面向SaaS應(yīng)用的中小企業(yè)E-learning系統(tǒng)架構(gòu)研究*

唐幸忠，王永固

（浙江工業(yè)大學(xué) 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州 310014）

面向SaaS應(yīng)用的中小企業(yè)E-learning系統(tǒng)架構(gòu)研究*

唐幸忠，王永固

（浙江工業(yè)大學(xué) 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州 310014）

通過(guò)對(duì)中小企業(yè)開展E-learning的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析，引入軟件即服務(wù)（SaaS）的架構(gòu)模式。首先分析SaaS軟件的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及工作原理，研究了國(guó)內(nèi)外面向服務(wù)的E-learning系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。提出一套面向SaaS應(yīng)用的中小企業(yè)E-learning平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案及方案的實(shí)現(xiàn)，最后介紹SaaS架構(gòu)設(shè)計(jì)方案的實(shí)際應(yīng)用，并指出在實(shí)施SaaS平臺(tái)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。

E-learning；SaaS；中小企業(yè)

一、引言

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，特別是中小企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多中小企業(yè)加快了E-learning建設(shè)的步伐。軟件即服務(wù)（SaaS）模式的出現(xiàn)，促使國(guó)內(nèi)中小企業(yè)E-learning建設(shè)進(jìn)入新的階段。但是，中小企業(yè)對(duì)于何為E-learning、如何實(shí)施E-learning，都缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，從實(shí)際調(diào)研結(jié)果看，絕大多數(shù)中小企業(yè)的E-learning建設(shè)流于形式，在使用過(guò)程中只運(yùn)用部分的E-learning技術(shù)，沒(méi)有發(fā)揮其自身所具有的作用。中小企業(yè)與大企業(yè)相比的劣勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：中小企業(yè)的規(guī)模、資金、利潤(rùn)不可能與大型企業(yè)相比，這就決定了中小企業(yè)在獲取人才上處于劣勢(shì)。中小企業(yè)分布的領(lǐng)域多樣廣泛，在我國(guó)從事企業(yè)信息管理工作的人員，多數(shù)是計(jì)算機(jī)專業(yè)的技術(shù)人員，而這些人員對(duì)管理方面的知識(shí)較欠缺，因此，企業(yè)缺少既懂信息技術(shù)又懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才。資金缺乏是阻礙中小企業(yè)推進(jìn)信息化的問(wèn)題之一。中小企業(yè)融資困難，缺乏可靠的擔(dān)保機(jī)制，難以從金融機(jī)構(gòu)取得貸款，通常把有限的資金投入到技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓等方面，而用于中小企業(yè)E-learning建設(shè)的資金相對(duì)較少。傳統(tǒng)的信息化管理和維護(hù)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要投入大量的人力、物力和資金。目前市場(chǎng)上企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的軟件較為混亂，當(dāng)前為中小企業(yè)量身定做的軟件產(chǎn)品還不多，往往難以滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，而且價(jià)格昂貴。中小企業(yè)的發(fā)展速度快，業(yè)務(wù)不規(guī)范，信息化需求彈性大，有時(shí)信息化應(yīng)用推廣不久，企業(yè)又有新的業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)，整個(gè)信息化建設(shè)又要重新建設(shè)。

二、文獻(xiàn)綜述

1.SaaS概念及其技術(shù)優(yōu)勢(shì)

軟件即服務(wù)（SaaS）是隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，它是一種按需（on-demand）購(gòu)買的完全新型的軟件服務(wù)模式。SaaS是一種軟件交付模式，為客戶提供遠(yuǎn)程功能服務(wù)的接口，客戶無(wú)需專門購(gòu)買軟件許可。[1]軟件提供商是軟件服務(wù)的提供者和生產(chǎn)者，軟件客戶是服務(wù)的需求者和消費(fèi)者。

表 傳統(tǒng)軟件與SaaS軟件200個(gè)客戶的綜合成本

軟件能得到強(qiáng)有力的發(fā)展，除了大企業(yè)推動(dòng)SaaS軟件的開發(fā)，關(guān)鍵是SaaS軟件自身存在先天優(yōu)勢(shì)。SaaS軟件與傳統(tǒng)軟件相比，如表所示，在SaaS模式下，每個(gè)企業(yè)只需承擔(dān)1/20臺(tái)服務(wù)器費(fèi)用，以及1/100名專業(yè)的IT維護(hù)人員的費(fèi)用，開發(fā)軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等成本均攤下來(lái)也比傳統(tǒng)模式小很多。[2]SaaS軟件客戶端無(wú)需部署和安裝，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)遠(yuǎn)程SaaS軟件平臺(tái)中的服務(wù)接口，即可享受軟件服務(wù)。SaaS軟件的運(yùn)行環(huán)境都在軟件服務(wù)提供商的服務(wù)器端，客戶無(wú)須擔(dān)心軟件的維護(hù)和升級(jí)，維護(hù)工作全部由軟件提供商承擔(dān)。降低客戶的投入和風(fēng)險(xiǎn)管理，客戶不用購(gòu)買一整套軟件，可按業(yè)務(wù)需求向服務(wù)提供商定制軟件，可以免費(fèi)嘗試幾個(gè)星期，大大降低了投入。

2.SaaS的工作原理與技術(shù)實(shí)現(xiàn)

隨著云計(jì)算的不斷發(fā)展，SaaS的研究日趨成熟，面向SaaS模式的軟件在國(guó)內(nèi)外已有很多成功的案例，如國(guó)外的 Salesforce、Google，國(guó)內(nèi)的 Xtools、阿里軟件、偉庫(kù)網(wǎng)等。圖1給出了一種常用的面向SaaS應(yīng)用的軟件體系設(shè)計(jì)。

在圖1中，按照SaaS模式劃分為硬件基礎(chǔ)設(shè)施層、系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)服務(wù)層、多租戶管理層、業(yè)務(wù)服務(wù)層、應(yīng)用服務(wù)層、用戶層。硬件基礎(chǔ)設(shè)施層為支持整個(gè)SaaS服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的各種網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備；系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施層為整個(gè)SaaS服務(wù)平臺(tái)提供所需的軟件；數(shù)據(jù)服務(wù)層是負(fù)責(zé)管理業(yè)務(wù)服務(wù)程序間通信用的數(shù)據(jù)，為上層服務(wù)提供可重用的數(shù)據(jù)操作接口；業(yè)務(wù)服務(wù)層接收來(lái)自數(shù)據(jù)服務(wù)層所提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)WebService技術(shù)將數(shù)據(jù)封裝成具體的服務(wù)接口；多租戶管理層是管理用戶定制的各種功能服務(wù)；應(yīng)用服務(wù)層是通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)層的提供的服務(wù)實(shí)施應(yīng)用；用戶層是服務(wù)平臺(tái)的門戶站點(diǎn)，用戶通過(guò)瀏覽器根據(jù)自己需求和愛(ài)好定制服務(wù)和個(gè)性化界面設(shè)置。在上述面向SaaS應(yīng)用的軟件體系架構(gòu)設(shè)計(jì)中，如何更好、更有效地設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)服務(wù)層的服務(wù)是關(guān)系到整個(gè)SaaS架構(gòu)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。SaaS服務(wù)平臺(tái)在設(shè)計(jì)過(guò)程涉及的關(guān)鍵技術(shù)：WebService技術(shù)是自包含的、自描述的、模塊化的應(yīng)用程序，以SOAP為輕量型傳輸協(xié)議、以XML為數(shù)據(jù)封裝標(biāo)準(zhǔn)、基于HTTP的組件集成技術(shù)，解決Web環(huán)境下跨平臺(tái)、跨語(yǔ)言、松耦合的分布式系統(tǒng)技術(shù)。[3]在SaaS應(yīng)用中，WebService為業(yè)務(wù)流程之間、組件之間提供溝通機(jī)制，能夠支持服務(wù)協(xié)作來(lái)滿足多租戶環(huán)境中業(yè)務(wù)邏輯的可配置、可擴(kuò)展等要求。

單點(diǎn)登錄技術(shù)（SingleSign-on,SSO）是一種訪問(wèn)控制機(jī)制。[4]通過(guò)用戶的一次性登錄，即自動(dòng)訪問(wèn)所有授權(quán)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，管理員無(wú)需干涉或修改用戶登錄，提高整個(gè)系統(tǒng)的安全性，在分布式計(jì)算機(jī)環(huán)境中安全、方便地鑒別用戶。

3.面向SaaS應(yīng)用的E-learning系統(tǒng)架構(gòu)的相關(guān)研究

在現(xiàn)階段，面向SaaS應(yīng)用的E-learning系統(tǒng)已成為國(guó)內(nèi)外研究的熱點(diǎn)。文獻(xiàn)[5]提出構(gòu)建面向WebService的E-learning系統(tǒng)及一個(gè)靈活的學(xué)習(xí)組件模型，并介紹該模型中服務(wù)發(fā)布、查詢、綁定調(diào)用；文獻(xiàn)[6]將面向服務(wù)的思想運(yùn)用在E-learning系統(tǒng)架構(gòu)的研究中，并給出了一個(gè)面向服務(wù)的E-learning系統(tǒng)架構(gòu)方案并用其指導(dǎo)實(shí)際系統(tǒng)的開發(fā)；文獻(xiàn)[7]介紹了SOA的概念及實(shí)現(xiàn)技術(shù)，并給出了一個(gè)基于SOA的E-learning系統(tǒng)集成框架設(shè)計(jì)的實(shí)例；文獻(xiàn)[8]分析校園E-learning系統(tǒng)架構(gòu)不足，提出了一種面向服務(wù)的E-learning系統(tǒng)架構(gòu)，從個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)則，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)；文獻(xiàn)[9]對(duì)E-learning系統(tǒng)的架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，主要提出在分布式和互操作的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)中服務(wù)架構(gòu)，電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)中服務(wù)的實(shí)現(xiàn)是基于WebService,討論如何將電子學(xué)習(xí)中的服務(wù)進(jìn)行整合；文獻(xiàn)[10]通過(guò)對(duì)基于服務(wù)架構(gòu)遺留應(yīng)用程序和Web服務(wù)的研究，提出三層架構(gòu)的E-learning系統(tǒng)，為設(shè)計(jì)師、開發(fā)商、指導(dǎo)者構(gòu)架電子學(xué)習(xí)模型以適應(yīng)他們的個(gè)性化電子學(xué)習(xí)環(huán)境，并采用新的服務(wù)：Web服務(wù)、單點(diǎn)登錄和AJAX技術(shù)，使用Web服務(wù)的框架能夠提高協(xié)作學(xué)習(xí)在可重用性、互操作性、可訪問(wèn)性和模塊化方面的效率。

根據(jù)以上的E-learning系統(tǒng)架構(gòu)的研究綜述，本研究認(rèn)為：中小企業(yè)E-learning可采用一種軟件即服務(wù)的軟件模式，將中小企業(yè)所需的各種資源、案例、視頻等轉(zhuǎn)化為服務(wù)的形式，中小企業(yè)通過(guò)客戶端的瀏覽器定制個(gè)性化的服務(wù)，以降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)員工效率，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。

三、面向 應(yīng)用的中小企業(yè) 解決方案

為了實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的E-learning建設(shè)，解決中小企業(yè)員工培訓(xùn)難的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的集中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)分散式學(xué)習(xí)，針對(duì)學(xué)習(xí)課程進(jìn)行討論，加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)效果。通用的IT體系架構(gòu)應(yīng)能適應(yīng)未來(lái)的需求，并能對(duì)技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行合理劃分和部署。根據(jù)SaaS的工作原理與相關(guān)研究分析，本文提出面向SaaS應(yīng)用的中小企業(yè)E-learning平臺(tái)架構(gòu)方案及方案的實(shí)現(xiàn)。

1.系統(tǒng)體系架構(gòu)

系統(tǒng)架構(gòu)主要分為基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)服務(wù)層、服務(wù)接口層、應(yīng)用服務(wù)層、服務(wù)組合層、SaaS服務(wù)管理平臺(tái)、用戶界面層，具體如圖2所示。其中SaaS服務(wù)管理平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)層、服務(wù)組合層是整個(gè)平臺(tái)的核心，負(fù)責(zé)平臺(tái)中各種邏輯事務(wù)，為中小企業(yè)員工主動(dòng)提供“優(yōu)質(zhì)、高效和個(gè)性化”的信息化服務(wù)。

（1）基礎(chǔ)設(shè)施層：為E-learning服務(wù)平臺(tái)提供硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，硬件系統(tǒng)包括路由器、Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、防火墻等。軟件系統(tǒng)是運(yùn)行在硬件系統(tǒng)上為E-learning服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)的各種軟件，包括操作系統(tǒng)軟件 Windows2003、應(yīng)用軟件 SQLServer2008、VisualStudio 2008、AdobeFlex及整合來(lái)自不同應(yīng)用軟件的應(yīng)用系統(tǒng)。該層保證了整個(gè)E-learning服務(wù)平臺(tái)中數(shù)據(jù)的安全性、一致性和完整性。

（2）數(shù)據(jù)服務(wù)層：存放E-learning服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，其中案例庫(kù)、資源庫(kù)與專家?guī)焓菫樯蠈拥膽?yīng)用服務(wù)層中的知識(shí)庫(kù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)信息，是促進(jìn)中小企業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新的主要手段和工具；視頻庫(kù)是為中小企業(yè)員工提供在線學(xué)習(xí)的視頻資源；課程庫(kù)存放中小企業(yè)員工學(xué)習(xí)的課程，試卷庫(kù)為員工提供在線考試和測(cè)試用的試卷。其他庫(kù)如用戶信息庫(kù)、報(bào)表庫(kù)等。

（3）服務(wù)接口層：將數(shù)據(jù)服務(wù)層提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抽象成服務(wù)契約，公共服務(wù)接口為應(yīng)用服務(wù)層訪問(wèn)數(shù)據(jù)服務(wù)層的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)表的Select、Insert、Update和Delete的操作。學(xué)習(xí)管理接口為學(xué)習(xí)管理服務(wù)提供的需求調(diào)查問(wèn)卷接口、學(xué)習(xí)計(jì)劃接口、學(xué)習(xí)筆記接口等。知識(shí)庫(kù)接口為知識(shí)庫(kù)服務(wù)提供案例庫(kù)接口、資源接口、員工評(píng)論接口等。課程庫(kù)接口為課程服務(wù)提供課程學(xué)習(xí)接口、課件制作接口等。其他接口包括視頻點(diǎn)播接口、在線會(huì)議接口、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分析接口等。

（4）應(yīng)用服務(wù)層：是E-learning服務(wù)平臺(tái)的核心所在，根據(jù)服務(wù)接口層的服務(wù)接口，封裝成具體的應(yīng)用服務(wù)，以滿足用戶層對(duì)E-learning平臺(tái)的需求。如學(xué)習(xí)管理服務(wù)提供創(chuàng)建調(diào)查問(wèn)卷及對(duì)問(wèn)卷的發(fā)布、刪除等服務(wù)，課程中心服務(wù)創(chuàng)建用戶學(xué)習(xí)的課程及課件制作服務(wù)的實(shí)現(xiàn)等。

（5）服務(wù)組合層：隨著市場(chǎng)需求的變化，對(duì)應(yīng)用服務(wù)層中的服務(wù)進(jìn)行有機(jī)組合和復(fù)用，以產(chǎn)生新的應(yīng)用服務(wù)來(lái)滿足市場(chǎng)需求。課程中心的課程服務(wù)、課件服務(wù)與視頻點(diǎn)播服務(wù)組合了在線課程點(diǎn)播服務(wù)，新服務(wù)的產(chǎn)生提高中小企業(yè)員工的學(xué)習(xí)效率。

（6）SaaS服務(wù)管理平臺(tái)：作為整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)支持平臺(tái)，對(duì)應(yīng)用服務(wù)層提供的服務(wù)進(jìn)行注冊(cè)發(fā)布與集成，多租戶管理對(duì)用戶定制的服務(wù)功能進(jìn)行管理，通過(guò)智能關(guān)系網(wǎng)分析器分析中小企業(yè)成員間信息和知識(shí)轉(zhuǎn)移等問(wèn)題，協(xié)同過(guò)濾推薦管理器將信息資源自動(dòng)地推薦給中小企業(yè)的員工，從而提高員工的學(xué)習(xí)效率。SSO認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、安全服務(wù)、數(shù)據(jù)備份有效地保證服務(wù)平臺(tái)的安全性、可用性、可靠性。

（7）用戶界面層：負(fù)責(zé)用戶和E-learning服務(wù)平臺(tái)間的交互，E-learning向中小企業(yè)用戶提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，客戶可以根據(jù)個(gè)人需要和愛(ài)好自定義界面布局和應(yīng)用服務(wù)。

2.E-learning系統(tǒng)方案的實(shí)現(xiàn)

根據(jù)面向SaaS應(yīng)用的中小企業(yè)E-learning平臺(tái)架構(gòu)方案，服務(wù)平臺(tái)以WebService為服務(wù)的提供方式，具體設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)框架如圖3所示。

從圖3可以看出中小企業(yè)E-learning平臺(tái)資源的建立過(guò)程。首先對(duì)目前平臺(tái)的兩個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行元數(shù)據(jù)的抽取，形成元數(shù)據(jù)中心。通過(guò)WebService技術(shù)對(duì)元數(shù)據(jù)封裝成Web服務(wù)，將Web服務(wù)描述成WSDL語(yǔ)言，根據(jù)WSDL描述語(yǔ)言到UDDI進(jìn)行服務(wù)注冊(cè)。UDDI服務(wù)注冊(cè)中心利用SOAP消息機(jī)制將Web服務(wù)暴露給服務(wù)消費(fèi)者。用戶通過(guò)SOAP消息機(jī)制進(jìn)行查找訪問(wèn)，業(yè)務(wù)處理過(guò)程采用XML格式來(lái)封裝各種不同的數(shù)據(jù)。E-learning資源既能保證異構(gòu)層應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的自治，又能確保服務(wù)平臺(tái)下數(shù)據(jù)資源的共享。

四、面向SaaS中小企業(yè)E-learning應(yīng)用案例

本文的項(xiàng)目背景是某省中小企業(yè)E-learning服務(wù)平臺(tái)。在應(yīng)用本文的解決方案之前，該省的中小企業(yè)群信息化關(guān)聯(lián)主體協(xié)作機(jī)制尚未建立，相關(guān)人才缺乏，自主創(chuàng)新環(huán)境有待優(yōu)化，產(chǎn)學(xué)研合機(jī)制有待改善，為了解決這一問(wèn)題，該E-learning服務(wù)平臺(tái)采用了面向SaaS應(yīng)用的架構(gòu)設(shè)計(jì)方案，有效地解決了中小企業(yè)信息化人才短缺、資金匱乏、自主創(chuàng)新性不強(qiáng)等問(wèn)題。引入本體系架構(gòu)實(shí)現(xiàn)E-learning服務(wù)平臺(tái)的具體應(yīng)用，用戶界面功能定制，個(gè)性化界面設(shè)置，多租戶管理等，如圖4所示。

應(yīng)用 模式實(shí)施中小企業(yè) 服務(wù)平臺(tái)時(shí)，必然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。SaaS是一種全新服務(wù)模式，在我國(guó)信用體系建設(shè)尚未完善，許多中小企業(yè)不愿把自己的資源、案例、視頻中涉及的技術(shù)方案等敏感資料放在SaaS服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)器上，這導(dǎo)致了SaaS模式所倡導(dǎo)的企業(yè)間資源共享的矛盾。在系統(tǒng)方面，涉及數(shù)據(jù)交換的安全、數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)、系統(tǒng)可操作性、系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間等問(wèn)題。因此，SaaS服務(wù)提供商要提供一個(gè)安全的、可靠的中小企業(yè)E-learning服務(wù)平臺(tái)。

五、結(jié)論與未來(lái)研究

本文給出一套面向SaaS應(yīng)用的系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)方案，并針對(duì)該方案中可能遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了具體的分析，并給出了相應(yīng)的解決方案。通過(guò)對(duì)Saas應(yīng)用的系統(tǒng)平臺(tái)案例進(jìn)行分析，我們提出了在實(shí)施SaaS模式過(guò)程可能帶來(lái)的影響。在實(shí)際SaaS系統(tǒng)平臺(tái)架設(shè)過(guò)程中，從多租戶的角度設(shè)計(jì)中小企業(yè)E-Learning平臺(tái)，隨著租戶數(shù)量的增加，系統(tǒng)的并發(fā)壓力和數(shù)據(jù)量會(huì)成倍增長(zhǎng)，因此，今后進(jìn)一步研究對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)層和應(yīng)用服務(wù)層進(jìn)行性能優(yōu)化。☉

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（編輯：楊馥紅）

G250.73

B

1673-8454（2012）09-0042-04

本文接受國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)體行為與群體行為研究”（10BGL095）、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“虛擬社區(qū)中基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)共享機(jī)理及實(shí)證研究”（09YJC630207）、浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“面向中小企業(yè)集群的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析模型及測(cè)評(píng)工具研究”（Y6090560）、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下集群行為的演化機(jī)制及其介入策略研究”（10YJCZH077）和浙江工業(yè)大學(xué)校級(jí)科學(xué)研究基金資助重點(diǎn)項(xiàng)目 “群組協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中結(jié)構(gòu)分析的模型、方法和關(guān)鍵技術(shù)”（20080179）等項(xiàng)目的資助。