“谷歌式福利”激起利弊之辯

“現(xiàn)在還有從搖籃到墳?zāi)沟母＠麊幔?rdquo;自從世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)，實(shí)施這樣福利的國(guó)家越來(lái)越少，不過(guò)日前美國(guó)谷歌公司高調(diào)宣布一項(xiàng)福利政策：?jiǎn)T工去世后，配偶可持續(xù)10年領(lǐng)取其半數(shù)薪水。這項(xiàng)被稱為“超越死亡”的福利引起各國(guó)民眾的羨慕、嫉妒，還有一片爭(zhēng)議。近年來(lái)，為了爭(zhēng)奪人才，各大高科技公司紛紛加大福利政策的比拼：免費(fèi)的美食、駐公司醫(yī)生、內(nèi)部托兒所，有人甚至將此稱為“偉大公司的特征”，但也有人認(rèn)為高福利實(shí)際是“羊毛出在羊身上”，還有人擔(dān)心中小企業(yè)如何能和這些巨頭競(jìng)爭(zhēng)人才呢？不少專家認(rèn)為，這種超級(jí)福利不具備普遍意義，一旦企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況下滑，這些企業(yè)員工的利益受損，政府和社會(huì)不得不為此兜底。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況提供福利，用穩(wěn)定和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)吸引人才。

新興公司爭(zhēng)相比拼員工福利

“羨慕嫉妒恨啊。谷歌還招掃地的嗎？”一名美國(guó)網(wǎng)友在《福布斯》網(wǎng)站這樣留言。據(jù)《福布斯》稱，互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌公司剛宣布一項(xiàng)新福利：若員工去世，其配偶還能在未來(lái)10年享受到去世員工的半數(shù)薪酬；未成年子女每月可領(lǐng)1000美元直至19歲。

美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）稱，谷歌的福利清單已經(jīng)夠傳奇的了：免費(fèi)的食物、免費(fèi)剪發(fā)、干洗服務(wù)、慷慨的育兒假期等。該公司設(shè)立了專門團(tuán)隊(duì)，協(xié)助員工的日常工作，如策劃一場(chǎng)晚宴，以及滿足員工其他不同尋常的請(qǐng)求，如為員工參加萬(wàn)圣節(jié)而尋找一根綴滿珠寶的權(quán)杖。“死后福利”的推出更讓人感覺(jué)谷歌的福利似乎沒(méi)有上限。

“這項(xiàng)超級(jí)福利經(jīng)傳播后，將成為谷歌又一吸引全球人才的籌碼。”有分析稱，目前谷歌人力資源部門每年收到超過(guò)200萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，平均每分鐘接到3.8份求職簡(jiǎn)歷，這就是谷歌吸引力的體現(xiàn)。盡管谷歌收購(gòu)摩托羅拉后宣布裁員20%、關(guān)閉1/3辦事處，但在《財(cái)富》雜志2012年美國(guó)100家最佳雇主排行榜上，谷歌第三次排名第一。

美國(guó)商業(yè)雜志《Inc》題為“極端的福利：谷歌版本”的文章稱，谷歌為員工提供福利的慷慨令人難以置信，原因究竟何在呢？最近，對(duì)高科技人才的爭(zhēng)奪引發(fā)了一輪福利競(jìng)賽：你提供20%的空閑時(shí)間？我就提供一個(gè)月的假期！工作與生活的平衡是貴公司的優(yōu)勢(shì)？那我們員工不上班也能拿到工資！諸如此類勝人一籌的福利在各大高科技公司中展現(xiàn)得淋漓盡致。

美國(guó)“薪資”網(wǎng)站稱，雅虎公司內(nèi)設(shè)有沙灘排球場(chǎng)地，員工還可以享受到與湯姆·克魯斯等好萊塢明星互動(dòng)講座，看免費(fèi)演出等福利。“美國(guó)在線”則為準(zhǔn)媽媽員工設(shè)有內(nèi)部托兒所，還提供產(chǎn)前、產(chǎn)后培訓(xùn)課程?！度A盛頓郵報(bào)》稱，蘋果、臉譜等公司甚至已開(kāi)始為雇員的同性戀伴侶提供與異性配偶平等的福利待遇。

在美國(guó)管理界有研究數(shù)據(jù)稱，對(duì)員工福利每投入1美元，就能促進(jìn)公司效益增長(zhǎng)6美元。美國(guó)羅森布魯斯旅游公司曾大膽提出了“員工第一、顧客第二”的口號(hào)，并將其付諸實(shí)踐，結(jié)果該公司在短短十余年內(nèi)便躋身于世界三大旅游公司的行列。近年來(lái)，中國(guó)一些高科技公司也在加大員工福利投入。百度日前頒發(fā)年度最高獎(jiǎng)，用300萬(wàn)美元重獎(jiǎng)三個(gè)團(tuán)隊(duì)的28名基層員工。騰訊公司去年宣布“安居計(jì)劃”，計(jì)劃投入10億元為首次購(gòu)房員工提供免息借款。阿里巴巴集團(tuán)除員工置業(yè)貸款計(jì)劃外，還投入5億元教育基金解決員工子女的學(xué)前和小學(xué)教育問(wèn)題。

日本經(jīng)濟(jì)學(xué)者北條博雅對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，高福利可以刺激員工的工作熱情，但是企業(yè)畢竟是一個(gè)講求成本的地方，效益足夠好的時(shí)候當(dāng)然有實(shí)力提高福利，但是好福利不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)，因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)不好時(shí)，連裁員都是維持公司存在的手段，高福利自然不會(huì)存續(xù)下去。他認(rèn)為，谷歌式福利的核心是為自己贏得“人性化公司”的名聲，很多人才會(huì)被這樣的招牌吸引。

要超級(jí)福利還是要“細(xì)水長(zhǎng)流”

谷歌式福利在國(guó)內(nèi)外也引發(fā)了各種議論。德國(guó)《圖片報(bào)》稱，谷歌竟然連員工的“后事”也想到了，該公司形象也一下子跳出了高科技企業(yè)一向給人的“冷漠”感覺(jué)，顯得“溫情脈脈”?，F(xiàn)在看來(lái)，要獲得全球最佳的企業(yè)，不僅要給員工，也要給員工的家人福利，讓員工的整個(gè)家庭心系公司。這就是谷歌戰(zhàn)略的王牌。在網(wǎng)絡(luò)上，德國(guó)網(wǎng)友也是一片贊美：“夢(mèng)想福利”、“超級(jí)福利”、“心動(dòng)的福利”等。不過(guò)也有網(wǎng)友稱，新興科技企業(yè)往往看重眼前利益，過(guò)不了10年，這些員工和老板會(huì)空手而歸?？纯囱呕?，這些公司沒(méi)有德國(guó)的家族企業(yè)“細(xì)水長(zhǎng)流”。

在日本雅虎網(wǎng)站，有網(wǎng)友稱，“這種制度會(huì)讓每個(gè)員工對(duì)公司充滿感激和工作熱情。”還有人認(rèn)為：“谷歌的決策者顯然明白人性既非善也非惡，主要看受到的刺激是良性還是惡性。”但也有人質(zhì)疑，谷歌是高科技公司，不是工傷率很高的建筑業(yè)，雇傭的大多是年輕人，這項(xiàng)政策到底能給多少人帶來(lái)福利呢？

西班牙《世界報(bào)》稱，這個(gè)世界不會(huì)有免費(fèi)的午餐，在谷歌這樣的高科技公司，一名員工在8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)值高達(dá)12萬(wàn)歐元，在這種情況下，公司當(dāng)然會(huì)采取一切措施讓員工滿意，以便其全身心地投入工作。

英國(guó)政策研究中心福利研究學(xué)者約翰遜對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，谷歌式高福利政策，在歐洲看來(lái)并不完全可取。這實(shí)際是一種變相的“企業(yè)辦社會(huì)”的模式。一旦企業(yè)走下坡路，大批員工的福利受損，政府和社會(huì)往往將成為責(zé)任方去兜底，這樣的教訓(xùn)在上世紀(jì)八十年代撒切爾夫人主政的時(shí)代曾有過(guò)很多。約翰遜認(rèn)為，高福利對(duì)高利潤(rùn)企業(yè)本身有一定必要性，但對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，主要通過(guò)社會(huì)財(cái)富的盡可能平均分配，讓各行業(yè)員工彼此間感到平等，才是最重要的。

超級(jí)福利能否成為社會(huì)趨勢(shì)？

“這項(xiàng)‘超越墳?zāi)?rsquo;的福利對(duì)谷歌和它的員工來(lái)說(shuō)都不是壞事，但為員工提供的這類好處能否引領(lǐng)新趨勢(shì)？”美國(guó)人力資源在線網(wǎng)的一篇文章引述法律專家的話警告那些想跟隨谷歌“死亡福利”腳步的雇主，考慮一系列潛在隱患的威脅，包括可能存在的歧視索賠。

美國(guó)哥倫比亞廣播公司擔(dān)心地稱，這樣一來(lái)，中小企業(yè)如何和那些行業(yè)巨頭競(jìng)爭(zhēng)招到優(yōu)秀的員工呢？你敢拍著胸脯把員工在世和死后的福利都給包了嗎？因此，當(dāng)谷歌成為2012年最佳雇主時(shí)，它也成為許多人羨慕、嫉妒、恨的對(duì)象。CNN稱，谷歌式福利是一個(gè)不平常的例子，畢竟谷歌的實(shí)力理所應(yīng)當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)在其人才價(jià)值上。在這種情況下，中小企業(yè)應(yīng)該怎么吸引優(yōu)秀員工？其實(shí)除了福利承諾外，工作的穩(wěn)定性、企業(yè)文化、工作環(huán)境和企業(yè)中的責(zé)任感和認(rèn)同感對(duì)于員工來(lái)說(shuō)尤為重要。

在日本松下公司就職的一名日本朋友對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，在日本企業(yè)文化中，講究從老板到員工大家一起努力，把公司建設(shè)成為一個(gè)好公司。日本企業(yè)很少用高福利吸引員工，依靠的是給員工提供穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)等吸引人才。他說(shuō)，日本人并不喜歡美國(guó)企業(yè)文化中個(gè)人主義的部分。谷歌這類福利也是美國(guó)企業(yè)為保持員工‘自由競(jìng)爭(zhēng)’狀態(tài)而實(shí)施的，在日本不一定行得通。

德國(guó)慕尼黑大學(xué)人力專家克萊門斯在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，實(shí)際上，從投入來(lái)說(shuō)，谷歌這項(xiàng)“死亡福利”并不算多，相當(dāng)于每名員工一年150歐元的保險(xiǎn)。他認(rèn)為，福利不僅是一種可以用金錢衡量的報(bào)酬，更是一種公司與員工的溝通。只有在員工福利方面做得最用心的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才最容易獲得成功。這種福利并不一定要花費(fèi)太多金錢。幾年前微軟曾削減了一項(xiàng)給員工免費(fèi)提供毛巾的福利，結(jié)果導(dǎo)致員工的滿意度大幅下降。有員工在網(wǎng)上諷刺稱，“削減這項(xiàng)開(kāi)支不知能否使微軟股票上漲0.00001%？”（丁小希 紀(jì)雙城 孫微 青木 陶短房 丁大偉 李珍 段聰聰）