中南民族大學 凌茜
新時期,我國企業(yè)面臨的市場環(huán)境發(fā)生了顯著變化,企業(yè)所實行的傳統(tǒng)營銷方式已經不能夠適應社會發(fā)展的需求。為了適應市場新形勢發(fā)展,企業(yè)調整相應的市場營銷策略顯得很有必要。而且企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,滿足消費者需求和社會利益是非常重要的。21世紀是綠色營銷的時代,不僅可以滿足消費者需求,還是促進我國企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的新戰(zhàn)略。
簡而言之,綠色營銷就是以可持續(xù)發(fā)展為目的,企業(yè)研制并開發(fā)出綠色產品從而滿足消費者綠色消費的需求,達到自身利益、消費者利益和生態(tài)利益的統(tǒng)一而進行的產品開發(fā)、市場調查、產品銷售等生產經營活動。綠色營銷是一種現代化市場營銷方式,將社會經濟和生態(tài)環(huán)境有機地結合在一起,為實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
綠色營銷屬于促進企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,它涵蓋了企業(yè)樹立綠色營銷觀念、開發(fā)綠色產品、開展綠色營銷等內容。
綠色營銷屬于新型營銷方式,和傳統(tǒng)的營銷方式相比較,具備以下特點:
(1)綠色營銷將消費者、企業(yè)、社會和生態(tài)環(huán)境有機地結合在一起。隨著人們環(huán)保意識的增強,綠色產品和綠色消費深受消費者青睞,便出現了綠色營銷。綠色營銷認為,企業(yè)在營銷的過程中,要堅持走可持續(xù)發(fā)展道路,統(tǒng)籌社會經濟和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展,從而實現消費者、企業(yè)、社會和生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。(2)綠色營銷所關注的重點不同。一般而言,傳統(tǒng)的市場營銷觀念,關注的重點是企業(yè)、顧客和競爭者三方的利益,而綠色營銷關注的重點在于企業(yè)營銷和生態(tài)環(huán)境之間的關系。(3)綠色營銷提倡資源的再利用,拓展了傳統(tǒng)營銷的目標和理念。一般而言,綠色營銷的主要目的就是滿足人類需求,促進資源的再利用,達到保護生態(tài)環(huán)境的目的,從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因而對企業(yè)也提出了嚴格要求,即企業(yè)降低對不可再生資源的浪費,充分開發(fā)和利用可再生資源,同時要不斷改進生產技術,盡可能降低污染物對生態(tài)環(huán)境的污染。同時要充分回收并利用可再生廢舊資源。降低污染物對環(huán)境的危害,保持生態(tài)平衡;(4)綠色營銷觀念注重需求的全面性。為了保證人類生活質量的提高,從而就要求企業(yè)在經營活動過程中充分考慮消費者的全面需求,比如說消費者對健康、安全產品的需求,對消費方式的需求、對高質量生態(tài)環(huán)境的需求等等。
要促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就應該有機地協調社會經濟、生態(tài)環(huán)境等各方面的利益,但是綠色營銷就統(tǒng)籌了社會經濟效益和生態(tài)環(huán)境效益。綠色營銷作為一種現代化營銷方式,在營銷的過程中充分地考慮了生態(tài)環(huán)境要素,有機地將生態(tài)效益和企業(yè)經濟效益結合在一起。而可持續(xù)發(fā)展就是指不但能夠滿足當代人的需求,而且不損害后代人的利益。從而可以看出,綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展有著密切的關系。
一般而言,綠色營銷包括環(huán)保層面和健康層面兩方面內容。具體來講,環(huán)保層面是指企業(yè)從材料選購、產品研發(fā)、消費、回收等過程中,承擔著保護生態(tài)環(huán)境責任感,充分地利用資源,減少對環(huán)境的污染;健康層面是指在生產、銷售、使用等環(huán)節(jié)中,將消費者的利益放在首位,從而保證消費者的健康和安全。同時可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)社會效益、經濟效益和環(huán)境效益同步發(fā)展的綜合發(fā)展戰(zhàn)略。所以,綠色營銷是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可或缺的一部分
通常消費者的綠色意識可以制止企業(yè)浪費資源和污染環(huán)境的行為,從而可以幫助企業(yè)樹立起環(huán)保意識,將消費者利益和保護生態(tài)環(huán)境放在首位,優(yōu)化企業(yè)資源,充分有效地利用資源。
企業(yè)作為綠色營銷實施的主體,可以提高企業(yè)的實力,從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第一,企業(yè)實施綠色營銷可以提高產品在市場上的競爭力,擴大市場領域。隨著人們生活水平的顯著提高,環(huán)保意識也不斷增強,綠色消費作為一種時尚,逐步得到消費者信賴。企業(yè)實施綠色營銷不但可以滿足消費者綠色需求,還可以擴大市場份額,提高企業(yè)競爭力;第二,綠色營銷可以有效地提高企業(yè)的經濟效益。一般而言,綠色產品以滿足消費者身心健康為出發(fā)點,而且具有一定的技術含量,因此可以提高企業(yè)的經濟效益。盡管綠色產品開發(fā)和研制的成本較高,但是收入扣除成本后還是可以獲得較好的經濟效益。
隨著市場競爭不斷加劇,企業(yè)要想在激勵競爭中具備競爭優(yōu)勢,樹立起良好的綠色形象是很重要的。據有關資料顯示,消費者在消費的過程中,關注的重點不是該產品是否是綠色產品,而是購買那些有良好記錄綠色企業(yè)生產的產品。同時這也是企業(yè)之間相互合作的一個重要參考依據。企業(yè)實施綠色營銷,就可以在選料、價格、消費等環(huán)節(jié)樹立起綠色企業(yè)形象,贏得消費者的信賴和支持。
綠色文明屬于一種新型文明,它崇尚追求人類和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展,它不僅表現出了更長遠的追求,還體現出了既滿足當代人需求又不損害后代子孫利益的可持續(xù)發(fā)展理念。綠色文明屬于工業(yè)文化中一種具有新的生產方式、思維方式,而且否定了工業(yè)文化中破壞環(huán)境、不堅持可持續(xù)發(fā)展道路的文明,因此,不能視綠色文明為獨立的社會意識。企業(yè)開展綠色營銷活動,就可以有效地協調企業(yè)利益、社會利益和生態(tài)環(huán)境利益的關系,從而促進經濟的可持續(xù)發(fā)展,同時也加快了社會文明進步的步伐。
綠色營銷觀念屬于一種現代化的新型營銷方式,但是一直以來,我國的綠色營銷發(fā)展速度較緩慢。據調查研究,我國綠色營銷之所以發(fā)展緩慢,一個重要的原因就是未在社會中普及綠色營銷觀念,綠色營銷意識未樹立在社會公眾心中。而且普及綠色營銷觀念比開發(fā)研究綠色產品及推廣綠色產品更加重要。意識是基礎,只有消費者樹立起綠色消費意識,才會有購買綠色產品的欲望。普及綠色營銷觀念,我們既可以通過書本教育,還可以激發(fā)社會公眾的生態(tài)意識,綠色產品、綠色消費和綠色營銷作為一種新的時尚,逐步成為消費主流文化。
近年來,在社會主義市場經濟條件下,經濟得到了顯著發(fā)展,但是現存的市場機制還存在一些不足之處。由于政府具有較高的權威性,對于關系到國家安全等方面的問題,都應該從國家戰(zhàn)略方面出發(fā),憑借政府的權威性,并通過運用政治手段、經濟手段和文化手段等來進行處理,只有這樣才可以有效地解決環(huán)境問題。在我國經濟發(fā)展的過程中,對于出現的問題,不僅需要政府的宏觀調控,運用市場來加強對資源的調控也是很重要的。由于政府始終代表最廣大人民的根本利益,能夠要求企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路,政府憑借政治手段、經濟手段和行政手段對企業(yè)實施的綠色營銷加以規(guī)范和調整,提高政府法規(guī)政策的可操作性,不斷擴大政府的執(zhí)法監(jiān)督力度,從而讓更多的企業(yè)開展綠色營銷。
在世界經濟一體化的浪潮下,國際市場之間的競爭力不斷加強,從而要求企業(yè)的經營管理者不斷更新觀念,及時了解到市場的變化。近年來,人們的環(huán)保意識不斷增強,同時對產品健康也提出了更高的要求,綠色產品、綠色消費得到了消費者的信賴和支持。隨著綠色觀念在社會中的普及,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中具備競爭優(yōu)勢,開展綠色營銷顯得尤為重要。因此,要不斷增強企業(yè)經營者的綠色營銷觀念,這樣才可以有效地促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
總而言之,開展綠色營銷,就需要企業(yè)、政府和消費者之間的共同努力,三者缺一不可。逐步建立起企業(yè)、政府和消費者共同約束和管理機制,保證各方利益都能夠得到維護。政府要充分發(fā)揮宏觀調控的職能,通過運用自身的政治、經濟等手段加強市場調控;企業(yè)要從消費者的根本利益出發(fā),樹立起綠色營銷觀念,研制和開發(fā)綠色產品,滿足消費者的需求;而消費者就是企業(yè)開展綠色營銷的中堅力量,促進企業(yè)綠色營銷的開展。企業(yè)、政府和消費者共同促進了綠色營銷的開展。
隨著綠色觀念的逐步興起,傳統(tǒng)的營銷觀念已經不能夠滿足社會發(fā)展需求,從而就要求企業(yè)堅持以“綠色觀念”為指導,開展綠色營銷,以便在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。面對著世界經濟一體化以及國際綠色貿易壁壘,企業(yè)應該順應時代發(fā)展潮流,樹立起綠色營銷觀念,生產和研發(fā)綠色產品,滿足消費者對綠色產品的需求,幫助企業(yè)擴大市場領域,增強企業(yè)綜合實力。綠色營銷的開展需要企業(yè)、政府和消費者的共同努力而完成。21世紀是綠色營銷的時代,同時也是促進我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新戰(zhàn)略。
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