微博在輔導(dǎo)員工作中的價(jià)值研究

陳彩霞

微博在輔導(dǎo)員工作中的價(jià)值研究

陳彩霞

微博作為時(shí)興的網(wǎng)絡(luò)交流工具，為高校輔導(dǎo)員的教學(xué)管理提供了新途徑。輔導(dǎo)員可以利用微博更加簡(jiǎn)便有效地開展自己的工作，加強(qiáng)與大學(xué)生各方面的交流，促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)和生活的健康發(fā)展。在利用微博與同學(xué)們交流的過程中，輔導(dǎo)員也提升了自己的親和力，能夠即時(shí)地關(guān)注并幫助學(xué)生的生活，更培養(yǎng)了自己的工作能力，鞏固了自己的事業(yè)平臺(tái)。

微博；輔導(dǎo)員工作；思想政治教育

隨著通信技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)工具的普及，微博作為一種新興的交流途徑受到各類人群的青睞，尤其是在騰訊微博出現(xiàn)之后，微博在大學(xué)生群體中更是迅速普及開來。據(jù)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心的調(diào)查顯示，在2011年底我國(guó)的微博活躍用戶已突破1.5億，而在2012年更是預(yù)計(jì)達(dá)到3億左右。在未來，大學(xué)生的微博群體勢(shì)必更加龐大。由此，高校輔導(dǎo)員要想即時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，必須了解微博、靈活使用微博，這將是改善他們的工作環(huán)境、提升工作成果的捷徑。本文通過與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工具對(duì)比，分析了微博在網(wǎng)絡(luò)思想交流中所具有的優(yōu)勢(shì)，凸顯了微博在輔導(dǎo)員工作中所潛藏的重大意義。

一、微博更有利于輔導(dǎo)員開展工作

在不斷推進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的過程中，無論是博客、QQ群、貼吧等這些公共網(wǎng)絡(luò)交流場(chǎng)合，還是通過QQ、MSN、飛信等在線交談，或者是發(fā)送電子郵件的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流工作，這些都早已成為高校輔導(dǎo)員熟悉并應(yīng)用于工作的網(wǎng)絡(luò)工具。這些網(wǎng)絡(luò)工具提高了輔導(dǎo)員的工作效率，擴(kuò)展了輔導(dǎo)員的工作方式和范圍，為輔導(dǎo)員的工作提供了便利。然而，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，尤其是3G網(wǎng)絡(luò)的到來，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能及個(gè)性張揚(yáng)提出了更多新的要求。在這種趨勢(shì)下，微博因?yàn)樗谄渌W(wǎng)絡(luò)工具的種種優(yōu)勢(shì)便脫穎而出了。

（一）微博比公共網(wǎng)站更適合于張揚(yáng)個(gè)性

隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，網(wǎng)站展示成為了網(wǎng)絡(luò)宣傳教育的面板，而以思想政治宣傳為核心的紅色網(wǎng)站也日益受到人們的重視。紅色網(wǎng)站因其主題鮮明、內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，極大地豐富了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的資源，受到積極熱情的大學(xué)生群體的青睞。網(wǎng)站展示與原來的板報(bào)、海報(bào)宣傳相類似，但卻跨越時(shí)間和空間的限制，通過不斷的更新和改進(jìn)，開創(chuàng)了宣傳展示平臺(tái)的新局面。然而，網(wǎng)站作為一個(gè)公共宣傳平臺(tái)，往往強(qiáng)調(diào)群體的普適性和共性而忽略了個(gè)性。相較于網(wǎng)站，微博代表著一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)形象，這對(duì)于公共網(wǎng)絡(luò)空間而言是一種變革，因此受到廣大人群的喜愛。輔導(dǎo)員可以通過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享等豐富的微博功能，打造一個(gè)分享資源、傳播信息而又獨(dú)具個(gè)性特征的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將學(xué)生緊緊地吸引過來。

（二）微博比BBS更具主體性

BBS是人們聚集在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流的場(chǎng)所，人們可以在這里針對(duì)某個(gè)問題發(fā)表意見并和大家交流，類似于“英語角”，是目前的網(wǎng)絡(luò)人群非常熱衷的網(wǎng)絡(luò)生存方式。它是人們尋找感興趣的內(nèi)容并可以自由發(fā)表言論的小天地，也因此受到許多大學(xué)生的喜愛。輔導(dǎo)員可以進(jìn)入學(xué)校BBS社區(qū)發(fā)表通知，或了解學(xué)生的關(guān)注內(nèi)容和生活狀況，以此作為開展工作的導(dǎo)向。但是由于BBS的開放性和隨意性較強(qiáng)，學(xué)生在發(fā)表言論時(shí)往往不加思索，造成無關(guān)帖子過多，輔導(dǎo)員發(fā)布通知或調(diào)查情況的帖子很可能沉入下層、無人問津，因此BBS塑造虛擬主體形象的功能較差。而微博是以時(shí)間的先后或者主題的差異來對(duì)帖子或文章進(jìn)行分類排序，同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以對(duì)自己的微博內(nèi)容進(jìn)行管理和講解，與學(xué)生更好地交流。因此，微博有較強(qiáng)的自我發(fā)揮空間，有更強(qiáng)的主體性。輔導(dǎo)員可以在自己的微博內(nèi)發(fā)布內(nèi)容、澄清事實(shí)、發(fā)起主體討論、分享有價(jià)值的內(nèi)容等，這無疑會(huì)有效促進(jìn)輔導(dǎo)員的管理工作高效進(jìn)行。

（三）與電子郵件或即時(shí)交流工具相比，微博的普適性更強(qiáng)

電子郵件在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之初即成為每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志，電子郵件也成為最初的網(wǎng)絡(luò)思想政治宣傳模式。而輔導(dǎo)員通過電子郵箱與學(xué)生交流，也比原來的書信更加快捷。而QQ、飛信等即時(shí)在線交流工具在這基礎(chǔ)上提供了更大的便利。它使得師生之間的交流不再受空間的限制，而且更加默契。輔導(dǎo)員通過這種方式與學(xué)生交流不僅方便快捷，而且可以促進(jìn)相互之間的感情。但點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流方式存在著一個(gè)很大的不足，雖然這種交流對(duì)于學(xué)生來說是有針對(duì)性的，但對(duì)于輔導(dǎo)員來講卻存在很大的共性，因?yàn)椴煌膶W(xué)生很有可能存在著同樣的問題，這無形中限制了輔導(dǎo)員的工作效率，加大了工作負(fù)擔(dān)。而在微博上，輔導(dǎo)員可以針對(duì)有相同問題的學(xué)生集體發(fā)表具有共適性的內(nèi)容，召集學(xué)生來關(guān)注，提高工作效率。

（四）微博比傳統(tǒng)博客更具公共領(lǐng)域的特征

微博是一種新型博客，用戶可以通過網(wǎng)頁、短信、手機(jī)軟件等多鐘途徑發(fā)布微型博文。微博之所以比傳統(tǒng)博客更具公共領(lǐng)域特征，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

文本簡(jiǎn)潔。所發(fā)布的信息內(nèi)容被限制在140字以內(nèi)，在說明和探討問題時(shí)，要求主體表達(dá)精煉得體，交流迅速而簡(jiǎn)潔，這是能夠在公共領(lǐng)域進(jìn)行流暢明了交流的必要前提。

生活化的信息內(nèi)容。微博簡(jiǎn)潔樸素的信息更能體現(xiàn)主體的內(nèi)在人格，而且將思想政治教育工作以生活化的微博內(nèi)容來表達(dá)，這也增加了親和力，更容易取得好的效果。廣泛的信息內(nèi)容、多主體參與討論，這造成了微博個(gè)人信息平臺(tái)的個(gè)性化和發(fā)散結(jié)構(gòu)。微博是一個(gè)多主體參與、議題廣泛、公開自由的交流平臺(tái)，在這里討論的議題具有向各個(gè)方向無限發(fā)散的可能?；诖?，微博必然會(huì)擴(kuò)展思想政治教育的議題，這是公共生活領(lǐng)域要求對(duì)普遍利益問題進(jìn)行自由交流討論的前提。

整合多種媒介并即時(shí)表達(dá)。微博與多種媒介工具都有著密切的聯(lián)系，它可以整合各個(gè)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)資源，經(jīng)由微博客戶端即時(shí)發(fā)布信息，并很快傳到各個(gè)交叉社交網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)話較之博客更為順暢、信息流通更為自由。雖然微博也會(huì)遇到與博客一樣的信息冗雜、垃圾信息堆積的問題，但即使沒有檢測(cè)刪除這道防線，微博也能通過海量信息的快速流動(dòng)自動(dòng)淘汰沒有價(jià)值的信息。無數(shù)個(gè)擁有獨(dú)立人格的微博用戶參與到海量信息的評(píng)論、交流、淘汰中。較之于博客，微博具有更高的普適性和可操作性。此外，即時(shí)的信息發(fā)布也避免了現(xiàn)實(shí)交流中的空間限制，為公共領(lǐng)域要求的理性辯論提供了條件。

由以上的對(duì)比可知，微博能夠很好地彌補(bǔ)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治宣傳工具存在的諸多不足，為網(wǎng)絡(luò)工作開辟了新的途徑?；谖⒉┑姆N種優(yōu)勢(shì)，輔導(dǎo)員可以將其應(yīng)用到自己的工作，精心設(shè)置一個(gè)自己的微博、用心規(guī)劃，以推進(jìn)思想政治服務(wù)工作的進(jìn)行。

二、輔導(dǎo)員如何將微博功能應(yīng)用于自己的工作

（一）通過“關(guān)注”建立與大學(xué)生相互理解和交流的平臺(tái)

高效輔導(dǎo)員要明確認(rèn)識(shí)到微博在開展思想政治教育工作上的優(yōu)勢(shì)和潛力，要努力構(gòu)建自己的微博，建立與學(xué)生雙向“關(guān)注”的溝通平臺(tái)。具體而言，一方面，輔導(dǎo)員要主動(dòng)去關(guān)注學(xué)生們的微博，了解他們的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)和心理變化，以開展有針對(duì)性的思想政治教育活動(dòng)；另一方面，輔導(dǎo)員還要鼓勵(lì)帶動(dòng)學(xué)生來關(guān)注自己的微博，以加深他們對(duì)自己的理解，努力消除師生之間的隔閡，拉近相互的距離，以保證思想工作能夠有效進(jìn)行并取得好的結(jié)果。一般來說，在平時(shí)面對(duì)輔導(dǎo)員時(shí)，學(xué)生們往往在內(nèi)心產(chǎn)生防范，不愿意說出自己的心里話，而在微博這個(gè)自己的空間里，學(xué)生們往往率真而真誠(chéng)。輔導(dǎo)員通過微博可以對(duì)學(xué)生有更全面具體的了解，以此來推測(cè)存在于學(xué)生之間的問題，以便更好地開展相關(guān)思想政治教育活動(dòng)。

（二）組織學(xué)生通過“評(píng)論”展開對(duì)熱點(diǎn)問題的討論

高校輔導(dǎo)員在通過建立互相“關(guān)注”，增進(jìn)師生之間的理解之后，還要通過微博的“評(píng)論”功能促進(jìn)師生及學(xué)生之間的交流。比如對(duì)于學(xué)生感興趣的熱點(diǎn)話題、有利于大學(xué)生成長(zhǎng)的啟發(fā)性話題等，輔導(dǎo)員要經(jīng)常發(fā)動(dòng)學(xué)生對(duì)這些問題進(jìn)行討論，以了解他們的心理。在這一過程中，要著重思想政治教育的導(dǎo)向性功能。要通過這些有意義的討論及教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)他們抵抗外界不良思想侵蝕的能力，引導(dǎo)他們正確對(duì)待校園生活中的感情問題、學(xué)習(xí)問題等。努力消除大學(xué)生的消極心理，促使他們確立一種健康積極、樂觀向上的心理狀態(tài)。

(三)通過“轉(zhuǎn)發(fā)”快速傳播有用的思想政治教育信息

在微博這一網(wǎng)絡(luò)社交系統(tǒng)中，每一個(gè)用戶代表一個(gè)節(jié)點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)不僅能評(píng)論和發(fā)布信息，而且能對(duì)別人的信息進(jìn)行“轉(zhuǎn)發(fā)”，這種一傳十、十傳百的網(wǎng)絡(luò)傳輸模式具有極強(qiáng)的信息傳播能力，這也為輔導(dǎo)員在學(xué)生間傳播思想政治信息提供了新的捷徑。輔導(dǎo)員在自己的微博平臺(tái)發(fā)布思想宣傳信息后，可以對(duì)自己的“關(guān)注”群體進(jìn)行通知，然后通過他們的轉(zhuǎn)發(fā)迅速在學(xué)生之間傳播開來，這會(huì)極大提高輔導(dǎo)員的工作效率。此外，學(xué)生們還可以在微博的“轉(zhuǎn)發(fā)”過程中展開討論，對(duì)于有思想價(jià)值的學(xué)生觀點(diǎn)還可以再次進(jìn)行“轉(zhuǎn)發(fā)”傳播，這會(huì)極大地促進(jìn)積極的思想觀點(diǎn)在學(xué)生之間的流通，起到很大的指導(dǎo)及教育作用。

（四）甄別微博信息，及時(shí)處理消極信息

利用微博開展大學(xué)生思想政治教育，最重要的一點(diǎn)是要保證微博信息的積極導(dǎo)向作用，要及時(shí)甄別微博信息，篩選淘汰、防止有害信息的傳播。輔導(dǎo)員要時(shí)刻對(duì)學(xué)生的微博信息進(jìn)行甄別，一旦發(fā)現(xiàn)違反國(guó)家法律規(guī)定或是學(xué)校相關(guān)管理要求的信息，輔導(dǎo)員要在第一時(shí)間對(duì)微博消息的性質(zhì)進(jìn)行分析，弄清消息來源，及時(shí)與發(fā)布人進(jìn)行溝通。同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)以自己的微博為平臺(tái)發(fā)布正確信息以進(jìn)行解釋和疏通，防止不良消息的影響擴(kuò)大，避免事態(tài)升級(jí)。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)該通過微博時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，即時(shí)了解發(fā)生在他們身邊的事情，進(jìn)行即時(shí)的疏導(dǎo)、解析和引導(dǎo)。對(duì)于一些可能導(dǎo)致不良后果的消極事件，輔導(dǎo)員應(yīng)盡快弄清事情的起因、理清事脈，及時(shí)找出事件的當(dāng)事人，并立即在微博上發(fā)布消息進(jìn)行通知、解釋等。在避免事態(tài)升級(jí)的前提下，輔導(dǎo)員應(yīng)保障學(xué)生的最大知情權(quán)，合理地處理突發(fā)事件，盡快做出讓學(xué)生滿意的處理方法，避免事態(tài)擴(kuò)大，保證微博的積極輿論導(dǎo)向。

三、微博對(duì)輔導(dǎo)員的促進(jìn)作用

首先，使用微博開展工作能促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人的成長(zhǎng)。在日常管理工作中，輔導(dǎo)員的事務(wù)非常繁瑣，這也很難積累有用的工作經(jīng)驗(yàn)。而在使用微博進(jìn)行管理后，輔導(dǎo)員能逐漸感受到在宏觀上與學(xué)生交流和開展工作的意義，能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)、提升管理能力，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

其次，微博能提高輔導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)。在微博里，輔導(dǎo)員需要時(shí)刻更新微博內(nèi)容，發(fā)布有用信息，否則就會(huì)失去聽眾，微博也就失去了開展思想工作的能力。這就督促輔導(dǎo)員要不斷地提升自己的能力，勤勞地更新微博，加強(qiáng)與學(xué)生的交流，這樣才能將微博輔導(dǎo)工作有效地進(jìn)行下去，這無形中會(huì)逐漸提升輔導(dǎo)員的微博責(zé)任感。

再次，微博能凝聚學(xué)生群體并引導(dǎo)其發(fā)展。輔導(dǎo)員管理事務(wù)的對(duì)象是學(xué)生，微博內(nèi)容也與學(xué)生緊密相關(guān)，這自然會(huì)吸引學(xué)生的興趣，使他們不自覺地圍繞在輔導(dǎo)員的微博周圍。學(xué)生可以在這里進(jìn)行交流討論，而輔導(dǎo)員也可以在這里傾聽和開導(dǎo)，引領(lǐng)學(xué)生朝正確的方向發(fā)展。

此外，微博還可以促進(jìn)輔導(dǎo)員事業(yè)的發(fā)展。在微博中，輔導(dǎo)員會(huì)經(jīng)常對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和分享，而不同的輔導(dǎo)員之間又可以相互借鑒，這在客觀上形成了一個(gè)輔導(dǎo)員團(tuán)體的微博交流平臺(tái)。在彼此的交流中，他們會(huì)逐漸提升對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同感，逐漸明確自己的發(fā)展方向，促進(jìn)自身事業(yè)的發(fā)展。

由此，微博作為一種網(wǎng)絡(luò)工具逐漸展示了其各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，為輔導(dǎo)員的工作開辟了新的空間。在這里，輔導(dǎo)員可以細(xì)心地感悟生活，將自己的心路歷程寫在微博上和同學(xué)們分享。同時(shí)還可以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行多方面的理解和思考，通過開展積極有效的思想政治教育活動(dòng)，確立大學(xué)生正確的價(jià)值觀念，指引其健康發(fā)展。

責(zé)任編輯：何 巖

G47

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1671-6531（2012）07-0125-02

陳彩霞/黎明職業(yè)大學(xué)輕紡工程系助教(福建泉州362000)。