高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的思考

王 芳

（華北科技學(xué)院，河北 燕郊 101601）

一、建構(gòu)主義教學(xué)觀的任務(wù)型教學(xué)是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的理論基礎(chǔ)

建構(gòu)主義提倡以學(xué)生為核心的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能是由學(xué)習(xí)者自己構(gòu)建的。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程應(yīng)采用建構(gòu)主義教學(xué)觀的任務(wù)型教學(xué)法來(lái)組織。在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)中，英語(yǔ)語(yǔ)言的教與學(xué)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)國(guó)際商務(wù)環(huán)境下的職業(yè)人的全面發(fā)展，以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以實(shí)際工作任務(wù)為教學(xué)單元，形成教師、學(xué)生和任務(wù)之間相互影響的動(dòng)態(tài)關(guān)系。教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)選擇恰當(dāng)而有價(jià)值的任務(wù)引導(dǎo)學(xué)生，融入認(rèn)知、策略方面的指導(dǎo)和有針對(duì)性的技能訓(xùn)練，學(xué)生應(yīng)根據(jù)個(gè)人的理解、趣味和技能選擇任務(wù)并完成任務(wù)，在實(shí)踐過(guò)程中解決沖突，認(rèn)識(shí)不足，反過(guò)來(lái)主動(dòng)繼續(xù)修補(bǔ)自己的缺欠，達(dá)到完善知識(shí)和技能的目標(biāo)。

二、調(diào)整課程設(shè)置、教學(xué)模式以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力

為更好地完成商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)置也應(yīng)具有針對(duì)性和適應(yīng)性，針對(duì)學(xué)生不同時(shí)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生適應(yīng)模擬實(shí)訓(xùn)的各種商務(wù)環(huán)境。任何教學(xué)活動(dòng)都在實(shí)踐教學(xué)引導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排，利用學(xué)?，F(xiàn)有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，資源共享以實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)與商務(wù)的有機(jī)融合。具體做法如下：

（一）商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)可以分為三個(gè)不同的階段進(jìn)行

基礎(chǔ)通識(shí)教育階段：學(xué)生入學(xué)后除英語(yǔ)語(yǔ)言基本知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還要接觸模擬公司的背景、運(yùn)營(yíng)及相關(guān)的術(shù)語(yǔ)?？梢蚤_(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)入門(mén)、商務(wù)入門(mén)、項(xiàng)目英語(yǔ)、營(yíng)銷(xiāo)原理、英語(yǔ)國(guó)家概況、學(xué)習(xí)技巧、跨文化交際等課程，輔以實(shí)際商務(wù)環(huán)境的基本任務(wù)，如商務(wù)旅行、商務(wù)電話(huà)和預(yù)約、基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)溝通（電子郵件等）、組織會(huì)議等內(nèi)容。訓(xùn)練學(xué)生在這些基本任務(wù)完成中使用英語(yǔ)進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)溝通、短篇商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作和獲取商務(wù)信息的技能。還可以幫助學(xué)生在涉外商務(wù)活動(dòng)中學(xué)習(xí)商務(wù)實(shí)務(wù)流程，以便為中、高級(jí)課程里的多元的、復(fù)雜的任務(wù)做好知識(shí)儲(chǔ)備。

強(qiáng)化基礎(chǔ)輪崗試用階段：可開(kāi)設(shè)國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)英語(yǔ)、中級(jí)商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)管理與實(shí)踐等課程，同時(shí)開(kāi)始模擬公司試用階段實(shí)踐。此階段完成的是實(shí)際工作背景下的具體某個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，可采用“多元任務(wù)”，需要學(xué)生靈活運(yùn)用在基礎(chǔ)階段已經(jīng)熟悉養(yǎng)成的基本商務(wù)技能，在模擬公司相應(yīng)的崗位實(shí)習(xí)中進(jìn)一步體會(huì)和強(qiáng)化。學(xué)生在這一階段的“工作表現(xiàn)”為其進(jìn)入下一階段提供主要依據(jù)，相當(dāng)于真實(shí)公司里的試用期。

（二）教學(xué)組織

為取得更好的教學(xué)效果，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)可打破以往以集中授課為主要教學(xué)方式，采用英國(guó)中蘭開(kāi)夏大學(xué)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)組織形式，以“集中授課+研討會(huì)”的形式來(lái)開(kāi)展。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)各年級(jí)的各門(mén)課程基本上都是每周四學(xué)時(shí)，其中集中授課（lecture）時(shí)間為兩個(gè)學(xué)時(shí)，研討會(huì)（seminar）為兩個(gè)學(xué)時(shí)，研討會(huì)通常安排在集中授課之后進(jìn)行，如此安排教學(xué)，其目的在于真正實(shí)現(xiàn)“精講多練”，增強(qiáng)教師與學(xué)生間的互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體。每周的集中授課通常由模塊小組中的一位教師或者邀請(qǐng)來(lái)自企業(yè)、政府的管理者、工作者主持，隨后所有教師每人分別負(fù)責(zé)組織兩個(gè)小組的研討會(huì)，集中授課的內(nèi)容由主持者準(zhǔn)備，其相關(guān)的教學(xué)課件、教學(xué)資料則要發(fā)給教學(xué)小組的所有其他成員。依據(jù)集中授課教師的教學(xué)內(nèi)容，各位教師自行尋找相關(guān)案例、論題來(lái)組織隨后的小組研討會(huì)，進(jìn)而在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)“民主與集中”的統(tǒng)一，集中授課的對(duì)象為整個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。

三、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的條件及有力保障

（一）教學(xué)軟硬件的支持

實(shí)踐教學(xué)效果與學(xué)校硬件的投入是分不開(kāi)的，包括校園局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際貨運(yùn)等實(shí)訓(xùn)軟件和Tell-me-more商務(wù)英語(yǔ)自主式學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)等。電子商務(wù)輔助手段也必不可少：一方面建立虛擬電子商務(wù)網(wǎng)站，另一方面可以注冊(cè)阿里巴巴真實(shí)的網(wǎng)上電子出口業(yè)務(wù)，主要目的是鍛煉學(xué)生獲取信息的能力，并指導(dǎo)自己在模擬公司完成任務(wù)時(shí)進(jìn)行決策。另外，平等和開(kāi)放的師生關(guān)系是學(xué)生形成良好、自信的商務(wù)習(xí)慣的重要條件，學(xué)生是模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主體，是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接參與者或決策者，教師是這種活動(dòng)的平等參與者或觀察者，而不是活動(dòng)的中心或簡(jiǎn)單的評(píng)判者。

（二）師資隊(duì)伍建設(shè)

培養(yǎng)“英語(yǔ)+商務(wù)”的“雙棲”復(fù)合型教師已勢(shì)在必行。目前的商務(wù)英語(yǔ)教師大都來(lái)自于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，他們過(guò)去所學(xué)的大都是語(yǔ)言文學(xué)，而沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸商務(wù)知識(shí)，上崗前又未接受過(guò)任何相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更談不上具有商務(wù)工作的經(jīng)歷了。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題“師資質(zhì)量”亟待解決。為此，高校應(yīng)努力提高師資隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平，拓寬教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，盡快培養(yǎng)出一支既精通英語(yǔ)又具備足夠商務(wù)背景的“雙棲”復(fù)合型師資隊(duì)伍，具體措施有：（1）招聘、引進(jìn)既具商科背景又有深厚英語(yǔ)語(yǔ)言功底的教師。目前，有許多畢業(yè)于國(guó)外大學(xué)商科專(zhuān)業(yè)的研究生，他們通常具備了語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)兩方面的知識(shí)及能力，可以吸引其加入商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師隊(duì)伍中。（2）為現(xiàn)有教師提供培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)，使其自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)得以不斷完善，能力水平持續(xù)提高。對(duì)于那些商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)較為欠缺的教師，高校應(yīng)為他們提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)的“充電”機(jī)會(huì)，讓其業(yè)余或脫產(chǎn)參加某些課程的學(xué)習(xí)。例如，可利用假期舉辦商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)班，邀請(qǐng)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、管理及外貿(mào)等方面的專(zhuān)家授課，給教師較為系統(tǒng)地講解相關(guān)的商務(wù)知識(shí)。（3）與國(guó)外大學(xué)合作，培育本國(guó)專(zhuān)業(yè)教師。學(xué)校要通過(guò)合作辦學(xué)或共建友好學(xué)校等途徑，分批選派教師去國(guó)外的大學(xué)進(jìn)修，觀摩、旁聽(tīng)國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)；或者邀請(qǐng)外教到國(guó)內(nèi)來(lái)講學(xué)、授課，通過(guò)安排本國(guó)教師與外教共同備課、研究教學(xué)方案、組織研討會(huì)等活動(dòng)，初步建設(shè)成一支具有先進(jìn)教學(xué)理念、能采用先進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，能用英語(yǔ)教授商務(wù)課程的師資隊(duì)伍。

四、結(jié) 語(yǔ)

實(shí)踐證明，學(xué)生在以上階段的教學(xué)和模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，綜合職業(yè)技能、解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了培訓(xùn)和加強(qiáng)。例如：在商務(wù)模擬公司里體驗(yàn)職業(yè)角色并稱(chēng)職地完成各項(xiàng)任務(wù)；作出決策和為自己做出的選擇而努力工作；使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、傳真、電子郵件、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作等；從各個(gè)活動(dòng)中明確商務(wù)活動(dòng)程序和商務(wù)運(yùn)作規(guī)則；明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和組織機(jī)構(gòu)等。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)離不開(kāi)模擬實(shí)訓(xùn)，商業(yè)理念必須通過(guò)商業(yè)實(shí)踐獲得，即能力必須用“身體”來(lái)學(xué)習(xí)并獲得。通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生表現(xiàn)出更大的進(jìn)取心、創(chuàng)造力和責(zé)任感，能夠更好地與團(tuán)隊(duì)合作。

［1］ 梁改萍.對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中若干問(wèn)題的探討［J］.齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2006，（3）：114-116.