社區(qū)“幫大哥”服務(wù)隊

□ 張國偉 王飛界

社區(qū)“幫大哥”服務(wù)隊

□ 張國偉 王飛界

俗話說：家家有本難念的經(jīng)?？稍趯O莊采礦公司，不論誰家有了難解的疙瘩、難過的坎，都會有一支隊伍幫著想辦法、出主意、伸援手、解難題，被職工群眾親切地稱為“幫大哥”服務(wù)隊。這支服務(wù)隊由宋海長、趙子成、馬永京、康書培、李錄林等10名懂法律政策、有調(diào)解經(jīng)驗、年齡在58歲左右的公司管理人員組成，他們的“任務(wù)”就是在社區(qū)走家串戶，解疑釋惑，調(diào)解矛盾，融洽關(guān)系，保障穩(wěn)定。

這事解決不好，我來當你的胳膊

今年3月的一天，孫莊礦社區(qū)退休傷殘職工趙彥紅找到了“幫大哥”服務(wù)隊隊長、信訪辦主任趙子成，訴說近一段時間的煩心事。

趙彥紅是個老工傷，右上肢全部截肢，30多年來一直使用假肢。可是最近一個時期，新?lián)Q的假肢帶著很不舒服。他多次與假肢生產(chǎn)廠家聯(lián)系，可是廠家不給明確的答復，這讓他心里很不是滋味。思來想去，他來找信訪辦幫著討個說法。趙子成主任聽完趙彥紅反映的情況，看過趙彥紅被磨得紅腫的右肩后，動情地說：“你安心在家等信，這事解決不好，我來當你的胳膊?！壁w子成帶著收集齊全的假肢修理更換相關(guān)資料和趙彥紅反映問題的材料來到了來到離社區(qū)百余里的廠家，廠家在“證據(jù)”面前自覺理虧，很快解決了假肢的問題，而且專門向趙彥紅致歉。

新房收拾好了，讓媽和我一起住

“兒呀，不是我不給你房產(chǎn)證，你說你爸不在了，雖然我們倆不是原配，可畢竟也在一起生活了十幾年，我是怕你不管我，臨老了沒個棲身之地呀！”“領(lǐng)導都在這兒，我當著他們的面向您表個態(tài)，您永遠都是我媽，只要您愿意，等新房收拾好了，咱們一起住，我來照顧您?！蹦缸觽z都流下了淚水。

柴玉林是孫莊礦社區(qū)的一名職工，父親去世后，繼母就離開家獨自生活了，臨走的時候拿走了家里的房產(chǎn)證。今年5月底，孫莊棚戶區(qū)改造新樓落成在即，樓房內(nèi)外部裝修將全面鋪開，之后就是要依照以往的房產(chǎn)證分房，柴玉林家的矛盾也就擺到了桌面上。為了實現(xiàn)和諧回遷，“幫大哥”服務(wù)隊聽說他們的事后，經(jīng)過多方聯(lián)系，分頭做工作，終于把柴玉林和他的繼母叫到了一起。在房管所和棚改辦的主持下，倆人達成協(xié)議，房子由兒子購買，給母親留一間房子供其居住。

我們倆多虧了蘭子照顧

80多歲的吳華倫和李俊英老兩口是孫莊礦社區(qū)的退休職工，膝下無兒無女。隨著年齡的不斷增大，老兩口的生活自理能力越來越差?！皫痛蟾纭狈?wù)隊把照顧兩位老人日常生活起居的任務(wù)承擔下來，隔三差五進行探望，并安排與兩位老人在一棟樓居住的彭會蘭長期照顧。就這樣，寒來暑往的五六個年頭，彭會蘭堅持為老兩口打掃衛(wèi)生、拆洗晾曬被褥。今年春節(jié)過后，李俊英腿疼的老毛病犯了，走路很困難。彭會蘭每天提前到兩位老人家中，為他們做好可口的飯菜，端到飯桌上才回家做自己的飯，一直堅持了3個多月，直到老人能正常行走。

（作者單位：冀中能源峰峰集團公司）