高校學(xué)生管理工作存在問題及改善建議

鐘詠

摘要：在新形勢下，地方高校必須確立以人為本的管理理念，不斷進(jìn)行管理理念和管理體制的改革與創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出適應(yīng)未來社會(huì)需要的人才。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生管理工作；問題；改善建議

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）25-0270-02

從20世紀(jì)五六十年代各地方政府為加強(qiáng)各地經(jīng)濟(jì)、文化、醫(yī)療、科技的發(fā)展而興辦的各類院校，到現(xiàn)在不斷發(fā)展升級(jí)建立的普通高等院校。中國教育發(fā)生了翻天覆地的變化，在這過程中取得了令人矚目的成績。如今，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的急劇變化，轉(zhuǎn)型期的各種觀念和思潮的影響，高校學(xué)生工作也面臨著一些難點(diǎn)，在地方高校尤其突出，嚴(yán)重制約著高校學(xué)生工作的順利開展。本篇文章從目前高校學(xué)生管理工作存在的問題方面，提出如何改善、改進(jìn)存在不足的對(duì)策、建議。

一、高校學(xué)生管理工作存在的問題

（一）傳統(tǒng)管理體制影響，學(xué)生發(fā)展難以個(gè)性化

研究表明，目前對(duì)大部分高校而言，更加注重社會(huì)需要，輕視學(xué)生個(gè)體需要；注重學(xué)校總體發(fā)展需要，輕視學(xué)生個(gè)體發(fā)展需要；注重學(xué)生的共性培養(yǎng)，而輕視學(xué)生個(gè)性培養(yǎng)；注重制度管理，輕視人文關(guān)懷。高校學(xué)生管理工作中忽視了社會(huì)需要和學(xué)生個(gè)體需要的統(tǒng)一。筆者認(rèn)為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行說明：

1.規(guī)章制度不完善、不健全。具有健全、規(guī)范、科學(xué)、合理的規(guī)章制度對(duì)于地方高校學(xué)生工作的管理起著至關(guān)重要的作用。由于地方高校學(xué)生工作涉及具體的事務(wù)多且紛繁復(fù)雜，故需要建立一套系統(tǒng)的管理制度，做到有章可循、有度可依，使高校學(xué)生工作的管理井然有序的進(jìn)行。但是中國教育體系還不完善，還處于發(fā)展的過程中，相應(yīng)的規(guī)章制度并不健全和規(guī)范，即使存在制度，未真正按章辦事和嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致規(guī)章制度的表層化、泛化或空化。同時(shí)，學(xué)校常常還出于對(duì)學(xué)生同情和人文關(guān)懷的考慮，有時(shí)候往往執(zhí)行不到位或難于執(zhí)行。除此以外，由于受傳統(tǒng)管理理念的影響，過分依賴制度管理，忽視學(xué)生個(gè)體的發(fā)展需求，面對(duì)本就不完善的制度使得學(xué)生的思維方式、知識(shí)結(jié)構(gòu)、水平能力等方面的差異性太小。這種忽視學(xué)生主體作用、限制學(xué)生個(gè)性發(fā)展、抹殺學(xué)生創(chuàng)造力的管理模式必將成為培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的創(chuàng)新人才的絆腳石，難以培養(yǎng)出創(chuàng)新人才。

2.學(xué)生工作理念與實(shí)踐脫離。中央提出的“以生為本”或“以人為本”，幾乎每個(gè)高校都在談學(xué)生工作的理念，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生的工作要求，要重視學(xué)生的成長與全面發(fā)展、個(gè)性化、學(xué)生的主體性等問題，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育的功能，充分尊重學(xué)生的主體地位，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我發(fā)展、自我完善的主動(dòng)性與積極性。但是地方高校學(xué)生管理主要是以滿足學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展為重點(diǎn)，而不是以滿足學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需要為重點(diǎn)。把高校學(xué)生管理工作僅僅擺在使之適應(yīng)學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展需要的層面，一切服務(wù)學(xué)校發(fā)展，忽視學(xué)生個(gè)人的權(quán)力，忽視學(xué)生自身潛能的發(fā)揮和個(gè)人追求的管理觀是當(dāng)前地方高校普遍存在的一種現(xiàn)象。并且沒有把“以人為本”貫徹并且落實(shí)好，這難免造成學(xué)生工作理念的重復(fù)化與空淡化。

（二）生源復(fù)雜、質(zhì)量降低，加大學(xué)生管理工作難度

隨著高等教育的迅猛發(fā)展，高等教育已發(fā)展為大眾教育，招生規(guī)模的擴(kuò)大，生源的質(zhì)量有所下降，并且地方高等院校招生的生源也由原來的面向當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)向面向全國。學(xué)生來自全國各地，受各自家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)條件、發(fā)展水平、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化、生活習(xí)慣的嚴(yán)重影響，使得高校管理工作難度更大：

1.思想政治教育形式單一。學(xué)生來自不同的地方、不同的家庭背景、不同的文化理念，思想、看法、觀念更加復(fù)雜、更加多樣、更加多元化。但是現(xiàn)階段地方高校的教師、輔導(dǎo)員和班主任等在對(duì)待學(xué)生日常思想政治教育時(shí)，往往流于形式，手段單一、內(nèi)容單薄，達(dá)不到應(yīng)有的效果。在大多數(shù)情況下，由于地方高校教師和輔導(dǎo)員等承擔(dān)的工作量大，任務(wù)繁重，忽視了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常思想政治教育，即便是對(duì)待思想有問題而犯了錯(cuò)誤的學(xué)生也只是三言兩語，根本就沒有深入剖析問題的實(shí)質(zhì)與根源。

2.學(xué)生管理模式呆板、雷同。目前，高校還是采取“教育管理學(xué)生”模式，輔導(dǎo)員或班主任等安排任務(wù)，發(fā)號(hào)施令或傳達(dá)上級(jí)文件精神，學(xué)生干部或?qū)W生按部就班地去執(zhí)行。學(xué)生管理模式死板、缺乏創(chuàng)新。不利于學(xué)生工作效率的提高與管理的精細(xì)化和科學(xué)化，也嚴(yán)重制約了學(xué)生良好行為、品格及習(xí)慣的養(yǎng)成。

（三）社會(huì)迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)體制的改革帶來新問題

1.新挑戰(zhàn)。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善，原來單一的教育和管理理念已難以滿足社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下高校學(xué)生管理發(fā)展的要求。高校學(xué)生管理工作面臨一系列轉(zhuǎn)變：學(xué)生工作的管理職能正逐漸向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變；普通高校大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)由過去的國家統(tǒng)包統(tǒng)分過渡到完全自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變；困難學(xué)生的資助由原來的發(fā)放助學(xué)金、困難補(bǔ)助向國家助學(xué)貸款、國家獎(jiǎng)學(xué)金、國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國家助學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì)資助轉(zhuǎn)變。這一系列的轉(zhuǎn)變都需要有新的、系統(tǒng)的學(xué)生管理理念和方式來保證實(shí)施，而目前與之相適應(yīng)的機(jī)制和辦法尚未完全在普通高校范圍內(nèi)形成，過去單一的管理機(jī)制已經(jīng)不能滿足此需求。

2.信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了廣泛和深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)信息極大地改變了大學(xué)生的生活方式、學(xué)習(xí)方式乃至語言習(xí)慣。雖然為學(xué)校管理工作提供了新的陣地和領(lǐng)域，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校學(xué)生思想政治工作提出新條件，但同時(shí)也帶來很多問題。數(shù)量巨大的網(wǎng)絡(luò)信息，使高校教育工作者所要傳達(dá)給學(xué)生的積極信息很難在學(xué)生頭腦中積淀，嚴(yán)重影響了思想政治工作的正常進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱蔽性使得網(wǎng)絡(luò)中的有害信息污染了學(xué)生思想教育的環(huán)境，使得大學(xué)生難以辨別和抵御，易上當(dāng)受騙，甚至走上違法犯罪道路。

二、改善高校學(xué)生管理工作的建議

（一）以學(xué)生為本，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展

當(dāng)今社會(huì)就業(yè)壓力大、職業(yè)流動(dòng)性大、競爭激烈，學(xué)校應(yīng)該運(yùn)用靈活多樣的培養(yǎng)方式、方法，針對(duì)每個(gè)學(xué)生不同的特點(diǎn)制定不同的培養(yǎng)方案，做到因材施教，使學(xué)生能在德、智、體、美方面全面發(fā)展以適應(yīng)競爭日益激烈的就業(yè)環(huán)境。

1.充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員不應(yīng)該發(fā)號(hào)施令，遇事要與學(xué)生尤其是學(xué)生干部商議，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員要耐心聽取學(xué)生的意見，與學(xué)生通過討論達(dá)成共識(shí)。讓學(xué)生明白應(yīng)該做什么，而且明白為什么要這樣做，學(xué)生也會(huì)主動(dòng)彌補(bǔ)輔導(dǎo)員工作中的某些疏漏和不足，思想政治工作就會(huì)真正落到實(shí)處。

2.加強(qiáng)引導(dǎo)、交流，指引、明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)和目標(biāo)。輔導(dǎo)員應(yīng)該注重與學(xué)生的交流，建立良好的溝通方式、氛圍，做好思想政治工作。在高等學(xué)校里，學(xué)習(xí)的不僅僅是傳統(tǒng)意義上學(xué)好課本知識(shí)及其他的一些技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是正確處理人際關(guān)系，保持快樂的心情，樹立正確的人生觀，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力等等。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)在工作中能找到辦事規(guī)律，如何提高效率、如何創(chuàng)新等。因此輔導(dǎo)員應(yīng)該注意轉(zhuǎn)變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念，不斷培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等。

3.鼓勵(lì)學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)。學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是學(xué)生自己組織的成果，能鍛煉其社會(huì)實(shí)踐能力和自我組織能力。排除了老師主觀調(diào)控，學(xué)生能自主制定社團(tuán)管理辦法，且老師應(yīng)該對(duì)健康的社團(tuán)進(jìn)行培養(yǎng)，多給予關(guān)心和幫助，積極發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性。

輔導(dǎo)員應(yīng)該在思想上做到引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)問題，樹立正確的思想觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。生活上輔導(dǎo)員做到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)在群體中和諧生活，具備基本道德素質(zhì)，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系；同時(shí)幫助學(xué)生樹立公民意識(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生文明生活方式的教育，使他們樹立文明生活觀念，培養(yǎng)自立自強(qiáng)，有規(guī)律的生活習(xí)慣。

（二）充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，創(chuàng)新溝通渠道

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容極其豐富、環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜、傳播非?？焖佟⒏采w面特別廣，是高校溝通的重要渠道。因此，高校學(xué)生管理工作人員應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化手段，搭建起有效的信息網(wǎng)絡(luò)，積極拓展高校學(xué)生管理工作的新領(lǐng)域。一方面，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，教師應(yīng)將主要精力放在教書育人上，對(duì)待學(xué)生要持有愛心、熱心和責(zé)任心，切實(shí)成為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的良師益友。另一方面，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)管理為自我管理做好學(xué)生管理工作，同時(shí)老師還要注意調(diào)動(dòng)好學(xué)生自身參與管理的積極性，改變學(xué)生在管理工作中從屬和被動(dòng)地位，降低乃至消除大學(xué)生對(duì)被管理者的逆反心理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。

學(xué)生管理宜推行在學(xué)生處指導(dǎo)下的，以輔導(dǎo)員管理和以學(xué)生自治為中心的相對(duì)的學(xué)生管理模式。在這種方式下，學(xué)生既是管理者又是被管理者，在這種角色互換的過程中可以大大提高學(xué)生自我管理的積極性，增強(qiáng)他們的自我約束和自我管制能力，在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)又鍛煉了自己。