“新新媒介”的倫理問題與對(duì)策研究

虎業(yè)勤，沈繼睿

(中原工學(xué)院政法學(xué)院，河南鄭州450007)

一、“新新媒介”及其特征

網(wǎng)頁(yè)、電子郵件、即時(shí)通訊等是互聯(lián)網(wǎng)的“老字輩”，是第一代網(wǎng)絡(luò)媒介，通常被稱為“新媒介”。1999年誕生的博客以及21世紀(jì)初的維基網(wǎng)、臉譜網(wǎng)、優(yōu)視網(wǎng)、微博等標(biāo)志著第二代網(wǎng)絡(luò)媒介的誕生。美國(guó)傳播學(xué)者保羅·萊文森比照“新媒介”的說法把博客以來的網(wǎng)絡(luò)媒介稱為“新新媒介”，并總結(jié)了“新新媒介”的八大特征:一是消費(fèi)者即生產(chǎn)者，二是生產(chǎn)者多是非專業(yè)的，三是使用者能憑借興趣選擇“新新媒介”，四是“新新媒介”一般免費(fèi)，五是“新新媒介”之間是互相競(jìng)爭(zhēng)和促進(jìn)的關(guān)系，六是“新新媒介”服務(wù)性強(qiáng)于新媒介，七是對(duì)“新新媒介”的控制很弱，八是“新新媒介”使每個(gè)使用者成為制作人、出版人［1］(P4)。網(wǎng)頁(yè)用于大眾傳播，信息流通是單向的，反饋很難;電子郵件和即時(shí)通訊用于人際交往但不能傳播?！靶滦旅浇椤奔饶軐?shí)現(xiàn)人際傳播，又能一對(duì)多地大眾傳播，是一種N對(duì)N式的傳播媒介。

二、“新新媒介”應(yīng)用中引發(fā)的倫理問題

(一)網(wǎng)絡(luò)謠言與煽動(dòng)

《辭?！愤@樣解釋謠言:指沒有事實(shí)存在而捏造的話，沒有公認(rèn)的傳說。謠言的危害大小決定于謠言者、謠言內(nèi)容、媒介?！靶滦旅浇椤遍T檻低，誰(shuí)都可以使用，缺乏監(jiān)管，傳播效率高，降低了謠言成本，擴(kuò)大了造謠人群，危害比舊媒介、新媒介大得多。

以“新新媒介”中風(fēng)頭最勁的微博為例。2011年底，全國(guó)微博用戶超過3億，一條微博發(fā)出去在理論上有3億人能看到，微博傳播謠言的能力之強(qiáng)是前所未有的。如2011年3月的日本大地震，有網(wǎng)友發(fā)布微博造謠核污染已經(jīng)波及我國(guó)沿海，被拘留10天。在7.23動(dòng)車追尾事故中，有網(wǎng)友“郭瑤”利用微博造謠行騙，發(fā)布虛假信息博得同情，騙取慰問金。今年春運(yùn)期間，有微博稱高鐵G15起火燃燒，后被證實(shí)為造謠，有微博稱造謠博主已經(jīng)被刑拘，后又經(jīng)記者調(diào)查，“被刑拘”這條微博也是謠言，謠言復(fù)謠言，“謠中謠”就這么在微博中誕生。

(二)網(wǎng)絡(luò)欺凌與攻擊

利用“新新媒介”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌和攻擊是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)倫理問題的熱點(diǎn)，最常見的是辱罵、抵制、侮辱等。網(wǎng)絡(luò)欺凌在未成年中尤其厲害。據(jù)調(diào)查，香港有三成中學(xué)生受到過網(wǎng)絡(luò)欺凌，參與欺凌的人高達(dá)18%，網(wǎng)絡(luò)欺凌成為新型的校園暴力。網(wǎng)絡(luò)欺凌在“新新媒介”中找到了與現(xiàn)實(shí)欺凌結(jié)合的渠道——視頻網(wǎng)站。在百度視頻中輸入“學(xué)生打人”，視頻共有1 372個(gè)，“女生打人”視頻有1 287個(gè)①截止2012年4月10日的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。。這些視頻中，很多都有相當(dāng)高的點(diǎn)擊率，在打人過程中都有大量“看客”叫好，對(duì)青少年產(chǎn)生了巨大的不良影響。

名人的網(wǎng)絡(luò)攻擊有很壞的示范作用，危害性大于普通人。僅2012年頭三個(gè)月就有“方寒大戰(zhàn)”、“六六斗三”、“甄趙事件”在微博中捉對(duì)廝殺。微博儼然成為這些明星互相攻伐的戰(zhàn)場(chǎng)，負(fù)面影響不言自喻。

(三)網(wǎng)絡(luò)欺騙

“新新媒介”上的欺騙十分嚴(yán)重，作為社交網(wǎng)站之一的婚戀網(wǎng)站，其交往方式更有利于不良分子進(jìn)行欺騙。與利用QQ這種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)欺騙方式相比，婚戀網(wǎng)更有利于包裝個(gè)人身份。婚戀網(wǎng)個(gè)人主頁(yè)中有詳細(xì)的個(gè)人介紹，配以相片、誠(chéng)信等級(jí)，虛假身份更容易包裝，對(duì)受害者更有迷惑性。比起QQ中賬本式的搜索結(jié)果，婚戀網(wǎng)中對(duì)網(wǎng)友的搜索更加精準(zhǔn)，客觀上也更有利于有針對(duì)性的欺騙。QQ中只有一個(gè)模糊的頭像和一串?dāng)?shù)字，婚戀網(wǎng)中的注冊(cè)者看起來就立體、豐滿多了。比起QQ交友，不良者在婚戀網(wǎng)中公布的虛假信息更具欺騙性。

(四)非理性輿論

“新新媒介”以其前無古人的自由言論程度，成為輿論的樂土。輿論雙刃劍的本質(zhì)不會(huì)隨著媒介發(fā)展而改變，在正面輿論擴(kuò)大的同時(shí)反面輿論也如影隨形。

作為2011年十大微博事件的“藥家鑫”案，反映了中國(guó)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)輿論的亂象。在判決前后，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生了截然不同的兩邊倒。判決前，微博上對(duì)藥家鑫一邊倒地口誅筆伐，喊殺聲不絕，把藥家鑫塑造成“富二代”、“官二代”，給判決施加了很大的壓力，有人就認(rèn)為藥家鑫是被輿論殺死的。判決后，就賠償金的問題原被告再次對(duì)簿公堂，網(wǎng)絡(luò)輿論也迅速跟上并轉(zhuǎn)向，又一邊倒地指向受害方張家，指責(zé)張家“出爾反爾”、“無恥”。一個(gè)看似簡(jiǎn)單的案子，非理性輿論給原被告雙方都帶來了無盡的痛苦。

(五)網(wǎng)絡(luò)暴露與揭露

“全民出版”的“新新媒介”，是網(wǎng)絡(luò)暴露的溫床。有些成名心切的人利用“新新媒介”這一手段，不惜暴丑露惡、嘩眾取寵，以犧牲個(gè)人尊嚴(yán)和社會(huì)價(jià)值觀為代價(jià)出名。木子美利用博客暴露自己的性行為，是第一代利用“新新媒介”暴露自我的人。之后的自我暴露升級(jí)為視頻，如干露露“浴室征婚”視頻。“新新媒介”有無限放大的能力，自我暴露的結(jié)果往往超出暴露人的初衷。郭美美炫富不過是想在微博中積累些人氣，不成想?yún)s成為被微博推倒的第一張多米諾骨牌。溧陽(yáng)市衛(wèi)生局局長(zhǎng)把微博當(dāng)短信用，網(wǎng)絡(luò)直播開房調(diào)情，推動(dòng)官員“新新媒介”的普及教育。網(wǎng)絡(luò)揭露在“新新媒介”中的代表是維基解密。維基解密再次引發(fā)了傳播自由與國(guó)家利益的矛盾，美國(guó)的民意調(diào)查證實(shí)這種兩難選擇，45%的人支持維基解密，41%的人反對(duì)［2］。傳播自由的初衷是為了民主，為了國(guó)家的長(zhǎng)治久安，但過度的自由反倒會(huì)損害國(guó)家利益。

(六)虛假“挖掘”

新聞受制于金錢而出現(xiàn)虛假現(xiàn)象，這在掘客網(wǎng)中有新的表現(xiàn)。掘客網(wǎng)是靠網(wǎng)友自發(fā)推薦來決定網(wǎng)絡(luò)中新聞重要性的媒介，一次網(wǎng)友推薦就是一次“挖掘”。花錢買“挖掘”的現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)還不常見，這主要是西方國(guó)家進(jìn)行選舉使用的手段。但我們也應(yīng)當(dāng)警惕這種不良手段，特別是在商業(yè)宣傳上。

(七)版權(quán)問題

“新新媒介”一般不需要付錢，這與旨在規(guī)范利益分賬的版權(quán)規(guī)定有矛盾。視頻網(wǎng)站是“新新媒介”中侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)，互相之間的版權(quán)官司不斷。相比于商業(yè)性質(zhì)的視頻網(wǎng)站，“新新媒介”的個(gè)人用戶侵權(quán)行為更難界定?！靶滦旅浇椤笔羌穗H傳播和大眾傳播于一身的，在人際傳播中不存在侵權(quán)行為，如果變成大眾傳播就涉嫌侵權(quán)。有些網(wǎng)友利用“新新媒介”進(jìn)行人際傳播時(shí)使用某版權(quán)作品，但卻起到大眾傳播的作用，甚至被用于商業(yè)。主觀上的無意造成了客觀上的侵權(quán)。

(八)技術(shù)歧視

任何一種新技術(shù)在普及的初期都對(duì)一些使用者產(chǎn)生客觀上的歧視和排斥。現(xiàn)今，“新新媒介”的主要硬件——智能手機(jī)和平板電腦仍然比較昂貴，移動(dòng)設(shè)備的軟件入門較難，用慣了Windows操作系統(tǒng)的人尚且不習(xí)慣，更何況很少使用電腦的老年人了。即使是正在使用“新新媒介”的人，話語(yǔ)權(quán)也很大程度上決定于用戶的現(xiàn)實(shí)身份，絕大多數(shù)普通用戶是“失語(yǔ)者”，“新新媒介”沒有起到應(yīng)有的作用。

以上八種倫理問題可以歸為三類:第一，從各方面來看都是負(fù)面的倫理問題，如網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺騙、虛假信息、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán);第二，由使用程度決定正負(fù)面，如網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)揭露;第三，無法避免只能盡力做好，如技術(shù)歧視。

三、“新新媒介”倫理問題產(chǎn)生的原因

“新新媒介”倫理問題是技術(shù)倫理問題，問題產(chǎn)生的原因要從技術(shù)廣泛使用所涉及的技術(shù)本身、使用技術(shù)的人、技術(shù)與社會(huì)的關(guān)系這三個(gè)方面探討。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為技術(shù)是價(jià)值中性的，技術(shù)本身沒有價(jià)值負(fù)荷，技術(shù)的好壞后果是由使用它的人決定的。這種思想受到了后現(xiàn)代主義和技術(shù)人文主義的質(zhì)疑，越來越多的人認(rèn)為技術(shù)本身有價(jià)值負(fù)荷。技術(shù)在倫理問題上能產(chǎn)生偏向，這種偏向由技術(shù)的本質(zhì)決定，對(duì)人的價(jià)值觀有好或壞的影響?！靶滦旅浇椤敝邢M(fèi)者即生產(chǎn)者，信息發(fā)布者往往是非專業(yè)人士，缺乏傳播的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，傳播的信息往往有濃重的個(gè)人色彩和主觀性，公平公正難以保證，容易造成不良的后果?！靶滦旅浇椤眰鞑?nèi)容短平快，微博只有140字，很難說清一件復(fù)雜的事?，F(xiàn)實(shí)中的事很少是黑白分明的，用短短的幾句話作對(duì)錯(cuò)判斷，容易造成信息片面，嚴(yán)重的會(huì)引發(fā)不良輿論。“新新媒介”有病毒式的傳播方式①不是貶義詞，指?jìng)鞑ブ幸环N傳播方式，像病毒復(fù)制一樣，是一種指數(shù)式增長(zhǎng)的扇形傳播方式。，加上難以審查的特性，一旦傳播不良信息，很難及時(shí)有效規(guī)范。求新是“新新媒介”的本性，“新新媒介”中再大的熱情也會(huì)迅速淹沒在新的熱情中，公眾的熱情只會(huì)隨著熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移，關(guān)注的多而解決的少。對(duì)求新的過度重視，是一種追求過程勝于結(jié)果的行為，在這種行為中，公眾收獲的往往不是真相和正義，而是集體非理性的癲狂。

使用“新新媒介”的人也是倫理問題產(chǎn)生的原因之一，尤其是缺乏技術(shù)倫理的中國(guó)人。周公制禮作樂，用人間倫理規(guī)范了天人關(guān)系，把天神和祖先神融合一起，用血緣關(guān)系統(tǒng)一了天和人(天子)，產(chǎn)生了與西方的根本不同——自然哲學(xué)倫理化。自然哲學(xué)在倫理學(xué)壓迫下發(fā)展，科學(xué)技術(shù)必須被賦予倫理意義才擁有存在的合法性。中國(guó)是農(nóng)耕文明，人與自然的關(guān)系沒有游牧民族和海洋民族重要。西方海洋民族生活不固定，需要處理好對(duì)外(自然和陌生人)關(guān)系。中國(guó)人世代生活在固定的土地上，處理好血緣內(nèi)部關(guān)系更加重要，這造成中國(guó)人重私德、西方人重公德的文化氛圍。在這種文化中，以家庭血緣為基礎(chǔ)的人際倫理重要，自然哲學(xué)中的技術(shù)倫理不重要;私德要遵守，公德無所謂?！靶滦旅浇椤笔侨穗H傳播和大眾傳播結(jié)合的媒介，給人的直觀感受像私人空間(微博像短信、QQ，博客像日記，社交網(wǎng)站像簡(jiǎn)歷)，但實(shí)際上是公共空間，需要公德，而中國(guó)人缺乏公德意識(shí);再加上自然哲學(xué)倫理化影響下滯后的技術(shù)倫理教育，更難以保證倫理的良好發(fā)展。

2011年上半年，中國(guó)微博用戶快速增長(zhǎng)到1.95億，半年增幅高達(dá)208.9%②數(shù)據(jù)來源:《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。?！?011上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)年度報(bào)告》也顯示，微博已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò)論壇成為中國(guó)第二大輿情源頭，僅次于新聞媒體報(bào)道。技術(shù)發(fā)展過快容易與社會(huì)產(chǎn)生矛盾?！靶滦旅浇椤弊鳛樾畔⒓夹g(shù)的排頭兵，在與社會(huì)的關(guān)系中更是矛盾重重。主要原因在于社會(huì)倫理約束滯后，制度不健全，社會(huì)心理的發(fā)展跟不上技術(shù)的發(fā)展。具體表現(xiàn)在缺乏自律，他律落后，教育缺失，相關(guān)法律法規(guī)跟不上。最根本的矛盾在于新技術(shù)即將塑造的文化與舊技術(shù)已經(jīng)適應(yīng)的文化相沖突。“新新媒介”與當(dāng)今社會(huì)的矛盾是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相對(duì)脫節(jié)在傳播領(lǐng)域的表現(xiàn)，是技術(shù)發(fā)展的必然階段，需要盡快采取對(duì)策來規(guī)避。

四、規(guī)避“新新媒介”倫理問題的對(duì)策

整體、客觀、兼容開放、互利互惠、真實(shí)、無害、尊重等原則規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交往中的基本行為準(zhǔn)則，是我們制定對(duì)策的基本參照［3］。在“新新媒介”中，重建網(wǎng)絡(luò)交往的價(jià)值取向很重要。努力塑造和諧的價(jià)值觀念，做到網(wǎng)絡(luò)交往自由與規(guī)范、責(zé)任的統(tǒng)一，公德與私德的統(tǒng)一，共享與互惠的統(tǒng)一，興趣與專業(yè)的統(tǒng)一，尊重?cái)?shù)字的表達(dá)方式［4］。

(一)在技術(shù)層面上

“新新媒介”是發(fā)展中的技術(shù)，很多問題還沒有顯現(xiàn)，如果等到所有的倫理問題都暴露再解決就晚了。這需要我們?cè)谀撤N“新新媒介”問世之前就進(jìn)行技術(shù)預(yù)測(cè)，在技術(shù)使用的過程中進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，及時(shí)依照反饋的問題進(jìn)行調(diào)整?？傊诩夹g(shù)發(fā)明使用的所有階段，不能只關(guān)心技術(shù)的合理性、高效性和經(jīng)濟(jì)性，不能利潤(rùn)目標(biāo)一家獨(dú)大，要引入倫理評(píng)價(jià)體系，避免有可能發(fā)生的問題——治未病，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的不良苗頭要及早清除，在問題出現(xiàn)后更要及時(shí)跟上解決。如“新浪”組建辟謠小組，時(shí)時(shí)對(duì)博客、微博、視頻中的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，一旦有網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)就及時(shí)刪除。

(二)在道德層面上

從傳統(tǒng)倫理中汲取智慧，對(duì)我們規(guī)范“新新媒介”有重要意義。傳統(tǒng)中國(guó)一直都有“以道馭術(shù)”的技術(shù)倫理，技術(shù)的發(fā)明和使用除了追求方便和利益之外，更要遵循事物本質(zhì)自然而然的規(guī)律，做到高效與合理的統(tǒng)一。中國(guó)傳統(tǒng)技術(shù)把追求“大道”作為目標(biāo)?！按蟮馈痹趥鹘y(tǒng)技術(shù)中可以理解為平衡和諧地照顧到各方?jīng)_突和制約［5］(P172)，包括個(gè)人與社會(huì)沖突、心靈與物質(zhì)沖突、近期與長(zhǎng)期沖突、人與自然沖突等?！靶滦旅浇椤弊鳛橐环N技術(shù)，其中的一些要求也要符合“大道”的基本原則。中國(guó)傳統(tǒng)道德還規(guī)范了合理使用技術(shù)的手段，如“致良知”［5］(P135)。人性向善，跟隨自身最樸素最本質(zhì)的想法行事，傾聽自己心底的聲音，做出的事往往最自然而然，技術(shù)也往往離“大道”目標(biāo)最近。

西方傳統(tǒng)道德對(duì)“新新媒介”技術(shù)同樣也有目標(biāo)和手段上的指引。西方傳統(tǒng)上把“德性”作為道德實(shí)踐的目標(biāo)。與中國(guó)的“大道”不同，“德性”更強(qiáng)調(diào)理性在其中的作用，把理性的選擇作為道德的標(biāo)準(zhǔn)，如果人們把理性內(nèi)化到自身，自然地遵從理性的指引，也就達(dá)到“從心所欲不逾矩”的境界，這樣就能稱為“德性”。亞里士多德的“實(shí)踐智慧”是追求“德性”的手段。在對(duì)技術(shù)的好壞尚不了解的情況下，在實(shí)踐中通過理性選擇“中道”是必要的，這樣既避免了由于不作為產(chǎn)生的消極害處，又避免了非理性作為產(chǎn)生的積極害處［5］(P181)。在制定“新新媒介”道德標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候可以參照“功利主義”的道德觀，追求利益的最大化。一旦確定了道德標(biāo)準(zhǔn)，就以“道德律”的形式教育和規(guī)范網(wǎng)民，培養(yǎng)人們理性使用“新新媒介”的素質(zhì)，把理性內(nèi)化為網(wǎng)民的道德習(xí)慣，這是解決倫理問題的根本方法。同時(shí)，還要注意，在利用傳統(tǒng)道德規(guī)范“新新媒介”的時(shí)候，必須結(jié)合時(shí)代和具體技術(shù)的特點(diǎn)，有選擇、有改動(dòng)地學(xué)習(xí)，切不可原樣照搬。在道德自律的同時(shí)，道德他律也要結(jié)合使用。

(三)在制度層面上

“新新媒介”空前自由，傳統(tǒng)的監(jiān)管審查方式難以奏效，政府需要改變管理方式，變堵為導(dǎo)，積極參與到“新新媒介”的傳播當(dāng)中，以一個(gè)參與者而不是管理者的身份引導(dǎo)“新新媒介”，最大限度地發(fā)揮其民主優(yōu)勢(shì)。政府要營(yíng)造“文以載道”的文化輿論氛圍［5］(P182)，制作適合各種“新新媒介”的文化產(chǎn)品，對(duì)媒介使用者產(chǎn)生“春風(fēng)化雨”的影響。

“保底”用的法律法規(guī)更要跟上。當(dāng)下，我國(guó)在“新新媒介”方面存在很大的法律漏洞。要在相關(guān)法律法規(guī)制定上體現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，關(guān)注國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)、國(guó)內(nèi)尚未出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)倫理問題，做好事前防范。在應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的“新新媒介”時(shí)，正式法律的出臺(tái)的確跟不上其發(fā)展速度，這就需要相關(guān)部門及時(shí)出臺(tái)政策、規(guī)則、法律解釋、判案標(biāo)準(zhǔn)等。

“實(shí)名制”是網(wǎng)絡(luò)常用的管理方法。中國(guó)自古就有“物勒工名”的傳統(tǒng)，實(shí)名制在很大程度上規(guī)范了網(wǎng)民的行為，對(duì)潛在的不良行為有震懾作用。一些“新新媒介”網(wǎng)站就采用實(shí)名制(如百合網(wǎng))，益處明顯。但實(shí)名制有利有弊，個(gè)人信息容易泄露，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源占用大。

“新新媒介”上都是“陌生人”，缺少“熟人社會(huì)”的制約。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)熟人社會(huì)”［6］，應(yīng)該是不錯(cuò)的解決途徑。事實(shí)的確如此，Google、Twitter都已建立成熟的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)公約，現(xiàn)實(shí)交往中的限制正在走向虛擬交往，這值得我們借鑒。

“新新媒介”是個(gè)新事物，但倫理問題比所有媒介都要多，都要大。今天，對(duì)于“新新媒介”倫理問題所作的所有研究都是暫時(shí)的，期待在實(shí)踐中不斷修正。

［1］［美］保羅·萊文森.新新媒介·譯者前言［M］.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2011.

［2］鄭康.分析“維基解密”事件看新聞自由與國(guó)家利益的博弈［J］.專題研究，2011，(2).

［3］虎業(yè)勤，沈繼睿.論走出網(wǎng)絡(luò)倫理困境的出路［J］.南陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，(9).

［4］張茂聰，王培峰.網(wǎng)絡(luò)交往倫理:青少年網(wǎng)絡(luò)道德教育的新視域［J］.教育研究，2007，(7).

［5］王前.“道”“技”之間——中國(guó)文化背景的技術(shù)哲學(xué)［M］.北京:人民出版社，2009.

［6］方鈁妍.網(wǎng)絡(luò)交往的演進(jìn)及其倫理意蘊(yùn)——基于交往行動(dòng)的視角［J］.深圳大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2011，(7).