《管理學原理》的基本問題與教學策略研究

李 旭

（湖南涉外經(jīng)濟學院 管理學院，湖南 長沙 410205）

一、引言

人類的管理活動有著悠久的歷史，管理思想來源于人類社會的管理實踐。事實上，無論是在東方還是在西方，我們都可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。隨著生產(chǎn)力和科學技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認識到管理的重要性——管理是促進現(xiàn)代社會文明發(fā)展的三大支柱之一。經(jīng)濟和社會的發(fā)展，固然需要豐富的資源與先進的技術(shù)，但更重要的還是組織經(jīng)濟活動的能力，即管理能力；從這個意義上說，管理本身就是一種經(jīng)濟資源，作為“第三生產(chǎn)力”在社會中發(fā)揮作用。

1911年出版的《科學管理原理》的引言中，“科學管理之父”泰羅開宗明義地指出，這篇論文的宗旨之一是“論證最佳的管理是一門實在的科學，基礎建立在明確規(guī)定的紀律、條例和原則上，并進一步表明，科學管理的根本原理適用于人的行為——從人們最簡單的個人行為到我們大公司的業(yè)務運行”?，F(xiàn)代意義上的管理學應運而生，并迅速發(fā)展為社會科學的一個專業(yè)領域。

二、《管理學原理》的基本問題

任何一門學科的形成和定型都有三個關鍵性標志:明確的研究對象、獨特的致思路徑和完整的概念系統(tǒng)。弄清這三個方面的基本問題，無論是對一門學科的理解和把握，還是對于該學科教學策略的選擇，都具有重要意義

（一）《管理學原理》的研究對象

管理學的研究對象是揭示管理的客觀規(guī)律性，即如何按照客觀自然規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律的要求，合理組織生產(chǎn)力，不斷完善生產(chǎn)關系，適時調(diào)整上層建筑以適應生產(chǎn)力的發(fā)展。管理學原理是從管理中總結(jié)、歸納、抽象和概括出來的科學原理，它著重研究管理的客觀規(guī)律和具有共性的基本理論，具體研究體現(xiàn)在以下兩個方面。

1.合理組織生產(chǎn)力。這是由管理的自然屬性決定的，是由發(fā)展生產(chǎn)力的需要與社會化大生產(chǎn)決定的。社會化大生產(chǎn)的順利進行需要管理，需要研究如何配置組織中的人力、財力、物力，以及信息等各種資源，“物盡其才，人盡其用”，使各要素充分發(fā)揮作用，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效率，以實現(xiàn)組織目標和社會目標的相互統(tǒng)一。因此，怎樣計劃安排、合理組織及協(xié)調(diào)、控制這些資源的使用以促進生產(chǎn)力的發(fā)展，就是管理學原理研究的主要問題。

2.完善生產(chǎn)關系。這是由管理的社會屬性決定的。一方面，不同的歷史階段，不同的社會文化，會使管理呈現(xiàn)一定的差別，這種特殊性決定了管理應著重研究如何處理組織中人與人之間的相互關系，尤其是管理者與被管理者之間的矛盾關系問題；研究如何建立和完善組織機構(gòu)設立、人員安排以及各種管理體制問題；研究如何激發(fā)組織內(nèi)部成員的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)組織目標而服務。另一方面，管理總是在一定的生產(chǎn)關系下進行的，不同的社會制度使得管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者的意志和利益，這一“印記”決定了管理學原理應該研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問題；研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，建立適應市場經(jīng)濟發(fā)展的新秩序和規(guī)章制度，從而維持正常的生產(chǎn)關系，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。

（二）《管理學原理》的致思路徑

管理學原理作為一門科學，研究管理活動的規(guī)律性，解決與管理活動有關的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關系和上層建筑等方面的問題，已形成一個完整的科學體系，其構(gòu)造形如金字塔，其頂端是具有指導作用的理論體系，底部是關于管理過程、管理對象以及相應職能的科學系統(tǒng)，中間則對應著管理層級和管理領域。

那么，管理學原理在研究正式組織實現(xiàn)組織目標這一過程中又是怎樣致思的呢?管理學原理首先從管理理論入手。通過分析，研究人類過去豐富的管理實踐經(jīng)驗和理論，認識管理思想、理論和制度與方法的演變發(fā)展規(guī)律，繼承前人的經(jīng)驗和成就，古為今用。因此，絕大多數(shù)的學者在編撰《管理學原理》教材時，都考慮將“管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展”放在著作的第一章或第二章；因為，大家的思考邏輯基本一致：管理理論與方法是一個歷史的發(fā)展和演化的過程，管理理論和管理思想的形成與發(fā)展，反映了管理科學從實踐到理論的發(fā)展過程，研究其產(chǎn)生和發(fā)展是為了繼往開來，繼承發(fā)展和建設現(xiàn)代的管理理論。通過對管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展的研究和介紹，可以使讀者更好地理解管理學的發(fā)展歷程，有助于掌握管理的基本原理。

其次，任何一門科學都有其基本的原理，管理科學也不例外。管理的基本原理是指帶有普遍性的、最基本的管理規(guī)律，是對管理工作的實質(zhì)及其基本運動規(guī)律的表述，也是研究管理活動的過程和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問題的解決之道。諸如：決策的制訂、計劃的編制、組織的設計、過程的控制等，這些活動都有一個基本的原理和原則，是人們進行管理活動都必須遵循的基本原則；具體表現(xiàn)在管理過程及相應的職能，即計劃、組織、領導與控制，這是管理學原理體系的堅實基礎。我們必須學習和掌握它，做到活學活用。

再者，人是管理活動的主體。管理活動與組織成員的行為有著密切關系。因此，一方面，管理者的素質(zhì)高低、領導方式、領導行為、領導藝術(shù)和領導能力，對管理活動的成功起著決定性的作用，即研究“領導的有效性”。另一方面，員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性是高效率完成組織目標的基礎和前提，即研究“激勵員工的主動性”。

（三）《管理學原理》的基本概念

概念是理論致思凝結(jié)而成的邏輯環(huán)扣，也是把握研究對象的基本方法和工具；概念之間的關系則構(gòu)成一定的理論體系。與上述致思路徑相應，管理學原理有以下一些主要基本概念。

1.管理理論。管理理論著重從歷史的方面研究管理實踐、思想、理論的形成、演變、發(fā)展，知古鑒今。

一般來說，管理學形成之前可分成兩個階段：早期管理實踐與管理思想階段 （從有了人類集體勞動開始到18世紀末）和管理理論產(chǎn)生與發(fā)展階段（從18世紀末、19世紀初開始）。真正意義上系統(tǒng)化的管理思想與理論，是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學技術(shù)的進步，勞動組織的日益龐大而逐步發(fā)展起來的，分為三個階段：古典管理理論階段（20世紀初到20世紀30年代行為科學學派出現(xiàn)前）、現(xiàn)代管理理論階段（20世紀30年代到20世紀80年代，主要指行為科學學派及管理理論叢林階段）和當代管理理論階段（20世紀80年代至今）。

根據(jù)不同理論的表述，追本溯源，我們可以找到各自的核心基本概念，也是這些管理理論的思想起源。具體來說，諸如：“效率”與“標準化”之于泰羅的“科學管理理論”，“管理職能”與“管理原則”之于法約爾的“一般管理原理”，“層級結(jié)構(gòu)”與“權(quán)力”之于韋伯的“行政組織理論”，“人性假設”與“非正式組織”之于梅奧的“行為科學理論”，“決策”與“滿意原則”之于西蒙的“理性決策理論”，“系統(tǒng)”與“協(xié)作”之于巴納德的“社會系統(tǒng)理論”，“競爭”與“戰(zhàn)略管理”之于波特的競爭戰(zhàn)略理論，“工作流程”與“企業(yè)再造”之于邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮公司再造理論。等等。

2.管理職能。所謂管理職能，是對管理過程中各項行為的內(nèi)容的概括，是人們對管理工作應有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括。管理活動是人們進行的一項實踐活動，是一項實際工作，是一種行動。人們發(fā)現(xiàn)在不同的管理者的管理工作中，管理者往往采用程序具有某些類似、內(nèi)容具有某些共性的管理行為，比如計劃、組織、控制等，人們對這些管理行為加以系統(tǒng)性歸納，逐漸形成了“管理職能”這一被普遍認同的概念。

管理職能一般根據(jù)管理過程的內(nèi)在邏輯，劃分為幾個相對獨立的部分，但是劃分管理的職能，并不意味著這些管理職能是互不相關、截然不同的。劃分管理職能，其意義在于：管理職能把管理過程劃分為幾個相對獨立的部分，在理論研究上能更清楚地描述管理活動的整個過程，有助于實際的管理工作及管理教學工作。劃分管理職能，管理者在實踐中有助于實現(xiàn)管理活動的專業(yè)化，使管理人員更容易從事管理工作。在管理領域中實現(xiàn)專業(yè)化，如同在生產(chǎn)中實現(xiàn)專業(yè)化一樣，能大大提高效率。同時，管理者可以運用職能觀點去建立或改革組織機構(gòu)，根據(jù)管理職能規(guī)定出組織內(nèi)部的職責和權(quán)力及它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而確定管理人員的人數(shù)、素質(zhì)、學歷、知識結(jié)構(gòu)等。

計劃職能對未來活動進行的一種預先的謀劃。主要內(nèi)容:目標與任務分解，目標實現(xiàn)方式與途徑選擇，進度控制與調(diào)整等。

組織職能為實現(xiàn)組織目標，對每個組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關系。主要內(nèi)容:組織設計，人員配備，組織運行及組織變革等。

領導職能管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力工作，主要內(nèi)容:指揮引導，激勵鼓舞，協(xié)調(diào)溝通等。

控制職能是保證組織各部門各環(huán)節(jié)按預定要求運作而實現(xiàn)組織目標的一項管理工作。主要內(nèi)容：確立標準，衡量績效，糾正偏差等。

三、《管理學原理》的教學策略

所謂教學策略就是依據(jù)一定的理論，為了實現(xiàn)某種教學目標而制定的教學實施總體方案，是教師在具體情境中對各種教學要素的合理性處置方式，包括教學內(nèi)容和材料的安排、教學方式和方法的選擇，以及師生活動程序的設計等。

對于大學本科教育而言，《管理學原理》課程的教學目標主要在于：一是培養(yǎng)學生的管理意識，使他們形成從管理學角度思考和處理問題的行為習慣；二是提高學生的理論水平，使他們正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，繼而為學習其他管理學課程打好理論基礎；三是增強學生的角色意識和社會責任感，使他們能夠主動觀察和正確判斷復雜情境中的應然關系，保持學習和工作的積極性和主動性；四是培育學生的反思與創(chuàng)新能力，使他們在未來工作中遭遇或面對管理困境和道德悖論時，運用管理學知識提出富有創(chuàng)見的應對方案和措施。因此，根據(jù)上文所澄清的管理學原理的基本問題和該課程特定的教學目標及“培養(yǎng)未來企業(yè)家”的發(fā)展性思維，特提出下列基本教學策略以供探討。

首先，強調(diào)興趣的培育與引導，重視案例討論與情景結(jié)合?！白非笞吭?，成功便會追上你的腳步”；成功是人人向往的目標，但是成功的重要前提和基礎是自身的卓越，如何使得個人完成從優(yōu)秀到卓越的飛躍，一個重要的因素就是 “興趣”。為學生打開一扇知識的門，培育和引導他們的學習興趣，為學生呈現(xiàn)知識的寬度，激發(fā)學生自己去探索和思考知識的深度，是真正的教學首要。

盡管以基本概念為紐帶的知識傳授占據(jù)教學的基礎地位，但離開具體情境和對現(xiàn)實問題富有說服力的思考，就難以吸引學生的注意力，難以激發(fā)學生的學習興趣。學以致用是任何學科的教學目的，管理學原理作為一門應用性強的課程，有著豐富的應用素材，積極搜集、主動探討、深入思考社會現(xiàn)實中“新、奇、特”的管理案例，既能增加教師自身的實踐知識，又能豐富課堂教學內(nèi)容，更重要的是能大幅度地激發(fā)和培育學生的學習興趣。

其次，注重基本概念的講解，強調(diào)形成知識體系。概念是特定知識系統(tǒng)對研究對象的獨特把握方式，是理解和運用管理學原理知識的關鍵路徑和工具，因此，教師在教學過程中應當重視基本概念的教學。一方面是“講”，運用準確的語言揭示概念的本質(zhì)屬性，突出其關鍵特征。譬如，不同的詞性就能反映出同一概念的不同關鍵屬性：“計劃”從名詞的角度來看是“一種管理文件”，從動詞角度理解是“為實現(xiàn)目標進行的活動安排與謀劃”；“組織”從名詞的角度理解是“一種權(quán)責結(jié)構(gòu)”，從動詞的角度看是“一系列組織運行的活動”，等等。另一方面是“解”，呈現(xiàn)概念實例——分析共同屬性——揭示概念內(nèi)涵。

學生一旦建立起管理學原理的基本概念，就可以借此把握管理學原理的整體知識結(jié)構(gòu)和基本理論，進而為學生分析能力和行為能力的形成與提升構(gòu)筑堅實的基礎。

再次，注意學習方法，培養(yǎng)實踐能力。“最好的學習方法就是教別人”，從某些角度來看，管理學原理是一門社會學科，并非真正意義上的“科學”，不能像數(shù)學、物理、化學等這些科學性強的學科一樣，在掌握基本公理和定律的基礎上，通過邏輯推理和演繹解答問題；所以，管理學原理的絕大部分知識都是用文字進行表達，這就意味著學習的內(nèi)容復雜，信息量龐大，這些學科特點給學生學習、理解、記憶和表達造成了很大的困難和壓力。推己及人，筆者主張師生在一定程度上互換角色，由學生扮演“老師”，把知識“教”給其他學生。這一策略不僅能寓教于樂，還能鍛煉學生的表達能力；更重要的是，學生在進行教學準備、教學實踐和教學總結(jié)的過程中就是計劃、組織、領導、控制的自我管理過程。

另外，管理學原理研究管理活動的過程和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問題的解決之道，這種屬性就強調(diào)管理學原理中的應用工具和方法具有可操作性及可執(zhí)行性。因此，在教學過程中，教師應強調(diào)學生在這一部分主動參與和實踐，甚至創(chuàng)造機會或安排具體項目讓學生干中學，做到“理論指導實踐，實踐檢驗理論”。

最后，合理選擇教材，合理安排教學。教材往往受編寫者個人興趣、認識和篇幅、出版等因素的影響而呈現(xiàn)出強烈的個性化色彩和個人偏好，如果只選用一種教材，就難免會使教學內(nèi)容趨于簡單化和片面化；反過來，選用多種教材既不太現(xiàn)實，又太復雜。最好的策略是教師根據(jù)管理學原理的致思路徑或知識模塊，用講座形式覆蓋主要教學內(nèi)容，將教材的有關章節(jié)納入講座體系作為精讀材料；教材中沒有的內(nèi)容則另外指定有關閱讀材料。這樣安排的益處，可以最大限度地使教學內(nèi)容做到合理、全面，還可以做到“專修”與“選讀”相結(jié)合。

［1］沈鴻生.《管理學原理》的對象、體系初探［J］.中國工業(yè)經(jīng)濟學報，1985，（4）.

［2］朱清貞，汪濤武等.經(jīng)管類大學生實踐能力培養(yǎng)系統(tǒng)的改進［J］.江西金融職工大學學報，2005，（3）.

［3］張增田.企業(yè)倫理學的基本問題與教學策略［J］.教育與現(xiàn)代化，2008，（3）.