深耕細作 穩(wěn)步發(fā)展——記航天藍速自卸車油缸魯南地區(qū)2012年聯(lián)誼酒會

本刊記者 李鴻雁

2012年3月底，北京長征天民科技有限公司在梁山縣舉辦客戶聯(lián)誼會，藍速油缸的5大優(yōu)勢、以及長征天民人的航天精神打動著在場每一個人，終端用戶的現(xiàn)身說法，更讓長征天民“保姆式”的貼心服務(wù)深入人心。

2012年3月31日，北京長征天民科技有限公司(簡稱：長征天民)在山東梁山舉辦了一場別開生面的客戶聯(lián)誼酒會，在相互交流、增進了解的同時，著力向梁山當?shù)丶棒斘髂掀渌貐^(qū)的專用車改裝企業(yè)、經(jīng)銷商以及用戶推介了旗下“航天藍速”自卸車液壓油缸。長征天民隸屬于中國航天科技集團北京航天發(fā)射技術(shù)研究所，“航天藍速”是該研究所民用品牌中的一支“新軍”。

山東省梁山縣因經(jīng)典名著《水滸傳》而名揚海內(nèi)外，梁山好漢們扯旗聚義、殺富濟貧的故事至今在民間廣為流傳，山東人特有的豪爽、淳樸、熱情也一直為人們津津樂道。如今的梁山，靠的已不再僅僅是一部《水滸傳》；得益于當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展以及人民的勤勞智慧，梁山已經(jīng)成為名符其實的“掛車之都”，“梁山造”的掛車、專用汽車馳騁在祖國的各個角落。長征天民此次選擇在梁山舉辦客戶答謝活動，不僅僅是看中了梁山“中國掛車(專用汽車)生產(chǎn)基地”的特殊戰(zhàn)略地位，還看重了多年來長征天民與梁山“好漢”們結(jié)下的深厚情誼。同時，憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和誠信的經(jīng)營理念，“航天藍速”逐漸在梁山這塊熱土上生根、發(fā)芽、茁壯成長。

5大優(yōu)勢，助推藍速穩(wěn)步前進

長征天民憑借研究所在運載火箭發(fā)射、特種車輛以及液壓控制等領(lǐng)域的先進技術(shù)，在自卸車液壓油缸項目上得到了快速的發(fā)展。

據(jù)介紹，目前“航天藍速”自卸車油缸主要由三級缸、四級缸和五級缸組成。目前已有170、180、197、214等系列，并且可以根據(jù)用戶需求進行“量身定制”。長征天民油缸事業(yè)部總經(jīng)理蔡冬冬在致詞中提到：“航天藍速作為中國運載火箭研究院孕育的民用品牌，自成立至今，一直秉承航天人‘質(zhì)量至上’的理念和‘嚴慎細實’的作風。經(jīng)過我們的不懈努力，航天藍速從無到有、從小到大，在自卸車油缸行業(yè)中樹立起了一支‘高承載、耐低溫、抗風沙、緩沖穩(wěn)、輕量化’的航天品牌。”

蔡冬冬總經(jīng)理提到的“高承載、耐低溫、抗風沙、緩沖穩(wěn)、輕量化”就是“航天藍速”液壓油缸得以發(fā)展的5大優(yōu)勢。在本次聯(lián)誼會上，長征天民油缸事業(yè)部副總經(jīng)理虞軍勝著重向與會嘉賓及用戶介紹了這5個助推藍速騰飛的法寶。

高承載?！昂教焖{速”油缸采用高強度鋼材，其材料性能、機械性能在國產(chǎn)液壓油缸中位居前列。油缸的上下支撐鉸軸是國內(nèi)唯一一家采用高強度合金鋼材料、整體鍛造而成，有效地保證了舉升貨物時的支撐強度，能有效保證嚴重超載時支撐鉸軸“只彎不斷”，可有效保護貨箱，安全可靠性高。

耐低溫?！昂教焖{速”油缸采用“雙密封”結(jié)構(gòu)，有效增加了密封的雙重保險作用。油缸的密封材料采用的是德國進口原廠密封和航天專用低溫密封材料相結(jié)合方式，使整個油缸可承受-40 ℃及以下工作溫度，低溫密封性能突出，尤其適合內(nèi)蒙、新疆、青海、東北等氣溫偏低的嚴寒地區(qū)。

抗風沙。因為油缸上的密封采用的是德國進口原廠密封和航天專用低溫密封材料相結(jié)合方式，因此具備一定的防塵能力；同時防塵圈采用的是特殊結(jié)構(gòu)設(shè)計、特殊材質(zhì)制造，抗風沙性好。尤其適合內(nèi)蒙、新疆、青海、東北等風沙大的地區(qū)。

緩沖穩(wěn)。油缸上的每級缸筒換級采用的是軍品多級缸緩沖專利技術(shù)，具有換級平穩(wěn)可靠，可有效提高油缸使用安全性和油缸的使用壽命。

輕量化。由于油缸選材采用的是高強度鋼材，每級缸筒的厚度比許多國內(nèi)的普通缸都要薄，油缸整體重量比多數(shù)國內(nèi)同規(guī)格產(chǎn)品重量輕約10%～20%，能最大程度地提高用戶每趟拉貨的重量，為用戶帶來給多效益。輕量化的設(shè)計尤其適用于山西等對超載要求嚴格的地區(qū)。

貼心服務(wù)，打造良好用戶基礎(chǔ)

產(chǎn)品和服務(wù)就像空氣和水一樣，是一個企業(yè)賴以生存的基本條件，缺一不可。隨著市場競爭激烈化日益加劇，用戶對廠商提供的“服務(wù)”的要求也越來越高。不管是整車廠還是零部件企業(yè)都在致力于實現(xiàn)用戶滿意程度的最大化，希望通過令人滿意的服務(wù)讓用戶形成對自己品牌的服務(wù)認知和品牌忠誠度。

長征天民在本次客戶聯(lián)誼會上提出“一切以用戶為中心，全方位提供‘保姆式’關(guān)懷服務(wù)”。同時向在場改裝廠及用戶代表承諾“ 有航天藍速自卸車油缸的地區(qū)，就會有我們的售后服務(wù)站！保證您買得放心、用得省心。”

聯(lián)誼會上，來自梁山宇通專用車制造有限公司的李琳作為航天藍速油缸眾多用戶中的一名代表，道出了該公司與航天藍速結(jié)識多年來的切身感受。據(jù)介紹，梁山宇通專用車公司從2007年開始選用航天藍速油缸及全套液壓系統(tǒng)，至今已經(jīng)是雙方合作的第5個年頭。從選用第1年的不超過50套，到2012年預(yù)計超過800套，梁山宇通專用車和藍速的合作不斷深入的同時，雙方也互相見證了彼此的發(fā)展。

當被問到為什么梁山宇通專用車這些年來一直堅持選用航天藍速油缸時，李琳給出了令人信服的理由。首先是故障率低，據(jù)介紹，雙方從合作至今，據(jù)統(tǒng)計，大概有近2000套藍速油缸裝在了梁山宇通自卸車上，綜合故障率不足2‰，很大程度上解除了改裝廠的后顧之憂。其次是服務(wù)貼心，李琳回憶說，梁山宇通在最初安裝第一套藍速系統(tǒng)時，長征天民油缸事業(yè)部副總經(jīng)理周燕親自帶隊到梁山對梁山宇通專用車公司進行指導(dǎo)，航天人的敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度一下子打動了她。在日后的合作中，不論是在梁山宇通專用車公司還是在該公司的自卸車用戶那里，只要出現(xiàn)問題，不管是不是藍速油缸的的質(zhì)量原因，長征天民的技術(shù)人員和售后人員都會耐心細致地分析和解答，并且在第一時間親自上門或通過藍速服務(wù)站迅速解決。近2年，梁山宇通的自卸車銷售拓展已經(jīng)到了青海、內(nèi)蒙、海南一些相對邊遠地區(qū)，長征天民也把“航天藍速”自卸車油缸服務(wù)站建到了那里。

航天精神，支撐企業(yè)不斷進步

在本次聯(lián)誼會上，長征天民油缸事業(yè)部副總經(jīng)理虞軍勝在介紹“航天藍速”油缸性能優(yōu)勢以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還將另一場重頭戲放在了“航天”2字上，向與會嘉賓介紹了很多我國航天事業(yè)的發(fā)展歷史以及重大歷史時刻，可以感覺到他們作為中國航天事業(yè)的組成部分而獨有的自豪感以及使命感。特殊的企業(yè)背景，堅實的軍工技術(shù)，使長征天民在產(chǎn)品研發(fā)以及企業(yè)管理上都多了一份獨特。

中國重汽濟南商用車魯南分公司總經(jīng)理孟慶安在聯(lián)誼會上表示：“眾所周知，‘航天藍速’是源于航天的自卸車油缸品牌，在近幾年得到了突飛猛進的發(fā)展。‘航天藍速’所具有的獨特的品牌氣質(zhì)和內(nèi)涵迅速培養(yǎng)了一批忠實用戶。我與藍速品牌結(jié)緣時間不長，卻在短短的時間里，被航天人身上所具有的‘堅持、不怕苦、不服輸’的精神所吸引，也深深被他們對待客戶的真誠、細致、周到所打動。航天藍速目前不一定是最好的，但我相信它一定是極具發(fā)展?jié)摿Φ??！?/p>

梁山宇通專用車的李琳表示：“梁山宇通專用車公司見證了藍速在這幾年中不斷的發(fā)展壯大。他們之所以能夠發(fā)展迅速，我想這主要是因為航天藍速有一支過硬的航天人才隊伍。他們在技術(shù)上的孜孜以求，在質(zhì)量上的精益求精，以及不服輸打硬仗的航天精神注定了航天藍速的美好未來?！?/p>

聯(lián)誼會上，梁山縣政府辦公室主任于觀清表示，梁山交通便利，連接山東、河南2省，地處濟南、菏澤、泰安、濮陽4市結(jié)合部，既有黃河過境，又有京杭大運河蜿蜒。由此可見，悠久的歷史文化、優(yōu)越的地理位置，加上如今迅猛發(fā)展的專用車事業(yè)，這眾多優(yōu)勢共同打造了如今聞名全國的梁山縣，這也正是長征天民選擇在梁山舉辦客戶聯(lián)誼會的原因，他們希望“航天藍速”能夠像梁山的專用車事業(yè)一樣實現(xiàn)騰飛，聞名華夏。