北京大學(xué)：讓服務(wù)智能推送

文/樊春

高校校園移動應(yīng)用現(xiàn)狀

由于當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動互聯(lián)設(shè)備的廣泛、深入的應(yīng)用，智能手機、iPad等掌上移動互聯(lián)設(shè)備在人們的日常工作和生活中扮演著越來越重要的角色。根據(jù)IDC的預(yù)測，2012年移動設(shè)備出貨量超過PC的兩倍，全球有850億個移動應(yīng)用被下載，移動數(shù)據(jù)網(wǎng)的投入也會超過固定數(shù)據(jù)網(wǎng)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年7月發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，中國臺式電腦網(wǎng)民為3.8億人，而手機網(wǎng)民達到3.88億，超過臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。

與移動互聯(lián)設(shè)備快速增加相對應(yīng)的，針對智能手機和平板電腦的應(yīng)用數(shù)量以及下載量也在快速增加中。各種移動設(shè)備應(yīng)用軟件的開發(fā)和優(yōu)化在此大背景下得到及時有力的推行。但是相對于豐富的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用來說，移動終端的應(yīng)用還十分欠缺，許多高校也十分缺少助力師生工作學(xué)習(xí)、信息量豐富的移動應(yīng)用。

國內(nèi)許多知名高校也根據(jù)自身的特點積極采用移動技術(shù)手段增加信息化管理能力，各高校發(fā)布的校務(wù)移動應(yīng)用也如雨后春筍般涌現(xiàn)。清華大學(xué)2011年4月發(fā)布了他們的移動門戶網(wǎng)站；2011年10月復(fù)旦大學(xué)發(fā)布了i復(fù)旦移動應(yīng)用，其微博粉絲超過25萬；2012年4月南開大學(xué)發(fā)布了移動應(yīng)用inankai。2011年10月10日，北京大學(xué)學(xué)生發(fā)布了一款校園移動應(yīng)用“頤和園路5號”，功能包括IP 網(wǎng)關(guān)控制、日程與作業(yè)管理、空閑教室查詢、全校課程查詢等。

北大移動平臺設(shè)計

現(xiàn)在國內(nèi)外高校采用的移動應(yīng)用的開發(fā)模式主要有三種：一是學(xué)生社團主導(dǎo)開發(fā)；二是是校方相關(guān)部門自主開發(fā)；三是委托公司開發(fā)。這三種開發(fā)模式各有優(yōu)缺點。

根據(jù)北京大學(xué)師生對于移動技術(shù)日益增長的需求，北京大學(xué)計算中心作為學(xué)校IT服務(wù)部門計劃建立一個校級移動服務(wù)平臺，為全校師生提供一個安全、便捷、豐富的集成化移動服務(wù)環(huán)境。結(jié)合北京大學(xué)實際情況與需求目標(biāo)，平臺將具備開放、共享、集成、安全等特點，以達到信息共享、主動服務(wù)、集中展示的目標(biāo)。

在移動平臺開發(fā)方案的規(guī)劃中融合了當(dāng)前高校開發(fā)移動應(yīng)用的三種模式。在這種新的模式中由學(xué)校IT部門主導(dǎo)，合理規(guī)劃、制定標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)樣例，由學(xué)生社團、廠商共同參與。IT部門重點研究移動服務(wù)集成平臺的現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)、體系架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)等問題，研究移動服務(wù)平臺建設(shè)的可行性與實施方案，應(yīng)充分利用高校現(xiàn)有的電子校務(wù)信息內(nèi)容、根據(jù)師生的實際需求，確定移動服務(wù)平臺的應(yīng)用內(nèi)容和技術(shù)框架。

在這種方案下，平臺建設(shè)者將側(cè)重考慮如何在平臺中部署和集成各項移動應(yīng)用、平臺的認(rèn)證和安全管理、信息共享機制、針對管理與開發(fā)者提供的技術(shù)規(guī)范，以及支持開放的管理支撐組件、運行支撐組件的構(gòu)成，使在這個模式下開發(fā)的移動平臺具有如下主要特點：

1. 開放性

建立一套開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及一系列的技術(shù)規(guī)程，規(guī)程涵蓋應(yīng)用的接收，審核和發(fā)布等。對于遵循開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，可以實現(xiàn)客戶端單點認(rèn)證，訪問服務(wù)器端開放接口等功能。學(xué)生社團、個人、或者校內(nèi)其他部門開發(fā)的應(yīng)用以及向第三方廠商購買定制的移動應(yīng)用只要通過規(guī)程的審核流程就可以被平臺采納并發(fā)布。通過這種方式既可以較好地融合校內(nèi)其他應(yīng)用，并且又可以充分地利用北京大學(xué)電子校務(wù)多年建設(shè)的成果。

2. 集成性

平臺可以集成各類移動應(yīng)用，比如：就業(yè)招聘信息、講座信息、電影演出信息、迎新離校的流程、財務(wù)經(jīng)費到賬提醒、成績查詢以及推送、上課提醒、選課、教學(xué)評估、空教室查詢、OA、郵件、一卡通賬目查詢、通訊錄、校友信息等等。

3. 信息共享

與校級信息系統(tǒng)建立信息共享機制。一方面能夠及時準(zhǔn)確地將校務(wù)信息提供給移動終端用戶，另一方面能將終端交互信息反饋至校級信息系統(tǒng)。

4. 統(tǒng)一認(rèn)證和安全

采用統(tǒng)一認(rèn)證安全便于用戶使用和安全管理。北京大學(xué)已經(jīng)建立統(tǒng)一用戶認(rèn)證管理多年，移動平臺也使用該統(tǒng)一的認(rèn)證體系。用戶使用統(tǒng)一的賬號密碼登錄平臺之后，便可以暢通的訪問平臺中的任意應(yīng)用，而不需要重復(fù)輸入用戶名和密碼。同時，平臺下還能實現(xiàn)統(tǒng)一的應(yīng)用日志記錄和統(tǒng)一安全管理

5. 服務(wù)發(fā)現(xiàn)

平臺中新增加的應(yīng)用能在平臺中被自動發(fā)現(xiàn)，并獲得終端用戶的關(guān)注和使用。這種自動發(fā)現(xiàn)不同于以往的用戶手工搜尋方式，它是一新型的智能化的服務(wù)推薦。

6. 個性定制

平臺能充分體現(xiàn)個性，每個終端用戶可以根據(jù)自己的喜好，定制自己的界面風(fēng)格，并且可以從自動發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用中選取自己感興趣的應(yīng)用，定制自己專屬的應(yīng)用集合。

未來與展望

Xavier大學(xué)市場營銷系主任、美國高等教育市場研究著名專家Hayes的研究表明，移動平臺和高校品牌有密切聯(lián)系。高等教育紀(jì)事互動新聞設(shè)計師Josh Keller指出，在移動應(yīng)用上的投入使得Stanford密切了校內(nèi)關(guān)系，提供了更好的服務(wù)，同時進一步提升了品牌價值。

通過移動服務(wù)平臺為全校師生提供多項服務(wù)功能，使用戶可以隨時隨地地利用移動終端獲取服務(wù)信息，進行交互互動，師生們無論是在教室中還是在校道上或是校園之外，只要有網(wǎng)絡(luò)信號，通過賬號登錄進入手機應(yīng)用軟件中，就可以輕松查詢到與自己相關(guān)的各種校園信息，例如學(xué)生成績、教學(xué)安排、校園卡的收入支出狀態(tài)等等。諸如此類的信息查詢方式不僅相比傳統(tǒng)PC具備更便捷的優(yōu)勢，同時操作簡便，功能緊湊，較之于網(wǎng)頁信息更易于使用，功能目錄更加清晰。

移動平臺不僅是實現(xiàn)信息化校園生活的重要體現(xiàn)，更是服務(wù)于廣大師生的有利方式，也是學(xué)校信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。