新形勢下電能計(jì)量器具配送管理的思考

王徐娜

(湖北宜昌供電公司電能計(jì)量中心，湖北宜昌 443002)

新形勢下電能計(jì)量器具配送管理的思考

王徐娜

(湖北宜昌供電公司電能計(jì)量中心，湖北宜昌 443002)

在國網(wǎng)公司大力加強(qiáng)兩個轉(zhuǎn)變、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的前提下，作為計(jì)量專業(yè)化管理單位，如何利用良好的發(fā)展契機(jī)促進(jìn)電能計(jì)量配送工作，為市場營銷工作服務(wù)，主要應(yīng)采取改革計(jì)量集中管理模式，大量采用高新技術(shù)，優(yōu)化管理流程等措施。

計(jì)量管理; 配送管理; 智能電網(wǎng)

一、前言

電能計(jì)量管理經(jīng)過近十年的大力發(fā)展，已逐步向管理模式集約化、管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理手段信息化、客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、員工素質(zhì)職業(yè)化的方向邁進(jìn)。通過各類軟、硬件的配置，部分地區(qū)已實(shí)現(xiàn)了電能計(jì)量檢定從管理模式到工作流程、工作規(guī)范的統(tǒng)一;電能計(jì)量器具從選型、招標(biāo)采購、驗(yàn)收、檢定到配送等過程的統(tǒng)一;電能計(jì)量信息從資產(chǎn)管理、運(yùn)行管理、軟件平臺到應(yīng)用平臺的統(tǒng)一。隨著國網(wǎng)公司SG186新營銷系統(tǒng)的上線和ERP資源管理系統(tǒng)的實(shí)行，這一科學(xué)規(guī)范、集約高效的發(fā)展趨勢將逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。如何利用良好的發(fā)展契機(jī)促進(jìn)計(jì)量配送管理工作，提升計(jì)量管理水平，也是我們需要思考的一個問題。

二、當(dāng)前計(jì)量配送管理工作面臨的問題

作為計(jì)量集中管理中重要的一環(huán)，配送管理不同于傳統(tǒng)意義上的倉庫管理，它擁有現(xiàn)代物流的基本特點(diǎn)和內(nèi)容但又具備資產(chǎn)管理的職能，它包含了資產(chǎn)購銷、倉儲管理、配送管理及資產(chǎn)流轉(zhuǎn)管理，是計(jì)量管理中承上啟下的中間環(huán)節(jié)和計(jì)量資產(chǎn)全流程的開始和終結(jié)環(huán)節(jié)。從近幾年的運(yùn)行和計(jì)量發(fā)展情況來看，計(jì)量配送工作存在的問題正在凸顯。

1.觀念問題

從最開始對計(jì)量配送工作的定位看，主要體現(xiàn)在倉庫管理和計(jì)量物資的流轉(zhuǎn)上面，雖然通過近幾年的實(shí)踐其功能逐漸完善，但是從單純的倉庫管理到物流管理，其觀念的轉(zhuǎn)變和對其重要性的認(rèn)識還有所欠缺，從而限制和局限了配送管理的功能發(fā)揮，約束了具體實(shí)施人員進(jìn)行事務(wù)處理和思考問題，疲于應(yīng)付具體工作任務(wù)而失去了對全局性配送管理的清晰思路。

2.配置問題

(1)配送能力問題:作為計(jì)量專業(yè)管理部門，目前承擔(dān)著包含電能表、互感器、GPRS用電管理終端、戶表集抄終端、配電監(jiān)控終端、聯(lián)絡(luò)線監(jiān)控終端、計(jì)量裝置故障監(jiān)測儀等超過20萬只的計(jì)量器具的配送和回退工作，以及平均每年超過3000萬元的各類表箱、開關(guān)、線材等配套工程物資的管理。隨著國家居民階梯電價的實(shí)行和國網(wǎng)公司智能電網(wǎng)的建設(shè)，從2010年開始，所有居民計(jì)量表計(jì)將逐步進(jìn)行更換，考慮到電價實(shí)行的統(tǒng)一性，最多不超過五年，居民計(jì)量表計(jì)合計(jì)約100萬只需全部進(jìn)行更換，每年至少需要對40萬只各類計(jì)量器具進(jìn)行配送和回退。而計(jì)量配送車輛不足，配送員不夠，每次只能配送全套單相表計(jì)(含開關(guān)、表箱)約800套，配送能力嚴(yán)重不足。

(2)倉儲能力:一級庫房是按照年用表量5萬只的規(guī)模建設(shè)的，整個庫房實(shí)際使用面積400平方米左右，只設(shè)置了電能表、互感器待檢庫和成品庫四個庫區(qū)，沒有設(shè)置回退庫、配套材料庫、標(biāo)準(zhǔn)儀表庫、報(bào)廢庫等專業(yè)庫房。隨著計(jì)量新技術(shù)的應(yīng)用和智能化電網(wǎng)的建設(shè)，每年還將會有超過5000臺各類智能化儀器儀表(如各類GPRS用電信息采集終端、監(jiān)控儀等)投入安裝使用，此類物資也沒有庫房放置;招標(biāo)的各類物資中，有3萬多只各類表計(jì)、2萬余只表箱無法入庫而放置在生產(chǎn)廠家，已到貨的物資也不能全部入庫，只能找臨時倉庫堆放。而應(yīng)正常開展的計(jì)量器具回退、分揀、報(bào)廢工作也因無庫房放置，只能采取二級庫存放、一級庫報(bào)廢的方式進(jìn)行處理，既增加了二級庫房壓力，也帶來了較多的浪費(fèi)和安全隱患。

(3)人員問題:配送工作共有人員5人，承擔(dān)著物資購銷、庫房管理、配送管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)外部系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理、賬務(wù)結(jié)算管理等多個職能，每個人都身兼數(shù)職，在工作壓力增大的情況下，即影響了工作成效，也使部分職能難以開展。

3.計(jì)劃管理問題

配送工作對于內(nèi)部流程和計(jì)劃能很好的執(zhí)行，但是對于外部流程和需求計(jì)劃沒有任何約束力。因計(jì)劃管理的問題，已造成一、二、三級庫庫存表計(jì)超過六個月檢定期，此部分表計(jì)在SG186系統(tǒng)中不能進(jìn)行裝出，每年都要付出大量的重復(fù)性勞動進(jìn)行檢測和配送，甚至影響全年?duì)I銷計(jì)劃工作。

(1)全年計(jì)劃下達(dá)時間由上級分配計(jì)量器具的時間來決定，計(jì)劃下達(dá)和執(zhí)行時間早，全年配送流程就較為寬松;反之計(jì)劃下達(dá)和執(zhí)行時間晚，就會使得檢測、配送任務(wù)高度集中，加上本來就緊張的配送和倉儲能力，甚至?xí)荒芡瓿膳渌腿蝿?wù)。

(2)計(jì)量配送工作無法準(zhǔn)確掌握各單位長周期需求，只能通過系統(tǒng)批示的月需求計(jì)劃解決當(dāng)月需求，檢測、配送工作難以制定長期計(jì)劃表，造成工作被動開展。

隨著各級部門對計(jì)量物資的投入呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，如果計(jì)量配送管理還停留在最初的水平，將會嚴(yán)重限制和阻礙營銷管理水平的提升。

三、計(jì)量管理的發(fā)展趨勢和配送管理設(shè)想

1.計(jì)量集中管理模式的改革

當(dāng)前絕大部分電力公司實(shí)行的是以行政區(qū)域?yàn)榻邕M(jìn)行管理區(qū)域劃分的計(jì)量集中管理模式，而部分發(fā)達(dá)地區(qū)則開始組建跨行政區(qū)域性質(zhì)的計(jì)量中心，專注于“集中檢測、集中配送”工作。如江蘇省電力公司成立的無錫區(qū)域計(jì)量中心，承擔(dān)著蘇南片蘇、錫、常地區(qū)的電能表、低壓互感器的檢驗(yàn)、檢定、配送及資產(chǎn)動態(tài)管理等任務(wù)，每年檢定配送量在150萬只左右。按照地理位置和高速公路網(wǎng)絡(luò)分布，利用跨區(qū)域計(jì)量集中的便利條件。充分利用SG186營銷平臺的上線為契機(jī)對現(xiàn)有的計(jì)量管理工作優(yōu)化，用“走出去，引進(jìn)來”的思想先行消化國內(nèi)先進(jìn)的計(jì)量管理經(jīng)驗(yàn)，預(yù)先構(gòu)架跨區(qū)域集中的相關(guān)工作?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，要想在改革中爭取主動，體現(xiàn)優(yōu)勢，就必須先行一步。

2.高新技術(shù)的大量應(yīng)用

對于普通電能表的檢測來說，因其量大工序簡單，已具備了自動檢測的條件，目前國內(nèi)已有廠家開發(fā)出了電能表自動檢測裝置，浙江電力公司紹興公司已投入使用，安徽六安計(jì)量中心、貴州貴陽計(jì)量中心等部分單位也進(jìn)入實(shí)施階段。從資料來看，配備兩個工作人員的全自動化單相檢測裝置按照高配置年檢測量可以達(dá)到40萬只/套以上，即使半自動化檢測裝置年檢測量也可達(dá)到10萬只/套左右，人員大量減少，工作強(qiáng)度大幅降低，工作效率數(shù)十倍增加，若再配合全自動化庫房管理，在可以預(yù)見，計(jì)量檢測工作將在高新科技的推動下得到迅猛發(fā)展。

3.計(jì)量資產(chǎn)全流程管理地位的凸顯

作為計(jì)費(fèi)基準(zhǔn)的電能計(jì)量裝置，其在電力部門的重要性不言而喻，如何做好計(jì)量器具的全流程管理，保證計(jì)量器具生命周期內(nèi)的安全性，是供電部門一直高度重視的問題。隨著ERP資源管理系統(tǒng)和SG186營銷系統(tǒng)的上線，計(jì)量資產(chǎn)全流程管理工作的強(qiáng)化必不可少。優(yōu)秀的資產(chǎn)管理將在電力營銷工作中起著承上啟下的作用，促進(jìn)供電現(xiàn)代化營銷發(fā)展，按目前的計(jì)量管理來看，雖然計(jì)量資產(chǎn)管理得到了強(qiáng)調(diào)和注重，但由于人員、場地、管理等多種因素影響，資產(chǎn)的全流程管理并不能得到妥善的解決。當(dāng)計(jì)量管理模式改革和新技術(shù)得到推廣應(yīng)用時，計(jì)量資產(chǎn)全流程管理的重要性將會大大增加，當(dāng)大量的計(jì)量器具通過配送渠道到達(dá)和回退到各級庫房及現(xiàn)場時，若沒有安全可靠的資產(chǎn)管理手段和管理流程，必將帶來嚴(yán)重的安全隱患。

4.社會對電能計(jì)量的關(guān)注力度加大

作為電能計(jì)費(fèi)依據(jù)的計(jì)量裝置近些年來一直是社會關(guān)注熱點(diǎn)，也是政府部門技術(shù)監(jiān)督的重點(diǎn)。從機(jī)械式電能表到全電子式電能表，近年來，電能計(jì)量問題始終是公眾關(guān)注和討論的熱點(diǎn)。隨著人們生活水平的提高和用電量的增加，電量準(zhǔn)確問題隨時可能成為企業(yè)和公眾更加關(guān)注的熱點(diǎn)。

5.配送管理優(yōu)化

在計(jì)量集中管理的大前提下，計(jì)量配送流程的效率、質(zhì)量和服務(wù)就是檢驗(yàn)其工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)，其管理不能滿足于物資配送工作。計(jì)量中心作為主要對外工作窗口和聯(lián)系者，功能應(yīng)齊備、職責(zé)應(yīng)明確、思路應(yīng)明晰。

(1)將計(jì)量“集中檢測、集中配送”工作專門作為跨區(qū)域計(jì)量集中的試點(diǎn)課題。在運(yùn)行中不斷探討其存在的阻礙和困難，找到解決問題的辦法，提出可行的改進(jìn)方案，為將來的跨區(qū)域計(jì)量集中做好準(zhǔn)備工作。

(2)依據(jù)上級計(jì)量工作規(guī)劃和計(jì)量改造安排為藍(lán)本，及早引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備對現(xiàn)有庫房、檢測設(shè)備改造升級并得到規(guī)模應(yīng)用;利用富余檢測人員充實(shí)到現(xiàn)場班組和配送管理班組以彌補(bǔ)人員不足和提升管理水平。

(3)根據(jù)專業(yè)物流管理的要求，對現(xiàn)有配送崗位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。按照其職能應(yīng)設(shè)置采購員、庫房管理員、客戶及配送管理員、物資配送員、資產(chǎn)管理員等核心崗位。只有崗位、職責(zé)、功能明確后，配送工作才能有效的發(fā)揮其強(qiáng)大功能。

(4)引進(jìn)社會力量彌補(bǔ)運(yùn)力不足。充分的利用社會化資源進(jìn)行實(shí)物配送可以解決諸如人員、車輛、安全等一系列問題，既節(jié)約了成本，又可以保證配送效率。

(5)強(qiáng)化管理，明確職責(zé)。在配送管理全流程實(shí)現(xiàn)信息化管理的今天，若沒有強(qiáng)有力的管理，必會造成配送流程和物資管理的混亂。針對運(yùn)行中暴露出來的問題，有必要對整個配送流程進(jìn)行清理和完善，依托于ERP系統(tǒng)和SG186營銷平臺，強(qiáng)調(diào)有序計(jì)劃，明確和限定各級職責(zé)，并制定和明確考核和管理辦法對計(jì)量管理流程進(jìn)行考評。

四、結(jié)束語

在計(jì)量管理水平不斷提升的今天，高效優(yōu)質(zhì)的計(jì)量配送工作是營銷管理必不可少的重要環(huán)節(jié)，只有在不斷地改善和實(shí)踐中將計(jì)量配送工作推上新的臺階，才能更好地為營銷工作站好崗、服好務(wù)。

［1］ 閆劉生.電力營銷的基本業(yè)務(wù)與技能［M］.北京:中國電力出版社，2002.

［2］ 喬新國，唐建文.電力營銷知識讀本［M］.北京:中國電力出版社，2007.

［3］ 周世平.電力營銷標(biāo)準(zhǔn)［M］.武漢:湖北科學(xué)技術(shù)出版社，2005.

［4］ 孫方漢，王 新，杜啟剛.電能計(jì)量及其管理［M］.北京:中國水利水電出版社，2005.

F 279.23

A

1672－6219(2012)增刊－0075－02

2012－05－04

王徐娜，女，湖北宜昌供電公司電能計(jì)量中心助理工程師。