互聯(lián)網(wǎng)定制機(jī)不應(yīng)淪為嵌入式營(yíng)銷工具

作者 | 尚斌

目前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司涉足智能終端領(lǐng)域更多走上了深層次嵌入式營(yíng)銷的道路，如此一來不僅無法實(shí)現(xiàn)掌控全產(chǎn)業(yè)鏈的初衷，還會(huì)忽略客戶的真實(shí)需求。

繼360宣布推出智能手機(jī)后，由富士康代工、聯(lián)通定制的、名為長(zhǎng)虹H5018的“百度手機(jī)”正式出現(xiàn)在百度云手機(jī)網(wǎng)站。目前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛發(fā)力智能機(jī)市場(chǎng)，將千元智能機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推向白熱化。

但是，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的智能手機(jī)之路恐將面臨諸多坎坷。

產(chǎn)品能力方面，互聯(lián)網(wǎng)公司與摩托羅拉、諾基亞不同，其缺乏在終端產(chǎn)業(yè)鏈中的話語(yǔ)權(quán)和掌控力，只能采取代工的方式生產(chǎn)，在成本和質(zhì)量等方面都無法深度控制；渠道能力方面，盡管線上渠道的終端出貨量日益增長(zhǎng)，但消費(fèi)者對(duì)于這種高價(jià)值數(shù)碼產(chǎn)品顯然更信賴傳統(tǒng)渠道，這是互聯(lián)網(wǎng)廠商的絕對(duì)短板，也許會(huì)有人舉出同樣缺乏渠道跨界生產(chǎn)手機(jī)的華為和中興，但華為和中興與運(yùn)營(yíng)商的緊密關(guān)系以及對(duì)運(yùn)營(yíng)商需求的理解能力是互聯(lián)網(wǎng)公司無法企及的；在營(yíng)銷能力方面，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司也不及小米的炒作神功，小米畢竟在電商領(lǐng)域浸潤(rùn)多年，積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn)。

目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司涉足終端領(lǐng)域，可能更多的是出于對(duì)未來發(fā)展方向的迷茫，這也是一種創(chuàng)新枯竭的表現(xiàn)。幾乎所有的公司都將未來寄希望于全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，但在沒有足夠?qū)嵙Φ那闆r下盲目地布局全產(chǎn)業(yè)鏈，只能過把癮就死。在全產(chǎn)業(yè)鏈布局中雖然掌控者決定利潤(rùn)分配權(quán)，可以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化，但號(hào)令天下需要相應(yīng)的資金規(guī)模、用戶規(guī)模和盈利預(yù)期。顯然，目前的任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都還不具備這三者的綜合實(shí)力。

事實(shí)上，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司涉足千元智能終端領(lǐng)域更多的是終端預(yù)裝營(yíng)銷策略的升級(jí)版。這種策略比在深圳華強(qiáng)北的山寨機(jī)市場(chǎng)預(yù)裝應(yīng)用更體面，但預(yù)裝變?yōu)槎ㄖ瞥杀疽矊⒏摺?/p>

另外，互聯(lián)網(wǎng)公司也不應(yīng)過高估量自己的品牌效應(yīng)。很多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用品牌離開互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⒋蟠蛘劭?，甚至還會(huì)成為客戶拒絕的理由。這種定制化的手機(jī)的最終目標(biāo)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講無非是一種更深層次的嵌入式營(yíng)銷，這必然會(huì)忽略客戶的真實(shí)需求。何況，定制機(jī)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類業(yè)務(wù)是否預(yù)置、是否開放安裝等都是很讓人糾結(jié)的問題。平板、大屏、雙核和安卓拼湊出的智能機(jī)生態(tài)系統(tǒng)還無法與蘋果式的封閉系統(tǒng)相抗衡，排他式發(fā)展也就無從談起。

客戶的眼睛是雪亮的，唯有以客戶需求為使命的公司才會(huì)長(zhǎng)久獲得青睞。因此，與其在未知領(lǐng)域折騰，不如在已知領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，深度發(fā)掘客戶需求，以滿足客戶需求為己任。這樣，產(chǎn)業(yè)鏈的各方的公司均做自己最擅長(zhǎng)的事情，才能在客戶滿意的基礎(chǔ)上持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。