管理學(xué)“人性假設(shè)”理論實(shí)踐困境批判
——基于馬克思主義“實(shí)踐人性論”對應(yīng)的角度

王文奎

（西安理工大學(xué) 思想政治部，陜西 西安710054）

管理學(xué)“人性假設(shè)”理論實(shí)踐困境批判
——基于馬克思主義“實(shí)踐人性論”對應(yīng)的角度

王文奎

（西安理工大學(xué) 思想政治部，陜西 西安710054）

管理學(xué)“人性假設(shè)”層出不窮、不斷延續(xù)，仍然無法解決管理中的人的本質(zhì)問題，結(jié)果非但沒有促進(jìn)人的全面發(fā)展，反而使人的片面化和人性被扭曲的悲慘命運(yùn)至今得不到根本扭轉(zhuǎn)，這一切都源于“人性假設(shè)”理論的抽象性所導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)被扭曲的實(shí)踐困境。走出這種困境，需要立足馬克思主義“實(shí)踐人性論”，對傳統(tǒng)管理哲學(xué)進(jìn)行變革，構(gòu)建促進(jìn)人的全面發(fā)展的新的管理實(shí)踐系統(tǒng)。

管理；實(shí)踐；人性假設(shè)；人的全面發(fā)展

一、管理學(xué)“人性假設(shè)”理論的實(shí)踐困境

管理學(xué)“人性假設(shè)”理論，“懷著關(guān)注人性、人的自我理解的雄心”，從探索管理中的人的特殊性、尋找所謂永恒的人性開始，但由于它們漠視人的主體創(chuàng)造性，否認(rèn)人本質(zhì)發(fā)展變化的事實(shí)，看不到人不同于物的價值所在，最終卻走向了對管理中的人的本質(zhì)的抽象的片面的理解，并由此陷入了各種“假設(shè)”相互否定所形成的無法停止的不斷改頭換面的“魔咒”之中。然而，這一切還僅僅是現(xiàn)象，還僅僅是理論方面的問題而已。深藏在這些現(xiàn)象背后的問題的實(shí)質(zhì)和更為嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)后果是，這些“假設(shè)”在管理實(shí)踐中，非但沒有使人成為真正的自由自覺的創(chuàng)造主體，使人的尊嚴(yán)受到真正尊重，使人的潛能和價值得到充分釋放與體現(xiàn)，使人自身得到全面的發(fā)展，反而造成了現(xiàn)實(shí)的人的工具化、人的悲慘境遇的無休止地延續(xù)和人本質(zhì)的一再被扭曲。我們把管理學(xué)“人性假設(shè)”理論所導(dǎo)致的對管理中的人本質(zhì)由理論抽象到現(xiàn)實(shí)扭曲的事實(shí)，稱之為管理學(xué)“人性假設(shè)”理論的實(shí)踐困境。

二、管理學(xué)“人性假設(shè)”實(shí)踐困境的歷史延續(xù)

人類管理的歷史，特別是從泰勒開始的所謂現(xiàn)代管理的歷史，就是在不斷地陷入這種困境，又在試圖超越這種困境的矛盾運(yùn)動中演化到今天的。管理學(xué)中第一個“人性假設(shè)”就是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。按照泰勒的說法，管理中的人只不過是一種追求自身利益最大化的經(jīng)濟(jì)動物。因此，只要能夠簡單地滿足人的物質(zhì)利益，就可以使其潛能充分地釋放出來，實(shí)現(xiàn)管理效率的提高和效益的最大化。然而，管理實(shí)踐的事實(shí)表明，這種“假設(shè)”所描述的自私自利的所謂人性，與活生生的富有情感的作為整體參與到管理活動中來的現(xiàn)實(shí)的人相去甚遠(yuǎn)。把人所具有的經(jīng)濟(jì)特性看作是永恒不變的人的本性，以單純的經(jīng)濟(jì)原則來對待管理中的人，非但不能夠充分釋放人的潛能，一勞永逸地實(shí)現(xiàn)管理效率的提高與效益的最大化，反而會嚴(yán)重地扭曲人性，不斷地造就唯利是圖的“經(jīng)濟(jì)魔鬼”。著名的霍桑試驗(yàn)不僅證明了這一點(diǎn)，而且使得梅奧另外提出了所謂的“社會人”假設(shè)。梅奧認(rèn)為，人是一種群體性的情感動物。即使社會組織沒有意識到這種群體性情感，人們也會在所謂的“非正式組織”中培育和維系這種關(guān)系。因此，必須高度重視隱藏在社會組織中的“非正式組織”，重視在“非正式組織”基礎(chǔ)上所形成的工作“士氣”的決定性作用，惟有如此，才能真正提高管理效率和實(shí)現(xiàn)管理效益最大化。然而，當(dāng)“社會人假設(shè)把人的“社會依賴性放在人的本質(zhì)屬性的首位，甚至幾乎排除了人的其他特性”［1］66的時候，它卻與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)一樣陷入了片面性。盡管它比“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)更多地看到了人的心理、情感等屬性，但又走向了另一個極端。把建立在人們心理情感基礎(chǔ)上的諸如安全感、歸宿感等狹隘的人群心理關(guān)系，絕對化為人的永恒不變的全部本性，以單純的情感原則來對待管理中的人，非但與構(gòu)成社會的基本單位不是非正式組織，而是正式組織、在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的管理模式中起主導(dǎo)作用的只是理性邏輯，而不是感性因素等現(xiàn)實(shí)不相符，反而使得它和“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)一起組成了管理中的所謂X理論。這種理論把人描述為天生就是被動的、懶惰的、必須加以管制的等等。因此，這種企圖最大限度地提高生產(chǎn)效率的主觀努力所獲得的直接實(shí)踐后果就是，管理活動中客觀上的人的失落。因?yàn)椋讶俗兂闪艘环N處在強(qiáng)行管制和嚴(yán)格監(jiān)督下運(yùn)行的“活的機(jī)器”或機(jī)器系統(tǒng)的附屬物、附件。

“社會人”假設(shè)與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的不同之處，僅僅在于它開創(chuàng)了管理學(xué)中“行為科學(xué)”的研究熱潮罷了。由此開始的“行為科學(xué)”研究，以馬斯洛需求層次理論等為代表，發(fā)展了管理學(xué)中所謂的Y理論。與X理論不同，Y理論強(qiáng)調(diào)人的勤奮和責(zé)任心等等。但由于它把人的這些品質(zhì)看作是人性中的既定的、永恒的、不變的東西，所以它照舊沒有跳出抽象人性論的傳統(tǒng)。例如馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)，雖然“似乎比‘經(jīng)濟(jì)人假設(shè)’和‘社會人假設(shè)’更加關(guān)注人，強(qiáng)調(diào)人的自我實(shí)現(xiàn)”。但是，它“把自我實(shí)現(xiàn)看作是一個自然進(jìn)行的過程并將其內(nèi)涵絕對化、既定化，沒有看到自我實(shí)現(xiàn)是一個相對的概念，其 本 身 也 是 在 不 斷 提 升 的 ?！保?］65－66它 不 懂 得 人 的 需求的不同層次在現(xiàn)實(shí)中相互交融的動態(tài)復(fù)雜性及其辯證統(tǒng)一關(guān)系，反倒把人分為三六九等，以為自我實(shí)現(xiàn)只是少數(shù)人才能達(dá)到的目標(biāo)。其實(shí)自我實(shí)現(xiàn)乃是人所共有的普遍追求，只不過其具體內(nèi)涵會有所不同罷了。所以，這種理論所造成的實(shí)踐后果就是，比之此前那些“人性假設(shè)”單純地造就某一種片面發(fā)展的人有所不同，它分層次同時造就多種等級的畸形的人。人的本質(zhì)的被扭曲和管理中的人的悲慘命運(yùn)，不但沒有改變，反而更加變本加厲、更加嚴(yán)重了。其他的和后來不斷出現(xiàn)的“理性人”、“決策人”以及“復(fù)雜人”、“權(quán)變?nèi)恕?、“文化人”等各種各樣的“人性假設(shè)”，雖然強(qiáng)調(diào)的方面各有側(cè)重，理論上各有所長，并且互相對立、相互否定，乃至于形成表面上一片繁榮的所謂管理理論的“叢林”。但是，由于它們都以“實(shí)體人性論”為哲學(xué)基礎(chǔ)，都奉行抽象性片面性的思維邏輯，都恪守重物輕人的基本理念和以經(jīng)濟(jì)效益最大化為唯一價值目標(biāo)，這使得時至今日，管理中的人本質(zhì)的被扭曲還在延續(xù)，人在管理中的悲慘境遇還在繼續(xù)。

總之，“自從‘管理’與‘科學(xué)理性’相遇以來，整個20世紀(jì)人類管理的命運(yùn)似已成定局，即在一定的人性假設(shè)前提下，尋求管理活動中的共性與規(guī)律，使其日趨規(guī)范化與科學(xué)化就成了”統(tǒng)御一切的所謂“模式管理不變的追求?！薄霸谀Ｊ焦芾碇?，理性主義方法論以及由此形成的‘管理規(guī)律’無疑在管理中占據(jù)了核心與主宰的地位，然而，‘人的存在’則處于從屬與被動的地位。”這種“盲目推崇理性主義方法論的模式管理，在給人類帶來巨大物質(zhì)文明的同時，卻割裂了管理與人內(nèi)在同一的關(guān)系，也導(dǎo)致了人在管理中主體地位的喪失?！薄笆构芾碜兂闪思s束人、支配人的一種強(qiáng)制力量?！保?］74這種所謂的現(xiàn)代管理模式片面追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的實(shí)質(zhì)，只不過是“把‘賤買貴賣’這樣一句老話講得復(fù)雜一些罷了?！保?］41由它所導(dǎo)致的“單純的物質(zhì)追求讓人墮落，讓人變成無情無義的‘狼’。”［4］“它們給最大多數(shù)人造成了最大 的 傷 害 ?！保?］96因 此 ，“我 們 不 得 不 驅(qū) 逐 ”這 種 “經(jīng) 濟(jì)魔鬼，哪怕不得不放棄其他一切。大眾無法忍受一個 被 魔 鬼 的 力 量 支 配 的 世 界 ?！保?］30

三、走出管理學(xué)“人性假設(shè)”的實(shí)踐困境

要徹底改變這種狀況，走出管理學(xué)“人性假設(shè)的實(shí)踐困境，就必須對傳統(tǒng)的模式管理進(jìn)行系統(tǒng)的變革與改造，構(gòu)建能夠真正體現(xiàn)“以人為本”理念促進(jìn)管理中的人全面發(fā)展的管理實(shí)踐新格局。完成這個任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)，需要從理論更新和實(shí)踐提升等兩個方面去努力。就實(shí)踐提升方面而言，我們除了必須強(qiáng)調(diào)這將是一個非?，F(xiàn)實(shí)的動態(tài)的歷史過程，它最終只能在管理形態(tài)合規(guī)律的變化發(fā)展過程中，通過艱苦的實(shí)踐創(chuàng)造逐步地來完成、來實(shí)現(xiàn)之外，應(yīng)當(dāng)說，當(dāng)代知識經(jīng)濟(jì)和信息化社會的發(fā)展，特別是我國社會主義制度的建立和和諧社會的建設(shè)以及文化管理新形態(tài)或管理“文治”時代的到來等等，已經(jīng)為這種變革與改造奠定了適合的時代基礎(chǔ)創(chuàng)造了良好的社會歷史條件，提出了迫切的現(xiàn)實(shí)需求。目前阻礙這種變革的，或者說對這種變革的順利進(jìn)行和有效展開形成妨礙的主要阻力，還是來自于認(rèn)識和理論方面。即來自于管理學(xué)至今還沒有擺脫“人性假設(shè)”理論的傳統(tǒng)范式，缺乏能夠直接指導(dǎo)構(gòu)建管理新格局的相應(yīng)的管理哲學(xué)理論。為此，在理論更新方面，我們首先必須完成的基本任務(wù)就是緊緊抓住管理哲學(xué)的核心問題，即管理中的人及其本質(zhì)的實(shí)現(xiàn)問題，探索和揭示管理中人本質(zhì)的生成演化規(guī)律，了解和掌握管理中人本質(zhì)實(shí)現(xiàn)的基本條件和現(xiàn)實(shí)途徑，通過管理人性論的更新和改變，為清除變革的認(rèn)識和理論障礙，構(gòu)建新的管理哲學(xué)理論體系奠定基礎(chǔ)。

關(guān)于管理中人本質(zhì)的生成演化規(guī)律與管理中人本質(zhì)實(shí)現(xiàn)的基本條件和現(xiàn)實(shí)途徑，筆者將在后續(xù)的研究中進(jìn)行論述，這里先討論如何改變和更新管理人性論的問題。

改變和更新管理人性論的關(guān)鍵所在，就是轉(zhuǎn)換管理人性論的哲學(xué)基礎(chǔ)。我們關(guān)于傳統(tǒng)管理學(xué)“人性假設(shè)”理論哲學(xué)基礎(chǔ)的反思，在揭露和指出其“實(shí)體人性論”哲學(xué)基礎(chǔ)的局限性及其在管理實(shí)踐中所造成的消極后果的同時，也已經(jīng)概要地?cái)⑹隽伺c之對立的“人性生成論”，特別是馬克思主義“實(shí)踐人性論”的基本主張和主要觀點(diǎn)。毋庸贅言，“實(shí)踐人性論”毫無疑問地就是指導(dǎo)我們改造傳統(tǒng)管理人性論，走出“人性假設(shè)”實(shí)踐困境的可靠的哲學(xué)基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的問題是，如何進(jìn)一步將這種一般意義上的哲學(xué)理論具體運(yùn)用到對管理實(shí)踐中的人本質(zhì)的透視當(dāng)中去，構(gòu)建新的管理人性論和管理哲學(xué)體系，為實(shí)現(xiàn)管理學(xué)和管理實(shí)踐的重大變革提供直接的理論支持。為此，本文認(rèn)為我們至少要在以下幾個方面作出努力：

首先，必須以馬克思主義“實(shí)踐人性論”為思想原則。擯棄抽象地探尋作為直接存在物的人與物的比較特性來認(rèn)定所謂共同人性的思維方式。通過對管理實(shí)踐中的人的實(shí)際存在方式和具體表現(xiàn)形式等的現(xiàn)實(shí)考察，來透視作為創(chuàng)造主體的社會人及其本質(zhì)的自我設(shè)定性、實(shí)踐生成性、歷史演進(jìn)性和無限創(chuàng)造性等具體規(guī)定性，以便使我們的思想注意力回到對具體的現(xiàn)實(shí)的人本身的科學(xué)認(rèn)識上來，使我們對管理中的人本質(zhì)的理論探索，建立在對真正現(xiàn)實(shí)的人本質(zhì)的具體性的思考基點(diǎn)之上。

其次，應(yīng)當(dāng)以馬克思主義“實(shí)踐人性論”為邏輯依據(jù)。跳出僅僅把人的某種或某些特性簡單地、直接地當(dāng)做人的絕對本性的片面性邏輯窠臼。通過對管理實(shí)踐中的人在人與物、人與人、個人與組織等各種現(xiàn)實(shí)關(guān)系中所形成的感性存在與感性活動或?qū)ο笮源嬖谂c對象性活動的統(tǒng)一，自然存在、社會存在和意識存在的統(tǒng)一，建立在勞動需要基礎(chǔ)上的自然需要、社會需要和精神需要的統(tǒng)一，處在不斷發(fā)展變化中的現(xiàn)實(shí)性與歷史性的統(tǒng)一等多樣性的辯證統(tǒng)一的全方位透視，來論證處在管理活動核心地位的完整的人及其本質(zhì)的復(fù)雜性，以便使我們的邏輯思考拓展到對作為“一切社會關(guān)系的總和”的人本質(zhì)的豐富性的科學(xué)理解上來，使我們對管理中的人本質(zhì)的理論分析，成為對真正現(xiàn)實(shí)的人本質(zhì)的全面性的邏輯再現(xiàn)。

再次，要以馬克思主義“實(shí)踐人性論”為理論指導(dǎo)。超越用既成的、永恒不變的形而上學(xué)觀點(diǎn)看待人本質(zhì)的舊觀念。通過對管理實(shí)踐中人本質(zhì)生成變化的社會歷史條件、管理制度原因和具體歷史形態(tài)等的系統(tǒng)分析，來揭示作為全部管理實(shí)踐之主題的人及其本質(zhì)的歷史發(fā)展規(guī)律，以便使我們的理論研究深入到對實(shí)踐基礎(chǔ)上人本質(zhì)的辯證運(yùn)動過程的科學(xué)闡明上來，使我們對管理中的人本質(zhì)的理論闡述升華為對真正現(xiàn)實(shí)的人本質(zhì)的歷史演進(jìn)規(guī)律的把握。

最后，要以馬克思主義“實(shí)踐人性論”為價值取向。走出以經(jīng)濟(jì)效益為終極目標(biāo)的物本主義管理模式。通過對管理實(shí)踐中的人的活動目的、勞動本質(zhì)以及對對象世界的改造和自我生成發(fā)展等事實(shí)的內(nèi)在價值判定，來構(gòu)建促進(jìn)人的全面發(fā)展的辯證唯物主義的管理人性論，以便使我們的理論體系的建構(gòu)轉(zhuǎn)到真正關(guān)注管理中的人本身的發(fā)展的價值取向上來，使我們關(guān)于管理中的人本質(zhì)的理論體系，能夠承擔(dān)起徹底扭轉(zhuǎn)“見物不見人”的管理思想，擺脫“人性假設(shè)”理論的實(shí)踐困境的歷史使命，引導(dǎo)和推動人類管理實(shí)踐走上真正貫徹“以人為本”理念，促進(jìn)管理中的人的全面發(fā)展的軌道。

［1］ 袁闖.管理哲學(xué)［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2004.

［2］ 喬東.管理思想哲學(xué)基礎(chǔ)反思［D］.清華大學(xué)，2005.

［3］ 彼得·德魯克.管理的實(shí)踐［M］.齊若蘭 譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009.

［4］ 齊善鴻.先進(jìn)企業(yè)文化的基點(diǎn)是尊重人性——企業(yè)競爭力的不竭源泉［J］.中外企業(yè)文化，2003（2）.

［5］ 蘇·紐厄爾.構(gòu)建健康組織［M］.周祖城，等 譯，北京機(jī)械工業(yè)出版社，2004.

［6］ 彼得·德魯克.社會的管理［M］.徐大建 譯，上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2003.

The humanity hypotheses in management which have emerged in close succession proved to be implausible in that they did not work in solving the essential problems on people，which has consequently hampered the all－round development of people and continued the lopsided view of people.All this is rooted in the abstract nature of the humanity hypotheses.To get out of the predicament，we need to adopt a new philosophy based on the Marxism theory of human nature so as to promote the all－round development of people

The predicament of humanity hypothesis in management

WANG Wen－kui

B82

A

1671－511 X（2012）05－0005－03

2012－03－05

王文奎，男，陜西安賽人，西安理工大學(xué)思想政治部教授，研究方向：馬克思主義理論，管理哲學(xué)。