畢業(yè)生求職英語運(yùn)用現(xiàn)狀調(diào)查及提高策略

王 峻

（蘇州市職業(yè)大學(xué)，江蘇 蘇州 215021）

一、序言

每年我國有大量的大學(xué)畢業(yè)生步入社會(huì)，有的拿著專四或?qū)０说淖C書，有的拿著大學(xué)英語四級(jí)或六級(jí)證書，這一些人有的確實(shí)是具備真才實(shí)學(xué)的，所謂英語的真才實(shí)學(xué)，也就是口語能力和書面能力都非常突出。而絕大多數(shù)的畢業(yè)生，他們所具備的英語能力并沒達(dá)到當(dāng)今社會(huì)所需要的真正能力。一旦要說英語的時(shí)候，就變得啞口無言，即使開口，也是錯(cuò)誤百出。在一項(xiàng)對(duì)跨國公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有不到一半的中國大學(xué)畢業(yè)生適合被雇傭。只用證書或?qū)W位就能找到一份好工作的日子早就一去不復(fù)返了。這也是為什么很多英語專業(yè)的畢業(yè)生滿懷信心地走出校園卻失落地徘徊在職場大門之外的原因。中國學(xué)生的英語紙上功夫和實(shí)際能力之間的差異就是一個(gè)很好的例子。

根據(jù)以上狀況，本人在大學(xué)英語多年的教學(xué)實(shí)踐中，結(jié)合本人在外企的應(yīng)聘和工作經(jīng)歷，開設(shè)了選修課“外企求職英語”，力爭在教給學(xué)生求職英語基本內(nèi)容的同時(shí)，提高學(xué)生實(shí)際應(yīng)聘的經(jīng)驗(yàn)。在該課程的教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)未來工作單位及工作中的具體問題了解很少，對(duì)求職整個(gè)過程及面試常見問題準(zhǔn)備不足，尤其是如何在求職過程中運(yùn)用好英語缺乏完整的認(rèn)識(shí)。因此，希望通過求職英語使用情況的調(diào)查，找到教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提高教學(xué)的實(shí)際效果，有助于學(xué)生畢業(yè)后找到理想的工作。

二、求職英語運(yùn)用現(xiàn)狀調(diào)查

1.研究方法

首先從求職這個(gè)角度設(shè)計(jì)英語方面的問卷，包括招聘渠道，英語招聘廣告的閱讀，英語簡歷和求職信的寫作及英語面試等環(huán)節(jié)。其次通過電子郵件發(fā)送問卷并要求對(duì)方給予回復(fù)，同時(shí)走訪了相應(yīng)人群，并對(duì)部分受訪者進(jìn)行了深度調(diào)查收集更加詳細(xì)的信息。通過這些方法，最終共收集到有效問卷80份及一定量的詳細(xì)訪談?dòng)涗洝＝?jīng)過數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析得出結(jié)果。

2.調(diào)查結(jié)果

在該問卷調(diào)查和采訪中，我們主要調(diào)查走訪的是人事和行政部門。在問及對(duì)大學(xué)畢業(yè)生英語水平要求時(shí)，47.5%的企業(yè)要求達(dá)到大學(xué)英語四級(jí)，31.3%的企業(yè)要求達(dá)到大學(xué)英語六級(jí)或更高。80%以上的單位要求大學(xué)生應(yīng)聘時(shí)提供英文簡歷和求職信?？傊?，大部分企業(yè)要求畢業(yè)生達(dá)到一定的英語水平。（如圖1）

圖1 企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生英語水平的要求

在問及公司在招聘時(shí)更加看重英語哪方面要求時(shí)，有42.1%的人事與行政部門表示看重英語寫作能力。有 36.8%的人事與行政部門則表示注重聽說能力，尤其是外資企業(yè)。而翻譯和閱讀能力分別占了5.3%和15.8%。（如圖2）

圖2 企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)應(yīng)聘者英語能力要求的側(cè)重點(diǎn)

由此我們不難看出，招聘單位絕大多數(shù)都十分在意員工的英語水平。銷售，接待等崗位則尤為重視口語的應(yīng)用。60%以上的單位在招聘面試中會(huì)部分或全部采用英語進(jìn)行交流。

問卷在提及“招聘員工英語水平和工作經(jīng)驗(yàn)更看重那一個(gè)”時(shí)，90%以上的調(diào)查者選擇了工作經(jīng)驗(yàn)?？瓷先ニ坪跤⒄Z的重要性略有降低，實(shí)則不然。公司招聘英語口語暢通無阻，表達(dá)流利者優(yōu)先，工作一定年限的人更具備工作經(jīng)驗(yàn)，長期耳濡目染下，外語的溝通和表達(dá)能力以及及時(shí)應(yīng)對(duì)和心理素質(zhì)相對(duì)強(qiáng)的多。ACS行政兼人事經(jīng)理說：“我們看重的是你在實(shí)際工作中對(duì)英語的運(yùn)用能力；當(dāng)你在面對(duì)老外時(shí)你可以流利地表達(dá)。至于你的四六級(jí)證書，這并不代表著什么，我們只是拿它作為參考的標(biāo)準(zhǔn)，僅此而已?！?/p>

在專業(yè)英語方面，企業(yè)較多地反映畢業(yè)生缺乏英語專業(yè)詞匯，對(duì)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程了解不夠，在招聘面試中，難以用英語進(jìn)行涉及企業(yè)具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的交流，建議學(xué)校增加專業(yè)英語課程的內(nèi)容，讓學(xué)生更多地接觸國內(nèi)外最新的技術(shù)資料。

在對(duì)大學(xué)英語教學(xué)的看法中也無一例外的建議加強(qiáng)英語聽說能力，多進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練，另外，也較多提到了加強(qiáng)專業(yè)術(shù)語的培訓(xùn)和寫作的訓(xùn)練。我們不得不承認(rèn)，求職找工作，說才是王道，笑傲職場，全憑一張嘴。

三、提高策略

1.加強(qiáng)英語口語訓(xùn)練

訓(xùn)練英語口語的目的是為了與別人進(jìn)行交流，所以在訓(xùn)練過程中我們必須更加重視實(shí)際交流能力而不僅僅是單純強(qiáng)調(diào)語法的正確性。在練習(xí)過程中，只要不影響語言的交流功能，允許出現(xiàn)語法方面的錯(cuò)誤，教師也不需要在學(xué)生練習(xí)過程中進(jìn)行打斷糾錯(cuò)，可以在練習(xí)后的總結(jié)中加以指導(dǎo)。具體課堂英語口語訓(xùn)練內(nèi)容可以事先布置一些話題，讓學(xué)生課前收集有關(guān)資料，做好充分準(zhǔn)備，甚至可以寫好書面的講稿，在課堂上面對(duì)大家進(jìn)行演講和辯論，提高學(xué)生練習(xí)的興趣和積極性。還可以要求學(xué)生模仿招聘面試場景，分別由不同學(xué)生扮演面試考官和應(yīng)聘者進(jìn)行對(duì)話。另外，鼓勵(lì)學(xué)生課外尋找同學(xué)一起練習(xí)口語。英語角是個(gè)不錯(cuò)的地方，在那里不但可以練習(xí)口語，還可以交流英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開拓視野，提高英語學(xué)習(xí)興趣。

2.重視專業(yè)英語的學(xué)習(xí)

專業(yè)英語，顧名思義，以英語講解專業(yè)知識(shí)，目的是為學(xué)生提供一個(gè)把握國外同一專業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和趨勢(shì)的課程，不但要提高學(xué)生運(yùn)用英語閱讀專業(yè)書籍的能力，而且要提高他們運(yùn)用英語進(jìn)行專業(yè)學(xué)術(shù)交流的能力。也就是說，要培養(yǎng)學(xué)生在本專業(yè)中的英語聽、說、讀、寫、譯的能力。如果僅僅把專業(yè)英語的教學(xué)局限于專業(yè)閱讀和筆頭翻譯，就未免有失偏頗。在大學(xué)英語教學(xué)中，應(yīng)將專業(yè)英語規(guī)定為必修課并適當(dāng)增加課時(shí)，進(jìn)行各種技能的全方位訓(xùn)練，讓學(xué)生更多地接觸到最新的原版的國外資料。

3.采用任務(wù)型教學(xué)法

任務(wù)型教學(xué)法是外語教學(xué)研究者經(jīng)過大量的研究和實(shí)踐提出的一個(gè)具有重大影響的語言教學(xué)方法，它把語言運(yùn)用的基本理念轉(zhuǎn)化為具有實(shí)踐意義的課堂教學(xué)方式，己成為提高英語教學(xué)效果的重要途徑。該方法以任務(wù)組織課堂教學(xué)，提倡學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過感知、體驗(yàn)、互動(dòng)、交流、合作等方式，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在做事情的過程中自然地使用所學(xué)語言，在使用所學(xué)語言做事情的過程中發(fā)展語言能力，從而感受成功的心理體驗(yàn)，以形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)語言實(shí)際運(yùn)用能力的提高。在課堂教學(xué)中，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以設(shè)計(jì)任務(wù)為載體，以完成具體的任務(wù)為動(dòng)力，把知識(shí)和技能融為一體，通過小組討論、合作分工等活動(dòng)，去提高學(xué)生聽、說、讀、寫等綜合語言運(yùn)用能力，旨在把語言教學(xué)真實(shí)化和課堂社會(huì)化。任務(wù)型教學(xué)法以“建構(gòu)主義”為理論基礎(chǔ)，堅(jiān)持“以學(xué)習(xí)者為中心”和“以應(yīng)用為動(dòng)力，以應(yīng)用為目的，以應(yīng)用為核心”的教學(xué)原則，充分體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性 ，符合二語習(xí)得內(nèi)化過程的理論假設(shè)。運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)法指導(dǎo)求職英語教學(xué)，可以使學(xué)生達(dá)到“為用而學(xué)，在用中學(xué)，學(xué)以致用”的良好效果。

運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)法可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)求職英語的興趣，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使學(xué)生自主性學(xué)習(xí)、探索式學(xué)習(xí)、合作式學(xué)習(xí)，對(duì)提高求職英語教學(xué)效果和學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)具有重要的意義。根據(jù)這種教學(xué)模式，求職英語的教學(xué)可分為布置任務(wù)-完成任務(wù)-評(píng)價(jià)任務(wù)三個(gè)階段。下面以求職英語中英語面試的教學(xué)為例，介紹任務(wù)型教學(xué)模式。

（1）布置任務(wù)

首先，將學(xué)生按照所學(xué)專業(yè)的不同進(jìn)行分組，5～6人一組，其中口語較好的同學(xué)扮演面試考官，其他同學(xué)扮演不同的應(yīng)聘者，合作完成英語面試的表演，假想的應(yīng)聘崗位與各自所學(xué)專業(yè)相關(guān)。其次，要求學(xué)生課堂表演前，先考慮好面試內(nèi)容分那幾個(gè)部分，考官如何提問，應(yīng)聘者如何回答，面試過程中應(yīng)注意哪些禮儀，并收集和熟記與其專業(yè)相關(guān)的英語詞匯。小組成員可以充分發(fā)揮各自特長，分工合作，查閱相關(guān)資料，相互討論，甚至可以寫好面試對(duì)話的講稿并進(jìn)行練習(xí)。

（2）完成任務(wù)

這是整個(gè)教學(xué)模式的核心階段，每組學(xué)生依次在課堂上進(jìn)行面試的表演，在學(xué)生表演過程中，教師不宜過多干涉學(xué)生的發(fā)言，而應(yīng)該給學(xué)生展示才華的大舞臺(tái)，讓學(xué)生去獨(dú)立思考問題，讓學(xué)生總結(jié)和歸納學(xué)習(xí)中的知識(shí)點(diǎn)，做到始終以學(xué)生為中心。對(duì)表演中的一些語言和內(nèi)容上的問題，教師也不應(yīng)打斷，而應(yīng)該在最后的評(píng)價(jià)中加以指出。如表演過程中，學(xué)生無法進(jìn)行下去，教師可以適當(dāng)加以提示和引導(dǎo)。在一組學(xué)生表演時(shí)，要求其他組的學(xué)生認(rèn)真聽好，在完成后給予點(diǎn)評(píng)。

（3）評(píng)價(jià)任務(wù)

這個(gè)階段并不是教師一個(gè)人來完成的，而是需要師生來共同評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式靈活多樣，可以學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)，在各種各樣的評(píng)價(jià)中，全班學(xué)生可以充分展示自己的成果，達(dá)到取長補(bǔ)短。教師最后給出總結(jié)，對(duì)存在的問題給予指導(dǎo)，提出解決的方法。

四、結(jié)束語

總之，畢業(yè)生的求職英語運(yùn)用存在較多問題，如英語口語基礎(chǔ)薄弱；缺乏專業(yè)英語詞匯等。對(duì)此我們提出了任務(wù)型教學(xué)法，多模擬，多練習(xí)；增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性；合作學(xué)習(xí)等方法。當(dāng)然我們的分析結(jié)論尚有很多不足和考慮不周之處，英語教學(xué)的改進(jìn)還有待于大家一起進(jìn)一步深入探討與研究。

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