關(guān)于高校教學(xué)管理科學(xué)化的探討

丁蕓芳

(廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510550)

關(guān)于高校教學(xué)管理科學(xué)化的探討

丁蕓芳

(廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510550)

隨著高校教學(xué)和管理工作的不斷發(fā)展以及高校管理工作面臨的一系列的問題，高校教學(xué)管理應(yīng)該走向科學(xué)化的道路。文章從高校教學(xué)管理面臨的現(xiàn)狀、高校教學(xué)管理科學(xué)化的必要性以及管理學(xué)對(duì)管理改革的啟示等三個(gè)方面做了闡述。

高等學(xué)校；管理科學(xué)化；啟示

高等教育管理中的重要工作之一就是加強(qiáng)教學(xué)管理，教學(xué)管理工作者一直以來都非常重視教學(xué)管理運(yùn)行的科學(xué)化問題，在管理實(shí)踐中也都在積極探索一條適合本校發(fā)展的管理之路。高校作為一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著提高教師教學(xué)水平，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的綜合性人才,為國家發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)的重要職責(zé)。而要保障一所學(xué)校的教學(xué)水平，就必須建立適應(yīng)高校發(fā)展的行之有效的教學(xué)管理體系。論文從高校教學(xué)管理面臨的現(xiàn)狀、高校管理科學(xué)化的意義以及管理學(xué)對(duì)高校管理改革三方面進(jìn)行闡述。

一、高校教學(xué)管理面臨的現(xiàn)狀

高校管理隊(duì)伍作為高校教學(xué)、科研和管理溝通的重要紐帶，高校各個(gè)工作環(huán)節(jié)溝通和協(xié)調(diào)都離不開高校管理隊(duì)伍。但是，作為橋梁作用的高校管理隊(duì)伍建設(shè)，相對(duì)于教師隊(duì)伍培養(yǎng)來說顯得十分薄弱，有些高校甚至從未對(duì)管理人員進(jìn)行培養(yǎng)。隨著高校的不斷發(fā)展，管理隊(duì)伍管理的滯后成了高校可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，其中存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面：

1.教學(xué)管理工作觀念滯后，缺乏創(chuàng)新思維。教學(xué)管理工作大多采用自己的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，管理方法缺乏改革和創(chuàng)新，這種管理模式的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來。在高校教學(xué)管理工作中，各級(jí)管理人員缺乏參與管理的主體意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)態(tài)度差，工作效率低下。

2.對(duì)高校教學(xué)管理人員缺乏培養(yǎng)。高校往往注重教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，管理的重心也在教師隊(duì)伍上，缺乏對(duì)教學(xué)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，對(duì)教學(xué)管理人員很少開展出去參觀交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的活動(dòng)，教學(xué)管理工作者處于高校的從屬地位。這種從屬地位造成對(duì)他們?nèi)狈茖W(xué)的管理規(guī)范，管理人員工作效率低下，教學(xué)管理者責(zé)任意識(shí)缺失。

3.教學(xué)管理工作者工資偏低，專業(yè)素質(zhì)不高。由于高校領(lǐng)導(dǎo)者管理理念滯后，缺乏對(duì)管理科學(xué)認(rèn)識(shí)，長期以來忽視管理人員的作用，他們往往認(rèn)為一所高校的正常運(yùn)行不能沒有教師，但是管理人員的缺失是無關(guān)緊要的事情。這種管理理念嚴(yán)重挫傷了管理人員的工作積極性，造成了管理崗位人員知識(shí)老化、思維僵化，不利于高校提高管理水平。雖然近年來各大高校提拔了一些年輕人到管理崗位，但他們?nèi)狈芾斫?jīng)驗(yàn)和能力，到了管理崗位行事往往偏激，挫傷了下屬的積極性，不利于管理工作的順利進(jìn)行。

4.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。一所學(xué)校要發(fā)展，作為管理者一定要會(huì)選人會(huì)用人、激勵(lì)人從而留住人才。高校要留住人才，就要實(shí)施科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。目前，由于高校教學(xué)管理缺乏有效的績效考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，行政人員的崗位競爭相對(duì)不是很激烈，缺乏有效的獎(jiǎng)優(yōu)懲劣、能上能下的激勵(lì)機(jī)制。管理機(jī)制的缺乏導(dǎo)致干好干壞一個(gè)樣，管理人員缺乏工作動(dòng)力。

5.管理部門職能不清、相互扯皮。在各高校中，管理人員緊缺、任務(wù)繁重、機(jī)構(gòu)重疊、相互扯皮，造成人力資源的浪費(fèi)和各個(gè)職能部門行政效率低下。高校高層領(lǐng)導(dǎo)要意識(shí)到這種問題的嚴(yán)重性，理清各機(jī)構(gòu)的職責(zé)，防止部門之間相互扯皮，提高各個(gè)部門的行政效率。

二、高校教學(xué)管理科學(xué)化的意義

1.高校教學(xué)管理科學(xué)化形成的過程也是高校教學(xué)管理規(guī)范化形成的過程。目前，各高校管理職能不清，缺乏規(guī)范化的管理。因此，高校要建立科學(xué)化的管理體系，就必須避免管理的隨意性，發(fā)現(xiàn)和查找管理中存在的問題，建立一系列的配套設(shè)施和相關(guān)制度，提高教學(xué)管理的規(guī)范性，管理工作按照章程來進(jìn)行。

2.教學(xué)管理科學(xué)化提高了教學(xué)管理人員的素質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)管理人員應(yīng)主動(dòng)運(yùn)用西方管理學(xué)的理論知識(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，采用科學(xué)的管理方法解決管理中的問題，加強(qiáng)教學(xué)管理工作。教學(xué)管理的科學(xué)化打破了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，管理者在工作實(shí)踐中應(yīng)用科學(xué)的管理方法，改變了管理的僵化思維，也提升了管理人員的素質(zhì)。

3.教學(xué)管理科學(xué)化提高了學(xué)校的教學(xué)水平，有利于學(xué)校教書育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)到了知識(shí)，提高了思想修養(yǎng)，提高了身體素質(zhì)。良好、科學(xué)的教學(xué)管理體系，有利于教師更好地從事教學(xué)工作，正確處理好德、智、體、美的關(guān)系，正確處理教與學(xué)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)互長，從而保證學(xué)校教書育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、管理學(xué)對(duì)教學(xué)管理改革的啟示

教學(xué)管理科學(xué)化就是遵循教學(xué)管理的客觀規(guī)律，改變傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念，創(chuàng)新管理方法，健全管理機(jī)制，樹立以人為本理念，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理新的突破和創(chuàng)新。論文從轉(zhuǎn)變管理理念、機(jī)制建設(shè)、人員培訓(xùn)和技術(shù)提高四個(gè)方面對(duì)教學(xué)管理改革做出闡述。

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)管理觀念，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念

要改變教學(xué)管理的現(xiàn)狀，管理人員首先應(yīng)從觀念和意識(shí)方面轉(zhuǎn)變。只有用先進(jìn)的理念指導(dǎo)實(shí)踐，才能實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。管理中要真正實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，就必須用先進(jìn)的理念去武裝頭腦。20世紀(jì)中后期形成和發(fā)展起來的以人為本的管理思想對(duì)于提高高校教學(xué)管理水平具有重大的指導(dǎo)意義。高校管理要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，就應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的管理思想和理念?！耙匀藶楸尽彼枷胴瀼氐綄W(xué)校教學(xué)管理中，首先以學(xué)生為本。以學(xué)生為本，一是要了解學(xué)生的發(fā)展需求，尊重學(xué)生的個(gè)性，關(guān)心學(xué)生，使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，不斷滿足學(xué)生的發(fā)展需求。二是樹立一切以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)宗旨，運(yùn)用科學(xué)理念更好地為學(xué)生服務(wù)，加強(qiáng)管理，以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)生能力的提高。從教務(wù)管理中人才培養(yǎng)方案的制定、開課計(jì)劃的設(shè)置、教學(xué)任務(wù)的安排，到考務(wù)管理中期末考試、補(bǔ)考工作的安排，以及學(xué)籍管理中在校生注冊(cè)、學(xué)籍異動(dòng)都必須遵循教學(xué)規(guī)律，考慮學(xué)生實(shí)際情況，努力為學(xué)生提供熱情高效的服務(wù)。最后，建立教學(xué)管理反饋機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生在教學(xué)管理中提出良好的意見和建議。高校建立學(xué)生信息員制度，鼓勵(lì)信息員對(duì)教學(xué)管理提意見和建議，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教學(xué)管理的互動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參與網(wǎng)上評(píng)教工作，評(píng)教的結(jié)果作為教師教學(xué)質(zhì)量和評(píng)優(yōu)資格的重要參考依據(jù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的網(wǎng)上評(píng)教與教學(xué)管理的有機(jī)結(jié)合?！耙匀藶楸尽惫芾硭枷氲膶?shí)行還應(yīng)充分發(fā)揮教學(xué)管理人員的積極性。首先，改善教學(xué)管理人員的工作環(huán)境和工資待遇，定期開展與其他高校的業(yè)務(wù)交流和相關(guān)管理方面的培訓(xùn)。其次，建立有效的績效評(píng)估系統(tǒng)。目前各個(gè)高校對(duì)于教師的績效評(píng)估普遍重視，但對(duì)管理人員缺乏有效的評(píng)估機(jī)制。我們應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)工作能力強(qiáng)的人員，懲罰工作不認(rèn)真、敷衍了事的人員，改變管理人員從科員、科長到處長的單一晉升渠道，積極探索管理人員晉升渠道多元化的途徑。

2.健全管理機(jī)制，提高管理人員的工作積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

有了科學(xué)的管理理念指導(dǎo)，還應(yīng)建立相應(yīng)的管理制度來與管理理念相配合，健全管理機(jī)制。因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)高效率管理，學(xué)校就必須在管理制度上下工夫。要健全管理制度，一是加強(qiáng)各職能部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。高校各個(gè)職能部門雖然在分工上不一樣，但都是為了學(xué)校的發(fā)展做好各個(gè)方面的工作，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成，所以，教學(xué)管理人員應(yīng)摒棄各自為政的局面，從學(xué)校宏觀的角度全面考慮問題。要實(shí)現(xiàn)這一目的，各職能部門應(yīng)定期就學(xué)校的問題加強(qiáng)溝通和反饋，提高辦事效率。二是要改革人事管理制度，精簡臃腫辦事效率低的行政隊(duì)伍。招聘過程中遵循平等、公平、競爭、擇優(yōu)的原則。另外，實(shí)現(xiàn)定編定崗的科學(xué)化運(yùn)作，建立能上能下的激勵(lì)淘汰機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理人員之間的科學(xué)流動(dòng)。三是實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。美國心理學(xué)家馬斯洛概括出，人具有生理需要、安全的需要、社交和愛情的需要、自尊與受人尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要五種基本需求。馬斯洛的需求理論啟示我們，在學(xué)校管理中應(yīng)抓住教師內(nèi)心最渴望的需要，堅(jiān)持以物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)激勵(lì)為主，精神激勵(lì)為輔。首先，高校要根據(jù)自身的條件和財(cái)務(wù)現(xiàn)狀，結(jié)合教學(xué)管理隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)情況，改善管理人員基本生活條件，形成多元化的分配制度。管理人員除基本工資外，積極實(shí)行電話交通補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼等對(duì)絕大多數(shù)人起激勵(lì)作用且公平的薪酬福利體系。建立健全科學(xué)、公正、全面的管理人員考核評(píng)估體系，改革勞動(dòng)報(bào)酬分配制度，實(shí)施科學(xué)激勵(lì)，不斷完善獎(jiǎng)懲制度，形成規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。通過激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)管理人員的內(nèi)在動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)其工作熱情，充分挖掘?qū)W校的人力資源，使學(xué)校管理能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新要求，使學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力再上新臺(tái)階。

3.充分利用現(xiàn)代科技技術(shù)，加強(qiáng)高校教務(wù)管理的數(shù)據(jù)庫建設(shè)

當(dāng)今社會(huì)是信息化的時(shí)代，充分利用科學(xué)技術(shù)來管理是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，也是適應(yīng)高校學(xué)生人數(shù)不斷增加,管理越來越要求科學(xué)化、高效化現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)教育管理制度化的必然要求。在高校管理工程中要對(duì)教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，就必須收集大量的材料和處理相關(guān)教學(xué)方面的信息，如果這些工作都依賴手工來操作的話，難度相當(dāng)大、時(shí)間成本高、效率也比較低下。因此，信息時(shí)代計(jì)算機(jī)等設(shè)備的廣泛應(yīng)用和現(xiàn)代管理軟件的開發(fā)為高校管理帶來了很大的便利。要實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理中信息化，就必須做到：一是對(duì)于有條件的高校來說，做到從本校的實(shí)際情況出發(fā)，開發(fā)適合本校特色的教務(wù)管理系統(tǒng)，貫徹以人為本理念，實(shí)現(xiàn)管理的高效率。二是加強(qiáng)信息資源的建設(shè)。對(duì)學(xué)校各部門的信息資源，要及時(shí)分類存儲(chǔ)和整合，建立學(xué)校各系部各級(jí)資源數(shù)據(jù)庫，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。在加強(qiáng)信息資源的建設(shè)而方便全校師生共享資源的同時(shí)，作為管理人員還應(yīng)該提高技術(shù)水平，加強(qiáng)查詢權(quán)限的設(shè)置，防止資料泄露，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫安全性管理。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高教學(xué)管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和水平

在高校教學(xué)管理工作中，建立一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，能力互補(bǔ)，具有較高業(yè)務(wù)水平、管理水平和服務(wù)意識(shí)的管理隊(duì)伍對(duì)于提高高校管理水平是十分重要的。加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理隊(duì)伍的專業(yè)化是現(xiàn)在高校管理中亟待解決的問題。首先，充分肯定教學(xué)管理人員工作中的重要地位，改變教學(xué)管理人員的從屬地位，提高薪資水平和福利待遇，改善工作環(huán)境。其次，高校人事處要把管理人員的培養(yǎng)納入學(xué)校培養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)，使得管理人員能像教師一樣有不斷提升自身能力的機(jī)會(huì)。再次，提高教學(xué)管理人員從事教學(xué)科研的積極性，主動(dòng)參與學(xué)?？蒲许?xiàng)目，了解高校發(fā)展的趨勢，管理人員充分利用教學(xué)管理理論和實(shí)踐相結(jié)合的有利條件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題并為學(xué)校的發(fā)展提出合理化的建議，從而實(shí)現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

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1673-0046（2012）6-0095-02