網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享中的應(yīng)用分析

李業(yè)根

(中共江西省委黨校圖書館，江西南昌330003)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享中的應(yīng)用分析

李業(yè)根

(中共江西省委黨校圖書館，江西南昌330003)

信息資源共建共享是圖書館資源建設(shè)和讀者服務(wù)的重要內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為共建共享提供了便捷的實(shí)現(xiàn)途徑。構(gòu)建信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺，需要綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)存儲、元數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要提高圖書館員的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)建設(shè)和宣傳推廣力度。

圖書館;共建共享;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，“云”計(jì)算

一、圖書館信息資源共建共享

信息時(shí)代，人們對信息資源的占有量和利用率，是衡量一個國家、一個地區(qū)、一個城市綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展的重要因素。當(dāng)前信息資源持續(xù)爆發(fā)式增長，使得圖書館在對信息的收集、整理和利用上面臨極大的挑戰(zhàn)，任何一個圖書館都難以處理如此數(shù)量龐大的信息資源。傳統(tǒng)的辦館模式已經(jīng)不適應(yīng)信息時(shí)代的要求，聯(lián)合共建、資源共享成為未來圖書館事業(yè)發(fā)展的重要途徑。

信息資源共建共享，是圖書館在信息資源建設(shè)和服務(wù)過程中，不同圖書館之間通過建立廣泛的合作協(xié)調(diào)關(guān)系，宏觀布局和科學(xué)規(guī)劃文獻(xiàn)信息資源，利用各種技術(shù)、方法和途徑，共同揭示、建設(shè)、開發(fā)和利用信息資源，追求對文獻(xiàn)資源的完備保障，最大限度地滿足用戶的信息需求。信息資源共建共享被認(rèn)為是20世紀(jì)世界圖書館學(xué)最重要的學(xué)術(shù)思想之一，其實(shí)踐也從20世紀(jì)初開始，至今走過了一個世紀(jì)的歷程。美國國會圖書館為解決全國文獻(xiàn)資源共享問題，從1901年即開始組織全國文獻(xiàn)情報(bào)資源卡片目錄中心，組織全國統(tǒng)一編目，并開始對其他圖書館開展館際外借服務(wù)。英國從20世紀(jì)30年代開始以“國家中央圖書館”和地區(qū)“圖書館委員會”的組織形式協(xié)調(diào)各圖書館的分工入藏，開展全國特別是地區(qū)性的圖書館文獻(xiàn)資源共建共享工作。我國的圖書館共建共享活動始于上世紀(jì)50年代中期，1957年，國家科學(xué)規(guī)劃委員會制定了《全國圖書協(xié)調(diào)方案》，隨后在國家科委圖書小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了中心圖書館委員會，組織開展全國范圍的地區(qū)性文獻(xiàn)情報(bào)資源采購協(xié)調(diào)工作，開展統(tǒng)一編目和館際互借，逐步建立起外文卡片目錄中心。

早期的圖書館信息資源共建共享，主要集中于文獻(xiàn)的協(xié)調(diào)分工采購、統(tǒng)一編目、館際外借服務(wù)等等。由于文獻(xiàn)資料的傳遞主要以實(shí)物載體方式進(jìn)行，受地理空間等因素影響較大，效率低下，共建共享的內(nèi)容無論是廣度還是深度都極其有限。20世紀(jì)下半葉，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使信息資源突破了實(shí)物載體的限制，數(shù)字化、虛擬化的信息資源逐漸取代了紙質(zhì)資源的主體地位，圖書館的信息資源共建共享出現(xiàn)了新的變化。但真正使圖書館共建共享出現(xiàn)革命性突破和發(fā)展的，則是因?yàn)樯鲜兰o(jì)末網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用。

二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在共建共享中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，給圖書館信息資源管理和服務(wù)帶來了前所未有的便利。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的前提是信息資源的數(shù)字化、虛擬化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年產(chǎn)生的數(shù)字信息量約為8000億GB(0．8ZB)，2010年產(chǎn)生的數(shù)字信息量達(dá)到1．2ZB。從2009年到2020年，每年創(chuàng)建的數(shù)字信息量將增長44倍，聲音、電視、廣播、打印等所有主要的媒體形式都將完成從模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)變。數(shù)字信息的極大豐富和網(wǎng)絡(luò)的普及，改變了人們獲取信息的方式和途徑，信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)了全新的面貌，圖書館的工作也發(fā)生了巨大變化。通過館藏資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)信息采集、第三方資源訂購等方式形成數(shù)字化館藏后，圖書館利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以為館內(nèi)館外的所有授權(quán)用戶提供自動化書刊借閱服務(wù)、各種信息檢索和全文下載服務(wù)、數(shù)字化參考咨詢服務(wù)、門戶發(fā)布和管理、個性化信息服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為圖書館信息資源共建共享提供了更便捷的實(shí)現(xiàn)途徑，通過網(wǎng)絡(luò)連接和建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，可以對不同圖書館的館藏資源進(jìn)行集成、管理、分配和使用，聯(lián)合采購、聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目、聯(lián)機(jī)檢索和電子文獻(xiàn)傳遞都可以輕松實(shí)現(xiàn)。不同區(qū)域的圖書館通過網(wǎng)絡(luò)連成一體，互通有無，共建共享不再受物理空間限制，圖書館資源建設(shè)和讀者服務(wù)能力都將大幅提升。因此，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺，是未來圖書館工作的一個重點(diǎn)。

建立圖書館信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺是一項(xiàng)復(fù)雜工程，需要運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其中主要有以下幾種:

1．網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)(Network Storage Technologies)。

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)，共建共享的圖書館信息資源既可以統(tǒng)一存放于一處，又可以分散存儲于不同的圖書館，解決了海量信息資源存儲、管理和使用的問題。目前網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)最為成熟和應(yīng)用最廣泛的有以下三種:

(1)DAS(Direct attached storage——直接外掛存儲)。它是通過SCSI接口將各種存儲設(shè)備與服務(wù)器的I/O總線相連，客戶端訪問存儲設(shè)備上的數(shù)據(jù)，首先向服務(wù)器發(fā)送一個請求消息，服務(wù)器解析這個請求并給存儲設(shè)備發(fā)送訪問消息，存儲設(shè)備訪問數(shù)據(jù)并發(fā)送至服務(wù)器的內(nèi)存，最終由服務(wù)器把結(jié)果數(shù)據(jù)傳給客戶端，服務(wù)器主要起存儲轉(zhuǎn)發(fā)的作用。由于服務(wù)器主機(jī)SCSI ID資源有限，能夠建立的SCSI通道連接有限，直接外掛存儲的存儲能力也會相應(yīng)受到限制。

(2)NAS(NetWork attached storage——網(wǎng)絡(luò)附加存儲)。NAS是一種特殊的專用數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器，包括存儲器件(例如磁盤陣列、CD/DVD驅(qū)動器、磁帶驅(qū)動器或可移動的存儲介質(zhì))和內(nèi)嵌系統(tǒng)軟件，支持標(biāo)準(zhǔn)的文件訪問，也支持相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。NAS將存儲設(shè)備通過標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)連接到LAN上，按照TCP/IP協(xié)議進(jìn)行通信，面向消息傳遞，以文件的I/O方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。NAS可以實(shí)現(xiàn)異構(gòu)平臺(比如NT或UNIX)之間的數(shù)據(jù)級共享，是真正即插即用的產(chǎn)品，而且物理位置靈活，可放置在工作組內(nèi)，也可放在其它地點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)連接。NAS將存儲瓶頸轉(zhuǎn)移到了通信網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)上除了已有的終端用戶的流量還多了用戶訪問存儲設(shè)備的流量。

(3)SAN(Storage Area Network——存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò))。SAN是獨(dú)立于服務(wù)器局域網(wǎng)絡(luò)之外的，采用高可靠性的存儲協(xié)議(SCSI協(xié)議)，使用光纖通道將存儲設(shè)備、服務(wù)器連接到光纖通道交換機(jī)上而構(gòu)成的高速專用存儲局域網(wǎng)。它通常由磁盤陣列、磁帶庫、服務(wù)器、光纖交換機(jī)、光纖控制器等設(shè)備組成，數(shù)據(jù)訪問是以數(shù)據(jù)塊的方式交換數(shù)據(jù)，傳輸速率100Mb/s，在全雙工的情況下高達(dá)200Mb/s，有望提升到1GB/s，數(shù)據(jù)吞吐量高，并不占用局域網(wǎng)帶寬，適合于大數(shù)據(jù)量的傳輸。

2．信息組織——元數(shù)據(jù)(Meta Data)技術(shù)。

共建共享的圖書館為了完成信息收集和為用戶提供服務(wù)，就必須對信息的收藏狀況、查詢要求和檢索屬性進(jìn)行描述。這就需要元數(shù)據(jù)的信息描述和組織功能。元數(shù)據(jù)用于描述數(shù)據(jù)的內(nèi)容(what)、覆蓋范圍(where，when)、質(zhì)量、管理方式、數(shù)據(jù)的所有者(who)、數(shù)據(jù)的提供方式(how)等信息，是數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)用戶之間的橋梁，是數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)(data aboutdata)。對于元數(shù)據(jù)的種類有不同的分類方法，一般分為描述性元數(shù)據(jù)、管理型元數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)性元數(shù)據(jù)、保存性元數(shù)據(jù)等等。

(1)描述性元數(shù)據(jù)(IntellectualMetadata)用來描述、發(fā)現(xiàn)和鑒別數(shù)字化信息對象，如MARC、DC，主要描述信息資源的主題和內(nèi)容特征。

(2)結(jié)構(gòu)性元數(shù)據(jù)(StructuralMetadata)描述數(shù)字化信息資源的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，如書目的目錄、章節(jié)、段落的特征。

(3)存取控制性元數(shù)據(jù)(Access ControlMetadata)用來描述數(shù)字化信息資源能夠被利用的基本條件和期限，以及這些資源的知識產(chǎn)權(quán)特征和使用權(quán)限。

(4)評價(jià)性元數(shù)據(jù)(CriticalMetadata)描述和管理數(shù)據(jù)在信息評價(jià)體系中的位置。

3．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)(Network security technology)。

共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺安全性包括版權(quán)保護(hù)和系統(tǒng)安全性的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全是數(shù)字圖書館能夠健康發(fā)展的前提，其目的是為了實(shí)現(xiàn)訪問控制和使用控制。

(1)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)安全的基本方法依然是加密。目前幾乎所有的安全協(xié)議和安全體系都是建立在加密技術(shù)的基礎(chǔ)上。根據(jù)加密密鑰能否公開這一特征，加密體制可以分為兩類:傳統(tǒng)密鑰體制和公開密鑰體制。實(shí)際應(yīng)用中一般都將公開密鑰系統(tǒng)和秘密密鑰系統(tǒng)結(jié)合起來使用，以得到公鑰系統(tǒng)的安全性和秘密密鑰系統(tǒng)的速度方面的優(yōu)點(diǎn)。

(2)安全容器技術(shù)。安全容器技術(shù)以InterTrust的Digibox技術(shù)為代表。InterTrust把重要的數(shù)據(jù)和有關(guān)的商業(yè)使用規(guī)則儲存在名為“數(shù)據(jù)盒”(Digibox)的加密文件里，商業(yè)規(guī)則是有關(guān)數(shù)據(jù)的價(jià)格和使用控制的內(nèi)容;最新的Digibox的內(nèi)容上集成了數(shù)字水印技術(shù)。

(3)防火墻技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)是一種用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備和軟件。它對兩個或多個網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包，按照一定的安全策略來實(shí)施檢查，決定網(wǎng)絡(luò)之間通信的權(quán)限，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。

(4)移動Agent。移動Agent(MobileAgent，MA)是代碼、數(shù)據(jù)和執(zhí)行環(huán)境的封裝，它可以在執(zhí)行過程中在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中自治、有目的地遷移，并且能響應(yīng)外部事件，在遷移過程中能保持其狀態(tài)的一致性。移動Agent系統(tǒng)將是未來版權(quán)保護(hù)的一種純技術(shù)的解決方案。

4．云計(jì)算技術(shù)(Cloud Computing)。

云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)深入到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的各個角落，它作為一種IT(信息技術(shù))基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)的交付和使用模式，為圖書館信息資源的共建共享提供了全新的思路和方法。中國電子學(xué)會云計(jì)算專委會認(rèn)為，云計(jì)算最基本的概念是:通過整合、管理、調(diào)配分布在網(wǎng)絡(luò)各處的計(jì)算資源，并以統(tǒng)一的界面同時(shí)向大量用戶提供服務(wù)。借助云計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以在瞬息之間，處理數(shù)以千萬計(jì)甚至億計(jì)的信息，實(shí)現(xiàn)和超級計(jì)算機(jī)同樣強(qiáng)大的效能，同時(shí)，用戶可以按需計(jì)量地使用這些服務(wù)，計(jì)算將成為一種公用設(shè)施提供給每個用戶。

云服務(wù)包含3種服務(wù)類型:基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(Infrastructure as a Service，IaaS)、平臺即服務(wù)(Platform as a Service，PaaS)、軟件即服務(wù)(Software as a Service，SaaS)?；A(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)是以服務(wù)的形式提供虛擬硬件資源，如虛擬主機(jī)、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫管理等資源;平臺即服務(wù)是提供應(yīng)用服務(wù)引擎，如應(yīng)用編程接口、運(yùn)行平臺等;軟件即服務(wù)是直接面向用戶提供最終的應(yīng)用服務(wù)，例如對圖書館提供館際互借、數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、特色庫加工服務(wù)、教參管理服務(wù)、學(xué)位論文服務(wù)等，圖書館可以按需租用部分或全部服務(wù)。

利用云計(jì)算技術(shù)，圖書館之間的信息資源共建共享可以輕松實(shí)現(xiàn)。1)實(shí)現(xiàn)信息基礎(chǔ)設(shè)施的共享。云計(jì)算提供的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)能使信息基礎(chǔ)設(shè)施得到真正的共享，圖書館無需購買服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備，只需通過互聯(lián)網(wǎng)租賃即可搭建自己的應(yīng)用系統(tǒng)。利用云計(jì)算技術(shù)集中部署計(jì)算和存儲資源，提供給各個圖書館。這既避免了用戶重復(fù)建設(shè)“煙囪式”信息系統(tǒng)的低效率，又能賦予用戶價(jià)格低廉且近乎無限的計(jì)算能力。云計(jì)算提供的資源是彈性可擴(kuò)展的，可以動態(tài)部署、動態(tài)調(diào)度、動態(tài)回收，以高效的方式滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和平時(shí)運(yùn)行峰值的資源需求。2)整合最豐富的信息資源?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢在于資源的聚合，而云計(jì)算的根本出發(fā)點(diǎn)就是信息的融合、存儲及通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行共享，這使得圖書館可以很方便地通過網(wǎng)絡(luò)不斷豐富數(shù)字信息資源。在云平臺中，各種計(jì)算資源被連接在一起形成統(tǒng)一的資源池，動態(tài)部署、分配給不同的應(yīng)用和服務(wù)，滿足它們在不同時(shí)刻的需求。云計(jì)算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)，用戶無需了解應(yīng)用在“云”中某處運(yùn)行，也不用擔(dān)心應(yīng)用運(yùn)行的具體位置，也不需要在個人終端上安裝各種各樣的軟件。云計(jì)算技術(shù)屏蔽了信息資源的多樣性格式，這就使得各數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和接口問題得到解決，實(shí)現(xiàn)多種資源的全面共享。云計(jì)算提供統(tǒng)一的信息資源平臺，這又為數(shù)字資源的整合鋪平了道路，有利于實(shí)現(xiàn)信息資源的真正共享。3)資源租賃和按需服務(wù)，避免信息資源的重復(fù)建設(shè)。云服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)避免了圖書館網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、信息系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè);同樣，平臺即服務(wù)和軟件即服務(wù)避免了平臺及數(shù)字資源的重復(fù)建設(shè)，這大大節(jié)約了各圖書館經(jīng)費(fèi)的開支。在“云”服務(wù)模式下，存儲及計(jì)算能力可以作為一種公共資源進(jìn)行流通，就像煤氣、水、電一樣，取用方便，費(fèi)用低廉。這樣，圖書館可以根據(jù)情況的變化而調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)布局和資源結(jié)構(gòu)，讀者服務(wù)更有針對性。

國外的諸多機(jī)構(gòu)已經(jīng)走在了云計(jì)算的前沿，Amazon、Google、Microsoft等公司都擁有自己的云計(jì)算平臺，CALIS(中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng))在三期建設(shè)中，也為廣大用戶定制了CALIS數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺(稱為Nebula Platform)框架。當(dāng)前，大多數(shù)圖書館所面臨的是數(shù)字信息資源的不足與經(jīng)費(fèi)投入缺失的矛盾，“云計(jì)算”平臺為我們提供了一個數(shù)字資源共建共享的途徑，是今后解決圖書館信息資源建設(shè)問題的強(qiáng)有力手段。

三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享應(yīng)用中存在的問題

1．圖書館館員整體素質(zhì)偏低。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，共建共享應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也不斷更新，這對圖書館館員的素質(zhì)提出了很高的要求。圖書館館員只有不斷學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能將其應(yīng)用到共建共享工程中。但是，當(dāng)前我國圖書館館員的整體素質(zhì)偏低，有計(jì)算機(jī)專業(yè)教育背景的館員不多，對先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不熟悉，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享中的應(yīng)用受到很大限制。

同時(shí)，我國圖書館的部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，對自動化特別是網(wǎng)絡(luò)化的認(rèn)識存在不足，依然堅(jiān)持傳統(tǒng)的“館本位——書本位”的思想觀念，對應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源共享的現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識不清。另外，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資大，管理難，安全性低，一些圖書館的領(lǐng)導(dǎo)心存畏懼，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，不愿按照網(wǎng)絡(luò)化的要求去考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的藏書建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)方案等新問題，這些都影響了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館共建共享工作中的應(yīng)用。

2．共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)能力不足。

我國圖書館在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建共建共享平臺時(shí)，一般都是與網(wǎng)絡(luò)公司合作，提出思路和要求，由網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品交付圖書館使用。這主要是因?yàn)榧夹g(shù)的快速發(fā)展和環(huán)境的急劇變化，網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)的復(fù)雜性和學(xué)科的交融性增加，以及資金、技術(shù)的限制，導(dǎo)致圖書館自主研發(fā)的難度極大，從而不得不求助于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司。雖然這樣做同樣可以使圖書館實(shí)現(xiàn)共建共享的網(wǎng)絡(luò)化，但研發(fā)能力不足也造成了一系列問題:1)圖書館不能掌握共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的核心技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平臺在使用過程中遇到的問題難以及時(shí)修改解決，也不能隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步不斷更新改進(jìn)共建共享的網(wǎng)絡(luò)平臺;2)對外依賴度過高將會提高圖書館在共建共享中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成本;3)由于缺乏既懂圖書館業(yè)務(wù)又掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍，圖書館與網(wǎng)絡(luò)公司合作過程中存在的溝通不暢或理解錯位，會給共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺帶來一些技術(shù)盲點(diǎn)或缺陷。

3．共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳推廣力度不足。

目前我國建成使用的信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)不少，全國性的如中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)、全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟，地區(qū)性的如江西省高校數(shù)字圖書館系統(tǒng)、浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館系統(tǒng)等等，但從運(yùn)行的情況來看，雖然使用的效果不錯，但使用的人群范圍不大，共享服務(wù)的影響力非常有限，如全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟21位咨詢員2011年全年接受的實(shí)時(shí)咨詢量僅為2309人次。這一方面是因?yàn)樽x者的網(wǎng)絡(luò)技能不高，對通過共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息資源的操作方法不熟悉，另一方面也是因?yàn)閳D書館對共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳推廣力度不足。除了在館內(nèi)小范圍的介紹之外，圖書館很少利用各種現(xiàn)代媒體平臺對共建共享工程進(jìn)行宣傳推廣，因此失去了大量潛在的用戶。一些圖書館建成共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺后，出于各種考慮只對很小一部分讀者開放，如高校圖書館建成VPN遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)后，通常只對本校教職工開放，連本校學(xué)生都無法使用，網(wǎng)絡(luò)平臺的效能沒有最大化發(fā)揮，平臺本身的發(fā)展也受到很大影響。

四、推進(jìn)圖書館共建共享工程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的對策建議

1．提高圖書館員網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)。

圖書館員素質(zhì)的高低與圖書館各項(xiàng)工作的質(zhì)量、效益有著直接的關(guān)系，高素質(zhì)的人才是圖書館最主要的有形資產(chǎn)，也是推動圖書館事業(yè)發(fā)展的直接動力。在信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中，圖書館員的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)將是一個決定成敗的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)是一個人運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的技能、道德修養(yǎng)以及心理素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，只有擁有較高的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，圖書館員才會積極主動地參與共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計(jì)制作，充分利用共建共享平臺豐富館藏資源和為讀者提供更完善的信息服務(wù)。因此，圖書館要建立一支高素質(zhì)、高水平的專業(yè)隊(duì)伍，培養(yǎng)一批具有良好職業(yè)道德，掌握信息開發(fā)、服務(wù)的技能，具備一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才，以加快信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。一方面圖書館要加強(qiáng)館員職業(yè)技能教育，創(chuàng)造各種條件、開展各種活動，激勵館員參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的意識和能力;另一方面圖書館要引進(jìn)一批計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專門人才，提高圖書館應(yīng)對和解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題的能力。

2．加強(qiáng)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)建設(shè)力度。

共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺雖然已經(jīng)在很多圖書館的資源建設(shè)和信息服務(wù)中得到應(yīng)用，但從全國范圍來看，還有相當(dāng)多的圖書館未建立共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺，一些已建成使用的網(wǎng)絡(luò)平臺功能也比較單一，圖書館各自為陣、條塊分割的局面并沒有改變，因此，當(dāng)務(wù)之急仍然是建立數(shù)量更多、功能更強(qiáng)大的共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺。圖書館之間不僅要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也要強(qiáng)弱聯(lián)合、弱弱聯(lián)合，最終的目標(biāo)是全國所有的圖書館都能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)作和資源共享。圖書館在轉(zhuǎn)型發(fā)展中要更新觀念，充分重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書館資源建設(shè)和信息服務(wù)帶來的革命性變革，加強(qiáng)圖書館之間的交流合作，增加在共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)上的經(jīng)費(fèi)投入，建立一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隊(duì)伍，提高共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)能力?？紤]到資金和技術(shù)的限制，圖書館還要加強(qiáng)與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司之間的合作，通過技術(shù)引進(jìn)達(dá)到快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的目的。但從長遠(yuǎn)來看，圖書館要將共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)納入到日常業(yè)務(wù)工作之中，使之成為圖書館資源建設(shè)和讀者服務(wù)的重要內(nèi)容。

3．加強(qiáng)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳推廣。

圖書館信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺只有獲得大量用戶才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。當(dāng)前人們獲取信息的渠道越來越多，圖書館作為主要的信息提供者的角色地位受到挑戰(zhàn)，如果不加強(qiáng)宣傳和推廣，共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺不為用戶所了解，就會閑置浪費(fèi)，發(fā)揮不了應(yīng)有的效用。信息服務(wù)是一種獨(dú)特的信息商品，加強(qiáng)市場營銷是充分開發(fā)和利用圖書館信息資源的重要途徑。共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺也需要市場營銷，需要將共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的信息資源產(chǎn)品推向廣大的用戶市場。具體來說，圖書館應(yīng)做好以下幾方面的推廣工作:(1)深入調(diào)研信息市場，了解用戶需求;(2)確定目標(biāo)用戶，盡可能涵蓋多的用戶群體;(3)進(jìn)行市場競爭分析，了解圖書館自身的長處和不足，制定改進(jìn)措施;(4)利用各種渠道和方式宣傳推銷共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺的信息服務(wù)。圖書館要改變服務(wù)理念，變坐等用戶上門的被動服務(wù)為面向用戶的主動服務(wù)。可以采用電話、短信或電子郵件、主頁展示、在報(bào)紙或網(wǎng)頁上刊登廣告、散發(fā)宣傳頁、運(yùn)用公關(guān)手段、舉辦專題講座培訓(xùn)等營銷方式吸引用戶?？梢跃庉媹D書館信息服務(wù)業(yè)務(wù)通訊，積極參加各種會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握一切可能的宣傳機(jī)會來宣傳圖書館的信息服務(wù)。(5)注意用戶體驗(yàn)和意見反饋，不斷改進(jìn)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺作為資源建設(shè)和信息服務(wù)的一種工具，只有在讀者的使用過程中才能發(fā)現(xiàn)問題，因此圖書館要建立一個與讀者之間的良性互動機(jī)制，充分重視讀者的意見和建議，不斷修改和完善共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺。

［1］楊文祥，王秀亮，夏躍軍．文獻(xiàn)信息資源共建共享的歷史回顧與現(xiàn)實(shí)任務(wù)［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2000，(2)．

［2］數(shù)據(jù)增長有多快?年數(shù)據(jù)量10年后將翻45倍》［EB/OL］．新華網(wǎng)，2010－05－06．

［3］張為民．云計(jì)算:深刻改變未來［M］．北京:科學(xué)出版社，2009．

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責(zé)任編輯 鄭百靈

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1008－6463(2012) 04－0091－04

2012－03－20

江西省社科規(guī)劃項(xiàng)目(11TW17)。

李業(yè)根(1977－)，男，江西安福人，中共江西省委黨校圖書館館員，研究方向?yàn)閳D書館數(shù)字資源建設(shè)。