中職生情緒智力現(xiàn)狀分析與對(duì)策

殷 利

（太倉(cāng)中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 蘇州 215400）

一、研究中職生情緒智力的現(xiàn)實(shí)意義

情緒智力又稱為情商，是目前心理學(xué)研究的熱點(diǎn)之一，它是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和。已有研究表明，情緒智力已成為決定一個(gè)人在工作和生活中能否取得成功的重要因素，它直接影響著人的整個(gè)心理健康。當(dāng)前已有越來(lái)越多的用人單位將之作為選擇員工的重要參考因素。

職業(yè)教育以向社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才為根本任務(wù)，素質(zhì)包含的內(nèi)容是多方面、多層次的，目前人們更為注重學(xué)生的知識(shí)和技能，這固然很重要，但隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，不少職校生存在著情緒易偏激、意志不堅(jiān)定、缺乏穩(wěn)定的職業(yè)興趣、社會(huì)共鳴能力差等突出的情商問(wèn)題。這些問(wèn)題關(guān)系到他們對(duì)自己升學(xué)或就業(yè)的正確認(rèn)識(shí)和職業(yè)生涯的規(guī)劃發(fā)展，關(guān)系到對(duì)職業(yè)教育課程改革和新型教學(xué)模式的認(rèn)同度和接受態(tài)度，關(guān)系到今后和企業(yè)的融入度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。可以說(shuō)，情商在很大程度上影響著職業(yè)學(xué)校學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和提高。

然而當(dāng)前情緒智力的研究對(duì)象更多是大學(xué)生，對(duì)中職生的研究還很少，且基本停留在定性描述的層面，情商教育也缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，因此開(kāi)展對(duì)中職生情緒智力的研究顯得十分必要。本次調(diào)研試圖采用定量的方式，科學(xué)地呈現(xiàn)出當(dāng)代中職生的情緒智力狀況，分析問(wèn)題，提出對(duì)策，以引起大家的共同關(guān)注，也為后續(xù)研究提供素材。

二、調(diào)研的依據(jù)、方式與工具

（一）調(diào)查的依據(jù)與方式

本次對(duì)中職生進(jìn)行情緒智力調(diào)查采用了西南師范大學(xué)心理學(xué)院研究生徐小燕根據(jù)《巴昂情商量表》(BarOn Emotional Quo-tient Inventory,簡(jiǎn)稱EQ-i)針對(duì)我國(guó)學(xué)生的實(shí)際情況改編的測(cè)試量表，該量表已投入若干實(shí)際測(cè)試，經(jīng)檢驗(yàn)，適用性強(qiáng)。在認(rèn)真分析考查的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為徐小燕的測(cè)試量表同樣適用于中職生，下文中的信度分析也以極高的信度值支持了這一觀點(diǎn)。因此，能夠確保本次調(diào)研所用測(cè)試量表的科學(xué)性、合理性、嚴(yán)肅性和公正性。

本次量表選用74個(gè)自陳式問(wèn)題，每題設(shè)置了符合、較符合、不確定、較不符合、不符合五種選擇，包含正向和逆向兩種題型。正向題按5-1計(jì)分，逆向題按1-5計(jì)分。

調(diào)查從五大維度展開(kāi)，形成5個(gè)主分量和18個(gè)次分量，總分、主分量和次分量的分?jǐn)?shù)也按5分計(jì)分。其中3分為基本合格分，4分以上為較好，3分以下為不合格，2分以下為較差。主分量與次分量的含義、代號(hào)和相互關(guān)系見(jiàn)表1。

（二）調(diào)研所用的工具

本次調(diào)研的測(cè)試問(wèn)卷用Excel2003編制，分析工具則采用業(yè)界頗負(fù)盛名的社會(huì)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS V17.0進(jìn)行，以增加統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。

?

三、結(jié)果分析

在同事、同行、學(xué)生和朋友們的鼎力支持和協(xié)助下，本次調(diào)研在39所中職校進(jìn)行。采用電子問(wèn)卷以網(wǎng)絡(luò)的形式發(fā)放并實(shí)際回收調(diào)查問(wèn)卷346份，去除3份損壞的問(wèn)卷，實(shí)際有效問(wèn)卷共343份。調(diào)研以蘇南的中職校為主體，同時(shí)覆蓋蘇中和蘇北，具有一定的代表性。

（一）信度分析

本次調(diào)研回收的測(cè)試量表經(jīng)分析其Cronbach's Alpha值為0.910，達(dá)到顯著可信的程度。

（二）總體情況

總分和主分量均值如下表所示：

?

如下圖所示，呈正態(tài)分布：

可以看出總體情況不容樂(lè)觀，五項(xiàng)主分量除情緒覺(jué)知能力(F1)基本達(dá)到較好水平外其余均一般，情緒適應(yīng)能力（F3）甚至僅是基本合格的層次。這與中職教育中普遍對(duì)情緒智力的培養(yǎng)缺乏力度的現(xiàn)實(shí)相吻合，有個(gè)別個(gè)案甚至處于較差的水平。

（三）男女生的情商差異

本次調(diào)研中男女生比例基本平衡，如下表所示：

?

主分量得分如下表：

?

可以看出女生的情緒智力總體上略好于男生。在獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顯著的差異。

再分析分量差異，進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，其中出現(xiàn)p<0.05，存在顯著差異的分量有移情(f2)、幸福感(f7)、人際關(guān)系(f18)。詳見(jiàn)下表（鑒于篇幅，略去了所有不存在顯著差異的數(shù)據(jù)）：

?

與之相對(duì)應(yīng)的分量值如下：

?

說(shuō)明女生在移情 (f2)、幸福感 (f7)、人際關(guān)系（f18）優(yōu)于男生。

特別需要注意的是，次分量中，現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)(f8)男、女生分值分別為2.08384和2.13655，屬于較差水平！需引起足夠重視。

（四）不同地區(qū)學(xué)生的情商差異

本次調(diào)研雖然以蘇南的中職校為主，但還是盡可能地包含蘇中和蘇北的中職校，分布情況如下表所示：

?

由于蘇北地區(qū)個(gè)案過(guò)少，分析中進(jìn)行了加權(quán)處理，使三個(gè)地區(qū)的頻率之比基本達(dá)到1：

1：1、分析結(jié)果如下表：

?

從總分來(lái)看蘇中略高，蘇南和蘇北幾乎相同。

進(jìn)一步進(jìn)行單因素方差分析，可知主要在主分量F4及F5上存在顯著差異。從下面的S-N-K相似子集劃分情況也可以更清楚地看到它們的差異：

?

?

?

可以看出，蘇北地區(qū)在情緒調(diào)控能力(F4)上略落后于蘇中和蘇南地區(qū)，但在情緒表現(xiàn)能力(F5)方面略高于蘇中和蘇南地區(qū)。從分量上分析，三地在諸多方面各有千秋，但限于篇幅就不再進(jìn)行分析了。

（五）不同年級(jí)學(xué)生情商的差異

本次調(diào)研以2009-2010學(xué)年為基點(diǎn)，共涉及三個(gè)學(xué)年。為了便于比對(duì)，還吸收了一部分2010年的新生作為調(diào)研的對(duì)象。詳情見(jiàn)下表：

經(jīng)過(guò)分析，得出不同年級(jí)學(xué)生情緒智力總分的變化條線圖：

可以清楚地看到，隨著年級(jí)的上升，在學(xué)校的教育下，學(xué)生不斷成長(zhǎng)，其情緒智力水平也跟著逐年提高。讓我們感到欣慰的同時(shí)也要看到，第三學(xué)年學(xué)生的情商水平離較好水平還存在一定距離。

（六）文、工類(lèi)學(xué)生情商的差異

依據(jù)2010年教育部中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄的描述，本次調(diào)研主要涉及到信息技術(shù)、加工制造兩大類(lèi)別，同時(shí)還包含財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)、公共管理與服務(wù)類(lèi)、教育類(lèi)、旅游服務(wù)類(lèi)、文化藝術(shù)類(lèi)、醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)等。為方便分析，我們?cè)侔阉?jiǎn)單地歸并為文類(lèi)和工類(lèi)。具體情況見(jiàn)下表：

?

本次調(diào)研中，文類(lèi)學(xué)生偏少，與調(diào)研時(shí)選擇的學(xué)校多是以工科為主的綜合類(lèi)中職校有關(guān)。當(dāng)然也折射出老牌、重點(diǎn)中職校為了更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)大多偏向工科制造為主的狀況。由于人數(shù)的差異，進(jìn)行了加權(quán)，將兩者的頻率比調(diào)整為1：1?？偡旨爸鞣至咳缦卤硭荆?/p>

?

從總分看工科學(xué)生情情緒智力水平略高于文科學(xué)生，其差異主要體現(xiàn)在情緒調(diào)控能力(F4)上。

隨后進(jìn)行次分量分析。在獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)中表明兩者在f1、f15上也存在顯著差異。見(jiàn)下表（限于篇幅，刪除了不顯著數(shù)據(jù)）：

?

對(duì)應(yīng)的次分量如下：

?

因此，工類(lèi)學(xué)生在情緒自我覺(jué)察力(f1)與壓力承受力(f15)方面優(yōu)于文類(lèi)學(xué)生。曾懷疑是否因?yàn)楣ゎ?lèi)男生多于女生所致，但此項(xiàng)調(diào)查中由于加權(quán)的影響，男女比例為41：59，表明與性別無(wú)關(guān)。

（七）參與學(xué)生工作對(duì)情商的影響

為了了解學(xué)生參與學(xué)生工作可能對(duì)情緒智力帶來(lái)的影響，本次調(diào)研把學(xué)生參與學(xué)生工作納入分析的范疇，頻率分布合理，具體如下：

?

總分及主分量分值如下表：

?

可以看出，參與過(guò)學(xué)生工作的學(xué)生，其情緒智力中的F1、F2已經(jīng)達(dá)到或接近較好水平。總分和主分量都普遍高于從未擔(dān)任過(guò)學(xué)生工作的學(xué)生。此外，還可以發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)學(xué)生工作的學(xué)生除在情緒評(píng)價(jià)能力(F2)、情緒表現(xiàn)能力(F5)上略低于正在擔(dān)任學(xué)生工作的學(xué)生外，其余方面和總分均高于正在擔(dān)任學(xué)生工作的學(xué)生。

在進(jìn)行單因素方差分析中，充分證明參與學(xué)生工作與否在主分量和總分上都呈現(xiàn)出顯著性區(qū)別。限于篇幅這里就不再展開(kāi)。

（八）雙元制與非雙元制學(xué)生情商的差異

為了了解雙元制學(xué)生的情商特點(diǎn)，筆者利用所在學(xué)校擁有由德國(guó)企業(yè)直接投資聯(lián)合創(chuàng)辦的中德培訓(xùn)中心，招收的班級(jí)為地道的雙元制教學(xué)班級(jí)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展調(diào)研。其分布如下表：

?

進(jìn)行加權(quán)處理，使雙元制與非雙元制學(xué)生比率為1：1。分析結(jié)果如下：

?

可以看出總體上雙元制班級(jí)學(xué)生的得分確實(shí)高于非雙元制班級(jí)的學(xué)生，然而在情緒表現(xiàn)能力(F5)方面不及非雙元制班級(jí)的學(xué)生。但在進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)時(shí)并不認(rèn)可出現(xiàn)了顯著的差異。為什么出現(xiàn)這種情況，估計(jì)與分值的不正常聚集有關(guān)：

為了更準(zhǔn)確地了解差異所在，進(jìn)行了分量的均差分析，結(jié)果如下表：

?

對(duì)比均值與中值，可以看到雙元制辦學(xué)模式下的學(xué)生在情緒覺(jué)知能力 (f1)、自我尊重 (f5)、樂(lè)觀性(f6)、幸福感(f7)、現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)(f8)、問(wèn)題解決(f10)、堅(jiān)定性(f11)、自制性(f12)、靈活性(13)、自主性(f14)、壓力承受力(f15)方面略有一定優(yōu)勢(shì)。而在自我激勵(lì)(f9)與感染力(f16)上不及非雙元制學(xué)生。不過(guò)在次分量獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)中，也僅報(bào)告現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)(f8)存在顯著差異，如表所示：

?

四、建議與對(duì)策

情商甚至被認(rèn)為是超越智商的成才關(guān)鍵，越來(lái)越受到用人單位特別是大型企業(yè)的重視，理應(yīng)成為中職校綜合能力培養(yǎng)的關(guān)鍵要素之一。但通過(guò)對(duì)中職生情商現(xiàn)狀的客觀調(diào)研，情況確實(shí)不容樂(lè)觀，需要我們共同努力，逐步把情商教育引入中職教育中。

（一）要明確情商教育的基本組成，積極引進(jìn)情商教育

根據(jù)巴昂的情緒智力理論，中職情商教育可以從情緒覺(jué)知能力、情緒評(píng)價(jià)能力、情緒適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力和情緒表現(xiàn)能力五個(gè)基本方面進(jìn)行教育建構(gòu)。結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)和校本實(shí)際，認(rèn)真研究本次調(diào)研中的各項(xiàng)分量指標(biāo)，承繼優(yōu)點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地根據(jù)時(shí)代發(fā)展進(jìn)行擴(kuò)展，力爭(zhēng)早日把情商教育真正引入中職教育中。

情商教育是一個(gè)復(fù)雜的“樹(shù)人”工程。曾有人提出在高職院校設(shè)立情商課程的觀點(diǎn)，但情商的培養(yǎng)不是靠一門(mén)課程所能實(shí)現(xiàn)的，那樣做容易形成教育的形式化。要把情商教育貫穿于中職教育的始終和每個(gè)環(huán)節(jié)。逐步實(shí)現(xiàn)情商調(diào)查的常態(tài)化，動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)生情緒智力的發(fā)展，調(diào)整培養(yǎng)中的偏差。鼓勵(lì)教師成為情商的楷模，發(fā)揮表率與潛移默化的作用。創(chuàng)造條件開(kāi)設(shè)心理支援講座或課程，提高心理輔導(dǎo)的實(shí)效性。不斷強(qiáng)化校園文化建設(shè)，營(yíng)造文明、自律、上進(jìn)的良好學(xué)習(xí)氛圍。

（二）要把引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)擺到十分重要的地位

根據(jù)本文在男女情商差異的分析中可知，當(dāng)前中職生的情緒適應(yīng)能力僅處于基本合格的水平。而其中的次分量現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)更是處于比較差的水平。這自然與學(xué)生的年齡和閱歷有關(guān)，但也強(qiáng)烈地提醒我們要意識(shí)到學(xué)生正處于可塑期，處于世界觀的形成期，引導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)會(huì)客觀、正確地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的重要性不言而喻。

（三）要?jiǎng)?chuàng)造性地鼓勵(lì)更多的學(xué)生參與學(xué)生工作

通過(guò)上面的調(diào)研已經(jīng)明顯看到，參與學(xué)生工作有利于提高學(xué)生的情緒智力水平。而且，曾擔(dān)任過(guò)學(xué)生工作的學(xué)生除在情緒評(píng)價(jià)能力(F2)、情緒表現(xiàn)能力(F5)上略低于正在擔(dān)任學(xué)生工作的學(xué)生外，其余方面和總分都高于正在擔(dān)任學(xué)生工作的學(xué)生。這一現(xiàn)象一方面正確反映了學(xué)生退出學(xué)生工作崗位后在情緒表現(xiàn)等方面不及在崗時(shí)的情形，另一方面也反映出參與學(xué)生工作對(duì)學(xué)生影響的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。因此，一些學(xué)校開(kāi)展的學(xué)生輪流參與學(xué)生工作等舉措值得進(jìn)一步完善、研究和推廣。

（四）雙元制模式有利于促進(jìn)學(xué)生情商的提高，但作為情商教育的培養(yǎng)模式還不成熟

在上文雙元制模式與否的情商分析中，已經(jīng)明確告訴我們雙元制模式下的情緒智力水平的均值確實(shí)好于非雙元制模式的學(xué)生。然而有分化現(xiàn)象，表現(xiàn)不夠成熟，需保持清醒。同時(shí)也對(duì)雙元制班級(jí)的教育提出以下警示：

（1）現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)(f8)雖然得分高于非雙元制班級(jí)的學(xué)生，但仍然處于不合格的水平。引導(dǎo)和幫助學(xué)生客觀、正確地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)是一個(gè)共性而艱巨的任務(wù)。

（2）可能受德資培訓(xùn)中心有機(jī)會(huì)接觸先進(jìn)設(shè)備、熟悉德國(guó)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制等因素的的影響，自我激勵(lì)(f9)反不及非雙元制班級(jí)學(xué)生。

五、后記

本次調(diào)研在2010年7－8月期間進(jìn)行，通過(guò)網(wǎng)上QQ、電子郵件等方式進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)布和收集，來(lái)自省內(nèi)39所職業(yè)院校的師生給予了大力支持，在此深表感謝。本次調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)可靠，可供兄弟學(xué)校和同行參考，并希望在此基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)作進(jìn)一步分析，以便學(xué)校制定相應(yīng)政策或制度，以優(yōu)化情商教育環(huán)境，提高職業(yè)教育的育人質(zhì)量。

[1]徐小燕，張進(jìn)輔.巴昂的情緒智力模型及情商量表簡(jiǎn)介[J].心理科學(xué).2002，（3）.

[2]徐小燕.大學(xué)生情緒智力量表的編制與實(shí)測(cè)[D].西南師范大學(xué)，2003.

[3]楊建鋒,徐小燕,張進(jìn)輔.關(guān)于中學(xué)生情緒智力的調(diào)查研究[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2003，（4）.

[4]張沖,鄒泓.中學(xué)生情緒智力和創(chuàng)造性傾向發(fā)展特點(diǎn)及其關(guān)系研究[J].中國(guó)特殊教育，2009，（9）.

[5]肖飛，繆大寧，何曉巖.高職院校學(xué)生情商教育模塊的構(gòu)建[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010，（20）.