劉 洋,應(yīng) 瑛
(浙江大學(xué) 管理學(xué)院,浙江 杭州 310058)
設(shè)計、管理和協(xié)調(diào)由大量活動組成的大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)(如經(jīng)濟機構(gòu)、復(fù)雜產(chǎn)品或組織等),已經(jīng)成為管理學(xué)乃至社會科學(xué)研究關(guān)注的核心問題之一。西蒙對復(fù)雜性架構(gòu)的論述(Simon,1962)是分析此類復(fù)雜系統(tǒng)的屬性以及整合一般設(shè)計原則的核心基石。西蒙認為,復(fù)雜系統(tǒng)具有層級性、可分解性和快速演化等特點,但又會形成穩(wěn)定的自生形態(tài)。近年來,關(guān)于模塊化和一體化設(shè)計邏輯的爭論重新激起了學(xué)界對西蒙上述觀點的興趣(Gharajedaghi,2011)。
復(fù)雜系統(tǒng)“由大量以非線性方式相互作用的模塊①組成”(Simon,1962),一個復(fù)雜系統(tǒng)可以被預(yù)設(shè)為一系列通過相互依存關(guān)系聯(lián)系在一起的模塊的集合(Steward,1981;Pahl等,1996;Baldwi和Clark,2000和2006a),而系統(tǒng)架構(gòu)(system architecture)就是復(fù)雜系統(tǒng)各種模塊相互聯(lián)系的方式,它可以是物質(zhì)的、能量的或者是信息的。一些系統(tǒng)架構(gòu)有助于提升系統(tǒng)的整體性能,而另一些系統(tǒng)架構(gòu)則會減損甚至負面影響系統(tǒng)的整體性能(Baldwin和Clark,2000)。由于系統(tǒng)架構(gòu)會影響系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性、適應(yīng)性、柔性、安全性和可擴展性,因此,架構(gòu)理論有助于理解、設(shè)計和管理復(fù)雜系統(tǒng),形成設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議以主導(dǎo)復(fù)雜系統(tǒng)的演化(Crawley等,2004;Gharajedaghi,2011)。
本文基于文獻回顧和理論檢討,力圖理清架構(gòu)理論的研究脈絡(luò),解析架構(gòu)的內(nèi)涵,并從產(chǎn)品、組織和產(chǎn)業(yè)層次來探究產(chǎn)品架構(gòu)、組織架構(gòu)、知識架構(gòu)、價值創(chuàng)造架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)架構(gòu)等不同研究視角的核心概念與研究重點,以梳理現(xiàn)有架構(gòu)理論研究的演化脈絡(luò),并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個多層次的架構(gòu)研究概念框架,最后提出未來研究方向。
架構(gòu)在工程技術(shù)領(lǐng)域不僅指建筑物的架構(gòu),而且還包括物質(zhì)產(chǎn)品、軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)、大型工程系統(tǒng)等的架構(gòu)(Grove和Baumann,2012)。架構(gòu)這個概念被引入管理學(xué)以后,馬上就引起了很多研究者的關(guān)注,因為管理作為一種特殊的系統(tǒng)也應(yīng)該有自己的架構(gòu),管理系統(tǒng)的架構(gòu)會對管理行為產(chǎn)生重要的影響(Shen等,2010)。
Ulrich(1995)把架構(gòu)定義為“功能模塊和物理模塊相互聯(lián)系在一起的圖式(scheme)”,并且認為架構(gòu)知識包含有關(guān)系統(tǒng)功能以及系統(tǒng)中不同模塊對系統(tǒng)功能作用的知識;而Baldwin和Clark(2000)則把系統(tǒng)架構(gòu)定義為“系統(tǒng)的組成模塊以及模塊間的作用關(guān)系”,并認為界面獨立于架構(gòu),界面的作用在于詳細規(guī)定模塊間的交互關(guān)系。事實上,一些學(xué)者更傾向于把功能—模塊配置以及系統(tǒng)的界面都包括在架構(gòu)中(Fixson,2005)。例如,Jacobides等(2006)把架構(gòu)定義為是對經(jīng)濟系統(tǒng)中經(jīng)濟主體以及經(jīng)濟主體之間關(guān)系的具體規(guī)定。該定義下的架構(gòu)知識包括:(1)系統(tǒng)如何履行其功能(功能—模塊組合);(2)模塊如何相互連接(模塊間界面);(3)在不同的環(huán)境中系統(tǒng)有計劃和無計劃的行為(Baldwin和Clark,2006;Betz,2011)。
所有這些關(guān)于架構(gòu)的內(nèi)涵都沒有超越美國麻省理工學(xué)院工程系統(tǒng)系架構(gòu)委員會(MIT Engineering Systems Department Committee on Architecture)對架構(gòu)所下的定義。該委員會把系統(tǒng)架構(gòu)定義為系統(tǒng)實體以及它們之間的聯(lián)系,并認為系統(tǒng)架構(gòu)包括以下四種架構(gòu)中的一種或者幾種(Crawley等,2004):(1)功能架構(gòu),反映為滿足系統(tǒng)要求所需的活動或功能;(2)物理架構(gòu),反映物質(zhì)資源和它們之間的連接關(guān)系;(3)技術(shù)架構(gòu),具體反映為滿足系統(tǒng)要求所需的物理模塊間的匹配、連接和依存關(guān)系;(4)動態(tài)運行架構(gòu),反映為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)而進行的模塊間交互運行的動態(tài)演化過程。
模塊化架構(gòu)(modular architecture)和一體化架構(gòu)(integral architecture)是常見的系統(tǒng)架構(gòu)分類方式(參見表1),這在系統(tǒng)工程理論中有明確的定義(Crawley等,2004)。當(dāng)一個系統(tǒng)包含許多模塊,每個模塊又有一個或者多個獨特的功能,模塊之間通過若干簡明的界面連接在一起時,我們就稱這種系統(tǒng)的架構(gòu)為模塊化架構(gòu)(Hoetker,2006)。這種架構(gòu)的極端情況是所有模塊間的交互關(guān)系都發(fā)生在預(yù)先定義的界面上,系統(tǒng)的所有行為都圍繞模塊行為和基于定義好的界面進行交互。模塊化架構(gòu)有利于提升企業(yè)的產(chǎn)品制造柔性和戰(zhàn)略柔性(Baldwin和 Clark,1997;Carliss等,1997;Worren等,2002),并且可以根據(jù)功能、設(shè)計規(guī)則、顧客感知等進行解構(gòu)和重構(gòu)(Baldwin和Clark,2000;Ulrich和Eppinger,2000)。一體化架構(gòu)則包含若干通過多個界面(有些是由管理者設(shè)計的,有些由模塊化行為引發(fā))進行交互的能夠履行多種功能的模塊,其極端情況就是不存在可辨識的模塊。一體化架構(gòu)有利于提高系統(tǒng)的運行效率,但是設(shè)計和構(gòu)建的難度較大(Fixson和Park,2008)。
表1 模塊化架構(gòu)與一體化架構(gòu)比較
在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,學(xué)者們從不同的視角開展架構(gòu)理論研究,并推動架構(gòu)理論不斷向前演進。早期的架構(gòu)理論研究(如Ulrich,1995)主要集中在產(chǎn)品領(lǐng)域。后來,學(xué)者們開始關(guān)注組織層次(如Hannan等,2003)和產(chǎn)業(yè)層次(如Jacobides等,2006)的架構(gòu)問題。不同層次的架構(gòu)理論研究出于不同的研究目的,呈現(xiàn)出不同的核心概念和研究范疇。本文分別從產(chǎn)品、組織和產(chǎn)業(yè)三個層次,對產(chǎn)品架構(gòu)、組織架構(gòu)、知識架構(gòu)、價值創(chuàng)造架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)架構(gòu)等視角研究的架構(gòu)內(nèi)涵與外延以及研究重點進行述評。
在產(chǎn)品層次,架構(gòu)理論的核心研究視角是產(chǎn)品架構(gòu)。產(chǎn)品架構(gòu)是“產(chǎn)品功能和物理模塊相互聯(lián)系在一起的圖式”(Ulrich,1995),包含功能模塊設(shè)計、功能模塊與物理模塊連接以及對界面的詳細規(guī)定(Ulrich和Eppinger,2000)。產(chǎn)品架構(gòu)也可以被理解為對產(chǎn)品特征的具體規(guī)定,包括模塊類型和數(shù)量以及模塊間界面的類型和數(shù)量,能夠反映產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)(Fixson,2005)。因此,產(chǎn)品架構(gòu)可以通過測量其特征(如模塊性、通用性和產(chǎn)品平臺等)來解構(gòu)(Fujita和 Yoshida,2004;Simpson和D’souza,2004)。Fixson等則從另一角度為我們提供了一個極具借鑒價值的研究框架——基于功能—模塊的配列(arrangement)和界面(界面強度、界面不可逆性和界面標(biāo)準(zhǔn)化)的二維度測量模型(Fixson,2005;Fixson和Park,2008)。根據(jù)這個模型,產(chǎn)品架構(gòu)除了可分為前文提到的模塊化架構(gòu)和一體化架構(gòu)以外,還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)層次模塊標(biāo)準(zhǔn)化界面的數(shù)量(Schilling和Steensma,2001)被分為封閉型產(chǎn)品架構(gòu)和開放型產(chǎn)品架構(gòu)(參見表2)。
表2 封閉型與開放型產(chǎn)品架構(gòu)比較
組織層次的架構(gòu)理論研究主要運用組織設(shè)計理論、知識理論和價值創(chuàng)造理論來考察組織架構(gòu)、知識架構(gòu)和價值創(chuàng)造架構(gòu)等問題。事實上,組織層次的不同架構(gòu)研究分別從不同的視角出發(fā),猶如“盲人摸象”般地剖析組織架構(gòu),倒也取得了一些值得關(guān)注的研究成果,同時也為架構(gòu)理論研究開辟了廣闊的空間。
1.組織架構(gòu)視角。組織架構(gòu)決策是組織高層管理者最重要的戰(zhàn)略決策之一(請參見《Strategic Management Journal》2012年第6期《組織架構(gòu)的戰(zhàn)略與設(shè)計》專輯)。但近十年來,組織架構(gòu)問題并沒有得到應(yīng)有的重視(Soda和Zaheer,2012)?,F(xiàn)有的組織架構(gòu)研究主要基于系統(tǒng)視角和制度視角,系統(tǒng)視角下的組織架構(gòu)研究基于西蒙的復(fù)雜性架構(gòu)理論,強調(diào)作為復(fù)雜系統(tǒng)的組織架構(gòu)具有層級性和可分解性特征。這里的層級性是指組織的決策分別在不同層級進行,而且下一級決策受上一級決策的制約;而可分解性則指系統(tǒng)各模塊之間以子系統(tǒng)的形式進行互動(Simon,1962)。組織復(fù)雜系統(tǒng)的這種二元性質(zhì)始終主導(dǎo)著系統(tǒng)的演化進程(劉洋等,2011)。根據(jù)Simon(1962)和Perrow(1972)的相關(guān)觀點,復(fù)雜組織系統(tǒng)可以被定義為由大量模塊以非線性方式組合而成的組織系統(tǒng)(Ethiraj和Levinthal,2004;Gokpinar等,2010)。制度視角下的組織架構(gòu)研究(如Hannan,2003)主要基于 Weber等(1968)對科層制結(jié)構(gòu)的論述,強調(diào)組織架構(gòu)作為組織本身及其治理的正式規(guī)定可以被解構(gòu)為本體論(如組織架構(gòu)的構(gòu)成模塊)和規(guī)則(如模塊之間的控制和被控制關(guān)系)命題的集合,并且根據(jù)組織的不同特征(如模塊間的關(guān)系、組織內(nèi)部的獎懲規(guī)則等)建模對組織架構(gòu)進行了分析。
設(shè)計合理的組織架構(gòu),能夠幫助復(fù)雜組織的管理者優(yōu)化解決組織所遇到的重大問題,把組織的復(fù)雜性分解為可全面管理的商業(yè)模塊和IT模塊,有利于組織的不同利益相關(guān)者進行更好的交流和解決問題(van der Raadt等,2010)。通過對組織架構(gòu)的進一步探索,未來研究一方面可以深化現(xiàn)有組織理論,另一方面能夠為企業(yè)實踐提供有意義的指導(dǎo)。
2.知識架構(gòu)視角。知識架構(gòu)是基于知識衍生而來的架構(gòu),知識流以及知識存儲是其組成部分。知識架構(gòu)作為組織的一個屬性(Evers,2008),明確規(guī)定了組織獲取和傳遞知識的地點與方法,即知識架構(gòu)暗含了知識創(chuàng)造、知識應(yīng)用和組織學(xué)習(xí)方式(Lasnik,2000;Jafari等,2009)。知識架構(gòu)的構(gòu)成因素包括人、程序、行為、技術(shù)和內(nèi)容等(Jafari等,2009)。在這里,人是指組織成員特別是知識員工,程序是指知識員工用來完成組織使命和實現(xiàn)組織目標(biāo)的流程,行為是指知識員工在知識管理過程中的行為,技術(shù)是指使知識在組織內(nèi)部得以識別、創(chuàng)造和傳播的信息技術(shù),而內(nèi)容則是指組織的知識基礎(chǔ)(Jafari等,2009)。
組織通常是為了獲取知識和推進知識管理流程而設(shè)計自己的組織架構(gòu)的(Wickramasinghe,2003),而知識架構(gòu)則能夠保證組織的知識管理取得成功(Tang等,2010),因為知識架構(gòu)是為隱性知識編碼和顯化所必需的特定制度框架(Evers,2008;Tang等,2010)。在當(dāng)今知識經(jīng)濟背景下,知識架構(gòu)研究不僅能夠揭示傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過獲取和整合知識來轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在機理,而且還有助于揭示知識密集型服務(wù)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)通過創(chuàng)造新的知識來實現(xiàn)創(chuàng)新的內(nèi)在機理。
3.價值創(chuàng)造架構(gòu)視角。為了理解由市場結(jié)構(gòu)決定的企業(yè)和其他市場參與者競爭優(yōu)勢的不同構(gòu)成因素,Dietl等(2009)提出了價值創(chuàng)造架構(gòu)的概念,并且把價值創(chuàng)造架構(gòu)定義為“在把產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場的過程中,各市場參與者進行價值創(chuàng)造活動的結(jié)構(gòu)與競爭關(guān)系”(Dietl等,2009)。這里存在兩個層面的競爭:一是不同架構(gòu)之間的競爭,焦點指向價值創(chuàng)造,關(guān)注哪種架構(gòu)能夠占據(jù)相關(guān)市場的最大份額;二是架構(gòu)內(nèi)競爭,焦點指向價值獲取,關(guān)注哪個企業(yè)能夠獲得最大份額的價值。
另一個相似的概念——“垂直架構(gòu)”——用來描述企業(yè)層面的垂直結(jié)構(gòu)(Jacobides和Billinger,2006)。垂直架構(gòu)包含三方面的內(nèi)容:一是在價值鏈上的定位,二是在價值增加過程中與供應(yīng)商和客戶的交互,三是構(gòu)建垂直和水平關(guān)系以獲取價值。采用垂直架構(gòu)有可能改變企業(yè)的行為,同時為企業(yè)帶來三種動態(tài)利益(Jacobides和Billinger,2006):一是幫助企業(yè)通過樹立競爭標(biāo)桿和監(jiān)控價值鏈來提高自己的運營效率,二是通過構(gòu)建更加開放的組織結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)創(chuàng)新(Sabel,1994;Hanschke,2010),三是允許企業(yè)通過更有效地配置資源來實現(xiàn)持續(xù)增長。
價值創(chuàng)造架構(gòu)還是一個較新的概念,但該概念可把價值創(chuàng)造過程和價值獲取過程聯(lián)系起來,同時考慮企業(yè)內(nèi)部資源和能力、外部網(wǎng)絡(luò)以及兩者之間的關(guān)系,一方面能為相關(guān)的戰(zhàn)略管理研究特別是商業(yè)模式創(chuàng)新研究提供新的思路,另一方面也有助于企業(yè)綜合考慮構(gòu)建競爭優(yōu)勢的不同因素和理解競爭優(yōu)勢的獲取途徑。
產(chǎn)業(yè)層次的架構(gòu)理論研究主要集中在產(chǎn)業(yè)架構(gòu)問題上。產(chǎn)業(yè)架構(gòu)是關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)勞動力和其他資源在產(chǎn)業(yè)不同參與者之間分配的模式和規(guī)則(Jacobides等,2006;Jacobides和Billinger,2006;Luo,2010)。產(chǎn)業(yè)架構(gòu)能反映產(chǎn)業(yè)參與者的專業(yè)化程度(即組織邊界)以及參與者之間的關(guān)系(Pisano和Teece,2007)。產(chǎn)業(yè)架構(gòu)包含兩個核心內(nèi)容:一是定義價值創(chuàng)造和勞動力分配模式,二是定義價值獲取和利潤分配模式(Jacobides和Billinger,2006)。
產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的產(chǎn)生不僅由作為產(chǎn)業(yè)參與者的企業(yè)的能力變化所驅(qū)動,而且還受到法律、管理權(quán)威等的影響。新產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)之初,有較多的可行架構(gòu)。而后,產(chǎn)業(yè)參與者間的界面系統(tǒng)逐步定型,產(chǎn)業(yè)因此而變成各參與者相互依存的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)里,高度專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)成員(即參與者)以成本最小化的方式進行交易,試圖通過單方面改變產(chǎn)業(yè)架構(gòu)來進行負向反饋,并且逐漸導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)架構(gòu)成型并趨于穩(wěn)定。由于產(chǎn)業(yè)架構(gòu)會受到政策法規(guī)、資源和信息等的制約(Jacobides等,2006),因此,一旦定型,就難以改變。
產(chǎn)業(yè)架構(gòu)研究大多聚焦于產(chǎn)業(yè)架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)間的強聯(lián)系上(Henderson和Clark,1990;Christensen,1997;Baldwin和Clark,2000),研究產(chǎn)業(yè)內(nèi)部邊界如何演化的文獻顯著增加(Langlois,1992;Jacobides等,2006;Jacobides和 Billinger,2006)。也有學(xué)者(如 Pisano和 Teece,2007)研究了產(chǎn)業(yè)架構(gòu)如何影響通過創(chuàng)新獲取利潤的問題。總之,產(chǎn)業(yè)架構(gòu)概念本身涵蓋產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和技術(shù)創(chuàng)新兩個領(lǐng)域,研究產(chǎn)業(yè)架構(gòu)對于理解產(chǎn)業(yè)間差異以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)部基于專業(yè)化分工的組織間差異具有重要意義。
架構(gòu)理論對于理解復(fù)雜系統(tǒng),特別是復(fù)雜產(chǎn)品、復(fù)雜組織和產(chǎn)業(yè)提供了一種全新的視角。近20年來,學(xué)者們已經(jīng)對架構(gòu)理論進行了大量的有益探索,并一致看好架構(gòu)理論的發(fā)展前景。
就目前架構(gòu)理論研究取得的成果而言,現(xiàn)有研究根植于復(fù)雜系統(tǒng)理論,基于組織設(shè)計、知識管理、價值創(chuàng)造、產(chǎn)業(yè)組織等視角深入剖析了產(chǎn)品、組織和產(chǎn)業(yè)層次的架構(gòu)現(xiàn)象,在理論上取得了重大突破。首先,根植于復(fù)雜系統(tǒng)理論,架構(gòu)理論研究為理解和管理復(fù)雜系統(tǒng)提供了有力的工具,對現(xiàn)實問題具有很強的解釋力,并逐步形成了系統(tǒng)的研究框架。其次,基于產(chǎn)品、組織、知識、價值創(chuàng)造、產(chǎn)業(yè)等視角大大擴展了架構(gòu)理論的研究范疇,一方面深化了基于這些視角的現(xiàn)有研究,另一方面也反過來豐富了架構(gòu)理論。最后,現(xiàn)有研究通過引入生命周期理論來解析架構(gòu)創(chuàng)新的做法,很好地揭示了架構(gòu)創(chuàng)新的發(fā)生機理和影響企業(yè)行為的作用機制。
盡管架構(gòu)理論研究取得了重大進展,但是,在理論框架構(gòu)建和實證等方面仍存在不足。首先,現(xiàn)有研究對架構(gòu)的前因后果及其作用機理的認識不夠深入、全面。其次,架構(gòu)理論的研究范式有待進一步完善和統(tǒng)一。盡管架構(gòu)理論根植于復(fù)雜系統(tǒng)理論,但現(xiàn)有研究大多從不同視角出發(fā),沒能達成統(tǒng)一的研究范式,甚至得出了相互矛盾的實證結(jié)論。
根據(jù)以上分析,本文試圖通過構(gòu)建一個架構(gòu)理論多層次研究框架來統(tǒng)一現(xiàn)有架構(gòu)理論的研究范式。首先,根據(jù)Fixson和Park(2008)提供的研究框架(參見圖1),產(chǎn)品架構(gòu)與產(chǎn)業(yè)架構(gòu)之間的關(guān)系受到了廣泛關(guān)注。大量的研究表明,產(chǎn)品架構(gòu)會從一體化架構(gòu)向模塊化架構(gòu)演化(圖2中的過程 e)(Baldwin 和 Clark,2000;Shibata等,2005;MacCormack等,2008),這個演化過程不但伴隨著產(chǎn)業(yè)架構(gòu)逐漸向高度專業(yè)化發(fā)展的趨勢(圖中過程b)(Sanchez和 Mahoney,1996;Jacobides,2004),而且還伴隨著朝向高度一體化的反模塊化趨勢(圖中過程f)。例如,Schilling(2000)和Christensen等(2002)通過案例研究詳細剖析了企業(yè)產(chǎn)品架構(gòu)逐漸朝向一體化發(fā)展的趨勢,并且發(fā)現(xiàn)通過轉(zhuǎn)移系統(tǒng)績效、減少界面標(biāo)準(zhǔn)等途徑可以使產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)變得更加一體化(圖中過程c、d、f)。事實上,在不同情境下,不同類型的產(chǎn)品架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)架構(gòu)都有各自的特點,深入挖掘一體化架構(gòu)和模塊化架構(gòu)的適用情境以及產(chǎn)品架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)架構(gòu)共同演化的驅(qū)動因素,有可能是未來相關(guān)研究值得關(guān)注的問題。
圖1 產(chǎn)品架構(gòu)與產(chǎn)業(yè)架構(gòu)關(guān)系研究框架
其次,產(chǎn)品架構(gòu)和組織架構(gòu)之間的關(guān)系也是一個未來相關(guān)研究應(yīng)該關(guān)注的問題。產(chǎn)品架構(gòu)與組織架構(gòu)相互關(guān)聯(lián)的前提假設(shè)是:產(chǎn)品架構(gòu)中標(biāo)準(zhǔn)化模塊的界面能大大減少管理授權(quán)行為,從而實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的嵌入式協(xié)調(diào)(Sanchez和Mahoney,1996)。事實上,關(guān)于產(chǎn)品架構(gòu)影響組織架構(gòu)的研究主要是理論推導(dǎo)(Sanchez,1995和1996;Sanchez和 Mahoney,1996),而且大多表明,由于組織單位間的緊密聯(lián)系可以最大限度地提高交流便利性和降低機會主義風(fēng)險,因此,應(yīng)該通過組織一體化來開發(fā)一體化架構(gòu)的產(chǎn)品,而通過采取自治、松散耦合、容易重構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)來開發(fā)模塊化架構(gòu)的產(chǎn)品。但是,許多現(xiàn)有實證并不支持產(chǎn)品架構(gòu)影響組織架構(gòu)的假設(shè)(Brusoni等,2001;Langlois,2002;Sosa等,2004),這可能是因為模塊化架構(gòu)和一體化架構(gòu)是兩個不連續(xù)的概念,或者沒有從生命周期的角度來考慮問題(Sanchez和 Mahoney,1996;Hoetker,2006)。深入剖析產(chǎn)品架構(gòu)和組織架構(gòu)之間的關(guān)系,有助于我們進一步理解企業(yè)組織的產(chǎn)品生產(chǎn)過程,同時深化組織理論。
最后,產(chǎn)品架構(gòu)、知識架構(gòu)與價值創(chuàng)造架構(gòu)之間也存在一定的聯(lián)系。第一,知識和信息處理結(jié)構(gòu)反映產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)(Henderson和Clark,1990),而知識架構(gòu)包含的隱性知識事實上是支持產(chǎn)品架構(gòu)的企業(yè)知識。第二,企業(yè)的知識架構(gòu)可通過影響組織活動系統(tǒng)、組織慣例、組織設(shè)計和個體層面的高管流動等來影響產(chǎn)品架構(gòu)和價值創(chuàng)造架構(gòu)(Karim和 Williams,2012)。第三,特別是在知識經(jīng)濟背景下,研究企業(yè)產(chǎn)品架構(gòu)、知識架構(gòu)和價值創(chuàng)造架構(gòu)之間的關(guān)系具有重要的現(xiàn)實意義。
至此,我們可以構(gòu)建一個多層次架構(gòu)理論研究框架(參見圖2)。產(chǎn)業(yè)架構(gòu)對于企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略非常重要,特別是產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造模式和價值獲取模式會對產(chǎn)業(yè)參與者產(chǎn)生重要的影響。組織層次的組織架構(gòu)、知識架構(gòu)和價值創(chuàng)造架構(gòu)能夠有效幫助企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢,特別是在企業(yè)能夠順應(yīng)所屬產(chǎn)業(yè)架構(gòu)演化趨勢,發(fā)揮自身核心競爭力的情況下,甚至有可能通過自身的力量,在產(chǎn)業(yè)形成之初就主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)架構(gòu),并獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品架構(gòu)可通過影響產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)過程、供應(yīng)鏈管理決策來影響企業(yè)能否獲取超額利潤。當(dāng)然,產(chǎn)品架構(gòu)對企業(yè)績效的影響要受到其所屬產(chǎn)業(yè)架構(gòu)以及企業(yè)自身的組織架構(gòu)、價值創(chuàng)造架構(gòu)等的影響。
圖2 多層次架構(gòu)理論研究框架
現(xiàn)有研究深入探究了產(chǎn)品架構(gòu)、組織架構(gòu)、知識架構(gòu)、價值創(chuàng)造架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)架構(gòu)等相關(guān)核心概念與理論基礎(chǔ)。本文在綜述相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,提出了多層次架構(gòu)理論研究框架,一方面旨在描繪未來的架構(gòu)理論研究全景,另一方面也希望對未來研究指明方向。未來研究有必要向縱深和系統(tǒng)方向發(fā)展,具體可以從架構(gòu)創(chuàng)新和架構(gòu)關(guān)系兩個方面展開。
架構(gòu)創(chuàng)新最早由Henderson和Clark(1990)引入管理學(xué)研究。他們把產(chǎn)品架構(gòu)創(chuàng)新定義為改變產(chǎn)品構(gòu)件連接方式而不改變核心設(shè)計概念(構(gòu)件的基本知識不變)。也就是說,架構(gòu)創(chuàng)新是指用新的連接方式重新配置模塊之間的連接,進而通過一個維度或者多個維度來提高系統(tǒng)績效(Baldwin和Clark,2006)。架構(gòu)創(chuàng)新的重要作用引起了學(xué)者們的廣泛關(guān)注,他們從產(chǎn)品、組織和產(chǎn)業(yè)層面探討了架構(gòu)創(chuàng)新的作用。在產(chǎn)品層面,產(chǎn)品架構(gòu)創(chuàng)新研究涉及的一個重要概念是主導(dǎo)設(shè)計。主導(dǎo)設(shè)計通常是指獲得規(guī)模經(jīng)濟或者外部性優(yōu)勢的設(shè)計(Anderson和 Tushman,1990)。在技術(shù)發(fā)展的早期,主導(dǎo)設(shè)計尚未出現(xiàn),各組織競相嘗試不同的技術(shù),這時的產(chǎn)品模塊和架構(gòu)知識對企業(yè)來說都很重要。而一旦主導(dǎo)設(shè)計出現(xiàn),就意味著某一特定產(chǎn)品架構(gòu)得到廣泛認可(Clark,1985),這時的關(guān)鍵就在于如何利用穩(wěn)定的架構(gòu)知識來完善現(xiàn)有部件知識,模塊知識就變得更加重要(Clark,1985;Henderson和Clark,1990),而架構(gòu)知識就會轉(zhuǎn)變?yōu)橛嘘P(guān)策略、渠道和信息篩選機制等的隱性知識并變得相對穩(wěn)定。由于組織對既有架構(gòu)知識的路徑依賴,學(xué)習(xí)新架構(gòu)知識需要花費昂貴的成本,因此,架構(gòu)創(chuàng)新必然會困難重重(Henderson和Clark,1990)。進一步,突破式創(chuàng)新會導(dǎo)致現(xiàn)有模塊失去用途,并且通過重構(gòu)系統(tǒng)來實現(xiàn),通常會引發(fā)新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革(參見圖3)。事實上,突破式創(chuàng)新、漸進式創(chuàng)新與架構(gòu)創(chuàng)新只是程度問題(Henderson和Clark,1990),未來應(yīng)該進一步關(guān)注如何通過產(chǎn)品架構(gòu)創(chuàng)新來構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢。
圖3 系統(tǒng)生命周期曲線
產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的演進與產(chǎn)品架構(gòu)的演進密切相關(guān)。新產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)之初,有可能呈現(xiàn)多種不同的架構(gòu),但產(chǎn)業(yè)架構(gòu)會隨著新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步穩(wěn)定下來,產(chǎn)業(yè)參與者之間的界面系統(tǒng)逐步顯現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)架構(gòu)會基于能力較強的企業(yè)定義的界面而逐步成型(Jacobides和 Winter,2005),并且逐漸催生由少數(shù)幾個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的發(fā)起者、組織者或核心參與者構(gòu)成的競爭平臺(Gawer和Cusumano,2002)或者共同專業(yè)化(co-specialized)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) (business ecosystems)(Iansiti和 Levien,2004)。相關(guān)產(chǎn)業(yè)因此而成為一個參與者相互依存的系統(tǒng),此時產(chǎn)業(yè)架構(gòu)創(chuàng)新就變得非常困難。因此,未來的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)創(chuàng)新研究應(yīng)該更加關(guān)注新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生過程,特別是相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策問題。
組織架構(gòu)創(chuàng)新也仍將是未來相關(guān)研究的一個熱點問題。Galunic和Eisenhardt(2001)認為,架構(gòu)創(chuàng)新發(fā)生在動態(tài)共同體(dynamic community)的組織形式中。他們把動態(tài)共同體定義為模塊化公司結(jié)構(gòu),競合文化,動態(tài)能力以及作為企業(yè)家、局部環(huán)境設(shè)計師和文化守護人的公司領(lǐng)導(dǎo)的混合體。采用這種組織形式的架構(gòu)創(chuàng)新,其實就是“憲章變革”(charter changes),即重新配置各部門資源(部門比較穩(wěn)定的技能集合和管理系統(tǒng)),以便創(chuàng)造新的組織架構(gòu),并使之與不斷變化的產(chǎn)品市場相匹配(Galunic和Eisenhardt,2001)。組織架構(gòu)創(chuàng)新研究對于組織理論特別是新組織形式研究具有重要的意義(Hannan等,2003)。
總之,架構(gòu)創(chuàng)新概念對于理解不連續(xù)創(chuàng)新、突破式創(chuàng)新等具有重要的意義(Christensen,1997;Christensen等,2002)。架構(gòu)創(chuàng)新對于組織能力(如適應(yīng)能力或者組織柔性)的影響現(xiàn)已成為戰(zhàn)略管理研究關(guān)注的一個焦點問題,但企業(yè)如何進行架構(gòu)創(chuàng)新以及架構(gòu)創(chuàng)新如何影響企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭戰(zhàn)略等問題,仍有待未來研究去探討。
架構(gòu)關(guān)系研究可從兩個方面展開,首先是一體化架構(gòu)和模塊化架構(gòu)之間的關(guān)系。模塊化架構(gòu)和一體化架構(gòu)選擇的影響因素至今仍不未解釋清楚(Campagnolo和Camuffo,2010)。正如Pil和Cohen(2006)指出的那樣,模塊化產(chǎn)品架構(gòu)、模仿和獲取可持續(xù)長期績效的動態(tài)能力之間的關(guān)系值得深入分析。模塊化架構(gòu)可能會加快漸進式創(chuàng)新進程,提高設(shè)計可靠性并促成突破式模塊創(chuàng)新(Pil和 Cohen,2006),但在開放型系統(tǒng)中,模塊化架構(gòu)使模仿變得更加容易,并且可通過模塊提供商來阻止架構(gòu)改進和架構(gòu)創(chuàng)新(Galvin和Morkel,2001)。模塊化架構(gòu)和一體化架構(gòu)孰優(yōu)孰劣、多大程度的模塊化對于企業(yè)有益等問題仍可能是未來研究的熱點。特別是產(chǎn)業(yè)因素、主導(dǎo)設(shè)計選擇、環(huán)境因素和價值鏈架構(gòu)等對于選擇模塊化架構(gòu)還是一體化架構(gòu)的影響值得深入研究。同時,把生命周期曲線引入模塊化和一體化選擇同企業(yè)邊界界定(如外包)間關(guān)系研究也很有現(xiàn)實意義。其次是產(chǎn)品架構(gòu)、組織架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)架構(gòu)之間的關(guān)系。如前文所述,產(chǎn)品架構(gòu)和組織架構(gòu)之間的關(guān)系還不甚明晰,未來研究仍有必要探索兩者之間的關(guān)系及其影響因素。同時,關(guān)于組織架構(gòu)選擇的前因后果研究在近20年里幾乎沒有什么進展,這與組織架構(gòu)選擇在高層管理者進行戰(zhàn)略決策中所起的重要作用極不相稱,因此,未來應(yīng)該加大這方面研究的力度。此外,產(chǎn)品架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的關(guān)系,以及產(chǎn)品架構(gòu)、組織架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)架構(gòu)對于企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的影響等問題仍需要大量的實證探索。
注釋:
①不同文獻用“模塊”(module)、“組件”(component)、“構(gòu)件”(constituent)、“元素”(element)等不同的稱謂,但它們的內(nèi)涵基本一致,外延相近,故本文統(tǒng)一采用“模塊”。
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