論企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)及防范

唐小惠

（廣州大學(xué)松田學(xué)院，廣東 廣州 511370）

論企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)及防范

唐小惠

（廣州大學(xué)松田學(xué)院，廣東 廣州 511370）

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人力資本在企業(yè)中的地位越發(fā)重要，人力資本投資成為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑。然而企業(yè)人力資本投資卻面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，比如核心人員流失，一方面造成了企業(yè)人力資本的損失，另一方面也嚴(yán)重挫傷了企業(yè)投資的積極性。本文詳細(xì)分析了人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)，并提出風(fēng)險(xiǎn)防范的一些措施，希望有利于提高企業(yè)人力資本的投資收益。

人力資本投資；風(fēng)險(xiǎn)；防范

一、人力資本投資的主要內(nèi)容

人力資本是指勞動(dòng)者身上凝結(jié)的技能、知識(shí)和體力等存量的總和，企業(yè)人力資本投資，就是使人力資本得到增值，并能為企業(yè)創(chuàng)造新的更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值。人力資本投資的主要內(nèi)容包括：（1）教育投資，是人力資本投資中最主要的一部分。企業(yè)主要是承擔(dān)員工的在職繼續(xù)教育成本，這不但包括為教育支出的各種費(fèi)用和勞務(wù)，還包括員工在受教育期間為企業(yè)少創(chuàng)造的價(jià)值；（2）培訓(xùn)投資，是指為獲得從事某項(xiàng)職業(yè)所需的知識(shí)和技能所發(fā)生的投資支出，分為就業(yè)前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，目的都是提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率。其成本分為直接成本和間接成本，其中直接成本是指支付受訓(xùn)人員所需的貨幣成本和培訓(xùn)活動(dòng)所需的物質(zhì)條件成本，間接成本一是指?jìng)€(gè)人因參加培訓(xùn)損失的時(shí)間、精力和收入，以及企業(yè)因員工受訓(xùn)損失的工時(shí)和收入；（3）勞動(dòng)力流動(dòng)投資，目的是使人力資源與物質(zhì)資源在動(dòng)態(tài)中不斷地組合，形成最優(yōu)配置，實(shí)現(xiàn)人力資本的增值。其發(fā)生的成本主要是員工在流動(dòng)期間，企業(yè)所損失的時(shí)間成本和貨幣收入，以及為新員工上崗花費(fèi)培訓(xùn)成本。

二、人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)

1.對(duì)象選擇風(fēng)險(xiǎn)

選擇合適的人力資本投資對(duì)象是企業(yè)人力資源管理部門(mén)非常重要的任務(wù)，投資對(duì)象不僅要適合企業(yè)文化和具體的崗位特點(diǎn)，具備應(yīng)有的能力，更重要的是要具有良好的品質(zhì)和成長(zhǎng)的潛力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資角度看，人的品質(zhì)和可塑性比能力更重要。如果選擇了不合適的投資對(duì)象就可能給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，造成損失，包括企業(yè)支付的招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、員工工資福利等直接成本和新聘員工不稱(chēng)職使企業(yè)損失的商業(yè)機(jī)會(huì)等間接成本。

2.人職匹配風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)中每個(gè)崗位都有其特定的工作內(nèi)容，每個(gè)崗位所對(duì)應(yīng)的職責(zé)、環(huán)境、繁重程度、復(fù)雜程度都不一致，所要求的人員的素質(zhì)也不一樣。人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)各個(gè)崗位的特點(diǎn)，將合適的人安排到合適的崗位上，做到“人崗匹配”。如果所選人員不符合崗位的需求，一來(lái)可能會(huì)影響企業(yè)工作效率，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失；二來(lái)，會(huì)對(duì)任職人員產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至?xí)嗨鸵粋€(gè)人的大好前程。 同時(shí)也意味著企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、薪資福利方面的投資都宣告失敗。

3.激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度是每一員工所關(guān)心的，它是體現(xiàn)公平的主要指標(biāo)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立合適的激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，激發(fā)員工的潛力，提高企業(yè)的凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。不同層次的人個(gè)體目標(biāo)和激勵(lì)方式是不同的，管理者在注重員工整體激勵(lì)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)重視不同層次員工在不同時(shí)期的激勵(lì)是不同的。同時(shí)，應(yīng)采取多樣化的激勵(lì)方式，根據(jù)邊際激勵(lì)效應(yīng)原理，單一的物質(zhì)激勵(lì)讓人慢慢失去激情，而精神激勵(lì)的邊際效用將隨著激勵(lì)量的加大，如更多的信任、肯定、贊美、更具挑戰(zhàn)性的工作和環(huán)境等而遞增。如激勵(lì)方法不當(dāng)，則不能充分調(diào)動(dòng)人力資本的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，導(dǎo)致人力資本投資低效。

4.人才流失風(fēng)險(xiǎn)

人才流失是企業(yè)人力資本投資中最常見(jiàn)、也最難以控制的風(fēng)險(xiǎn)。俗話說(shuō)：人往高處走，水往低處流。員工都希望能夠到收入高、待遇好、發(fā)展機(jī)會(huì)多、能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的企業(yè)工作，在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，當(dāng)原有企業(yè)不能滿(mǎn)足員工的物質(zhì)需求和精神追求時(shí)，員工就很容易跳槽或者自立門(mén)戶(hù)，形成人才流失風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)花費(fèi)大量投資而形成的人力資本，特別是專(zhuān)用性很強(qiáng)的人力資本，一旦流失，給企業(yè)帶來(lái)的損失是慘重的。

三、企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的防范

1.制定科學(xué)的員工招聘計(jì)劃，準(zhǔn)確選擇投資對(duì)象

企業(yè)在進(jìn)行員工招聘前，要根據(jù)企業(yè)崗位需要和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定嚴(yán)格的招聘計(jì)劃。首先要做好工作分析，對(duì)企業(yè)各崗位職務(wù)的設(shè)置目的、中心職責(zé)、權(quán)限范圍、工作內(nèi)容、結(jié)構(gòu)關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等進(jìn)行分析、描述，明確各個(gè)崗位對(duì)員工有什么具體的從業(yè)要求；其次，要選擇合適的招聘渠道，搜尋合適的人才；再次，要利用科學(xué)的測(cè)評(píng)工具和方法。選擇合適的投資對(duì)象是人力資本投資成敗的關(guān)鍵，作為合適的投資對(duì)象必須具備以下條件：適合企業(yè)文化和具體的工作崗位，有學(xué)習(xí)的欲望和成長(zhǎng)的潛力，具備良好的道德品質(zhì)。

2.做好人員測(cè)評(píng)工作，安排合適崗位

人員測(cè)評(píng)是企業(yè)人力資源科學(xué)配置的前提和基礎(chǔ)，是為了做到人盡其才，人崗匹配而設(shè)置的。企業(yè)在做好工作分析的基礎(chǔ)上，了解每個(gè)崗位對(duì)員工素質(zhì)的要求，然后通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)、筆試、履歷分析、評(píng)價(jià)中心等面試技術(shù)，了解員工的知識(shí)、技能、能力、個(gè)性等情況，以判定員工與崗位的符合程度。從而實(shí)現(xiàn)人與事的科學(xué)配置，將最合適的人放在最合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)最佳工作績(jī)效。

3.建立合理的激勵(lì)機(jī)制

（1）建立公平合理的薪資制度，不僅要實(shí)現(xiàn)工資水平的外部公平，即工資水平要與同行業(yè)其他企業(yè)工資水平一致或略高一些，又要做到工資水平的內(nèi)部公平，體現(xiàn)多勞多得，嚴(yán)格按照工作崗位、工作績(jī)效結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況執(zhí)行的工資制度。

（2）通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)提高員工的積極性，主要包括：薪資獎(jiǎng)勵(lì)，股票激勵(lì)（是指企業(yè)通過(guò)給與員工一定數(shù)量的公司股票和相應(yīng)權(quán)利的方式來(lái)達(dá)到激勵(lì)員工的方式），福利激勵(lì)（包括國(guó)家法律規(guī)定的五險(xiǎn)一金和法定節(jié)假日等；也包括企業(yè)特定的如交通補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、帶薪休假等福利方式）。通過(guò)薪資獎(jiǎng)勵(lì)可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也有利于對(duì)企業(yè)員工的管理、考核和監(jiān)督；通過(guò)股票激勵(lì)能夠?qū)⑵髽I(yè)員工，無(wú)論其是高層管理者還是一般員工，與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)；通過(guò)福利激勵(lì)有助于增加企業(yè)員工的安全感、忠誠(chéng)感、工作熱情，有利于提高對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力。

（3）通過(guò)精神激勵(lì)鼓勵(lì)員工，比如為員工提供一個(gè)溫暖、舒適的企業(yè)環(huán)境；樹(shù)立以人為本的管理思想，實(shí)行人性化的管理，一切要以人為主體，加強(qiáng)與員工的情感溝通，多鼓勵(lì)、贊揚(yáng)和關(guān)心員工，使員工始終保持良好的情緒等；幫助員工實(shí)現(xiàn)自我提升、自我實(shí)現(xiàn)的需要，為員工提供就業(yè)培訓(xùn)、系統(tǒng)教育的機(jī)會(huì)等。

4.構(gòu)建良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的價(jià)值觀，是全體員工認(rèn)同的群體意識(shí)及行為準(zhǔn)則，包括企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化，是企業(yè)的靈魂。良好的企業(yè)文化有利于加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，減少人才流失，形成團(tuán)結(jié)、互助、信任的人際關(guān)系氛圍。同時(shí)，良好的企業(yè)文化，可以調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高勞動(dòng)效率，從而減少人力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)真正做到“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”。

5.構(gòu)建規(guī)范的約束機(jī)制

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的約束機(jī)制，企業(yè)培訓(xùn)前，與投資對(duì)象簽訂協(xié)議，除了要求員工必須遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度之外，勞資雙方還必須簽定勞動(dòng)合同以保障雙方權(quán)益；明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本，受訓(xùn)者的服務(wù)期限等；提前解約的員工必須向企業(yè)支付一定的違約金；對(duì)于接受過(guò)培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)內(nèi)容若涉及到企業(yè)的秘密和核心技術(shù)，在培訓(xùn)之前雙方應(yīng)當(dāng)簽定保密協(xié)議，當(dāng)企業(yè)利益受到侵害時(shí)，企業(yè)可以依據(jù)協(xié)議申請(qǐng)相應(yīng)的司法保護(hù)。通過(guò)約束機(jī)制，從而使人才流動(dòng)有法可依，盡量減少人員流失造成的損失。

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[3] 秦玥. 企業(yè)人力資本投資決策和風(fēng)險(xiǎn)防范 [J]. 東方企業(yè)文化，2011，（16）.

[4] 曹寧. 略論人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的防范[J]. 上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（3）.

F279.23

A

1008-7427（2012）03-0102-01

2012-02-01

作者系廣州大學(xué)松田學(xué)院經(jīng)濟(jì)師。