中興通訊 云應用的實踐者：云計算突破傳統(tǒng)企業(yè)運營模式 產(chǎn)業(yè)升級加速智慧城市盡快落地

上海電信企業(yè)發(fā)展部 | 沈鳴

本刊記者 | 張鵬

盡管到目前為止，業(yè)界對于云計算尚未有統(tǒng)一定義，但其作為新一代信息技術(shù)所具備的資源整合與計算能力已經(jīng)對現(xiàn)有的社會生活和企業(yè)運營產(chǎn)生了影響，并被公認為是繼個人計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次IT革命。

在國內(nèi)，云計算一方面得到了國家政府層面的高度重視，同時又有眾多國際領(lǐng)先IT廠商的積極助推，應該說，云計算在中國經(jīng)歷了2010年概念導入期和2011年的市場培養(yǎng)期后，有望在今年實現(xiàn)更大范圍的應用落地。

這其中，一些傳統(tǒng)行業(yè)也對云計算表現(xiàn)出了濃厚的興趣，包括電力、航空、物流、家電以及快消品等在內(nèi)的眾多傳統(tǒng)行業(yè)都在試圖借助云計算這種IT創(chuàng)新模式，突破傳統(tǒng)運營中的固有模式，以一種更加數(shù)字化、智能化、信息化的管理理念重新定義企業(yè)的生產(chǎn)與運營，進而挖掘市場潛在商機，為企業(yè)實現(xiàn)更多的利潤收益。

比如國家電網(wǎng)公司通過搭建電力云虛擬化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了超千臺數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一管理能力，池化出5萬TB以上的存儲空間，可提供超過99.99%的總體可用性；而海爾集團也利用云計算理念推出了包含多項專利技術(shù)的“云家庭”產(chǎn)品系列與解決方案——以開放的云服務平臺，實現(xiàn)以“云電視”為中心的電腦、手機、家用電器間的互聯(lián)、操控、交互，開創(chuàng)了家庭客戶的移動、統(tǒng)一、互聯(lián)新體驗。

不難看出，云計算這種強調(diào)虛擬化、自動化以及按需使用的交付方式確實為眾多行業(yè)企業(yè)帶來了變革的靈感。它將IT基礎(chǔ)設施變成如水電一樣按需使用和付費的社會公用基礎(chǔ)設施，將軟件產(chǎn)業(yè)變成傳統(tǒng)工業(yè)流水線一樣的高效產(chǎn)業(yè)，極大地簡化企業(yè)的IT管理，有效降低企業(yè)的IT基礎(chǔ)設施成本，有效實現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級并全面提高了社會整體信息化水平。

不過，我們也應該看到，云計算作為一種全新的技術(shù)，雖然得到全社會的強烈關(guān)注，但由于尚處于剛剛起步階段，概念炒作居多，呈現(xiàn)各自為政的局面，真正從云端落地還有很長的路要走：云計算的技術(shù)和服務標準尚未確定，企業(yè)實施難度較大，用戶對數(shù)據(jù)被非法使用和泄露的擔心是困擾云計算發(fā)展的最大障礙，同時平臺能力、應用提供、人才培養(yǎng)也是制約云計算提供能力的重要因素。

云計算顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭理論

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭理論可能會因云計算的出現(xiàn)而被顛覆。傳統(tǒng)觀點認為，企業(yè)可以成本為先，也可以差異化為先，但卻無法做到既低成本又差異化。然而中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，云計算的終端經(jīng)濟價值，改變了產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)略?！斑^去認為，打價格戰(zhàn)就意味著沒有利潤，而獲得利潤則需要付出高成本，但這種情況現(xiàn)在將因云計算的出現(xiàn)而發(fā)生變化。”

事實上，在今天，企業(yè)運營中產(chǎn)生的大部分收益都被生產(chǎn)、研發(fā)、管理、營銷等環(huán)節(jié)成本所抵消掉，這也直接導致了企業(yè)在決策與資源分配方面的低效。因此，企業(yè)一方面需要強調(diào)精益化管理提高效益，另一方面也在積極尋找創(chuàng)造營收的新途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用和云計算理念的出現(xiàn)，那些經(jīng)典的企業(yè)組織機構(gòu)正在被重新定義，企業(yè)管理無形中加大了對虛擬網(wǎng)絡的利用，并使得相應的價值通過網(wǎng)絡直接落實到企業(yè)產(chǎn)品上，而企業(yè)發(fā)現(xiàn)，客戶很樂意為這種改變而埋單。

傳統(tǒng)企業(yè)入云“三步走”

傳統(tǒng)企業(yè)因管理模式和運營方式的不同，其針對云計算的落腳點當然也是千差萬別。有些企業(yè)希望自身產(chǎn)品能夠利用云理念獲得更大的用戶市場；而有些企業(yè)則希望先從內(nèi)部入手，通過改造和重建自身的IT系統(tǒng)，提高管理效率，降低無謂的成本支出。

而在討論企業(yè)應該如何走向“云端”的過程中，咨詢機構(gòu)也給出了適宜的發(fā)展路線。他們認為，企業(yè)云應用應該經(jīng)歷三個階段，分別為大集中階段、虛擬化階段和最終的云計算階段。

在大集中階段，企業(yè)通過集中整合和標準化，簡化對現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設施架構(gòu)的管理，降低成本和管理的難度；在虛擬化階段，企業(yè)需要打破物理設備和上層應用之間的捆綁模式，構(gòu)建虛擬化管理層，全面支持企業(yè)應用服務；而在最終的云計算階段，利用動態(tài)分配的虛擬系統(tǒng)資源，獲得隨時隨地工作的標準流程，由此無縫配合人員、流程和技術(shù)，實現(xiàn)動態(tài)調(diào)配IT資源，快速響應產(chǎn)品業(yè)務的需求。

這種改變不僅僅是企業(yè)IT設施的調(diào)整，更是涉及整個運營流程、人員配置以及管理機制的變革。通過構(gòu)建私有云，企業(yè)內(nèi)部的IT設備不再是成本負擔，它將更多地承擔起內(nèi)部管理流程的調(diào)控，并與產(chǎn)品業(yè)務緊密相連，成為企業(yè)中的戰(zhàn)略資源。比如在物流行業(yè)，物流公司針對全國各個地區(qū)的物流網(wǎng)點建設起一套完整的物流管理系統(tǒng)，同時為快遞人員配備了響應的基于“云-端”服務模式的移動IT設備，實現(xiàn)了物流和信息流的無縫整合，公司IT系統(tǒng)可隨時監(jiān)控貨物的轉(zhuǎn)發(fā)和調(diào)運，并實時更新于用戶界面，如此不僅縮短了貨物運輸?shù)臅r間，同時也增強了客服服務能力。

云平臺是智慧城市建設必要的信息基礎(chǔ)設施以及重要綜合能力平臺。

國內(nèi)IT硬件廠商率先獲益

應該說，云計算激活了商業(yè)的創(chuàng)新。面對全新的市場挑戰(zhàn)和更多更高的消費者需求，企業(yè)必須通過IT化手段增加業(yè)務的靈活性和反應度。同時也要著眼于提高數(shù)據(jù)的安全性、服務的可靠性。

云計算應用是企業(yè)借助信息技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要要求。而芯片等硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，使得硬件能力激增，虛擬化技術(shù)使得這些硬件資源可以被有效地細粒度分割和管理；面向服務架構(gòu)使得開放式的數(shù)據(jù)模型和通信標準越來越廣泛地為企業(yè)使用，為創(chuàng)新資源與服務組織方式提供可行的方案；以服務的形式提供軟硬件資源從而降低IT成本、保證服務質(zhì)量、支持業(yè)務創(chuàng)新成為可能。

不過，云計算在國內(nèi)畢竟剛剛起步，那些成熟的云計算技術(shù)目前還掌握在眾多國外廠商手中，尤其是在操作系統(tǒng)層面。因此，中國的ICT企業(yè)開發(fā)云計算市場仍然需要一段時間，不過業(yè)界專家也表示，那些IT硬件設備廠商將會率先受益，承擔起更多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)內(nèi)部私有云的建設和改造。

“智慧城市”應云而生

云計算信息化的特征正在逐漸由數(shù)字化向智能化發(fā)生轉(zhuǎn)變，各種具有智能意義的應用和服務逐漸誕生，智能化解決方案日益成為各行業(yè)的選擇，智能化對全局性和協(xié)同性的要求，都呼喚具有整合計算能力、整體資源調(diào)配能力和開放應用運營能力的城市綜合平臺，在這種情況下，如果說“智慧城市”作為信息化與城市化高度融合的產(chǎn)物應運而生，那么云計算將是“智慧城市”的一片智慧沃土，為城市信息化提供高效、綠色、靈活、強大的信息基礎(chǔ)設施和綜合平臺，孕育各種豐富多彩的智慧應用。

目前，國際上智慧城市建設正成為一種趨勢，許多國家都在進行相關(guān)研究與探索，中國的一級城市中百分之百提出了“智慧城市”的詳細規(guī)劃，有80%以上的二級城市也明確提出了建設“智慧城市”。不過，智慧城市概念方興未艾，尤其是中國仍處于智慧城市初級階段。作為將先進技術(shù)全面融入到城市精細化管理中的有效手段，智慧城市利用新一代信息通信技術(shù)將市民更多的理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實時，云計算作為新一代信息技術(shù)，將成為智慧城市建設的重要驅(qū)動力。

我國雖起步稍晚，但云計算由于價值巨大而得到國家高度重視。國家希望通過政策激勵、產(chǎn)學研結(jié)合、重點區(qū)域先行先試、逐步推廣的方式，不斷加大云計算應用與業(yè)務創(chuàng)新的投入，提升產(chǎn)業(yè)能級，助力節(jié)能減排。

國家在2010年出臺了《關(guān)于做好云計算服務創(chuàng)新發(fā)展試點示范工作的通知》，并明確在北京、上海、深圳、杭州、無錫五個城市開展云計算服務創(chuàng)新發(fā)展試點。國家“十二五”規(guī)劃中也明確提出：以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為先導性、支柱性產(chǎn)業(yè)。云計算是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的新一代信息產(chǎn)業(yè)的核心部分。

云計算帶動產(chǎn)業(yè)整體升級

云計算作為新一代信息技術(shù)的核心、基礎(chǔ)技術(shù)，不僅改變了網(wǎng)絡應用的模式，也將成為帶動IT、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務等諸多產(chǎn)業(yè)增長、推動信息產(chǎn)業(yè)整體升級的基礎(chǔ)。同時由于信息技術(shù)廣泛深入的應用，計算能力已經(jīng)成為衡量一個國家綜合國力的重要指標，成為事關(guān)國家競爭力高低的重要戰(zhàn)略資源。國家把云計算作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，繼而成為先導性、支柱性產(chǎn)業(yè)。

目前，國內(nèi)眾多城市也將云計算作為促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和升級的重要機遇，紛紛發(fā)布云計算發(fā)展計劃。如上海市政府大力推進“云海計劃”，致力打造“亞太云計算中心”，經(jīng)過三年的努力實現(xiàn)上海在云計算領(lǐng)域“十百千”的發(fā)展目標，將有力提升上海信息化水平。另外重慶出臺“云端計劃”、廣州發(fā)布“天云計劃”、武漢成立云計算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等。

例如，上海于2010年出臺《上海推進云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動方案（2010-2012）》即“云海計劃”。根據(jù)方案發(fā)展目標，將建成十個面向城市管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、電子政務、中小企業(yè)服務等領(lǐng)域的云計算示范平臺，推動百家軟件和信息服務業(yè)企業(yè)向云計算服務轉(zhuǎn)型，帶動信息服務業(yè)新增經(jīng)營收入千億元，培養(yǎng)和引進千名云計算產(chǎn)業(yè)高端人才。2011年發(fā)布《上海市推進智慧城市建設2011～2013年行動計劃》，把云計算作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)八大重點專項之一，明確指出以自主發(fā)展、應用示范為重點，以建設國家云計算試點城市為契機，繼續(xù)實施“云海計劃”，突破自主可控云計算技術(shù)，集聚國內(nèi)外大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在金融、健康、文化等領(lǐng)域，探索建立云計算商業(yè)模式，打造亞太云計算中心。

不難看出，推進云計算對智慧城市建設具有重要意義，是促進城市信息化基礎(chǔ)設施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要機遇，對電信運營商、內(nèi)容提供商、軟件集成、應用服務商等來說也是一個服務模式延伸和商業(yè)模式提升的重要契機。特別對電信運營商來說，他們具有泛在的有線無線網(wǎng)絡、規(guī)?；男畔⒒A(chǔ)設施、龐大的客戶群體以及融合的應用加載能力，構(gòu)建和應用云計算一方面能夠優(yōu)化其自身的IT資源，降低其內(nèi)部的運營成本，提升管理效率；另一方面也是電信運營商從傳統(tǒng)通信業(yè)務運營轉(zhuǎn)向綜合信息服務的重要途徑。

云計算是智慧城市建設必要的信息基礎(chǔ)設施，構(gòu)建強大的云計算能力不僅能大大提高云計算服務提供商自身的創(chuàng)新能力和對社會的貢獻能力，而且對使用云計算服務的企事業(yè)單位來說更是一種促進降本增效、優(yōu)化資源配置、提升信息化應用水平的快速通道。

云計算是智慧城市建設重要的綜合能力平臺，從技術(shù)角度看，智慧醫(yī)療、智慧商務、智慧政府、智慧能源、智慧交通、智慧銀行等各類智慧應用都是基于云計算平臺為基礎(chǔ)的智慧應用；從系統(tǒng)工程的角度看，智慧城市的建設模式則是基于云計算的基礎(chǔ)架構(gòu)和云服務的交付模式。大力推進云計算的發(fā)展對提升城市信息化水平和帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展都具有廣闊的前景，隨著國內(nèi)智慧城市建設的戰(zhàn)略部署，云計算將進入其發(fā)展的黃金時期。