以文化管理促進預研創(chuàng)新工作發(fā)展

◎中國運載火箭技術(shù)研究院研究發(fā)展中心 宓佳 于霞

一個企業(yè)的文化，對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種動力。一個創(chuàng)新型組織要實現(xiàn)快速健康持續(xù)發(fā)展，必須開發(fā)具有自身特色的文化。文化底蘊決定著人的思維、情感及行為，而人的思維、情感、行為又直接影響著科研生產(chǎn)等具體工作，所以在未來的組織建設、業(yè)務開展過程中，企業(yè)文化當之無愧地成為管理的精髓所在。

胡錦濤主席在全國創(chuàng)新大會上強調(diào)，“當今時代，誰在知識和科技創(chuàng)新方面占據(jù)優(yōu)勢，誰就能夠在發(fā)展上掌握主動”，“創(chuàng)新文化孕育創(chuàng)新事業(yè)，創(chuàng)新事業(yè)激勵創(chuàng)新文化”?？梢?，創(chuàng)新文化的培育，創(chuàng)新精神的增強，創(chuàng)新氛圍的營造，對于創(chuàng)新型組織的發(fā)展至關(guān)重要。

中國運載火箭技術(shù)研究院研究發(fā)展中心是研究院預研和技術(shù)創(chuàng)新的總體單位，是研究院創(chuàng)新體系的核心和龍頭，是戰(zhàn)略研究、政策研究、業(yè)務領(lǐng)域規(guī)劃、新領(lǐng)域探索、新型號項目探索預研的主體機構(gòu)。為進一步激發(fā)預研創(chuàng)新工作者的創(chuàng)新激情，營造創(chuàng)新、開放、超越的創(chuàng)新氛圍，研發(fā)中心開展了基于預研創(chuàng)新的文化建設工作，在凝聚人心、提升管理方面收效顯著。

一、提升管理水平的重要手段

據(jù)著名學者約翰·科特教授的研究發(fā)現(xiàn)，有企業(yè)文化特征的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于沒有企業(yè)文化特征的公司。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)的競爭，表面看來是產(chǎn)品和服務的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭。

企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯·米勒指出，今后的世界500強企業(yè)將被采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司占據(jù)。一個組織要生存發(fā)展，就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系，要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展就必須開發(fā)具有自身特色的文化。文化建設和發(fā)展戰(zhàn)略、管理具有同等重要的作用。

綜觀世界優(yōu)異的創(chuàng)新型組織，無不具有自身鮮明的文化特色，文化理念深入員工內(nèi)心，為組織的持續(xù)發(fā)展作出了重大貢獻。蘋果公司“偏執(zhí)創(chuàng)新”的文化氛圍和“為顧客帶來他們自己從未想過的東西”的創(chuàng)新理念，是其近10年來取得跨越發(fā)展的基石。此外，騰訊公司“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的明確愿景，華為公司“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作”的核心價值觀等，都在引導員工、促進企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。

研發(fā)中心在“十五”、“十一五”期間的科研工作成績顯著，同時也積蓄了豐富的文化力量?！笆濉睍r期，研發(fā)中心將擔負更加重要的科研任務，研究院也將迎來市場化轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時期，構(gòu)建高水平大型科研生產(chǎn)聯(lián)合體與航天科技工業(yè)新體系的任務迫在眉睫，文化建設便成為凝聚研發(fā)中心全員力量，全力以赴迎戰(zhàn)預研創(chuàng)新工作新任務的重要法寶。

俗話說“志不立則行不遠”，什么樣的文化孕育什么樣的潛能。為了進一步促進研發(fā)中心健康發(fā)展，盡快將研發(fā)中心建設成為具有核心理念與核心競爭力的預研龍頭單位，研發(fā)中心將不斷提煉具有研發(fā)特色的核心文化理念，加強文化宣傳，培育文化氛圍，切實發(fā)揮研發(fā)文化的強大精神力量，以文化促進組織發(fā)展。通過研發(fā)文化建設，不斷提高研發(fā)中心工作水平，為研究院建設具有國際競爭力的航天企業(yè)作出貢獻。

二、繼承和發(fā)揚航天優(yōu)秀基因

我國航天事業(yè)創(chuàng)建56年來，取得了以“兩彈一星”、載人航天、深空探測等為代表的矚目成就，而輝煌成就的背后是幾代航天科技工作者的默默奉獻和不懈奮斗。以航天事業(yè)在不同的發(fā)展階段取得的幾大標志性成就為劃分節(jié)點，我國航天事業(yè)先后孕育和發(fā)展了航天三大精神，不但成為一代一代航天人勇于攀登、永不止步的精神力量，也極大地豐富和發(fā)展了中華民族精神。

研發(fā)中心認真研究了航天三大精神的形成歷程，結(jié)合預研創(chuàng)新工作實際狀況對它們的涵義進行了闡述，汲取其中有益于促進預研創(chuàng)新工作發(fā)展的文化因素。另外，研發(fā)中心還系統(tǒng)學習和調(diào)研了中國航天科技集團公司和中國運載火箭技術(shù)研究院的文化體系與文化理念，認真承繼上級單位的文化理念要求。航天科技集團“建設國際一流大型航天企業(yè)集團”的愿景目標，“創(chuàng)人類航天文明，鑄民族科技豐碑”的企業(yè)使命以及“以國為重、以人為本、以質(zhì)取信、以新圖強”的核心價值觀；研究院“永不停步、永攀高峰、永保成功、永創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，“頑強、毅力、忍耐、堅定”的院魂，以及“第一次做就把事情做對、做好”的工作作風，都對研發(fā)中心文化理念體系的構(gòu)建和文化理念的提煉具有重要的指導意義。

三、提高文化認同度

要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動研發(fā)中心可持續(xù)發(fā)展，必須使全體員工形成統(tǒng)一的理念，并且貫徹落實。只有真正得到員工認同和認可的文化理念，才能對預研創(chuàng)新工作產(chǎn)生良好影響。為此，研發(fā)中心在提煉文化理念的過程中十分注重征求各級人員意見，并及時將相關(guān)意見和建議梳理歸納，融入到后續(xù)文化理念的完善過程中。提煉出研發(fā)文化后征求全體干部員工的意見，并在理念導入、氛圍營造、制度適應、行為養(yǎng)成等方面提質(zhì)量、上臺階、創(chuàng)水平。

同時，研發(fā)中心召開了文化建設啟動會，邀請了航天科技集團及研究院領(lǐng)導對全體員工進行企業(yè)文化建設培訓并提出后續(xù)工作要求，同時在全中心范圍內(nèi)進行文化理念調(diào)研活動，向全體員工發(fā)放研發(fā)中心文化理念調(diào)研卡，征求全體員工對研發(fā)文化的期待。對全體員工提出的意見進行統(tǒng)計，按照得票最高的文化理念關(guān)鍵詞進行文化理念的提煉，保證了提煉形成的文化理念“從群眾中來”，從而有助于后續(xù)“到群眾中去”的文化落地活動。

為了提高員工對文化建設的理解和參與水平，增進文化建設氛圍，研發(fā)中心還組織了多次“傳承航天精神，打造特色文化”的文化建設專題培訓，邀請文化建設專家系統(tǒng)講解文化建設相關(guān)知識，增強員工對企業(yè)文化建設的系統(tǒng)認識，號召全體干部員工對此進行思考，并全員參與到文化建設過程中去。在內(nèi)部刊物《研·行》上開辦“文化建設大家談”欄目，組織開展有獎征集吉祥物和文化落地方案活動，鼓勵全體員工參與研發(fā)中心文化建設，激發(fā)全員的聰明智慧，為研發(fā)中心核心文化理念及相關(guān)子文化系統(tǒng)的提煉提供基礎(chǔ)，為研發(fā)文化后續(xù)的宣傳推廣活動征求意見。

在提煉形成文化理念后，研發(fā)中心先后組織征求文化建設工作組、各處室領(lǐng)導、各處室職工代表和中心領(lǐng)導的意見，并按照相關(guān)意見進行修改和完善。

四、著力突出單位特色

經(jīng)過8個月的調(diào)研、總結(jié)、提煉和討論，研發(fā)中心建立了完整的研發(fā)文化理念體系，包括定位、愿景、使命、核心價值觀、工作作風、發(fā)展方針及子文化七部分，成為研究院內(nèi)首家建立起完整文化理念體系的單位。

在建立起完整研發(fā)文化理念體系的同時，結(jié)合研發(fā)中心預研創(chuàng)新總體單位的特色，特別提煉形成了具有研發(fā)中心特色的總體文化和創(chuàng)新文化，引導研發(fā)中心員工按照預研創(chuàng)新總體單位的要求做好工作。其中，總體文化理念為“大局、系統(tǒng)、嚴謹、爭先、包容、團結(jié)”，創(chuàng)新文化理念為“前瞻、敏銳、執(zhí)著、激情、開放、超越”。

總體文化和創(chuàng)新文化都來源于預研創(chuàng)新工作實踐，同時又能很好地指導預研創(chuàng)新工作實踐，形成了文化與工作的良性循環(huán)。

一方面，研發(fā)中心是研究院技術(shù)創(chuàng)新體系的“龍頭”與核心組成部分。在導彈武器系統(tǒng)、航天運輸系統(tǒng)等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新方面起主導和牽引作用，在鑄造國際一流公司中發(fā)揮支撐作用。研發(fā)中心作為系統(tǒng)研發(fā)機構(gòu)，與總體、分系統(tǒng)、專業(yè)技術(shù)單位共同構(gòu)成了技術(shù)創(chuàng)新工作的主體。系統(tǒng)研發(fā)要牽引相關(guān)專業(yè)的發(fā)展，各專業(yè)技術(shù)單位也要為中心研發(fā)工作的開展提供強有力的技術(shù)支撐。

另一方面，研發(fā)中心要實現(xiàn)自主創(chuàng)新和跨越式發(fā)展，不僅需要強大的技術(shù)支撐，同時也需要用文化來武裝思想，注重文化的“軟著陸”。以創(chuàng)新思想帶動創(chuàng)新文化，以創(chuàng)新文化激勵創(chuàng)新組織。研發(fā)中心必須通過創(chuàng)新文化的建設，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力、積極性，鼓勵、激勵創(chuàng)新行為，不斷開創(chuàng)預研創(chuàng)新工作的新局面。

五、多方式促進文化落地

文化理念體系的建立及文化理念的提煉并不是終點，而只是文化建設工作的起點。要使文化真正發(fā)揮影響力，還要運用形象生動的形式，加大理念導入力度，通過一系列新穎、有特色的文化建設活動推進文化宣貫，真正把文化融入到日?？蒲泄ぷ骱凸芾砉ぷ髦腥ィ嬲刮幕皟?nèi)化于心，外化于形”。

研發(fā)中心召開了文化發(fā)布會，發(fā)布了全體員工積極參與提煉形成的研發(fā)文化，并逐條對文化內(nèi)涵進行了闡釋，同時表彰了在研發(fā)文化建設工作中表現(xiàn)突出的集體和個人，激勵大家積極投入中心的文化建設工作。在中心范圍內(nèi)對研發(fā)文化進行宣貫，有助于員工更加迅速地理解文化理念，自覺地將文化融入到工作中去。

同時，研發(fā)中心先后制作了《研發(fā)中心文化理念手冊》、《研發(fā)中心總體文化手冊》和《研發(fā)中心創(chuàng)新文化手冊》，除了闡釋文化理念之外，還輔以恰當?shù)陌咐约耙匝邪l(fā)中心吉祥物為主角的漫畫故事，對每條文化理念進行生動形象的闡釋；制作了帶有研發(fā)中心文化理念及吉祥物的迷你交通卡，以及印有研發(fā)中心總體文化和創(chuàng)新文化的特色證件掛帶，實現(xiàn)了“時時現(xiàn)文化，處處見文化”；制作了研發(fā)中心形象宣傳冊，拍攝了研發(fā)中心首部形象宣傳片——《馴火牧天》，磅礴地描繪了研發(fā)中心的現(xiàn)狀并展望了未來發(fā)展；開展了“文化建設之我見”演講比賽，以演講比賽的新形式使研發(fā)文化理念、總體文化、創(chuàng)新文化更加深入人心，促進文化落地。

最重要的是，加強文化建設并不意味著拋開制度管理，文化對管理的現(xiàn)實指導意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的導向作用，從而彌補單靠規(guī)章制度所制約不了的一些管理空白。在提煉出文化理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合研發(fā)中心實際工作狀況，研發(fā)中心擬寫了行為規(guī)范并拍攝了行為規(guī)范示范片，將文化融入到員工日常行為規(guī)范中去，固化為相關(guān)制度，提升了文化管理水平。

隨著研發(fā)文化建設工作的不斷深入，其對預研創(chuàng)新工作的影響力逐漸顯現(xiàn)。研發(fā)中心全體員工在各項科研任務中積極發(fā)揚總體文化和創(chuàng)新文化，解放思想，大膽創(chuàng)新，積極進取，腳踏實地，成績顯著。研發(fā)中心的軟實力不斷增強，核心競爭力日漸提高，研發(fā)文化已逐漸內(nèi)化為全體員工的行為準則，激勵著員工不斷向建設國際一流的航天研發(fā)中心邁進。