi)省、禮樂(lè)與教育

1.內(nèi)省的詮釋。我們認(rèn)為，內(nèi)省可以依據(jù)其主體的不同可分類為個(gè)人的內(nèi)省和組織的內(nèi)省。（1）個(gè)人內(nèi)省。中國(guó)古人對(duì)個(gè)人內(nèi)省有非常豐厚的文化遺產(chǎn)，由于本人學(xué)識(shí)有限，只能點(diǎn)到為止。個(gè)人內(nèi)省就是“吾日三省吾身”、就是見(jiàn)賢思齊、就是過(guò)則勿憚改，用毛澤東同志的話說(shuō)，就是自我批評(píng)。運(yùn)用到工程項(xiàng)目管理上，就是工程項(xiàng)目建設(shè)的參與者必須相信工程質(zhì)量管理的信條、規(guī)則并愿意實(shí)行，而且要經(jīng)常反省自己的所作所為，及時(shí)根除錯(cuò)誤的理念。（2）組織內(nèi)省。我們可以簡(jiǎn)單的定義為組織學(xué)習(xí)。我們中國(guó)共產(chǎn)黨人具有豐富的組織內(nèi)省的知識(shí)和方法。例如，延安整風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)至今仍值得好好總結(jié)和學(xué)習(xí)。此外，彼得·圣吉（Peter M.Senge）[8]提出的五項(xiàng)修煉作為組織學(xué)習(xí)的“圣經(jīng)”也是本文作者重點(diǎn)推薦的讀物。具體來(lái)說(shuō)，工程建設(shè)企業(yè)也要從自我超越（Personal Mastery）：改善心智模式（Improving Mental Models）（發(fā)掘內(nèi)心世界的圖象假設(shè)、成見(jiàn)等）、建立共同愿景（Building Shared Vision）、團(tuán)體學(xué)習(xí)（Teaml Learning）、系統(tǒng)思考（Systems Thinking）等5個(gè)方面開(kāi)展組織內(nèi)省，當(dāng)然，關(guān)鍵還是尋找忽視工程質(zhì)量的自身原因并加以改正。

2.禮樂(lè)。禮樂(lè)的核心仍然是“仁”，在工程建設(shè)中最大的“仁”就是工程質(zhì)量。但是，為了形成重質(zhì)量、視質(zhì)量為個(gè)人和組織的生命的道德文化，工程企業(yè)通過(guò)建設(shè)相應(yīng)的禮樂(lè)文化是非常重要的。所謂“禮樂(lè)”，就是孔子創(chuàng)立的儒家思想體系的核心價(jià)值觀念?！岸Y樂(lè)文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主體內(nèi)容。禮樂(lè)文化不僅涵蓋了我國(guó)古代社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的制度和規(guī)范，而且還包容了與這些制度和規(guī)范相適應(yīng)的思想觀念?！盵9]我們根據(jù)《禮記》中的思想將禮樂(lè)文化的精髓概括為，就是要讓人們通過(guò)祭祀等禮儀禮節(jié)、通過(guò)音體美等藝術(shù)陶冶人的內(nèi)心情操、規(guī)范人倫秩序，總之，是提升精神文明，實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)。

我們認(rèn)為，工程建設(shè)管理中企業(yè)的禮樂(lè)文化應(yīng)堅(jiān)持如下幾個(gè)原則：第一，質(zhì)量第一的理念是核心，否則，花樣再多也會(huì)讓孔子感嘆：“禮云禮云，玉帛云乎哉？樂(lè)云樂(lè)云，鐘鼓云乎哉？”第二，禮節(jié)和禮儀中體現(xiàn)的秩序等級(jí)不能僅僅反映權(quán)勢(shì)和名利，而更應(yīng)該反映的是職業(yè)道德、人品風(fēng)貌、創(chuàng)新業(yè)績(jī)、做好事的能力等等；第三，應(yīng)該將企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)納入禮樂(lè)文化建設(shè)中統(tǒng)籌考慮，不能搞沒(méi)有道德精神的形象識(shí)別系統(tǒng)；第四，要提升企業(yè)的職工文藝活動(dòng)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活等等集體活動(dòng)得道德文化品味，不得搞庸俗的“藝術(shù)”享受。第五，要能讓領(lǐng)導(dǎo)和員工體會(huì)到健康禮樂(lè)的德性之幸福。

3.教育。這里的教育包括道德文化教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的教育，但是，重點(diǎn)是道德文化教育。我們堅(jiān)信道德教育之所以能成功，就在于我們相信道德進(jìn)步是人性之本質(zhì)選擇的必然性。

19世紀(jì)丹麥存在主義哲學(xué)家索倫·克爾凱郭爾（Soren Aabye Kierkegaard，又名祁克果）[10]的觀點(diǎn)：存在先于本質(zhì)的理念，其意義是指人的生存是被動(dòng)的、命定的（人之出生是男是女都不能由自己決定），可是，人可以利用自己命定的這種存在，去創(chuàng)造自己的本質(zhì)，即：人有選擇改造自己的本質(zhì)的自由，選擇做自己想要做的人，選擇做自己想要做的事?？梢?jiàn)，人能選擇善作為自己的本質(zhì)。

那么，如何幫助人們選擇道德的生活和精神的存在呢？我們認(rèn)為，要加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的教育，加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀的教育，加強(qiáng)“八榮八恥”的教育。當(dāng)然，工程建設(shè)企業(yè)必須在社會(huì)主義核心價(jià)值體系的指導(dǎo)下開(kāi)發(fā)出適合本行業(yè)、本企業(yè)的特色內(nèi)容：如職業(yè)道德、崗位道德、團(tuán)隊(duì)文化等等，采用適合本企業(yè)員工需求的特色形式。重點(diǎn)是安全質(zhì)量事故的反復(fù)報(bào)道和定期的專項(xiàng)分析。此外，在教育技術(shù)上除了充分運(yùn)用墻面刷標(biāo)語(yǔ)、廣告欄擺故事和知識(shí)集錦、集會(huì)搞小品、辦夜校、看宣傳片、搞宣傳小分隊(duì)等等傳統(tǒng)的手段外，還要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)站建設(shè)以及QQ飛信等等電子技術(shù)手段開(kāi)展宣傳教育。

當(dāng)然，教育與內(nèi)省、禮樂(lè)、是界限不一定分明，但肯定三者是一種交互影響又共同促進(jìn)的關(guān)系。

（三）多重激勵(lì)體系的協(xié)調(diào)

本為前面討論了道德文化激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)、法律制度激勵(lì)等多重激勵(lì)體系是先輔相成的關(guān)系，并且就各自的特點(diǎn)做了比較。工程項(xiàng)目管理中企業(yè)構(gòu)建道德文化激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)是在協(xié)調(diào)好多重激勵(lì)體系的關(guān)系的前提下，要讓道德文化激勵(lì)要成為普照的光。子曰：“為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星拱之?！眴?wèn)題是如何做到這一點(diǎn)呢？我們認(rèn)為，根據(jù)儒家的經(jīng)驗(yàn)，除了在做好上面提到的個(gè)人修身、組織內(nèi)省、禮樂(lè)文化以及宣傳教育外，還要做到如下關(guān)鍵的幾個(gè)方面[30]。

第一，老板對(duì)待員工要以人為本。孟子曰：“民為貴、社稷次之、君為輕?！卑磥喪サ囊馑祭斫?，企業(yè)的員工發(fā)展和員工幸福最重要，企業(yè)組織的可存在性次之，老板的利益最不重要。反之，老板視員工生命于草芥，那么，員工對(duì)工程質(zhì)量就會(huì)視為兒戲。第二，領(lǐng)導(dǎo)做好人要以身作則。孟子見(jiàn)梁惠王時(shí)提出：君主何必言利，仁義而已，獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)，要與民同樂(lè)，仁者無(wú)敵等等。這些思想其實(shí)道出圣王政治的思想。這些思想同樣適合于推行德治的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。第三，及時(shí)引導(dǎo)亞文化，利用好亞文化。企業(yè)建立和發(fā)展道德文化激勵(lì)，不能固步自封，要實(shí)事求是、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。第四，要培養(yǎng)一批道德文化人格化的干部。第五，消除道德相對(duì)主義，堅(jiān)守正道，實(shí)現(xiàn)利人利己的完美結(jié)合。

中國(guó)儒家堅(jiān)持：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)厥中”，主張對(duì)仁義要“一以貫之”，大丈夫要“貧賤不移、富貴不淫、威武不屈”。儒家不相信道德相對(duì)主義和虛無(wú)主義。儒家的堅(jiān)守正道的精神確實(shí)是我們構(gòu)建道德文化激勵(lì)體系的精神支柱。

[1]孫瑛.我國(guó)企業(yè)道德建設(shè)探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006,(2):124-125.

[2]申來(lái)津.道德激勵(lì)的發(fā)生機(jī)制及其權(quán)變分析[J].江漢論壇,2003,(5).

[3]劉兆興.法律與道德[M].長(zhǎng)春:吉林人民出版社,1986.

[4]亞里士多德.法律人的城邦[M].上海:上海三聯(lián)書店,2003.

[5]茅于軾.中國(guó)人的道德前景[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,1998.

[6]韓德強(qiáng).略論道德市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)[J/OL].圣才學(xué)習(xí)網(wǎng),2010-11-30.

[7]Andre Gore.Critique of Economic Reason[M].Landon/New York:Verso,1989.

[8]彼得·圣吉(Peter Senge).第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐[M].張成林,譯.北京:中信出版社,2009.

[9]丁鼎.儒家禮樂(lè)文化在中國(guó)傳統(tǒng)文化中的地位及其現(xiàn)代意義[J].孔子研究,2008,(6).

[10]Soren Aabye Kierkegaard.祁克果的人生哲學(xué)[M].謝秉德,譯.香港:基督教輔僑、東南亞神學(xué)教育基金會(huì),1963.

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A

1673-2219（2012）05-0064-04

2012－03－01

陶仕清（1966－），男，南華大學(xué)項(xiàng)目管理專業(yè)工程碩士研究生，中國(guó)核工業(yè)二二建設(shè)集團(tuán)公司董事會(huì)秘書。劉萌芽（1964－），男，南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，主要研究激勵(lì)理論。

（責(zé)任編校：張京華）