傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展中的編校質(zhì)量管理

張瑞??

摘 要：媒介融合背景下，受眾閱讀方式的變化促使圖書作品向精內(nèi)容、多載體、廣宣傳方向靠攏。這一趨勢的出現(xiàn)，是對圖書編校質(zhì)量管理的不小挑戰(zhàn)。本文擬探討媒體融合過程中編校工作所面臨的困難與問題，并希冀找出提升圖書編校質(zhì)量管理的有效之策。

關(guān)鍵詞：媒介融合；編校；質(zhì)量管理

中圖分類號：G213 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）05-0127-02

Media Convergence，譯為媒介融合或媒體融合，最早由美國麻省理工大學(xué)伊契爾·索勒·普爾于1983年提出。復(fù)旦大學(xué)李良榮教授認(rèn)為，“媒介融合”不是單純媒體形態(tài)的融合，更是一種全方位、深層次的融合。中國人民大學(xué)蔡雯教授認(rèn)為，媒介融合是“在以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)的推動下，各產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益和社會需求的鼓舞下通過合作、并購和整合等手段，實(shí)現(xiàn)不同媒介形態(tài)的內(nèi)容融合、渠道融合和終端融合的過程”。

在媒介融合背景下，屏幕閱讀已趕超紙質(zhì)閱讀，成為人們認(rèn)知周遭世界的重要方式，Kindle、手機(jī)、電腦等介質(zhì)因自身攜帶方便、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)而備受青睞。較之紙質(zhì)圖書、紙質(zhì)刊物獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的時代，圖書作品呈現(xiàn)出形式多樣、內(nèi)容多彩的“雙多”特點(diǎn)，媒介融合的特征開始顯現(xiàn)。當(dāng)然，當(dāng)下階段的媒介“融合”還不能稱為嚴(yán)格意義上的融合。我們平常所言說的“報(bào)網(wǎng)互動”“臺網(wǎng)互動”，只是形式上的改頭換面以及信息上的冗余趨同，例如紙質(zhì)版的青春系小說《左耳》與紅袖添香小說網(wǎng)上的《左耳》便只是介質(zhì)不同而已。

縱觀當(dāng)今市場上的圖書出版作品與電子刊物，我們很容易發(fā)現(xiàn)一些編校方面的硬傷，例如古詩文出版物中的注音失誤問題、文章插圖中畫與文不符問題、一頁排版中內(nèi)容重復(fù)問題、文章用詞不準(zhǔn)確問題、用句句式雜糅問題等。

由此可見，媒介融合一方面有利于受眾閱讀縱橫面的拓展，另一方面卻也對作品呈現(xiàn)方的編校質(zhì)量提出更多要求。認(rèn)清媒介融合階段圖書出版物在編校方面存在的問題，把好編校質(zhì)量管理關(guān)極為重要。

一、編校質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因

⒈編校工作人員方面。（1）認(rèn)識有偏差。筆者認(rèn)為，認(rèn)識偏差出現(xiàn)的最根本原因就在于編校人員的工作責(zé)任心不強(qiáng)、功利意識太盛。編輯擔(dān)綱設(shè)計(jì)、組織、審讀、加工等圖書出版工作的中心環(huán)節(jié)，校對是編輯后、出版前進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)的重要工序，這兩項(xiàng)工作前承原稿、后啟讀者，重要性自不多言。然而，“無錯不成書”的松散思維以及急功近利的趕指標(biāo)、輕質(zhì)量意識，致使編校在審讀、加工原稿時不細(xì)心、不盡心，從而導(dǎo)致錯誤出現(xiàn)；（2）素質(zhì)有參差。對于編校工作而言，專業(yè)的編輯與校對知識是一個合格從業(yè)人員的標(biāo)配。然而，只擁有這一素質(zhì)是不夠的，尤其是在編審校對“術(shù)業(yè)有專攻”的專業(yè)性書刊（例如公式雜多的教輔圖書、圖表滿目的工科讀物）時，編校人員特別容易因知識儲備量缺失而犯錯誤，致使圖書質(zhì)量出現(xiàn)問題。還有一種情況是，有些出版社出于某些實(shí)際情況的考慮，會找沒經(jīng)驗(yàn)或素質(zhì)未知的在校學(xué)生擔(dān)任校對，這無形中會埋下編校質(zhì)量的若干隱患。

⒉編校管理制度及落實(shí)方面。（1）全程把關(guān)缺失，制度執(zhí)行松弛。圖書出版過程環(huán)環(huán)相扣、銜接緊密，每一環(huán)節(jié)都會影響到整體的出版質(zhì)量，因此針對圖書成型全過程的把關(guān)管理制度很重要。針對編校環(huán)節(jié)，我國國家出版法明確規(guī)定圖書出版必須遵循三審三校審讀制。實(shí)際工作中，一些出版社為了趕進(jìn)度而省略或合并了一些環(huán)節(jié)，這是編校質(zhì)量出現(xiàn)問題的一大原因；（2）編校質(zhì)量考核不嚴(yán)格，獎懲效力未發(fā)揮。《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》是書稿質(zhì)量考核的硬杠杠，有些出版社不嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量考核，從而自食其質(zhì)量不高所致的市場不火后果；另外，出版社的獎懲制度未能細(xì)化，致使實(shí)際的獎賞處罰礙于均衡、流于表面，不能發(fā)揮實(shí)際的獎優(yōu)罰后作用。

二、媒介融合環(huán)境下編校質(zhì)量管理的難點(diǎn)

1.多平臺發(fā)布，編校出新難。在媒介融合時代，圖書出版前的預(yù)熱、出版后的推廣，都是在多種平臺上進(jìn)行的。出于綜合效益的考慮，出版社管理人員會依據(jù)不同時期或不同方面的期望對編輯人員提出各種修改或設(shè)計(jì)要求。這樣的后果之一便是忙中出錯的概率會增加，編校任務(wù)加重；后果之二就是會導(dǎo)致編輯精力的分散和設(shè)計(jì)思路的零碎。具體地講，創(chuàng)造性的思維勞動被為完成任務(wù)而完成的思想左右，自然地，出奇、出新的想法就會減少，編校水平也會相應(yīng)地平淡寡味，影響圖書質(zhì)量，進(jìn)而影響市場占有率。

2.配合眼球經(jīng)濟(jì)，守住底線難。為收到先聲奪人的效果，編輯管理人員會迎合市場口味尤其是網(wǎng)民偏好來制造噱頭?！奥こ黾?xì)活”的零差錯追求在效益第一位的市場至上思維裹挾下變得微乎其微。例如冠以“美女作家”名號的形象宣傳、圖書作者狗血情史或成名歷程的大肆宣揚(yáng)、自媒體平臺上不斷的刷屏營銷等等。耳濡目染或從眾心理的驅(qū)使下，編輯可能會在選題策劃時失衡在內(nèi)容至上與猛料可挖之間，版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容摘取也會受此影響，從而導(dǎo)致專業(yè)底線的不斷下滑，這種編校環(huán)境帶給編校質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)著實(shí)不小。

3.市場占有率與編校質(zhì)量成正比？管理評價難。媒介融合的當(dāng)下，同一內(nèi)容在多種平臺發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)好評多、銷售得多，編校質(zhì)量就一定高嗎？以此來評價編校人員的功勞多寡，是否有失偏頗呢？編校人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保圖書編校質(zhì)量做到盡可能完美，這是圖書刊物具備高市場占有率的基礎(chǔ)條件。但是，酒香也怕巷子深的當(dāng)下，圖書的市場占有率在很大程度上是各路媒體、各種平臺共同宣傳營銷的結(jié)果。這其中也不乏一些內(nèi)容低俗、質(zhì)量低下的圖書借助宣傳手段奪占市場的情況。所以，當(dāng)管理者獎懲編校人員時，獎懲標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化就顯得格外重要了，尤其在評判標(biāo)準(zhǔn)所涉及因素細(xì)微多樣的情況下，編校管理的評價難度就會大大增加。

三、媒介融合環(huán)境下加強(qiáng)編校質(zhì)量管理的途徑

質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益。依靠編輯個體的經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心和能力來保證圖書的編校質(zhì)量，這是永不過時的保底管理。然而，隨著圖書出版產(chǎn)業(yè)化的深入以及媒介融合的日趨加深，編校管理的難點(diǎn)開始顯現(xiàn)，探索出能有效提升編校質(zhì)量管理的途徑變得極為重要。

在筆者看來，加強(qiáng)圖書刊物的編校質(zhì)量管理，出版集團(tuán)需要有明確的意識作導(dǎo)向，需要有嚴(yán)格的制度作保證，在全員遵守、全員共創(chuàng)的環(huán)境下積極追求市場滿意的高水平編校質(zhì)量。具體來說，有以下幾方面：

1.堅(jiān)持“零缺陷”的編校質(zhì)量觀教育。美國管理思想家克勞士比提出了“零缺陷管理”思想，即“以缺陷等于零為最終目標(biāo)，每個人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到零缺陷”。意識決定行動，“零缺陷”意識和“無錯不成書”意識統(tǒng)領(lǐng)下的編校質(zhì)量工作具有截然不同的氣象。因而，為保障編校質(zhì)量，管理者應(yīng)該從員工的思想意識著手，努力培養(yǎng)編校人員的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度和細(xì)致工作作風(fēng)。作為從事實(shí)際編校工作的一線從業(yè)者，以“零缺陷”的工作準(zhǔn)則為鞭策，在實(shí)際的編輯與校對過程中謹(jǐn)遵業(yè)界規(guī)范與社內(nèi)規(guī)定，嚴(yán)守質(zhì)量把關(guān)機(jī)制，確保成品的零缺陷，保證圖書刊物的質(zhì)量。

2.建立與媒介融合相鏈接的編輯素質(zhì)培訓(xùn)規(guī)劃表。出版集團(tuán)應(yīng)該順應(yīng)媒介融合的趨勢，借助高等院校的優(yōu)秀研究資源，結(jié)合先進(jìn)出版集團(tuán)在大融合趨勢下的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，制定本集團(tuán)內(nèi)的編輯素質(zhì)培訓(xùn)規(guī)劃表，提升編輯人員的新媒體意識，期冀其形成在設(shè)計(jì)、推廣圖書過程中的媒介融合思維，并在實(shí)際的編校工作中加以運(yùn)用，從而提高圖書刊物的整體質(zhì)量，提升出版集團(tuán)的美譽(yù)度。在培訓(xùn)過程中，課程的重點(diǎn)應(yīng)傾向于新媒體平臺的特點(diǎn)、劣勢的闡述，以便編輯人員更好地了解各個新媒體平臺，從而在實(shí)際的工作中有計(jì)劃地策劃與此相關(guān)的選題，更好地提高新媒體平臺的利用率，更有效地配合圖書刊物的出版發(fā)行。

3.建立本出版集團(tuán)的新媒體平臺刊物推介方式。如前所述，新媒體環(huán)境在一定程度上沖擊著編輯人員的責(zé)任意識與工作底線。隨著借勢平臺的風(fēng)格、要求而進(jìn)行的編輯思路調(diào)整，對于整體的圖書成型和編校質(zhì)量而言可謂弊大于利。因此，為保證圖書出版的質(zhì)量，出版集團(tuán)可以建立并做大、做強(qiáng)本集團(tuán)的手機(jī)終端推廣方式（如微信公眾號），這樣既可以保持編輯思路的獨(dú)立性和連貫性，又可以增加一種推廣渠道，便捷、高效。就微信公眾號的運(yùn)營來講，出版集團(tuán)可以發(fā)揮自身編輯部優(yōu)等的行文特長與市場觸感，積極建立并推廣與社內(nèi)活動相關(guān)的軟文制作與圖美作品，吸引關(guān)注度的同時，也可以根據(jù)受眾關(guān)注度的變化適時調(diào)整社內(nèi)活動的側(cè)重點(diǎn)，做到兩廂兼顧，共同促進(jìn)。

4.制定并執(zhí)行全程質(zhì)量把關(guān)制度，細(xì)化編校質(zhì)量獎懲規(guī)則。眾所周知，編校質(zhì)量管理僅靠后期的圖書編校審查是不夠的，圖書編校質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。為此，出版集團(tuán)應(yīng)該制定并執(zhí)行涉及全程質(zhì)量監(jiān)管的責(zé)任人負(fù)責(zé)制，環(huán)環(huán)相扣地把好質(zhì)量關(guān)。同時，在制度落地的把關(guān)方面，也應(yīng)該更有針對性與可操作性，既保證從業(yè)人員的工作積極性，又確保有錯必究的徹底性與精確性。此外，要有針對性地完善獎懲規(guī)則，分門別類地?cái)M定各個合作媒體平臺的質(zhì)量評價方法，確保獎懲制度的細(xì)致入微與效用發(fā)揮的潤物無聲，從而激勵員工的創(chuàng)新行為，使獎懲制度的作用落到實(shí)處。

以質(zhì)量作保證，用信譽(yù)謀發(fā)展。在媒介融合的大趨勢下，出版集團(tuán)當(dāng)以質(zhì)量為本、市場作矢，結(jié)合制度優(yōu)化與執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)化，全程把關(guān)編校質(zhì)量，有效提升編校能力。當(dāng)然，編校工作的系統(tǒng)性也決定了針對其的管理工作會瑣細(xì)而效微、任重而道遠(yuǎn)。

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[責(zé)任編輯：傳馨]