陳黎明 林華瑤 許燕 林佳玲
高質(zhì)量、高要求的護(hù)理服務(wù)能夠充分體現(xiàn)出護(hù)理學(xué)科的意義和價(jià)值,也是患者信任和滿意的基礎(chǔ)[1]。采用舒適護(hù)理服務(wù)措施能令患者在生理、心理上達(dá)到愉悅的程度,從而減輕治療期間不適感。舒適護(hù)理作為一種個(gè)性化、整體性、創(chuàng)造性、有效的護(hù)理服務(wù)模式,其實(shí)施是以患者需要為中心,以提高患者滿意度為目標(biāo)的護(hù)理方法[2]。我院對(duì)重癥胰腺炎胃腸減壓患者推行舒適護(hù)理服務(wù)模式,獲得良好效果,現(xiàn)總結(jié)如下。
1.1 一般資料 選取我院自2009年9月~2011年12月收治的重癥胰腺炎患者共計(jì)48例,年齡為24~75.5歲,女21例,男27例。所有患者均經(jīng)臨床表現(xiàn)、腹部CT、血清、尿及腹水淀粉酶檢測(cè)明確診斷。將患者隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組,每組各24例。
1.2 護(hù)理方法 兩組患者均應(yīng)用急性胰腺炎常規(guī)護(hù)理措施,觀察組在此基礎(chǔ)上針對(duì)治療過(guò)程中及胃腸減壓期間出現(xiàn)的不適因素進(jìn)行護(hù)理干預(yù)。
1.2.1 環(huán)境舒適 依據(jù)患者身體條件及需求調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度,注意室內(nèi)通風(fēng)。并調(diào)低或者關(guān)閉呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀的聲音,保證患者充足休息、睡眠。
1.2.2 疼痛護(hù)理 與患者多溝通,做好解釋工作并安慰患者,使其避免緊張、恐懼心理,并指導(dǎo)患者分散注意力,如行松弛療法、皮膚針刺療法等以減輕疼痛。
1.2.3 體位護(hù)理 患者應(yīng)絕對(duì)臥床休息,促進(jìn)組織修復(fù)和恢復(fù)體力,并可協(xié)助患者彎腰、屈膝側(cè)臥位以緩解疼痛?;颊唛L(zhǎng)期臥位時(shí),應(yīng)用雙手托住患者的腰背部,給予適當(dāng)?shù)陌茨巴颇?,并協(xié)助患者翻身、拍背,變換體位,并按摩下肢以防深靜脈血栓形成。同時(shí)囑患者經(jīng)常床上活動(dòng),骨突部位下方墊上氣圈防止褥瘡形成。
1.2.4 胃腸減壓護(hù)理 將胃腸減壓管及其他管道放置在合理舒適位置上,并妥善管理,注意防止管道脫出、扭曲或受壓,確保胃腸減壓的通暢。定期采用生理鹽水沖洗并更換負(fù)壓瓶,胃管可采用紙質(zhì)膠布固定于鼻翼上,在頸部采用項(xiàng)圈固定,美觀而又舒適,注意經(jīng)常更換膠布同時(shí)變換膠布黏貼位置,保持黏貼處干凈整潔,防止黏貼鼻翼局部受壓?;颊唛L(zhǎng)期留置胃管易出現(xiàn)咽部干痛不適,注意2次/d口腔護(hù)理,或者行霧化吸入外,采用溫水漱口,濕棉簽濕潤(rùn)口唇或者濕紗布覆蓋口唇防止干裂,也可涂抹潤(rùn)唇膏,增加舒適感。
1.2.5 心理護(hù)理 護(hù)理人員應(yīng)通過(guò)言行將關(guān)愛(ài)帶給患者,令其在愉快舒適心理狀態(tài)下完成治療。與患者及家屬充分溝通,為其創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,令患者感到親人無(wú)微不至的關(guān)懷、照顧,以滿足其心理的需要。
1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 由患者及家屬對(duì)護(hù)理期間的胃腸減壓期間舒適度、滿意度進(jìn)行評(píng)分,按百分比記錄,觀察并記錄胃腸減壓期間的并發(fā)癥發(fā)生(胃管脫出、堵塞、刺激性嗆咳、窒息等)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 應(yīng)用SPSS17.0軟件分析,組間比較應(yīng)用t檢驗(yàn),當(dāng)P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
觀察組實(shí)施舒適護(hù)理服務(wù)并對(duì)患者發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理,能滿足患者需求,其舒適度、滿意度均明顯高于對(duì)照組,而并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
表1 兩組患者滿意度、舒適度等情況比較(%)
舒適指沒(méi)有疼痛折磨、精神放松、心情愉快的良好狀態(tài),其護(hù)理服務(wù)要求增加對(duì)患者心理、生理等相關(guān)護(hù)理服務(wù),內(nèi)容為加強(qiáng)人文關(guān)懷、創(chuàng)建舒適的護(hù)理服務(wù)理念[3]。其中心理舒適作為人類高層次情緒需求,是對(duì)舒適的最大感受,只有通過(guò)心理感到安全、滿足、尊重,才會(huì)感受到舒適[4]。衡量醫(yī)院護(hù)理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一即為患者的舒適滿足程度,而采用舒適護(hù)理措施能夠令患者更好配合治療,從而減少并發(fā)癥的發(fā)生率,改善患者的生活質(zhì)量。應(yīng)用舒適護(hù)理在重癥胰腺炎患者身上,因患者長(zhǎng)期帶有胃管,不適感較重,讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)和親情,受到人性化的護(hù)理服務(wù),有助于使其獲得較大滿足感、安全感,從而增強(qiáng)治療疾病的信心,體現(xiàn)了“以人為本”的護(hù)理內(nèi)涵。本研究顯示,應(yīng)用舒適護(hù)理理論并采取相關(guān)措施,針對(duì)影響重癥胰腺炎患者舒適的因素制訂舒適護(hù)理方案,能使患者在環(huán)境適宜、疼痛減輕、臥位舒適的狀態(tài)下接受治療,增加滿意度和舒適度,從而減少術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生[5]。如本文結(jié)果所示,觀察組實(shí)施舒適護(hù)理服務(wù)并對(duì)患者發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理,能滿足患者需求,其舒適度、滿意度均明顯高于對(duì)照組,而并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對(duì)照組。綜上所述,舒適護(hù)理服務(wù)主要營(yíng)造了“以患者為中心,患者至上”的服務(wù)理念,對(duì)重癥胰腺炎患者胃腸減壓期間給予舒適護(hù)理,能減輕患者的不適感,增加舒適度與滿意度,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
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