大學(xué)生心理健康管理模式研究

樊 珂

（河南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南洛陽(yáng) 471023）

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，大學(xué)生在學(xué)習(xí)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)和情感等方面的壓力日益增加，成為了心理問(wèn)題的高發(fā)群體。21世紀(jì)高校心理健康教育學(xué)術(shù)研討會(huì)上，專(zhuān)家指出我國(guó)大學(xué)有心理障礙者的比例，80年代中期為23.25%，90年代上升到25%，近年來(lái)已達(dá)30%，正以5%的速度遞增［1］。這一現(xiàn)象己日益受到各界的關(guān)注，各種針對(duì)大學(xué)生的心理研究及援助機(jī)構(gòu)正在著手重點(diǎn)研究這一問(wèn)題。然而，目前高校在大學(xué)生心理健康管理方面缺乏系統(tǒng)的管理模式，很難全面掌握和指導(dǎo)大學(xué)生的心理問(wèn)題。

健康管理是一種對(duì)個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過(guò)程。也有人把它認(rèn)為是健康管理循環(huán)的不斷運(yùn)行，即對(duì)健康危險(xiǎn)因素的檢查監(jiān)測(cè)—評(píng)價(jià)—干預(yù)—再監(jiān)測(cè)—再評(píng)價(jià)—再干預(yù)［2］。為了我國(guó)人才的可持續(xù)發(fā)展，我們需要在高校這個(gè)特殊的環(huán)境內(nèi)利用各方面的有效資源，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，運(yùn)用健康管理的理念，建立學(xué)生心理健康管理的模式，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)試，做出心理健康狀況評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)或干預(yù)，然后再通過(guò)心理健康測(cè)試評(píng)定指導(dǎo)或干預(yù)的效果，這樣不斷的循環(huán)，才能有效地對(duì)學(xué)生的心理健康進(jìn)行管理。

一、心理健康管理的涵義

心理健康管理是對(duì)個(gè)體或群體的心理健康進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估、提供健康咨詢(xún)和指導(dǎo)以及對(duì)心理健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過(guò)程。心理健康管理的宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)體、群體以及整個(gè)社會(huì)的積極性，有效地利用有限資源來(lái)達(dá)到最大的健康效果。心理健康管理的具體做法就是為個(gè)體和群體提供有針對(duì)性的科學(xué)健康信息并創(chuàng)造條件采取行動(dòng)來(lái)改善心理健康，通過(guò)心理健康信息收集、心理健康信息評(píng)估、指導(dǎo)干預(yù)三個(gè)基本步驟來(lái)實(shí)施。在指導(dǎo)干預(yù)一段時(shí)間后，對(duì)指導(dǎo)干預(yù)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而調(diào)整計(jì)劃和干預(yù)措施。心理健康管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、連續(xù)不斷、周而復(fù)始的過(guò)程，只有這樣才能達(dá)到心理健康管理的預(yù)期效果。

二、高校建立心理健康管理中心的可行性

（一）高校建設(shè)心理健康管理的資源

高校有比較充足的相關(guān)資源和設(shè)備，建設(shè)心理健康管理有便利條件。首先，學(xué)校有較為豐富的教育資源和心理咨詢(xún)中心的資源設(shè)備。其次，能夠充分利用社區(qū)和家長(zhǎng)資源。學(xué)校與社區(qū)和家庭的合作是有效開(kāi)展學(xué)校心理健康管理的重要途徑，充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，起到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。

（二）學(xué)生對(duì)心理健康管理的認(rèn)知

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，高校開(kāi)設(shè)學(xué)生心理健康管理，有86.26%的學(xué)生表示愿意參加，6.17%的學(xué)生不愿意參加，7.53%的學(xué)生持觀望態(tài)度。在不愿參加和不確定的學(xué)生中，70.15%的學(xué)生因?yàn)閷?duì)心理健康管理不了解，11.25%的學(xué)生認(rèn)為自己心理很健康，不需要參加心理健康管理，18.55%的學(xué)生認(rèn)為心理健康管理效果有待考證。

（三）大學(xué)生心理健康管理體系的構(gòu)建

大學(xué)生心理健康管理模式是以心理健康為基礎(chǔ)，在管理的體系上結(jié)合健康管理的理念，營(yíng)造出一個(gè)良好的健康氛圍，建立一個(gè)集心理健康教育、心理健康服務(wù)、健康校園文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)支持于一體的管理體系。

1.心理健康教育。心理健康教育是針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)大學(xué)生面臨的主要心理健康問(wèn)題如人際關(guān)系、抑郁癥狀、焦慮癥狀和偏執(zhí)癥狀等而開(kāi)展的有目的、有計(jì)劃、全面的心理健康教育。綜合健康教育的目的是促使學(xué)生保持或促進(jìn)心理健康、調(diào)節(jié)心理障礙、治療心理疾病、避免或減少危機(jī)心理行為，使學(xué)生獲得保持一生心理健康所必要的知識(shí)和技能。

根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)很多的大學(xué)生中都存在不同程度的心理健康問(wèn)題。學(xué)生出現(xiàn)心理健康問(wèn)題后的處理和醫(yī)治至關(guān)重要。如果得不到及時(shí)有效的解決，不僅對(duì)自身心理健康不利，還可能會(huì)危害到其他學(xué)生。在學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查中可以看出，只有11.32%的學(xué)生在出現(xiàn)心理健康問(wèn)題時(shí)會(huì)主動(dòng)尋求心理咨詢(xún)的幫助。目前我國(guó)很多高校都設(shè)置了心理健康咨詢(xún)中心或心理咨詢(xún)電話和網(wǎng)絡(luò)，只是宣傳力度不夠，導(dǎo)致很多大學(xué)生不知道心理健康的重要性和心理問(wèn)題的解決途徑。甚至許多大學(xué)生認(rèn)為需要接受心理咨詢(xún)的人都是心理不正常的，所以有了心理問(wèn)題也不敢去進(jìn)行心理咨詢(xún)。因此，大學(xué)生心理健康教育是高校心理健康管理能否有效的重要支撐。心理健康教育的途徑主要有:最簡(jiǎn)便、最有效的語(yǔ)言教育;形式多種多樣的如宣傳標(biāo)語(yǔ)、傳單、小冊(cè)子、課本、墻報(bào)、科普讀物、報(bào)紙和雜志等文字教育;進(jìn)行心理健康宣傳教育活動(dòng)的大眾傳播媒體教育;專(zhuān)題講座等專(zhuān)業(yè)教育;利用戲劇小品、舞蹈、漫畫(huà)、圖片等藝術(shù)形象進(jìn)行心理健康教育的形象教育。

2.心理健康服務(wù)。心理健康服務(wù)是指為在校大學(xué)生提供全方位的心理健康服務(wù)。心理健康服務(wù)是針對(duì)目前我國(guó)高校學(xué)生突出的心理健康問(wèn)題如社交、厭學(xué)、焦慮、憂郁、就業(yè)等展開(kāi)的輔導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合目前我國(guó)高校心理健康服務(wù)的實(shí)際情況，從完善心理咨詢(xún)、建立學(xué)生心理檔案、營(yíng)造良好的心理環(huán)境、建造校園心理健康網(wǎng)絡(luò)、針對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展就業(yè)心理輔導(dǎo)、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的傾訴電話等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

3.高校健康校園文化的構(gòu)建。校園文化是一種特殊的社會(huì)文化現(xiàn)象，它是以學(xué)校文化活動(dòng)為主體，由全校師生員工共同創(chuàng)建的、充滿(mǎn)時(shí)代氣息和校園特點(diǎn)的人文氛圍。它以良好的校風(fēng)和校園精神為標(biāo)志。健康的校園文化氛圍一旦形成，將和社會(huì)主導(dǎo)文化一樣，能夠產(chǎn)生巨大的能量，成為培育人才的重要手段和深化教育改革的強(qiáng)勁動(dòng)力。高校要重視開(kāi)展“關(guān)注心理健康”的主題宣傳，舉辦各種系列的知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、辯論會(huì)、演講和圖片展等形式的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生重視心理健康的意識(shí)，在全校范圍內(nèi)形成積極健康的文化氛圍，使廣大學(xué)生在充滿(mǎn)健康、生機(jī)的校園中得到熏陶。

4.網(wǎng)絡(luò)支持。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給人們的生活、學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)了很多便利之處，高校學(xué)生心理健康管理的實(shí)施同樣需要網(wǎng)絡(luò)的支持。通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)的大學(xué)生心理健康管理網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，讓學(xué)生了解學(xué)生心理健康管理的制度、心理健康理論知識(shí)、心理健康測(cè)試的安排和相應(yīng)的心理治療處方以及開(kāi)設(shè)心理健康管理討論版，便于學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的咨詢(xún)和討論，也有利于管理者了解大學(xué)生關(guān)于心理健康的主題。

大學(xué)生心理健康管理系統(tǒng)是一項(xiàng)龐大的工程，有大量測(cè)試數(shù)據(jù)需要處理，工作量大。為了提高心理健康管理系統(tǒng)科學(xué)規(guī)范的處理測(cè)試數(shù)據(jù)，提高學(xué)校、教師和相關(guān)工作人員的工作效率，研制大學(xué)生心理健康管理軟件至關(guān)重要。大學(xué)生心理健康管理軟件應(yīng)具備以下基本功能:一是數(shù)據(jù)管理功能。主要對(duì)學(xué)生心理健康檔案的管理和學(xué)生心理測(cè)試結(jié)果的管理，包括數(shù)據(jù)的錄入、刪除及修改。二是測(cè)試評(píng)分功能。大學(xué)生心理測(cè)試錄入軟件后，軟件能夠自動(dòng)評(píng)分，同時(shí)對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，分析學(xué)生心理健康狀況，并且給出相應(yīng)的指導(dǎo)建議或解決方法。三是統(tǒng)計(jì)分析功能。對(duì)大學(xué)生的心理測(cè)試數(shù)據(jù)、結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，關(guān)注不同年齡、不同性別的大學(xué)生心理健康發(fā)展?fàn)顩r，提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的心理健康狀況，便于學(xué)校管理部門(mén)從宏觀上掌握大學(xué)生心理健康狀況，制定相應(yīng)的措施與辦法。四是查詢(xún)功能。通過(guò)用戶(hù)名和密碼登錄系統(tǒng)，查詢(xún)自己的心理健康信息，查閱心理健康知識(shí)，接受心理健康服務(wù)等。管理人員也可以通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)學(xué)生心理健康問(wèn)題，及時(shí)提供指導(dǎo)或干預(yù)。

（四）大學(xué)生心理健康管理的運(yùn)作模式

心理健康管理是一個(gè)前瞻性的健康服務(wù)模式，它以較少的投入獲得較大的健康效果。根據(jù)對(duì)專(zhuān)家調(diào)查結(jié)果的分析，結(jié)合國(guó)外已有的健康管理模式并借鑒學(xué)校已經(jīng)開(kāi)展的心理咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建出學(xué)生心理健康管理的運(yùn)作模式如下圖所示。

大學(xué)生心理健康管理的運(yùn)作模式

1.大學(xué)生心理健康信息收集。收集大學(xué)生心理健康信息，建立大學(xué)生心理健康檔案。只有了解每個(gè)學(xué)生的心理健康狀況，才能有效地維護(hù)學(xué)生的心理健康。心理健康信息包括個(gè)人的個(gè)人基本信息（性別、年齡等）、心理測(cè)量（SCL-90癥狀自評(píng)量表:含有9個(gè)因子90個(gè)項(xiàng)目，包括身體不適應(yīng)感、人際關(guān)系、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖等內(nèi)容，是評(píng)定正常人群心理健康狀況的測(cè)量表，被各國(guó)心理學(xué)專(zhuān)家公認(rèn)為是一種內(nèi)容豐富、容量大、能夠準(zhǔn)確評(píng)價(jià)自覺(jué)癥狀的心理測(cè)量方法）以及病史和治療記錄等。

2.大學(xué)生心理健康信息評(píng)估。大學(xué)生根據(jù)心理測(cè)量結(jié)果，對(duì)個(gè)人的心理健康狀況及未來(lái)可能發(fā)生的心理健康問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，對(duì)自己的心理健康狀況有一定的認(rèn)識(shí)。

3.大學(xué)生心理健康指導(dǎo)與干預(yù)。指導(dǎo)與干預(yù)是在前兩部分的基礎(chǔ)上，通過(guò)心理健康知識(shí)教育、心理健康咨詢(xún)服務(wù)等多種形式來(lái)幫助大學(xué)生解決心理問(wèn)題，控制心理健康危險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)個(gè)人心理健康管理計(jì)劃。主要內(nèi)容有:對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)教育、心理疏導(dǎo)、生活方式輔導(dǎo)、營(yíng)造健康的校園文化等。心理健康管理過(guò)程中的心理健康干預(yù)是個(gè)性化的，即根據(jù)個(gè)體的心理健康狀況，制定出適合個(gè)體的心理健康計(jì)劃，并動(dòng)態(tài)追蹤效果。

大學(xué)生心理問(wèn)題日趨嚴(yán)重，如何有效地管理大學(xué)生心理健康是高校亟待解決的問(wèn)題。心理健康管理是對(duì)個(gè)體或群體的心理健康進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估、提供健康咨詢(xún)和指導(dǎo)以及對(duì)心理健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過(guò)程。構(gòu)建心理健康教育、心理健康服務(wù)、健康校園文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)支持為一體的心理健康管理體系有助于大學(xué)生心理健康的發(fā)展。

［1］ 朱櫻瓊.當(dāng)代大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀的分析與教育［D］.南昌:江西師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2006.

［2］ 陳中文.健康促進(jìn)學(xué)校工作模式初探［J］.中國(guó)健康教育雜志，2002（6）.