基于系統(tǒng)模型的我國溫泉旅游研究透視

齊先文劉亞峰曾靜,2

(1 巢湖學(xué)院歷史旅游文化系，安徽 巢湖 238000)

(2 巢湖流域經(jīng)濟(jì)文化研究所，安徽 巢湖 238000)

基于系統(tǒng)模型的我國溫泉旅游研究透視

齊先文1劉亞峰1曾靜1,2

(1 巢湖學(xué)院歷史旅游文化系，安徽 巢湖 238000)

(2 巢湖流域經(jīng)濟(jì)文化研究所，安徽 巢湖 238000)

構(gòu)建了溫泉旅游系統(tǒng)模型，運(yùn)用內(nèi)容分析法和歸類統(tǒng)計(jì)分析我國溫泉旅游研究的現(xiàn)狀、進(jìn)展和趨勢。對397篇研究文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析表明：雖然我國溫泉旅游研究的關(guān)注度快速提升，但溫泉旅游系統(tǒng)的理論研究很不平衡，且深度不夠，缺乏理論內(nèi)涵；指出客源市場研究、核心吸引要素研究、溫泉旅游可持續(xù)發(fā)展研究、溫泉旅游資源產(chǎn)權(quán)變遷及管理體制改革研究和溫泉旅游的社會功能研究等是其亟須加強(qiáng)的研究領(lǐng)域，并進(jìn)一步指出其具體研究內(nèi)容。

溫泉旅游；研究進(jìn)展；系統(tǒng)模型

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對休閑度假、康體療養(yǎng)、養(yǎng)生、環(huán)境體驗(yàn)等需求增加，能契合這些需求的溫泉旅游在全國各地悄然興起。在溫泉旅游實(shí)踐的影響下，很多學(xué)者開始介入溫泉旅游研究領(lǐng)域，累積了相當(dāng)多的研究成果。國內(nèi)學(xué)者對溫泉旅游研究進(jìn)展的總結(jié)和評述不多，且由于分析視角和研究范疇的不同，分析的結(jié)論也各有千秋[1-5]。溫泉旅游作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，然而，通過文獻(xiàn)檢索，尚未發(fā)現(xiàn)從旅游系統(tǒng)的角度統(tǒng)計(jì)分析、評述溫泉旅游研究現(xiàn)狀、問題及趨勢的文章。本文從旅游系統(tǒng)視角構(gòu)建了溫泉旅游系統(tǒng)模型不僅為溫泉旅游開發(fā)、管理提供了認(rèn)識論基礎(chǔ)，而且為全面系統(tǒng)地分析、研究我國溫泉旅游的研究現(xiàn)狀及趨勢提供了歸類框架。希望本文的分析、評述能夠?yàn)槲覈鴾厝糜螌?shí)踐和研究提供參考。

1 構(gòu)建溫泉旅游系統(tǒng)模型

旅游系統(tǒng)是各種旅游事象的集合體，是通過旅游者的旅游活動使各組成要素相互聯(lián)系、相互作用構(gòu)成的有機(jī)整體，它具有實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值的整體功能。溫泉旅游內(nèi)涵廣闊，牽涉面非常多，需要系統(tǒng)論的思想對其解構(gòu)，否則很難實(shí)現(xiàn)對其闡述和理解。本文在分析旅游系統(tǒng)模型相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上[6-7]，結(jié)合溫泉旅游的特質(zhì)，構(gòu)建了溫泉旅游系統(tǒng)模型。本文認(rèn)為，從系統(tǒng)論的角度考慮，溫泉旅游是一個開放復(fù)雜的巨系統(tǒng)，它是由溫泉旅游客源市場系統(tǒng)、溫泉旅游核心吸引力系統(tǒng)、溫泉旅游保障系統(tǒng)、溫泉旅游支持系統(tǒng)組成（圖1）。

溫泉旅游客源市場系統(tǒng)是指到溫泉地旅游的現(xiàn)實(shí)旅游者或潛在旅游者構(gòu)成的系統(tǒng)。根據(jù)旅游者的來源地不同，可以將其分為本地客源市場、國內(nèi)客源市場和國際客源市場。旅游客源市場系統(tǒng)主要研究溫泉旅游者的感知、動機(jī)、決策和行為，以及由于旅游者行為引起的客源市場結(jié)構(gòu)和市場特點(diǎn)。

溫泉旅游核心吸引力系統(tǒng)是指溫泉旅游地有別于其他類型的景區(qū)，對旅游者產(chǎn)生特殊吸引力的各種資源和要素的總和。該系統(tǒng)是一個發(fā)展的概念，新的溫泉核心吸引力要素會不斷開發(fā)出來。目前而言，該系統(tǒng)主要包括溫泉洗浴系統(tǒng)、溫泉基本構(gòu)件系統(tǒng)和溫泉地形象品牌系統(tǒng)三部分。溫泉旅游保障系統(tǒng)是指為溫泉旅游者提供交通、康樂、食宿、購物及信息服務(wù)等多種旅游需求的綜合體，主要包括設(shè)施保障和信息服務(wù)保障兩個子系統(tǒng)。該系統(tǒng)是使游客旅游活動得以順利完成的基本保障，其主要功能是為旅游者提供連接客源地與溫泉旅游地的信息服務(wù)，在溫泉旅游地內(nèi)為旅游者提供必需的設(shè)施，以及為旅游者提供游覽、娛樂和購物設(shè)施及相應(yīng)服務(wù)，這些功能同時(shí)也是增加溫泉旅游地旅游吸引力的重要組成部分。

上述三大系統(tǒng)共同組成一個結(jié)構(gòu)緊密、與旅游者直接聯(lián)系的旅游系統(tǒng)，在其外圍還形成一個與旅游者不直接聯(lián)系，由法規(guī)、政策、管理體制、溫泉資源調(diào)查評價(jià)與環(huán)境保護(hù)、人力資源與培訓(xùn)、溫泉旅游開發(fā)與規(guī)劃等因素組成的支持系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，政府處于特別重要的地位，它主導(dǎo)著政策和法規(guī)的制定。此外，溫泉旅游資源的研究和保護(hù)也處于非常重要的地位，它是溫泉旅游可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。

圖1 溫泉旅游系統(tǒng)模型

2 研究方法

2.1 確定研究文獻(xiàn)的范圍

溫泉旅游研究文獻(xiàn)主要表現(xiàn)為論文、專著和課題報(bào)告等主要形式?？紤]到專著和課題報(bào)告研究的精髓大都以論文的形式同期或延后發(fā)表于期刊，本文選取的文獻(xiàn)范圍限于論文，包括期刊論文、碩博論文和會議論文。我國溫泉旅游的論文主要集中于2002年以后，之前數(shù)十年間不過寥寥幾篇，這與我國溫泉旅游的發(fā)展實(shí)踐是吻合的。因此，本文文獻(xiàn)選取的時(shí)限定為2002-2011近十年間。首先，借助中國知網(wǎng)的“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”，以 “溫泉”+“旅游”為主題，對2002-2011年進(jìn)行檢索，截至2011年7月24日，共有802條記錄，通過分析摘要，篩選出溫泉旅游相關(guān)研究論文289篇。其次，運(yùn)用同樣方法，分別利用中國知網(wǎng)的“中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”、“中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”和“中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫”，獲得碩士論文76篇，博士論文2篇，會議論文30篇。最后，將上述三類文獻(xiàn)合并，共得到397篇有效文獻(xiàn)，作為本文的研究對象。

2.2 內(nèi)容分析法與歸類統(tǒng)計(jì)

內(nèi)容分析法是對文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)、量化分析的一種科學(xué)方法。產(chǎn)生于20世紀(jì)初，國外從20世紀(jì)70年代以來對內(nèi)容分析法的研究日益重視。其原理是對文獻(xiàn)內(nèi)容所含信息量及其變化進(jìn)行分析，從而達(dá)到對文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行可再現(xiàn)的、有效的推斷[8]。本文采用內(nèi)容分析法，根據(jù)構(gòu)建的溫泉旅游系統(tǒng)，對397篇文獻(xiàn)進(jìn)行歸類、分析，以把握我國溫泉旅游的研究進(jìn)展，并指出其研究趨勢。

利用前文構(gòu)建的溫泉旅游系統(tǒng)模型，將獲得的397篇文獻(xiàn)按照論文的主要研究內(nèi)容分門別類地歸入各個子系統(tǒng)，然后統(tǒng)計(jì)分析，可以獲得溫泉旅游理論研究的全貌及各子系統(tǒng)研究的細(xì)節(jié)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1至表4。

表1 溫泉旅游系統(tǒng)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

3 溫泉旅游研究進(jìn)展與述評

3.1溫泉旅游研究概況

如表1所示，按年份小計(jì)可看出，自2002年以來，溫泉旅游研究文獻(xiàn)數(shù)量持續(xù)快速增長，這與近十年我國溫泉旅游迅速發(fā)展的開發(fā)實(shí)踐相一致。從文獻(xiàn)關(guān)注的視角可以看出，溫泉旅游研究者的學(xué)科背景非常復(fù)雜。但總體來看，我國溫泉旅游的研究很不平衡。客源市場系統(tǒng)、保障系統(tǒng)和核心吸引力系統(tǒng)的研究顯得薄弱，文獻(xiàn)數(shù)量分別只占5.5%、8.3%和17.1%。文獻(xiàn)的絕大部分集中在溫泉旅游支持系統(tǒng)的研究上，其中又主要集中在溫泉旅游開發(fā)與規(guī)劃上（表4），這種狀況一定程度上說明我國溫泉旅游研究仍處于初級階段，且溫泉旅游開發(fā)還處在資源導(dǎo)向型發(fā)展模式上。

3.2溫泉旅游客源市場系統(tǒng)研究進(jìn)展

溫泉旅游作為一種新型多功能綜合性旅游目的地，其開發(fā)和建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，資源-市場-產(chǎn)品3個核心要素缺一不可，客源市場研究的重要性不言而喻。然而從文獻(xiàn)的比重可以看出目前我國學(xué)者對溫泉旅游客源市場研究最為薄弱。現(xiàn)有研究中，較有代表性是巫晶在其碩士論文中，分析了游客在溫泉旅游過程中的行為表現(xiàn)和心理感受，揭示了溫泉游客行為的特征和規(guī)律[9]；洪彪在引入馬斯洛的需要層次理論、旅游動機(jī)理論以及旅游期望與滿足關(guān)系等理論的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了溫泉旅游地旅游者體驗(yàn)影響因素的評價(jià)體系[10]。這些研究多是借鑒旅游科學(xué)既有概念，結(jié)合溫泉旅游做了一些闡發(fā)，對溫泉旅游客源市場的系統(tǒng)研究有一定的啟示意義。但現(xiàn)有研究未能結(jié)合“溫泉旅游”獨(dú)有的性質(zhì)和機(jī)理做深入探討，識別出溫泉旅游者不同類型、旅游感知、旅游動機(jī)、旅游行為和旅游決策以及溫泉旅游客源市場的地域結(jié)構(gòu)特征，研究深度和廣度均待加強(qiáng)。

表2 溫泉旅游核心吸引力系統(tǒng)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

3.3溫泉旅游核心吸引力系統(tǒng)研究進(jìn)展

3.3.1 溫泉洗浴研究

溫泉洗浴是公認(rèn)的溫泉旅游最核心的吸引力所在，它是溫泉旅游區(qū)別于其他諸多類型旅游目的地最具特色，最核心的要素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有13篇文獻(xiàn)以溫泉洗浴為核心研究對象，大致可分為兩類，一類是以具體的區(qū)域個案為研究對象，在分析溫泉旅游資源或溫泉地特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討不同區(qū)域溫泉洗浴特色和具體的開發(fā)設(shè)計(jì)，這類研究是溫泉洗浴研究的主體，共有10篇。如傅曉和周永振分別對“粵式溫泉”和“蒙式溫泉”洗浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)的研究即屬此類[11-12]。另一類是理論性比較強(qiáng)的文獻(xiàn)，但僅有3篇。其中，王艷平首次提出了溫泉洗浴的四大要素，依照所劃分的四種洗浴類型對洗浴產(chǎn)品特征進(jìn)行逐類研究，并就溫泉洗浴的可持續(xù)發(fā)展方向進(jìn)行探討[13]。劉榮鳳通過研究現(xiàn)代溫泉洗浴產(chǎn)品狀況，從洗浴功能與經(jīng)營理論兩方面進(jìn)行溫泉洗浴趨勢及開發(fā)的分析與總結(jié)[14]。然而對于在溫泉洗浴開發(fā)實(shí)踐中越來越重要的斯帕、水療湯治、康復(fù)療養(yǎng)等還缺乏系統(tǒng)性的理論總結(jié)文獻(xiàn)。

3.3.2 溫泉基本構(gòu)件研究

溫泉旅游在公認(rèn)的洗浴核心之外，在其外圍還存在著其獨(dú)有的基本構(gòu)件。這些基本構(gòu)件與溫泉資源緊密相關(guān)，也是構(gòu)成溫泉旅游核心吸引力系統(tǒng)的重要子系統(tǒng)。王艷平對此作了開創(chuàng)性的研究，提出溫泉旅游的基本構(gòu)件包括泉源、溫泉聚落、共有湯、溫泉寺院、溫泉地的線、入口和溫泉故事等對象[15]。本文認(rèn)為，基本構(gòu)件可以理解成溫泉文化和溫泉文化的物質(zhì)載體-溫泉設(shè)施組成。基本構(gòu)件概念不僅為溫泉旅游研究提供了一個新的平臺，也為溫泉旅游核心吸引力的挖掘提供理論依據(jù)?？v觀已有的37篇文獻(xiàn)，根據(jù)關(guān)注視角不同可歸為兩類，一類是關(guān)于溫泉旅游文化的研究，共有21篇，其中少數(shù)幾篇是進(jìn)行理論研究的，具有代表性的是鄭利在研究中提出了溫泉旅游文化的含義，即指人們在認(rèn)識、利用、開發(fā)和保護(hù)溫泉資源過程中所創(chuàng)造的一切文化的綜合體，是以溫泉為物質(zhì)載體或依托形成的各種文化形態(tài)與文化現(xiàn)象及其“物化”體現(xiàn)[16]。另外還有多篇文獻(xiàn)結(jié)合具體案例，探討如何挖掘地方溫泉傳統(tǒng)文化資源，增強(qiáng)溫泉旅游核心吸引力，如毛麗婭就溫泉文化與四川省溫泉旅游特色產(chǎn)品的開發(fā)做了研究[17]。一類是關(guān)于溫泉核心設(shè)施的研究，共有16篇，主要來自建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域。如連少卿在其碩士畢業(yè)論文中結(jié)合風(fēng)景區(qū)的特色，對溫泉湯泡建筑設(shè)計(jì)提出一個較為完整的理論系統(tǒng)，并以樓觀臺“道溫泉”為例進(jìn)行實(shí)證研究[18]；張曉瑞認(rèn)為溫泉旅游區(qū)中的承載和傳遞溫泉文化的物質(zhì)載體也應(yīng)該加以延續(xù)，并且根據(jù)時(shí)代的發(fā)展而不斷創(chuàng)新，為使溫泉旅游區(qū)能夠更好的發(fā)揮其休閑和養(yǎng)生功能、傳播溫泉文化、有效運(yùn)作，要對溫泉旅游區(qū)空間進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)[19]。

3.3.3 溫泉地形象品牌研究

現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的競爭越來越體現(xiàn)在形象品牌的競爭。溫泉地形象品牌是溫泉旅游核心吸引力的重要因素。因?yàn)槠湓跍厝糜螤I銷實(shí)踐中的重要作用，也成為學(xué)者研究的重點(diǎn)，目前共有18篇文獻(xiàn)涉及到溫泉旅游地形象品牌建設(shè)的研究。該類文獻(xiàn)大多集中在對溫泉旅游地個案的分析研究上，如齊曉波[20]、黃陣仙[21]分別在他們的碩士論文里探討了重慶市東溫泉景區(qū)和福州市溫泉旅游地品牌建設(shè)問題。另有幾篇側(cè)重于理論研究，如霍改華[22]在碩士論文里對溫泉旅游地品牌構(gòu)建的影響因素進(jìn)行了研究；于相賢等[23]利用旅游目的地形象設(shè)計(jì)模式，從理念形象、視覺形象、行為形象三個方面對溫泉型旅游目的地形象進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。從文獻(xiàn)分析可以看出，有關(guān)溫泉旅游地形象品牌的研究還有很廣闊的研究空間。

表3 溫泉旅游保障系統(tǒng)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

3.4溫泉旅游保障系統(tǒng)研究進(jìn)展

3.4.1 溫泉旅游設(shè)施與服務(wù)體系研究

溫泉旅游設(shè)施與服務(wù)子系統(tǒng)的研究文獻(xiàn)共有19篇，其中主要集中在溫泉旅游服務(wù)的研究中，有16篇。溫泉旅游的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到游客的滿意度和重游率，因此是溫泉旅游地建設(shè)中的重要一環(huán)，自然受到學(xué)界的關(guān)注。黃薷丹在其碩士論文中構(gòu)建了溫泉度假村服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系并進(jìn)行了實(shí)證研究[24],此研究對溫泉度假村服務(wù)質(zhì)量的提升有重要意義。另外有3篇是關(guān)于溫泉旅游交通設(shè)施的研究，其中兩篇是關(guān)于交通方式變革引發(fā)溫泉旅游地旅游格局變化的研究，如蔡衛(wèi)民認(rèn)為高鐵的發(fā)展將可能促使湖南省溫泉旅游總體格局從“一心兩點(diǎn)、五軸三區(qū)”向“三心、七軸、三區(qū)”轉(zhuǎn)變[25]；另外一篇對作為風(fēng)景旅游小鎮(zhèn)的溫泉地內(nèi)部道路系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行了研究[26]。如何結(jié)合溫泉旅游資源特色和形象品牌，將溫泉旅游的元素有機(jī)整合到現(xiàn)有設(shè)施和服務(wù)中，體現(xiàn)溫泉旅游地的特色，將是今后研究的方向之一。

3.4.2 溫泉旅游信息保障系統(tǒng)研究

信息化使旅行服務(wù)更加便捷，因此也逐漸引起旅游地和旅游中介的關(guān)注。然而連接旅游者和溫泉旅游地的旅游信息通道的研究仍是當(dāng)前溫泉旅游研究的盲區(qū)，尚未看到專門研究溫泉旅游地如何為旅游者提供溫泉旅行服務(wù)和信息服務(wù)的文獻(xiàn)。研究保障子系統(tǒng)的文獻(xiàn)全部來自于溫泉旅游市場營銷領(lǐng)域，共有14篇。其中大部分文獻(xiàn)均是選取某個視角，如基于顧客滿意度[27]、基于女性目標(biāo)市場[28]來探討溫泉旅游地營銷力提升的對策。胡彬在其碩士畢業(yè)論文中，以北京為例，系統(tǒng)分析了溫泉旅游市場的營銷環(huán)境、市場細(xì)分、目標(biāo)市場等，以確定溫泉旅游的市場定位及營銷組合策略[29]。目前，我國溫泉旅游信息保障系統(tǒng)研究缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)，市場分析尚未全面展開，營銷策略研究還不夠系統(tǒng)，這與蓬勃發(fā)展的溫泉旅游實(shí)踐很不相稱。

表4 溫泉旅游支持系統(tǒng)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

3.5溫泉旅游支持系統(tǒng)研究進(jìn)展

3.5.1 管理體制與法規(guī)建設(shè)的研究

溫泉旅游支持系統(tǒng)中起支配地位的是政府，它主導(dǎo)著政策、制度和法規(guī)的制定。如何協(xié)調(diào)各方利益，合理分配權(quán)益是研究的重點(diǎn)，共有28篇文獻(xiàn)涉及到該領(lǐng)域的研究。李鵬，保繼剛的研究表明，在市場化改革進(jìn)程中，溫泉資源的開采權(quán)和產(chǎn)權(quán)歸屬不清，使溫泉資源變成了國家名義之下的公地，致使政府溫泉旅游資源管控格局中喪失了主動權(quán)[30]。張明針對目前理論研究中溫泉旅游開發(fā)項(xiàng)目的盈利模式進(jìn)行了研究，認(rèn)為項(xiàng)目盈利模式包括獲取收益和利益分配兩部分內(nèi)容，提出了六種盈利模式，并運(yùn)用博弈論中的納什均衡理論探討了利益的合理分配問題[31]。在溫泉旅游開發(fā)中引進(jìn)先進(jìn)國家經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，充分發(fā)揮溫泉旅游對社會福祉的貢獻(xiàn)，推動我國溫泉地社會保障功能建設(shè)，創(chuàng)立國民保養(yǎng)溫泉地制度，將是今后主要研究方向之一，王艷紅等學(xué)者對此作了開創(chuàng)性的探討[32-33]。

溫泉旅游管理中法律法規(guī)的缺失是導(dǎo)致溫泉資源管理權(quán)責(zé)錯位、溫泉水資源過度開采等問題的重要原因。雖然《礦產(chǎn)資源法》和《水法》兩部法規(guī)把溫泉水作為一種礦產(chǎn)資源進(jìn)行約束管理，但由于兩部大法都沒有出臺針對溫泉水資源的管理細(xì)則，所以實(shí)踐中問題百出。關(guān)于溫泉法規(guī)的研究也很薄弱，只有兩篇文獻(xiàn)從地方溫泉旅游開發(fā)的角度提出一些制定和完善法律法規(guī)的構(gòu)想[34-35]。溫泉旅游的實(shí)踐呼喚著溫泉法的出臺，但一部法律的出臺需要堅(jiān)實(shí)的理論、高超的立法技術(shù)和思想內(nèi)涵做支撐，因此關(guān)于溫泉法的研究必將引起學(xué)者們的廣泛關(guān)注。

3.5.2 人力資源與培訓(xùn)研究

新興的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)已成為游經(jīng)濟(jì)中的一個重要的增長亮點(diǎn)，需要大量高素質(zhì)復(fù)合型管理人才，但目前溫泉管理人才的培養(yǎng)與市場需求還存在很大差距。目前僅有2篇文獻(xiàn)對此進(jìn)行了研究。如袁紅就我國高職院校溫泉旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建進(jìn)行了探討[36]。目前，由于溫泉旅游各類管理人才缺乏，已經(jīng)造成了溫泉旅游開發(fā)和管理的諸多問題，需要相關(guān)理論的深入研究和對實(shí)踐的指導(dǎo)。

3.5.3 溫泉資源調(diào)查評價(jià)與保護(hù)研究

溫泉資源調(diào)查評價(jià)與保護(hù)是溫泉旅游開發(fā)可持續(xù)發(fā)展的前提。該領(lǐng)域的研究成果較多，共有44篇。其中溫泉旅游資源調(diào)查評價(jià)的研究多以個案的定性描述為主,另有幾篇文獻(xiàn)對溫泉旅游資源的開發(fā)條件進(jìn)行了定量研究。如鐘林生等構(gòu)建了一個包含25個指標(biāo)的區(qū)域溫泉旅游資源開發(fā)潛力評價(jià)體系，對西藏7個行政地區(qū)的溫泉旅游資源開發(fā)潛力進(jìn)行科學(xué)評價(jià)與區(qū)劃[37]。張蕾等運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)方法對溫泉旅游資源開發(fā)條件進(jìn)行評估，并對廣東龍門進(jìn)行了實(shí)證研究[38]。這些研究以深入的實(shí)證調(diào)查作為基礎(chǔ),經(jīng)過嚴(yán)密的模型構(gòu)建和數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，使研究的結(jié)論更具說服力。溫泉旅游資源保護(hù)及可持續(xù)發(fā)展的研究可分為兩類，一類是籠統(tǒng)探討溫泉旅游地的保護(hù)對策和管理策略，這些研究多是就個案提出全面的保護(hù)策略或思路，但面面俱到使得研究的深度不夠，缺乏理論性的總結(jié)歸納。另一類是針對溫泉旅游開發(fā)出現(xiàn)的問題，研究具體解決方法和技術(shù)的文獻(xiàn)。如路學(xué)軍在分析了連云港市溫泉旅游度假區(qū)洗浴廢水污染特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研究利用人工濕地系統(tǒng)處理溫泉洗浴廢水的新型水污染控制技術(shù)[39]。魏燕在其碩士論文里引入循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念對溫泉資源可持續(xù)利用進(jìn)行了系統(tǒng)研究[40]。

3.5.4 溫泉旅游開發(fā)與規(guī)劃研究

與近10年來如火如荼的溫泉旅游開發(fā)和規(guī)劃實(shí)踐相一致，該領(lǐng)域的研究一直是溫泉旅游的研究熱點(diǎn)，共有文獻(xiàn)200篇，占總體文獻(xiàn)的半壁江山。其中主體是對溫泉旅游地開發(fā)戰(zhàn)略的個案研究，研究的一般范式是在分析溫泉旅游地資源特點(diǎn)或存在問題的基礎(chǔ)上，提出戰(zhàn)略性的開發(fā)方案或者建議。這些研究大多采取描述性研究方法，對具體的溫泉旅游地開發(fā)有一定的借鑒意義，但理論深度尚待加強(qiáng)。高鵬，劉住較早地對我國溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀做了全面分析，并對發(fā)展溫泉旅游提出了一些建議[41]。另外還有部分文獻(xiàn)著力關(guān)注溫泉旅游資源開發(fā)理論的探索和溫泉旅游開發(fā)模式的總結(jié)，數(shù)量雖少，但對溫泉理論體系的構(gòu)建和開發(fā)建設(shè)的實(shí)踐都有重要的指導(dǎo)意義。如王艷平的系列文獻(xiàn)對溫泉理論研究體系的構(gòu)建頗有啟示作用，文獻(xiàn)關(guān)注了溫泉旅游理念的發(fā)展、溫泉旅游的真實(shí)性、溫泉旅游基本構(gòu)件、溫泉旅游開發(fā)理念與開發(fā)技術(shù)以及溫泉地結(jié)構(gòu)建設(shè)等溫泉旅游研究領(lǐng)域[42-46]。王華等通過大量的實(shí)證調(diào)查和文獻(xiàn)總結(jié)，指出溫泉旅游開發(fā)的主要影響因素有溫泉資源綜合素質(zhì)、自然和人文景觀環(huán)境、客源市場和交通條件、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、溫泉旅游文化特色、空間集聚和競爭以及決策者行為等[47-48]。王冠賢等從溫泉旅游地的特性研究出發(fā)，通過對鄰近溫泉旅游地的空間競爭的特征分析，探討了溫泉旅游地在不同層面資源競爭的一般規(guī)律，對實(shí)現(xiàn)溫泉旅游地空間競爭的良性循環(huán)有促進(jìn)作用[49]。傅廣海在其博士論文中，系統(tǒng)總結(jié)前人溫泉開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，根據(jù)溫泉資源品質(zhì)和開發(fā)條件等六大因素提出符合甘孜州實(shí)情的溫泉旅游開發(fā)模式[50]。

在溫泉旅游開發(fā)與規(guī)劃研究領(lǐng)域，國內(nèi)還有多篇文獻(xiàn)關(guān)注國外溫泉旅游開發(fā)實(shí)踐及其與國內(nèi)的對比分析研究。其中較多學(xué)者將我國溫泉旅游與近鄰日本的溫泉旅游作比較，希望能吸收、借鑒國外經(jīng)驗(yàn),更好地發(fā)展我國溫泉旅游事業(yè)、提高我國溫泉旅游研究水平。如王華等在對國內(nèi)外溫泉旅游度假區(qū)發(fā)展演化模式進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，提出了溫泉旅游度假區(qū)將朝著康體性、生態(tài)性、多樣性、舒適性和文化性5個趨勢發(fā)展[51]；朱專法介紹了日本溫泉旅游的開發(fā)與經(jīng)營管理[52]；彭秀芬等對廣東、臺灣與日本兩國三地的溫泉旅游開發(fā)條件進(jìn)行比較分析，在此基礎(chǔ)上，對我國今后溫泉旅游開發(fā)提出了幾點(diǎn)建議[53]。

4 結(jié)論與研究趨勢

基于前文統(tǒng)計(jì)分析可知，我國溫泉旅游研究主要有以下幾個特點(diǎn)：①溫泉旅游研究關(guān)注度快速提升。我國學(xué)者近10年對溫泉旅游的研究表現(xiàn)出極大興趣，文獻(xiàn)數(shù)量增長迅速，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)共有各類文獻(xiàn)397篇。②溫泉旅游系統(tǒng)的理論研究很不平衡，主要集中于溫泉旅游支持系統(tǒng)，占文獻(xiàn)總量的69.1%，其中又主要以溫泉旅游開發(fā)和規(guī)劃策略研究為主，共200篇，超過文獻(xiàn)總量的一半；而對客源市場系統(tǒng)、核心吸引力系統(tǒng)和服務(wù)保障系統(tǒng)的研究非常薄弱，僅分別占總研究的5.5%、17.1%和8.3%，這與我國現(xiàn)階段溫泉旅游仍處于資源導(dǎo)向型開發(fā)模式的初級階段相吻合。③溫泉旅游研究系統(tǒng)性不強(qiáng)，深度不夠，缺乏溫泉旅游自身的理論內(nèi)涵。隨著溫泉旅游實(shí)踐的深入，不同領(lǐng)域的學(xué)者開始從各個側(cè)面介入溫泉旅游研究，然而，大多以某個案例為切入點(diǎn)，再結(jié)合某個領(lǐng)域現(xiàn)有理論進(jìn)行分析，最后得出泛化結(jié)論。這些研究作為基礎(chǔ)性的積累是必要的，但溫泉旅游急需構(gòu)建自己的基本理論和研究體系。

綜上所述，筆者認(rèn)為我國溫泉旅游未來研究關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該有以下幾方面：

（1）溫泉旅游客源市場研究。旅游地開發(fā)的可行性很大程度取決于潛在客源市場的狀況。對于溫泉旅游地而言，要想把握住溫泉旅游發(fā)展的新趨勢，更加人性化、個性化的為旅游者服務(wù)，實(shí)現(xiàn)溫泉旅游地的持續(xù)性發(fā)展，就必須識別出溫泉旅游者的類型結(jié)構(gòu)、體驗(yàn)因素、感知價(jià)值、消費(fèi)行為和旅游決策及其地域結(jié)構(gòu)特征。溫泉旅游實(shí)質(zhì)上是一種游客的體驗(yàn)旅游，因此，基于溫泉游客體驗(yàn)因素、感知價(jià)值以及消費(fèi)行為的研究是未來溫泉旅游客源市場系統(tǒng)研究中最迫切需要加強(qiáng)研究的領(lǐng)域。

（2）溫泉旅游核心吸引要素的研究。溫泉旅游為什么對游客產(chǎn)生吸引力？吸引力的構(gòu)成要素有哪些？如何提升溫泉旅游的吸引力？這些問題是溫泉旅游核心吸引力系統(tǒng)研究的基本問題，對它們的回答必須就溫泉獨(dú)有的性質(zhì)和機(jī)理做深入探討，或許這些問題的解決才可以說溫泉旅游基本理論研究有了突破性的進(jìn)展。其中，溫泉文化被認(rèn)為未來溫泉旅游競爭最關(guān)鍵的核心吸引要素。然而，目前還沒有形成公認(rèn)的溫泉文化研究體系，不過可以預(yù)見，溫泉文化研究將不斷升溫，將會是今后長期受關(guān)注的領(lǐng)域。

（3）溫泉旅游的可持續(xù)發(fā)展研究。溫泉旅游屬于資源依賴性較強(qiáng)的旅游形態(tài)，資源破壞和衰竭將對溫泉旅游業(yè)產(chǎn)生毀滅性影響。加之，我國現(xiàn)階段溫泉旅游仍處于資源導(dǎo)向型開發(fā)模式的初級階段，溫泉旅游開發(fā)多呈現(xiàn)粗放式的狀態(tài)，對溫泉資源的脆弱性認(rèn)識不足，資源保護(hù)并未得到足夠重視，個別溫泉密集區(qū)資源已出現(xiàn)破壞性開發(fā)的苗頭。另外，溫泉旅游產(chǎn)品大同小異，更新速度緩慢，消費(fèi)者難以忍受這種平淡的、無創(chuàng)意的產(chǎn)品，久而久之，溫泉旅游就會失去應(yīng)有的魅力，不能持續(xù)現(xiàn)在的繁榮局面。因此，溫泉旅游可持續(xù)發(fā)展的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，有關(guān)溫泉資源的節(jié)儉循環(huán)清潔利用、可持續(xù)開發(fā)的制度性構(gòu)建、溫泉旅游的環(huán)境容量及其對環(huán)境的影響、溫泉旅游與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展等內(nèi)容將是未來研究的重點(diǎn)。

（4）溫泉旅游資源產(chǎn)權(quán)變遷及管理體制改革研究。該領(lǐng)域問題在政府層面、業(yè)界和學(xué)術(shù)界都備受關(guān)注，各方面都在為此積極探索和實(shí)踐。旅游資源的國家所有制及其近30年經(jīng)歷的市場化改革使得中國的旅游資源問題撲朔迷離。溫泉等自然類旅游資源雖然明確定義其為國家所有，但是在近年來的資本化的產(chǎn)權(quán)改革浪潮中，在國家與民間、權(quán)力與資本的角逐中，國有的旅游資源究竟是以一種怎樣的產(chǎn)權(quán)形態(tài)運(yùn)作卻并不是一個容易說清的問題。有學(xué)者指出了市場化進(jìn)程中溫泉旅游資源的產(chǎn)權(quán)困境：溫泉資源開采權(quán)多頭壟斷導(dǎo)致公地悲??；未經(jīng)認(rèn)可的收益權(quán)導(dǎo)致溫泉資源低價(jià)供給；溫泉資源產(chǎn)權(quán)清晰化過程遭遇權(quán)力囹圄等。然而，至今還未找到解決這一困境的有效方案。目前大多溫泉旅游地還沒有建立一個合理的利益協(xié)調(diào)和分配機(jī)制。利益相關(guān)者角色的錯位、缺位，其間關(guān)系的交叉、矛盾是制約溫泉旅游旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，如何界定溫泉旅游利益相關(guān)者類別、地位及其利益訴求，如何研究在溫泉旅游地不同利益相關(guān)者之間建立一個多目標(biāo)、多受益主體的和諧共生的利益協(xié)調(diào)和分配機(jī)制，是溫泉旅游旅游地可持續(xù)發(fā)展的解決途徑之一。顯然上述內(nèi)容需要不同學(xué)科專家的深入研究，為溫泉旅游地的規(guī)劃建設(shè)和經(jīng)營管理提供實(shí)踐的指導(dǎo)。

（5）溫泉旅游的社會功能研究。由于受實(shí)用主義思想的影響，旅游的功能往往被簡化為經(jīng)濟(jì)功能，其他功能被淡化甚至忽視。該領(lǐng)域的研究可能要等到溫泉旅游開發(fā)從沉迷于奢華、尊貴的靡靡之風(fēng)回歸本源時(shí)，才會真正受到關(guān)注。溫泉旅游社會功能的研究關(guān)乎到對溫泉旅游本質(zhì)的理解，筆者認(rèn)為只有超越休閑、度假等狹義內(nèi)涵以及僅著眼于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的技術(shù)性的理解，才能從其所涵蓋的社會屬性去深入探討溫泉旅游的本質(zhì)內(nèi)涵和功能屬性，從人性化的視角審視溫泉旅游，通過擴(kuò)展其功能屬性來提升溫泉旅游的社會福祉，從而通過溫泉旅游的開展來提高人們物質(zhì)、精神生活質(zhì)量。其中，如何通過理論創(chuàng)新來指引溫泉旅游社會功能的拓展，以及采取怎樣的技術(shù)手段加以實(shí)施等將會是該領(lǐng)域研究關(guān)注的重點(diǎn)。

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責(zé)任編輯：澍 斌

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F592

：A

：1672-2868（2012）04-0032-09

2012-06-16

安徽省人文社科項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2011sk410）；巢湖學(xué)院重點(diǎn)科研項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：XWZ-201001）；安徽省質(zhì)量工程旅游管理特色專業(yè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：20100963）

齊先文(1979-)，男，安徽無為人。碩士，講師，研究方向：旅游資源開發(fā)與旅游信息系統(tǒng)。