領(lǐng)導(dǎo)識人用人心理偏差探析

康永濤

（大慶石化教育中心，黑龍江 大慶 163714）

領(lǐng)導(dǎo)識人用人心理偏差探析

康永濤

（大慶石化教育中心，黑龍江 大慶 163714）

識人用人工作是一個矛盾的統(tǒng)一體，二者相互聯(lián)系、相互作用、相輔相成。識人是用人的基礎(chǔ)與前提，用人是識人的目的與歸宿。只有識好人，才能用好人。我國革命、建設(shè)和改革的實踐表明，只有堅持黨的干部“四化”方針、“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn)和“群眾公認(rèn)”的原則和程序,克服心理上的偏差，才能確保干部選拔任用工作的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用，真正發(fā)揮人才的功效。

克服心理偏差；識好人；用好人

識人用人是我們黨的干部路線的重要內(nèi)容，是領(lǐng)導(dǎo)工作的題中應(yīng)有之義，也是領(lǐng)導(dǎo)義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。我們黨歷來十分重視識人用人工作，毛澤東指出，為了建設(shè)社會主義，工人階級必須有自己的技術(shù)干部隊伍，必須要有自己的教授、教員、科學(xué)家、新聞記者、文學(xué)家、藝術(shù)家和馬克思主義理論家的隊伍。識別人才、任用人才要堅持“任人唯賢”。鄧小平強(qiáng)調(diào)，要善于選用人員，量才授予職責(zé)。要發(fā)現(xiàn)專家，培養(yǎng)專家，重用專家，提高各種專家的政治地位和物質(zhì)待遇。江澤民同志多次指出，各級領(lǐng)導(dǎo)一定要“識好人、用好人”。由此可見，無論是在革命戰(zhàn)爭年代、社會主義建設(shè)初期，還是在改革開放、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)時期，識人用人都是黨的干部工作中的一項十分重要工作，具有極其深遠(yuǎn)的歷史意義和現(xiàn)實意義，其重要性、必要性與緊迫性是可想而知的。

識人用人工作是一個矛盾的統(tǒng)一體，二者相互聯(lián)系、相互作用、相輔相成。識人是用人的基礎(chǔ)與前提，用人是識人的目的與歸宿。只有識好人，才能用好人。所謂的“知人善任”正是這個道理。我國革命、建設(shè)和改革的實踐表明，只有堅持黨的干部“四化”方針、“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn)和“群眾公認(rèn)”的原則和程序等，才能確保干部選拔任用工作的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用，真正發(fā)揮人才的功效。然而，實踐中我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到，雖然從總體上講，領(lǐng)導(dǎo)干部在識人用人時能夠堅持黨的干部路線與方針，全面客觀地識別、選拔、任用人才，保證人才發(fā)揮其應(yīng)有的作用。但是一些領(lǐng)導(dǎo)在識人用人的具體過程中仍然還存在著心理上的偏差，具體表現(xiàn)如下：

一、首因效應(yīng)

也稱“第一印象效應(yīng)”。社會心理學(xué)認(rèn)為，所謂的首因效應(yīng)就是指人們在交往過程中，剛剛相識的人在最初接觸時，通過感覺、知覺的作用，彼此獲得的一種帶有主觀色彩的初步印象。主要表現(xiàn)為“先入為主”的心理體驗。這是一種具有表面性、片面性的思維定勢，往往使人產(chǎn)生認(rèn)識上、判斷上的偏差，而且這種偏差會在頭腦中持續(xù)很長一段時間。這種效應(yīng)體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)識人用人方面，就會產(chǎn)生識人用人視角上的偏差，即：一曰“近視”，把識人用人的著眼點放在自己“目力”所及的小范圍內(nèi)，選拔使用干部常常限于身邊的人或第一印象好的人；二曰“短視”，把識人用人局限于有學(xué)歷、有職稱的顯人才圈，而對大量的潛人才視而不見，或根本不去挖掘；三曰“斜視”，不能辯證地看待干部和使用干部，要么重德輕才，要么重才輕德，要么重資歷求全才，要么重使用輕培養(yǎng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在識人用人上要注意克服這種心理上的偏差，以免造成識人用人上的失誤，影響或貽誤人才作用的發(fā)揮，給黨的事業(yè)帶來極大的影響。

二、對比效應(yīng)

心理學(xué)認(rèn)為，所謂的對比效應(yīng)是指對人或事進(jìn)行連續(xù)考查時，在時間延續(xù)中發(fā)生的一種寬松性的比較誤差。如評委在給競賽者打分時，開始時，評委們謹(jǐn)慎而嚴(yán)格，逐漸地分?jǐn)?shù)相對升高，到后來，如果有較為突出的，則會得到差不多所有評委的青睞和寬容，評委們的心理就是明顯的對比效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)識人用人過程中也會出現(xiàn)這種對比效應(yīng)，并往往給識人用人造成一定程度上的失策：一曰“矬子里拔大個”。領(lǐng)導(dǎo)在對幾個人連續(xù)進(jìn)行考查都不理想時，而且還必須從中選拔任用一個人時，也就不再挑剔了，對水平一般的人也容易作出過高的評價，極易出現(xiàn)“群矬出高個”的奇怪現(xiàn)象。二曰埋沒人才。領(lǐng)導(dǎo)一般都有期望值過高、要求過嚴(yán)的心理傾向，總希望自己識別、考察的干部具有自己心中標(biāo)定的品質(zhì)或能力，因而在識別干部過程中往往表現(xiàn)出過于苛刻的傾向，當(dāng)這種要求同現(xiàn)實不符、不能兌現(xiàn)時，領(lǐng)導(dǎo)就會產(chǎn)生一種失落的心理，對具有一定能力和培養(yǎng)前途的干部也會視而不見、置之不理，產(chǎn)生了人才短缺而又埋沒人才的不良現(xiàn)象。為此，領(lǐng)導(dǎo)在識人用人的過程中一定要矯正這種不良心理現(xiàn)象，樹立科學(xué)的人才觀，真正做到慧眼識真才、無私用賢才。

三、遮蔽效應(yīng)

這種效應(yīng)不同于心理學(xué)上一般的遮蔽現(xiàn)象，它主要是指領(lǐng)導(dǎo)者在識人用人過程中，由于害怕、擔(dān)心別人超過自己所產(chǎn)生的不敢提拔任用學(xué)識比自己高、能力比自己強(qiáng)的干部的一種不良心理效應(yīng)。其負(fù)面效果是：一方面使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生妒賢嫉能的心理，壓抑了人才，造成了一些政治信仰堅定、思想品德高尚、業(yè)務(wù)能力過硬、群眾威信較高、工作踏實肯干的年輕干部不能脫穎而出，受到重用，致使這些干部產(chǎn)生消極抵觸、怠工的情緒，久而久之，領(lǐng)導(dǎo)者在干部和群眾中的威信受到了影響，甚至在一定程度上影響了正常的工作；另一方面由于領(lǐng)導(dǎo)不敢啟用“超己者”，勢必會使一些靠“拉關(guān)系”、走后門的無德無才或品德、才能一般的平庸之輩得到任用，造成干部隊伍的畸形發(fā)展，削弱了干部隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在識人用人中一定要克服這種不良心理，敢于啟用“超己者”，做到任人唯賢、用人不疑，確保干部選拔任用的科學(xué)性、公正性，保證優(yōu)秀干部健康成長，從而形成一種“能者上、平者讓、庸者下”的良好氛圍。

四、馬太效應(yīng)

所謂“馬太效應(yīng)”，典出《圣經(jīng)》里《馬太福音》的一首短詩，即：“凡有的，再多加給他，叫他多余；沒有的，連他所有的，也統(tǒng)統(tǒng)奪去?！毙睦韺W(xué)認(rèn)為，人們對他人的最初判斷，大多是先產(chǎn)生基本評價，行、不行，好、不好等等，而后再推斷其他。一個人一旦得到較高評價，他便容易被一種積極肯定的光環(huán)所籠罩，被人為賦予一些好的品質(zhì)或能力；相反，一個人一旦被“否定”，便容易被一種消極、甚至惡劣的陰影所覆蓋，一些壞的東西也就隨身附體了。這就是所謂的“馬太效應(yīng)”，也是對人或事的評價產(chǎn)生擴(kuò)展性誤差的一種心理現(xiàn)象。這種心理體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)識人用人過程中就會造成識人用人知覺偏差和歸因障礙，產(chǎn)生以偏概全、以點帶面的錯誤。一方面使德才俱佳、棱角明顯、實績突出，但有這樣或那樣缺點的人，由于領(lǐng)導(dǎo)對其缺點已經(jīng)形成印象，并且沒有抹掉而得不到任用；另一方面易使德才平庸、業(yè)績不突出，但處事圓滑、能說會道、領(lǐng)導(dǎo)對其印象好的干部得到任用。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，用人、看人、待人，應(yīng)當(dāng)特別注意避免和糾正這種心理偏差，更不能把這種心理偏差和感情攪在一起，那樣，在識人用人中就會出錯了。

五、皮格馬利翁效應(yīng)

據(jù)說，古希臘的塞浦路斯國王皮格馬利翁熱愛雕刻，對他雕刻成的一座少女愛不釋手，每天以深情的目光觀賞不已，愛神阿弗洛狄忒給少女以生命，使他們結(jié)為夫妻。這在心理學(xué)上被稱為皮格馬利翁效應(yīng)。這是一種把主觀情感移入或灌輸?shù)街X對象中去，使雙方情感融為一體的“移情”作用，是期待者期望值高，在期待與信賴的相互激勵中產(chǎn)生的進(jìn)取性心理現(xiàn)象。這種心理效應(yīng)確實起到了情感激勵、目標(biāo)激勵的作用。但問題是情感有時會成為理智的障礙，影響或制約理智的抉擇，易產(chǎn)生負(fù)面效果。特別是在識人用人過程中，如果不注意克服這種效應(yīng)，勢必會產(chǎn)生以下三種不良現(xiàn)象：一使親朋好友容易得到賞識重用；二使感情合拍的人容易得到賞識重用；三使靠“請吃、請喝、送禮、拉關(guān)系”等跑官要官的人容易得到重用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在識人用人上一定要克服和避免這種效應(yīng)的負(fù)面影響，任何時候任何情況下都不能以主觀情感為主，忽視理智的功能，而必須嚴(yán)格按照黨的干部路線和原則辦事，確保干部選任工作的科學(xué)性、規(guī)范性、程序性，以此調(diào)動廣大干部的積極性，為推進(jìn)黨的事業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。

〔責(zé)任編輯：陳 ?！?/p>

F272.92

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1002-2341(2012)01-0104-02

2012-01-03

康永濤（1965-），男，遼寧昌圖人，工會主席，中教一級，主要從事人力資源和企業(yè)文化研究。