人人心里都有朵幸福花

段奇清

2012年1月，朋友送給她一個(gè)十八羅漢手串，說(shuō)能保佑她流年順利。不巧的是，當(dāng)天她出了車(chē)禍，她開(kāi)的車(chē)與一輛新奔馳蹭上了，兩輛車(chē)都撞得不輕，好在兩人均無(wú)大礙。在處理事故時(shí)，她一口咬定自己負(fù)全責(zé)，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度竟然逗樂(lè)了交警。事故在和諧的氣氛中得以圓滿處理，最后大家互留了電話號(hào)碼，成了好朋友。

她說(shuō)，朋友送你手串，只是在提醒你，你的內(nèi)心要始終擁有一顆福星。有沒(méi)有人送你手串沒(méi)關(guān)系，你心中有就行了。

她就是北京協(xié)和醫(yī)院急診科主治醫(yī)師于鶯。

一次，一位姓沈的年輕醫(yī)生對(duì)她說(shuō)：“我一來(lái)急診科就聽(tīng)說(shuō)醫(yī)院里盛傳著這樣一句話：‘于鶯到哪里，哪里就沒(méi)有麻煩，看來(lái)這話是真的?。　毙∩蜥t(yī)生是經(jīng)歷了一件事后有感而發(fā)的。

那天，于鶯接到一個(gè)電話：“于姐，過(guò)來(lái)救場(chǎng)啊，3號(hào)病床的病人我伺候不了！”原來(lái)，3號(hào)床的病人說(shuō)小沈醫(yī)生態(tài)度不好，一個(gè)勁兒地“抗議”。于鶯以最快的速度出現(xiàn)了。一見(jiàn)病人，她就笑著迎上去，說(shuō)：“您老人家上這么大的火，到底有啥不舒心的事呀？”

原來(lái)3號(hào)床病人和病人家屬原本就不太信任年輕醫(yī)生，而小沈醫(yī)生說(shuō)話還挺“沖”的，結(jié)果就吵了起來(lái)。聽(tīng)完事情原委，于鶯說(shuō)道：“那我的級(jí)別、年齡、經(jīng)驗(yàn)都比她高，我是不是‘三高人群？您看我來(lái)幫您行不行？您有什么問(wèn)題，直接找我就行?！本瓦@樣，病人和病人家屬都樂(lè)了。

事后，小沈問(wèn)她：“于姐，對(duì)這種無(wú)理取鬧的病人和家屬，你真的一點(diǎn)兒也不生氣嗎？”于鶯樂(lè)呵呵地說(shuō)：“這有什么好生氣的？你看今天這事，我不就是多跑了一點(diǎn)兒路，多說(shuō)了幾句話嗎？其實(shí)人家過(guò)來(lái)看病，就是希望咱們能提供一種幸福感。而這種幸福感也是互相的，病人與病人家屬踏實(shí)了，相信你了，愿意配合治療了，你也會(huì)覺(jué)得很幸福呀！”

另一次，于鶯患了重感冒，可為了“救場(chǎng)”，她又來(lái)到了醫(yī)院。這時(shí)，進(jìn)來(lái)一位女患者，手拿CT片。于鶯起身，打開(kāi)燈箱，插上片子，抬眼望去，強(qiáng)光下她頓時(shí)紅了眼睛，淚流滿面?；颊叽篌@失色，顫聲問(wèn)道：“大夫，我……我……莫不是得了絕癥？”于鶯擦掉眼淚，一臉鎮(zhèn)定，對(duì)那個(gè)被嚇得半死的患者說(shuō)：“妹子啊，啥絕癥？沒(méi)見(jiàn)過(guò)大夫得重感冒??？”患者聽(tīng)后，哈哈大笑。

還有一次，于鶯發(fā)現(xiàn)一個(gè)姓張的年輕女大夫眼圈紅紅的，于是悄悄跟著她。原來(lái)小張?jiān)诓∪四抢锸芰藲?，越想越傷心，便躲到角落里偷偷哭了起?lái)。于鶯走過(guò)去，摟著她說(shuō)：“親，你這樣哭是不對(duì)的。嘴咧得跟個(gè)老太婆似的，這樣哪有男同事來(lái)安慰你？來(lái)，跟我學(xué)，睜大眼睛，越大越好，讓眼淚一顆一顆砸下來(lái)！對(duì)了，就這樣！”她的一席話，讓小張破涕為笑。

有人問(wèn)：“于姐，你是不是天生就是一個(gè)樂(lè)天派？”于鶯說(shuō)：“剛來(lái)急診科的時(shí)候，我可是出了名的壞脾氣，從來(lái)不肯吃一點(diǎn)兒虧，不管多‘刺兒的主兒，我總能用話把人家撅回去，所以到醫(yī)務(wù)處投訴我的人最多。”在問(wèn)到她是如何“大徹大悟”時(shí)，于鶯講了一件事。

那天，于鶯又“犯事”了，急診科主任把她叫了去，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“小于啊，你老這么著可不行！你光顧著自己嘴上痛快了，可給下一班醫(yī)生帶來(lái)了很大麻煩，因?yàn)椴∪藗儠?huì)將怨恨情緒轉(zhuǎn)向他們。你能不能換一種態(tài)度來(lái)處理問(wèn)題？”

于鶯并不以為然。這時(shí)主任撕下一張廢棄的、寫(xiě)滿處方的紙，對(duì)她說(shuō)：“你平時(shí)喜歡畫(huà)畫(huà)，你能在這張紙上再畫(huà)出一朵‘幸?；▎?？”于鶯直搖頭，說(shuō)：“上面已經(jīng)沒(méi)有一點(diǎn)兒縫隙，怎么還能畫(huà)花？”只見(jiàn)主任將紙翻了個(gè)面——紙的背面并沒(méi)有字。主任拿起畫(huà)筆三下兩下，一朵美麗嬌艷的花兒便盛開(kāi)其中。

從此，于鶯再?zèng)]有和病人及病人家屬吵過(guò)一次架，而且還成了急診室里快樂(lè)的女人花。后來(lái)，于鶯還開(kāi)通了一個(gè)名為“急診科女超人于鶯”的新浪微博，每天與網(wǎng)友分享在醫(yī)院里遇到的趣事。只一個(gè)多月，她就擁有了40多萬(wàn)粉絲，被網(wǎng)友們親切地稱(chēng)為“協(xié)和姐”。

每個(gè)人心中都有一朵“幸福花”，當(dāng)我們心靈的紙張不經(jīng)意被憤懣、苦悶涂滿時(shí)，只要給自己的思維翻個(gè)面，美好幸福就會(huì)呈現(xiàn)在我們面前。

（摘自《渭南日?qǐng)?bào)》）