人本原理在學(xué)校管理中的運(yùn)用研究

白瑜

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院，山西太谷030801）

一、人本原理與學(xué)校管理概述

（一）人本原理

人本原理就是以人為中心的管理思想，主要觀點(diǎn)是：職工是企業(yè)的主體；職工參與是有效管理的關(guān)鍵；人的個(gè)性充分發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；服務(wù)于人是管理的根本目的。［1］人本原理這一思想，強(qiáng)調(diào)了人的主體性，指出管理的目標(biāo)由利潤向服務(wù)于人的轉(zhuǎn)變。不同于之前的單純依靠管理者擴(kuò)展的管理方式，人本原理的管理理念注重發(fā)揮全體職工的聰明才智，管理方式已由過去單一固定的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰芾?，職工由被動地接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾?、自我教育和自我約束?？偨Y(jié)來說，人本原理的基本內(nèi)涵就是尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人。［2］當(dāng)前，無論國內(nèi)還是國外，尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人的人本主義思想隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，越來越被人們所重視，并且在實(shí)踐中得到了廣泛地運(yùn)用。歸納人本原理的思想內(nèi)涵，主要包括以下三個(gè)方面：

第一，人在管理活動中既是管理者，又是被管理者。人是管理活動中最基本的因素。

第二，在管理活動中，其他一切活動都以人為中心，人是管理活動正常進(jìn)行的執(zhí)行者。

第三，人本原理在管理活動中的體現(xiàn)還在于一切管理活動都要尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人，力求實(shí)現(xiàn)人的全面健康發(fā)展。

（二）學(xué)校管理

學(xué)校管理，是學(xué)校管理者通過一定的機(jī)構(gòu)和制度采用不定期的手段和措施，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工，充分利用校內(nèi)外的資源和條件，整體優(yōu)化學(xué)校教育工作，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)的組織活動。［3］學(xué)校管理，是一種特殊的管理活動，它與企業(yè)管理截然不同。企業(yè)管理是模式化、規(guī)范化的管理過程，力求實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。而在學(xué)校中，管理工作有具體很多分類，管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理機(jī)構(gòu)的分類，說明了學(xué)校管理工作中，各部門各有分工、各盡其職。當(dāng)然這其中也包括最為重要的教書育人。

學(xué)校是特定的社會組織，是有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。由國家和社會的委托，根據(jù)一定的社會要求，按照人的生理和心理發(fā)展的教育和社會培養(yǎng)人才的客觀規(guī)律，按照一定的教育目標(biāo)，為國家培養(yǎng)人才的場所。［4］教育教學(xué)活動是學(xué)校運(yùn)行的關(guān)鍵要素，教職工和學(xué)生的雙向互動過程是學(xué)校教育活動的主體。而學(xué)校管理活動的目的就在于調(diào)動教職工工作的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造性，以提高工作效率，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量。

二、學(xué)校管理中運(yùn)用人本原理的必要性

學(xué)校管理，必須從實(shí)際出發(fā)，以人為本。［5］就學(xué)校管理來看，學(xué)校的主要成員是學(xué)生和教職工，這就決定了學(xué)校管理重點(diǎn)工作的主體在于對人的管理。如何管好人、用好人，是學(xué)校管理的中心議題。

（一）適應(yīng)社會形勢發(fā)展要求，必須堅(jiān)持以人為本

當(dāng)今時(shí)代，一方面，世界各個(gè)國家都在前進(jìn)，這就意味著各國之間充滿著競爭，而這種競爭歸根結(jié)底是人才的競爭；另一方面，我國也伴隨著時(shí)代的前進(jìn)在日新月異地發(fā)展與壯大，各個(gè)行業(yè)都在不斷地進(jìn)步，對人才的需求也越來越強(qiáng)大。為了滿足全社會對人才的需求，滿足世界競爭的需要，學(xué)校必須培養(yǎng)符合時(shí)代發(fā)展要求的人才，有能力應(yīng)對競爭，面向世界，面向未來，迎接挑戰(zhàn)。因此，學(xué)校管理者必須著重于對教職工和學(xué)生的關(guān)注，本著人本主義的理念，制定長期的有利于教職工和學(xué)生全面發(fā)展的教育管理機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的培養(yǎng)目標(biāo)，增強(qiáng)我國的人才儲備。

（二）實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)，必須堅(jiān)持以人為本

教育培養(yǎng)目標(biāo)是國家在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r的前提下，根據(jù)受教育者身心發(fā)展規(guī)律和知識文化水平而制定的針對受教育者的發(fā)展目標(biāo)的規(guī)定。教育目標(biāo)既是國家對受教育者的要求，也是學(xué)校教學(xué)活動的標(biāo)尺。我國的教育目標(biāo)是培養(yǎng)受教育者成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者。

要達(dá)到這一培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校管理者就必從人的角度出發(fā)，協(xié)調(diào)教育過程中教師與學(xué)生之間的關(guān)系，形成符合學(xué)生健康發(fā)展的教育機(jī)制。學(xué)校實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的過程，其實(shí)就是吸收人、培養(yǎng)人、教育人、輸出人才的過程。學(xué)校教育活動的主體是人，教育者是人，受教育者也是人，學(xué)校的所有活動都是由人而執(zhí)行的，也是為人而進(jìn)行的。因此，學(xué)校管理者必須堅(jiān)持以人為本的管理理念，堅(jiān)持人本主義的教育思想。

（三）調(diào)動師生員工積極性，必須堅(jiān)持以人為本

人的能力可以分為一般能力和特殊能力兩大類。一般能力是指人在一切活動中所必需的一些基本能力，例如感覺、記憶、想象和思維等方面的能力，也就是通常所說的智能。而特殊能力是指在人的某種專業(yè)活動中表現(xiàn)出來并保證這種專業(yè)活動獲得高效率的能力。［6］同時(shí)，人的能力是有差異性的。在學(xué)校中，有不同的工作崗位，每個(gè)崗位對教職工能力的要求是不盡相同的。學(xué)校管理者在安排工作崗位時(shí)，如果根據(jù)每個(gè)教職工各自的能力、特長安排適當(dāng)?shù)穆毼?，使每個(gè)人發(fā)揮其所長，便可以有效地提高工作效率和教學(xué)效果；但相反的，如果沒有因人而異、各取所長，則會適得其反，不僅會造成教職工能力的浪費(fèi)，還會影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和運(yùn)行狀態(tài)。所以說，了解教職工的能力與特長，按其能力優(yōu)勢安排其職位，是提高工作效率和教學(xué)效果的有力措施。不僅教職工存在能力的差異，學(xué)生也如此。學(xué)生的差異主要在于道德修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平、個(gè)人能力和興趣愛好上。因此，學(xué)校管理者和教育者首先必須了解學(xué)生，掌握學(xué)生各自的特點(diǎn)，因材施教。

三、學(xué)校管理中貫徹人本原理應(yīng)該注意的問題

（一）尊重個(gè)性，區(qū)別對待

1.要做到尊重人。

作為學(xué)校管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要懂得尊重人，尊重每一位教職工。教職工是學(xué)校管理工作中第一位被領(lǐng)導(dǎo)的群體，尊重教職工，不僅要注重與其工作接觸中的友善態(tài)度，還要尊重每一位教職工的個(gè)性特征。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者可以用學(xué)校的規(guī)章制度幫助教職工摒棄其不良的個(gè)性，但同時(shí)必須尊重每位教職工個(gè)性特征突出向上的一面，這樣不僅能調(diào)動人們工作的積極性，還能使教職工發(fā)揮自身的創(chuàng)造性，從而得到更好的工作成效。

2.要學(xué)會理解人。

教職工是學(xué)校正常有序運(yùn)行的保障者和執(zhí)行者。不同院系、不同行政部門、不同崗位、不同職能的教職工，分別擔(dān)任的不同的具體工作。盡管如此，每個(gè)教職工仍肩負(fù)著很繁重的工作任務(wù)，因此，作為學(xué)校管理者必須學(xué)會理解教職工，體會到他們工作的辛苦與繁忙，試著去理解每一位教職工。這樣，不僅使得教職工感受到學(xué)校管理者對他們的關(guān)心和理解，同時(shí)，也拉近了管理者與教職工的距離，有利于工作交流。另外，從一定意義上來講，也會激發(fā)教職工的工作熱情，更好地做好本職工作。

3.要懂得關(guān)心人。

除了要尊重教職工、理解教職工，還要特別注重人文關(guān)懷，關(guān)心學(xué)校的每一位教職員工。教職工在工作過程中，不僅得要將工作完成、把工作做好，還要適應(yīng)當(dāng)今社會不斷前進(jìn)的步伐，努力充實(shí)自我。所以說，教職員工需要學(xué)校管理者的關(guān)心，不僅是關(guān)心工作壓力如何，更要關(guān)心如何幫助教職工與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)，不斷地完善自我。

（二）了解需求，分類引導(dǎo)

馬斯洛的需要層次說指出，需要包括生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。［7］只有滿足人的基本需要，人才會滿足，才會產(chǎn)生激勵(lì)作用。因此，管理者要充分調(diào)動教職工的工作積極性，必就須盡量滿足每一位教職工的需要。馬斯洛的需要層次說所指出的僅是需要的五個(gè)主要方面，也屬于積極向上的需要。但并是不要滿足教職工的所有需要，學(xué)校管理者只能滿足學(xué)?？沙惺芊秶鷥?nèi)的需要，滿足教職工的合理需求。通過滿足教職工的物質(zhì)需要和精神需要，調(diào)動其工作積極性，促進(jìn)教職工更好地做好本職工作，更好地協(xié)助學(xué)校管理者進(jìn)行高效管理。

（三）民主管理，保證參與

現(xiàn)代學(xué)校管理制度最大的特點(diǎn)就在于自主管理，學(xué)校管理者對學(xué)校各個(gè)部門進(jìn)行自主管理，學(xué)生對自我進(jìn)行自我管理、自我教育。有心理學(xué)家認(rèn)為，在決策進(jìn)程中，通過決策參與者之間的互動，充分發(fā)揮廣大人民群眾的作用，集思廣益，形成盡可能多的適當(dāng)選項(xiàng)，有利于制定出一個(gè)滿意的決策實(shí)施方案，以使更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

學(xué)校管理者在管理活動決策和執(zhí)行過程中，變個(gè)人獨(dú)斷為集體決策，［8］讓教職工參與其中，保障其主人翁地位，使每一位教職工了解學(xué)校管理活動運(yùn)行的狀態(tài)，監(jiān)督學(xué)校行為，這樣才能更好地調(diào)動教職工的工作積極性；從另一個(gè)方面來說，教職工是學(xué)校的主體，讓其參與學(xué)校管理過程中，參與民主決策、堅(jiān)持民主管理，集眾人智慧為一體，才能有效保證學(xué)校管理的民主性和科學(xué)性。

管理者首先必須認(rèn)識到，教職工是學(xué)校管理活動中的必要因素，在學(xué)校運(yùn)行、發(fā)展、建設(shè)中具有主人翁地位，理應(yīng)參加學(xué)校管理活動中；其次，要充分調(diào)動教職工的主觀能動性和積極創(chuàng)造性；再次，實(shí)行民主自主制度，必須堅(jiān)持公平、公正、公開的工作原則；最后，學(xué)校管理者要注重改進(jìn)工作作風(fēng)，避免個(gè)人主義，要讓教職工參與到?jīng)Q策中來，一起共同管理學(xué)校，共同推進(jìn)學(xué)校管理工作的有效運(yùn)行。

（四）知人善任，揚(yáng)長避短

在學(xué)校管理中，人的管理是最重要的部分。而人的管理無非在于選好人、用好人。要了解每一位教職工，發(fā)現(xiàn)其才能及長處，對其職位做出正確的決定，使其才盡所用。這樣既發(fā)揮了每個(gè)教職工的長處和優(yōu)勢，又調(diào)動了教職工的工作積極性，使其有能力、也有信心努力地做好分內(nèi)工作。

（五）理順關(guān)系，注重協(xié)調(diào)

良好協(xié)調(diào)的人際關(guān)系是學(xué)校管理順利運(yùn)行的保證，是學(xué)校和諧發(fā)展的內(nèi)在要求。［9］在學(xué)校管理過程中，管理者應(yīng)著重注意學(xué)校各部門、各成員之間的人際關(guān)系，增強(qiáng)集體意識。首先，要對教職工的職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一。教職工在學(xué)校管理中既是主人翁，又是被管理者。實(shí)現(xiàn)教職工職責(zé)和權(quán)利的統(tǒng)一，能更好地調(diào)動教職工的積極性，并使其工作創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮。其次，要適時(shí)地調(diào)整教職工的職位及級別。學(xué)生是隨時(shí)間變化而變化的，不僅表現(xiàn)在人的數(shù)量上，同時(shí)表現(xiàn)為每個(gè)學(xué)生個(gè)體的變化。因此，在學(xué)校管理過程中，管理者必須注重這些變化，要與學(xué)生的變化相適應(yīng)，對教職工進(jìn)行合理調(diào)整，尋求最佳的管理方式，達(dá)到管理需求，以實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)與管理成效。第三，學(xué)校管理者應(yīng)認(rèn)真地協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與教職工、教職工與教職工之間的關(guān)系，使整個(gè)學(xué)校的工作環(huán)境處于和諧團(tuán)結(jié)的氣氛。更重要的是，在學(xué)校管理過程中還要協(xié)調(diào)好教職工與學(xué)生之間的關(guān)系。教職工要掌握并且運(yùn)用好人本原理，堅(jiān)持人本主義理念，從學(xué)生的角度出發(fā)調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性，從而帶動學(xué)生好好學(xué)習(xí)，努力前進(jìn)。

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